.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Всем доброго дня. Пишу отзыв потому что накипело, после череды событий.
1. При заказе комплекта прокладок 22 августа срок доставки был указан 3 дня, получение 25 августа. После оформления и оплаты заказа дата доставки резко изменилась на 28 августа (уже не 3 дня как указывалось при оформлении), при этом ни кто не уведомил и не сообщил об этом. В службе поддержки создал вопрос по этому поводу и до сих пор "Ваш запрос в обработке, ожидайте.
2. заказал свечи накала, оформил, оплатил. в день получения оказалось что их нет на складе, но ни кто не уведомил и не сообщил об этом.
3. 27 августа заказал направляющие втулки клапана, срок доставки 3 дня, доставка назначена была на 30 августа. но не 30, не 31, не 1го товар не поступил на пункт выдачи. При звонке в службу поддержки оказалось что 2шт из 8 нет на складе и их не привезут, а остальные 6 шт доставляет поставщик с которым у них нет связи и не известно когда они прибудут. Так же оператор ответил что они лишь партнеры самого Emex и потому не имеют ни какой информации о поставке товаров, мол обращайтесь в сам Emex и разбирайтесь там сами.
Ужасное отношение к клиентам, как можно предоставлять услуги по подбору и доставки запчастей, и при этом не нести за это ответственности при том что берут за это деньги. Читать целиком