............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.6
83 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото16

2.6
83 оценки
​Алексей Аношин​23 отзыва
Ооочень странная концепция обслуживания, так удивлён, что не поленюсь отзыв оставить... Пришёл с конкретной задачей - купить рюкзак, который в наличии был в магазине Показал продавцу ссылку - говорят, и как мы это искать тут будем? Артикул показал - ответ тот же - закажите через интернет Вот и закажу через интернет, только уже принципиально не в детском мире
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Р
​Роман​2 отзыва
Все отлично
​Елизавета Бурчак​20 отзывов
Оформила заказ, ждала. Очень короткий срок хранения товара. Выбираю доставку курьером, ни один из всех адресов нельзя выбрать, не смотря на то, что это центральный округ и заказ в центре оформлен. Единственный выход- отмена заказа. Тех поддержка очень медленная, 2 часа на вопрос отвечает оператор с издевательством, делая вид, что не понимает вопрос. Если бы можно было приложить видео, скинула бы запись экрана. Если это не человек, а бот, странно, что нельзя обучить ИИ общаться корректно, учитывая контекст переписки. В любом случае- отвратительно , неудобно, не понятно, почему заранее не пописывать, что доставка не возможна, а не обманывать людей. На каждом шагу при работе в приложении кроются обманутые ожидания. На самом сделано все так, чтобы один раз обжегся, а потом понял, как это работает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
МЕ
​Мила Евчук​10 отзывов
Так мне еще не хамили. Девушка на кассе, с лицом ангела, оказалась не такой уж и милой. На кипу приобретенной одежды, сверху положила пакет и сказала : «ЗАБИРАЙТЕ». На моё непонимание, огрызнулась, что она продавец-кассир, а не упаковщица. Ставите кассы самообслуживания, тогда мы сами будем пробивать и упаковывать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЕА
​Елизавета Алексеевна​4 отзыва
Чистый магазин, девушка на кассе очень вежливая, улыбчивая.
ВК
​Виктория Куценко​7 отзывов
Заказала в 13:00 игрушку ! С 17:00-20:00, должен был привести курьер ! В итоге в 22:07 курьера нет. На горячей линии девушка меня отфутболила и даже не предоставила информацию, сказала звоните завтра магазин закрыт ! Отвратительная работа сотрудников магазина! Не рекомендую к посещению ! И что самое интересное поддержка в приложении уверяет, что мой заказ у курьера !!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
ДН
​Дарья Н​10 отзывов
Самый отвратительный детский мир с самыми мерзкими продавцами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу, чтобы вам было удобн…
​Alex $​112 отзывов
Очень тухлый ассортимент. Выбора игрушек, одежды, канц. товаров очень маленький.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
ОП
​Олег Полянский​2 отзыва
Душно, очень, кассиры хамят.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЕМ
​Елена Марченко​7 отзывов
Отвратительное обслуживание на доставке. Несколько часов ждёшь доставку сверх обозначенного времени. Не советую этот магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Валерия К​19 отзывов
Персонал по залу вообще отсутсвует,спросить у кого-то что-то невозможно,нужно ходить в огромном магазине самим искать продавцов. Поэтому особого желания нет в такие магазины ездить,если что-то нужно,то мы онлайн делаем заказ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принятия необх…
​Дмитрий Семибратов​11 отзывов
Магазин "Центр города" - Краснодар. Зашел с сыновьями в магазин. У одного была подарочная карта с дня рождения, на 1000 рублей. Нашли конструктор за 1799. Подошли к кассе. Списали тысячу, остальные я готов был оплатить своими. На автомате протягиваю карточку, она пикает. Оказывается набор стоит 2399. Спрашиваю: "Почему?" Начинаю проверять на сайте. Цена 2399. Мнусь возле кассы. Кассир отправляется проверить стоимость. Оказывается цена с другого набора, на этот товар цены нет. Он смотрит в приложении - там неразбериха. Возвращаемся на кассу. В приложении я вижу, что товар можно купить со скидкой в десять процентов. Кассир предлагает сдать товар тогда и переоформить, иду к администратору для сдачи этого товара. Она сообщает, что не может сейчас принять возврат. Нужно явиться на следующий день, т.к. часть товара оплачена подарочной картой. Я говорю, что это странно. Почему не могу сдать товар сейчас, а должен еще и завтра приходить. Ребенок ждет. Мне хочется все закончить и не портить ему настроение, но решаю позвонить на горячую линию, где объяснят "почему нельзя сдать товар сразу и почему цена на ценнике не соответствует". Девушка администратор говорит, что не помнит номе горячей линии. Ее нежелание помочь было неприятным. Парень кассир предлагает позвонить по номеру на каком-то трафарете. Раз пять звоню, не отвечают. Оказывается, что он ошибочный. Парень-кассир предлагает позвонить по другому, на другом трафарете. Не дозвонившись, ушел. Прошу принять мою жалобу о ложной информации на ценниках и низким, незаинтересованным отношением к клиентам.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Дмитрий Вербицкий​11 отзывов
Нет ценников на товары!!! На полках часто бардак. Упаковки с лего помятые, такие можно на Авито взять с хорошей уценкой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принят…
СБ
​Сергей Баранов​1 отзыв
Суббота,работает одна касса.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​. .​110 отзывов
Вежливый и приветливый персонал, спасибо, что нет бардака как в других магазинах
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждём Вас вновь!
ЯК
​Яна Кузьмичева​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, н…
АБ
​Анна Бакова​4 отзыва
Хороший ассортимент. Всё в наличии
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
​Katerina Shaposhnikova​2 отзыва
Ужасный магазин, где ценна на ценнике и на кассе никогда не совпадает! И в нарушение закона о защите прав потребителей по цене ценника товар продавать отказываются
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Irina Loskutnikova​3 отзыва
Вялые продавцы ,никогда не помогут ,в этот раз видя ,что с ребенком даже в пакет не помогли сложить товар
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению передана…
​Наталья Заболотская​15 отзывов
Зайти без qr-кода возможно?
ЕП
​Елена Прекрасная​15 отзывов
В этом магазине не ловит связь, поэтому забрать оплаченный заранее интернет-заказ у вас не получится! Вас будут гонять несколько раз на улицу за смс, а когда оно придёт, окажется, что код не подходит и ваш заказ вам отдать не могут! Заместитель директора Зубехин Алексей тоже во всех вопросах бессилен, просто так там сидит. Служба "поддержки" будет три дня безрезультатно рассматривать ваше обращение. В итоге ни денег, ни товара, куча потраченных нервов! Позорище для организации такого уровня.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
АГ
​Анна Гладкая​11 отзывов
Отвратительный персонал, смена 11.03.2021г. Города Краснодара ул. Красная 176. Товар продали не соответствующей цене на полке. Директор администратор Чекухина Ю. В. на кассе 6 произвела закрытее кассы в 21.30. Чек покупки был проведён в 21.22. На вопрос можно сделать возврат денег и заменить товар с 900 рублей как пробито в чеке. Так как на полке коробки стояли в один ряд по цене 209₽. Ответ администратора был не приветлив и надменно общение было произведено мы закрыли кассу и приходите завтра. По залу пришлось искать продавца который обслуживает этот отдел. Детский мир ваш уровень хамства продавцов в этом магазине нарушает закон потребителя. Книга жалоб исписана негативными отзывами. Последняя жалоба была 06.03.2021г. Мер вы не предпринимаете. И Ваши сотрудники забывают , что они на рабочем месте! И клиент всегда прав! О закрытии кассы в 21.30 нарушает закон потребителя. Рабочее время до 22.00. Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.
Читать целиком
​Оксана Матюшина​17 отзывов
Отвратительный магазин. Персонал недовольный нерасторопный грубый, забирала интернет-заказ, больше сюда не приеду, поищу другие адреса.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Kira Miller​15 отзывов
!!!УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Отвратительный магазин! Персонал хамит, в зале не найти ни одного консультанта! Вечно огромные очереди и нерасторопные кассиры! Обычно работает одна касса, максимум две- чего очень мало для нормальной проходимости людей! Интернет магазин- отдельный вопрос: оформляешь заказ, уведомление приходит о готовности, а по факту при получении что-то не докладывают, и приходится ждать ( заказ ведь для того и придуман- дабы сэкономить время покупателю, а получается наоборот)!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши…
​Elena Zima​2 отзыва
Самый ужасный магазин в городе! Начиная от хамства продавцов, заканчивая комплектацией заказов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
I
​InnaA29​4 отзыва
Самый худший Детский мир в городе! Ни одного консультанта в зале. Обратилась к кассиру, чтоб узнать наличие товара, на что получила ответ в грубой форме "не видите, что я занята (деньги считала), обратитесь к консультантам". Отстояла очередь в одну кассу, передо мной кассир сказала "касса закрывается, пройдите на вторую", пошла на вторую и опять передо мной "идите на третью кассу, я ухожу", а на третьей кассир деньги считает, кричит "что ты всех ко мне отправляешь, я занята". Так и не поняла, кто в этом магазине может проконсультировать или продать товар. Нужный товар самостоятельно не нашли, да ещё и ушли без конфеты, т.к никто не смог её продать, ребёнок в слезах. Спасибо, больше к вам ни ногой!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Andrey Mukhamedzyanov​174 отзыва
Именно в это филиал больше ни ногой. Первый и последний раз. Клиентоориентированность на нуле. Культура общения отсутствует. Попросил директора магазина, а кассир мне и говорит - «Я директор», вот тут я и понял почему всё так. Рыба гниет с головы. Прочитал негативные отзывы - ни я один не доволен.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​л Ё в​5 отзывов
Пришёл сегодня 11.10.2020 в центр города именно в детский мир. Охранник(женщина) не поприветствовав и тд мер приличия потребовала надеть маску при том что пара м+ж при нас прошла без них. Так же я попросил выдать мне маску на что она(охранница) ответила цитата: магазин на территории торгового центра и на входе в центр города они есть. Я и друг пошли их искать. Пройдя мимо эльдорадо мой друг спросил у них про маски и они сказали что выдадут без проблем! На минуту эльдорадо так же находится на территорий центра. В общем обратно я уже не заходил в магазин а ждал друга у входа. Не рекомендую данный магазин к посещению, нервы будут лучше. Детский мир который я знаю ещё с детских лет на красной меня удивил не в лучшую сторону.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! При входе в магазин размещен информационный стенд о запрете посещения магазина без сред…
​Настя Перегудова​2 отзыва
Не советую данный магазин, персонал общается очень нагло, охранница уже при входе начала разговор на повышенных тонах.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Информация по Вашему обращен…
​Lv Sc​59 отзывов
Плюсы 1. Цена (акции) 2. Ассортимент детской одежды 3. Ассортимент игрушек для девочек Минусы 1. Скудный выбор обуви, именно на тц "Центр города" наверное самый плохой из всех магазинов 2. Ассортимент игрушек для мальчиков (одни пистолетики и машинки) 3. Дурдом с ценниками, постоянно приходится бегать проверять цену на всё кроме одежды 4. Постоянная ругань на кассах из-за того, что все посетители ходят по магазину без ма сок и им ни кто за это и слова не говорит и только простояв очередь, а порой большую, люди узнают, что нужно одеть маску, большенство бегает по магазину в поисках этого заветного столика с масками для клиентов (роспотребнадзора и распространение короны они совсем не боятся) Итог Это не самый лучший их магазин, да и выбор маленький поскольку тут мало народу и не большой покупательский спрос! Он хоть и рядом но в Галерее лучше
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, мы стремимся удовле…
​Александр Кустов​10 отзывов
07.08.2020 забирал заказ интернет магазина #5703411064, чек #35, касса 7982. В заказе оказалось 3 каши Фруто няня с истекшим сроком годности. Каши были от (01.08.2020).
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пит…
​Антон Кравцов​47 отзывов
Забирал заказ 5692499594. Ни "здравствуйте", ни "пожалуйста", ни "спасибо", ни "до свидания".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Аня Ди​49 отзывов
Персонал не выловишь, невозможно самостоятельно найти что нужно. Кассир попался как в похоронном бюро, ценник на все конский
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Татьяна Мищенкова​1 отзыв
Хотела бы оставить отзыв, так как очень сильно возмущена тем,что ни ценников в полмагазине на канцелярии вообще бардак- все вперемешку и ручки грязные потекшие без колпачков!! И видимо потому что тупила там стояла (выискивая правильный ценник и вообще товар надлежащего качества) меня еще при выходе досмотрели! Хотела встать на букву закона (у охранников нет таких полномочий) и вызвать полицию, чтоб персоналу потом стыдно было! Охранник сказал распоряжение администратора- лучше бы она позаботилась о том, чтоб клиенты не на своих руках проверяли как пишет ручка, а листик бы повесила!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно мнение покупателей, ведь все, что мы делаем…
​natta.77​4 отзыва
Неплохой магазин, удобно расположен, персонал не навязчив, но иногда фиг кого найдёшь чтобы спросить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее