............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

БонПион 

Цветочный магазин
4.6
27 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.6
27 оценок
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Lord Vitas3 отзыва
Нарушили согласованные сроки доставки предварительно оформленного и оплаченного заказа. Компания долго не выходила на связь, а позже пояснила, что не может воспользоваться Яндекс Доставкой из-за высокой стоимости услуги, а собственные курьеры заняты. Несмотря на корректное общение, отмена заказа в разгар праздничного дня стала крайне болезненной ситуацией. Отдельное разочарование вызвало то, что о проблеме сообщили лишь спустя 3,5 часа после оговоренного времени доставки — при своевременном предупреждении можно было оперативно найти альтернативу. Вызывает недоумение избирательный подход к клиентам: обслуживание одних в ущерб другим выглядит как попытка сэкономить ресурсы за счет потребителей. Также отмечу необоснованную разницу в ценах: идентичные букеты в разделе доставки были на 30% дороже, при этом стоимость самой доставки составила 500 рублей. Подобные действия формируют ощущение, что компания перекладывает свои организационные и финансовые сложности на клиентов.
Читать целиком
МК
Марина Ковешникова6 отзывов
Поставщик заказал доставку от этой компании на 8 марта, девушка предварительно позвонила, я сообщила, что мы работаем до 17:00. В 17:09, когда я уже вышла с работы, мне звонит девушка и говорит, что Курьер давно меня ждёт и не может дозвониться, никаких звонков естественно не было. Я ещё раз обозначила, что время работы до 17:00 и что в офисе никого нет, и что вроде бы четко это обозначила в первоначальном диалоге, на что девушка сказала, типа почему вы так со мной говорите. Ну как бы это компания оказывает нам услуги, и как бы это компания не исполняет свои обязательства в срок. В итоге пришлось самой идти к курьеру, он оказывается стоит уже 20 минут и ему дали не верные контакты для связи. Я хотела связаться ещё раз с сотрудником компании, чтобы узнать их название и ФИО сотрудницы, но после вручения она даже не стала брать трубку, звонила я 3 раза. Вот такой сервис. Не рекомендую!
Читать целиком
Anna Belle6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее