............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Boutique Buton 

Салон цветов и сувениров
4.7
70 оценок
Широкий ассортимент свежих цветов и букетов по приятным ценам!
Реклама
4.7
70 оценок
D
Darya38 отзывов
Ставлю две звезды за то, что букет красивый и за то, что он был доставлен. Я поблагодарила владелицу за букет, но. Общение было ну настолько не клиентоориентированным, на половину вопросов ответ просто не давался. Сообщение «прочитано» и без ответа, и это даже не самое неприятное. Самое неприятное - это то, что салон не отвечал на мое сообщение, на мой вопрос 20 минут , я уже поняла , что заказывать там не буду, так как мне нужно было срочно, и сервис такой мне не нравится, на что мне приходит даже не ответ на мой вопрос (он снова остался проигнорированным) , а просто меня поставили перед фактом. Мол, букет отправлен , мы ждем оплату. КТО ТАК ВЕДЕТ БИЗНЕС ???? Здесь просто сыграла моя порядочность, я оплатила его, но это было ужасно неудобно , потому что другая цветочная уже собирала мне букет, была всегда на связи и мило отвечала. То есть получателю чуть не отправилось 2 букета сразу. Люди, которые читают этот комментарий , вдумайтесь, вам когда - нибудь не отвечала на вопрос цветочная компания 20 минут , а потом просто писала ли «букет отправили. Ждем оплату»?? Это вот что такое и как вообще. Все всегда работают по предоплате , по окончательному согласованию. Здесь же просто нулевая клиентоориентированность с накрученным отзывами. Я имела полное право сказать, что мы с вами не утвердили заказ, что вы игнорируете почти все мои вопросы, запросы , не дали никакой информации, я оплачивать ничего не буду. Но я не тот человек , который получит что-то нахаляву, поэтому оплатила. Но это был просто ужасный опыт , пример того, как нельзя общаться с клиентами. Как нельзя оформлять заказ. ОБНОВЛЕНИЕ : я поднимаю оценку , потому что мое впечатление от цветочного магазина изменилось. Со мной связалась служба обратной связи , все внимательно выслушали , мы разрешили ситуацию. Обратная связь очень смягчила ситуацию , благодарю
Читать целиком
В
Виталий1 отзыв
Boutique Buton, салон цветов и сувениров
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! 💐 Нам очень приятно, что вы нашли у нас именно то, что искали. Будем рады видеть вас снова!”
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
Boutique Buton, салон цветов и сувениров
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! 💐 Нам очень приятно, что вы нашли у нас именно то, что искали. Будем рады…
ВШ
Виктория Швецова1 отзыв
Денис Остапенко1 отзыв
ЭФ
Эвелина Федотова1 отзыв
ВШ
Виктория Шеина1 отзыв
КМ
Катя Молотова1 отзыв
Владислав Биденко1 отзыв
Дима Иванов30 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее