............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

БонПион 

​Цветочный магазин
4.6
27 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
23
Цены
Фото
193
4.6
27 оценок
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Lord Vitas​3 отзыва
Нарушили согласованные сроки доставки предварительно оформленного и оплаченного заказа. Компания долго не выходила на связь, а позже пояснила, что не может воспользоваться Яндекс Доставкой из-за высокой стоимости услуги, а собственные курьеры заняты. Несмотря на корректное общение, отмена заказа в разгар праздничного дня стала крайне болезненной ситуацией. Отдельное разочарование вызвало то, что о проблеме сообщили лишь спустя 3,5 часа после оговоренного времени доставки — при своевременном предупреждении можно было оперативно найти альтернативу. Вызывает недоумение избирательный подход к клиентам: обслуживание одних в ущерб другим выглядит как попытка сэкономить ресурсы за счет потребителей. Также отмечу необоснованную разницу в ценах: идентичные букеты в разделе доставки были на 30% дороже, при этом стоимость самой доставки составила 500 рублей. Подобные действия формируют ощущение, что компания перекладывает свои организационные и финансовые сложности на клиентов.
Читать целиком
МК
​Марина Ковешникова​6 отзывов
Поставщик заказал доставку от этой компании на 8 марта, девушка предварительно позвонила, я сообщила, что мы работаем до 17:00. В 17:09, когда я уже вышла с работы, мне звонит девушка и говорит, что Курьер давно меня ждёт и не может дозвониться, никаких звонков естественно не было. Я ещё раз обозначила, что время работы до 17:00 и что в офисе никого нет, и что вроде бы четко это обозначила в первоначальном диалоге, на что девушка сказала, типа почему вы так со мной говорите. Ну как бы это компания оказывает нам услуги, и как бы это компания не исполняет свои обязательства в срок. В итоге пришлось самой идти к курьеру, он оказывается стоит уже 20 минут и ему дали не верные контакты для связи. Я хотела связаться ещё раз с сотрудником компании, чтобы узнать их название и ФИО сотрудницы, но после вручения она даже не стала брать трубку, звонила я 3 раза. Вот такой сервис. Не рекомендую!
Читать целиком
​Anna Belle​6 отзывов
Цветы завяли быстро(
​Станислав Тельцов​12 отзывов
Спасибо огромное магазину,все сделали качественно.Я из другого города и для тёти решил сделать сюрприз на день рождения!Бон пион молодцы сработали четко как часы,то что я выбрал на фото,то и доставили!Прислали фото отчёт с получателем.Доставку сделали быстро!Всем советую!Процветание вашему бизнесу!
Читать целиком
Бц
БонПион, цветочный магазин
14 декабря 2020, официальный ответ
Добрый вечер Станислав, Благодарим за доверие к нашему салону .
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее