............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М`яснаiрибна хата 

Магазин-кулинария
3.2
47 оценок
33 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Очень люблю маму22 отзыва
АП
Александр Пеньков2 отзыва
Елена Попова10 отзывов
С самого открытия была постоянным клиентом. Всегда свежая выпечка, вежливая женщина за прилавком. Но теперь перестала ходить в этот магазин только по одной причине. Не так давно поменялась женщина, продающая товары. У нее на моей оплате завис терминал, не выдал чек и его перезапустили. Второй раз оплата прошла и мне дали чек. Но с меня списали сумму два раза, я пришла возвратить средства. На руках были все доказательства, чеки о списанной оплате, время на них, но меня обвинили в том, что я сама виновата и мне нужно самостоятельно идти разбираться в банк. Так как у меня есть опыт собственного бизнеса, и я знаю, что бывает терминал работает некорректно, вежливо попросила связаться с администратором или бухгалтером для возврата средств, мне сказали, что сами свяжутся и мне перезвонят. Прошло два дня, звонка нет. Пришла опять, оказалось, что с моей проблемой никто не разбирался, возмущаясь на меня, что я пришла, продавец при мне позвонила бухгалтеру и опять сказала, что позвонит. Я ходила 4! Раза и каждый раз на меня смотрели как будто я что-то выпрашиваю. На 4 раз цокая продавец отдала мне из кассы мои деньги. Напомнив, что я не права и должна была сама возвращать деньги через банк, но мне, по ее мнению все равно ничего не объяснить, настолько уж я недалекая. Я еще никогда не сталкивалась с таким отношением. Никогда и нигде не было проблем с возвратом ошибочно списанных средств. Очень рекомендую провести беседу с персоналом насчет таких ситуаций, такое отношение просто недопустимо! К сожалению, не смогу больше приходить к вам, по крайней мере пока эта женщина продолжает там работать. Обратите внимание на то, каких людей нанимаете. Я потратила очень много своего ценного времени и нервов на то, что можно было решить в тот же день на месте, как делают все остальные организации, опираясь на законы о правах потребителей.Читать целиком
ИС
Ирина Суворова12 отзывов
Мх
М`яснаiрибна хата, магазин-кулинария
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 😉 Мы Вам всегда рады!