Детский мир

Магазин детских товаров

2.3

94 оценки

Контакты

65 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ева Краснодарская79 отзывов

Изговнялся ваш детский мир! Оплата при получении на большинство товаров недоступна. Теряете клиентов,господа!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

14 октября 2026, официальный ответ

Ева, здравствуйте! Нам жаль, что условия оплаты вас расстроили. Понимаем, что возможность оплатить з…

ЕС

Екатерина Скиба4 отзыва

Ужасный сервис!!!! Курьер приезжает тогда когда ему удобно а не в тот интервал когда заказана доставка! Курьер врет и вводит в заблуждение! С детским миром лучше не связываться! Поменяйте службу доставки!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…

Алена Жапарканова19 отзывов

Хороший магазин, приветливый персонал 👍 был возврат одежды, не подошли по размеру, сделали все очень быстро, вернули деньги на карту возврата от магазина. Всегда хорошие скидки, но выбора бы побольше , и размеры в наличии. Спасибо🙏Читать целиком

Георгий Кевлишвили1 отзыв

Большой выбор товаров, доступные цены, отличное качество товаров, вежливый персонал, удобное расположение.

Сбер

Отзыв подтверждён

Денис Белков14 отзывов

Отличный магазин

Сбер

Отзыв подтверждён

Ирина2 отзыва

большой ассортимент, скидки

Сбер

Отзыв подтверждён

Ярослав Белов5 отзывов

Хамы и не знают своего товараЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

АС

Анастасия Салтыкова1 отзыв

Чистый уютный магазин, приветливые сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

СП

Сусана П.А9 отзывов

Ужасные обслуживание! Продают бракованный товар а возврат делать не хотят только и умеют хамить 🤬 🤬Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

22 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…

ОГ

Ольга Гуцало1 отзыв

Была 25.05.26 года в этом детском мире и была мягко говоря разочарована. Магазин очень большой и в нем даже не нашлось картонки,чтоб ребенок мерил вещи не стоя на полу . На вопрос к руководству, а есть ли коврик в раздевалку, ответили что их уже давно нет. На вопрос, а есть ли хотя бы картонка, чтоб ребенок не на голом полу стоял, сказали нет. Я в шоке простоЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

26 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

Галина Мельник52 отзыва

Консультанты совсем не желают консультировать и ходить по залу, на кассе нагло обманули, что нет бонусов для списания…не рекомендую к посещениюЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…

James Brown10 отзывов

в заказы кладут не те товары, проверяйте на месте перед получением. заказали 2 пачки трусиков, а положили трусики и подгузники. очень похожа упаковка, и в чеке все правильно.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

29 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…

Елена Сарана1 отзыв

Персонал не знает своего места, и то , что клиент всегда прав, явно слышат в первый раз! Смена, которая работала 13.12.2025 - хамы и некомпетентные сотрудники. Сделала заказ через приложение на памперсы и детскую смесь на 4100р с доставкой на дом! Заказ не привезли! На следующий день уже вечером поехала в магазин выяснять в чем дело, и хотела забрать заказ уже самостоятельно, т.к. очень нужен был товар. В магазине сказали, что этот заказ забрать самостоятельно нельзя, и что, внимание, " Вы ждёте всего со вчера, подумаешь задерживается" " Если вам нужно срочно, то купите сейчас" Но как бы я уже потратила 4100р, а если у меня нет больше денег??? И цена на памперсы стала другая, теперь мой заказ получался на 5800р, но это никого не волновало! Вместо положенных слов " Извините, что так получилось" (ведь они представители магазина!!! ) , я услышала: "Сами виноваты, что оформили заказ с доставкой" Где такое видано??? Я оплатила, заказала, вовремя не получила, и сама виновата. К слову, заказ так и не доставили, сославшись на то, что не нашли курьера, я же на Камчатке живу, а не в центре Краснодара. Заказ просто отменили, и вот уже третий день жду свои деньги обратно! Итог работы магазина "Детский мир" : ни памперсов, ни детской смеси, ни денег!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извине…

Евгения З41 отзыв

Научите своих продавцов разговаривать . Сначала думала это разовая акция,но это на постоянной основе происходит. Ощущение,что у них дома . Манера общения ,тон и прочее. Как то поработайте с этим. На кассе 1 человек/ Очереди большие . При этом всем,у человека максимально недовольное лицо. Не нравится работать ,не работайте в таком месте . Жаль нет бейджа Написала бы конкретно кто . 23 апреля. Время примерно 13:20 .Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

29 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…

НЧ

Наталья Чурсина3 отзыва

Хороший большой магазин, но в таком огромном магазине всего 2 продавца, на всех вешалках, полках и витринах бардак. Не понравилась продавец, абсолютно неприветливая женщина, разговаривает грубо, никакой заинтересованности в продажах, никакой помощи в поиске товара. Интернет в магазине не работает, именно в магазине, видимо, чтобы не могли воспользоваться акциями и промокодами. Вышли на улицу, заказали то что нам нужно в 2 раза дешевле, магазин потерял свою выгоду, благодаря своим «приветливым» продавцам.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

29 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…

ОС

Ольга Салтанова4 отзыва

Делала покупку детских вещей, продавец на кассе не сказала ни слова про акцию 3=2 при онлайн заказе, а могла бы столько сэкономить! 😣Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы не смогли воспользоваться акцией. К сожалению, сотрудники рознич…

Alexander5 отзывов

Магазин начал радовать отношением персонала к покупателю... Теперь тут очень приятно делать покупки! Огромная благодарность руководству магазин а за столь кардинальные перемены. Будем теперь чаще сюда ходить!Читать целиком

Maria66 отзывов

Отзыв про детский мир в галерее (здесь нет его). Купила детское пюре фрутоняня. Больше месяца как срок вышел. Вот что ответил мне официальный представитель детского мира в 2гисе: «Детское питание является высокооборотной категорией, в связи с чем вся партия распродается задолго до указанного производителем срока годности.» Но я купила сегодня вот такое пюре. Операция 5.02.2021 10:26 на сумму 691.10Читать целиком

Flamp

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

6 февраля 2021, официальный ответ

Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и спасибо, что потратил…

Anya Sedneva1 отзыв

07.02.2018 Пришли в магазин детский мир, живем рядом, ходим в магазин через день, совершаем покупки от 1000 рублей, персонал магазина возможно уже нас знает Охранница постоянно выражает явное недовольство в наш адрес, смотрит как на воров и следит за нами, это отталкивает от посещения магазина. Если пищит металлическая рама, просит чуть ли не вывернуть детскую коляску на изнанку,тем самым будет маленького ребенка Так же в уголке потребителя нет книги отзывов и предложений,фото прилагаюЧитать целиком

Flamp

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

7 февраля 2018, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Для урегулирования данного вопроса, Вам было отправлено сообщение. С уважением…

Лена Симонян32 отзыва

Очень люблю этот детский мир.Большой очень,продавцы вежливые.Большой ассортимент и игрушек и одежды.

ЕМ

Евгений Матвеев266 отзывов

Небольшой магазин, хороший выбор игрушек и подарков. Товарищь очень хотел новый джип. Я его ему подарил.

Viktoria Voronina17 отзывов

Отличный филиал, достаточно большой. Всегда есть, из чего выбрать) на кассе быстро работают. Но единственный минус, что касса всегда работает только одна, остальные открываются только в случае большой очередиЧитать целиком

Li na98 отзывов

Будьте внимательны при покупке памперсов, а именно трусиков очень любят ставить на полу с трусиками бесполезные подгузники, и не сразу понимаешь, что купила подгузник. Теперь мучаюсь с ними ибо 2 летнему ребёнку их фиг оденешь.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

30 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что с вами случилась такая ситуация. Как правило, товар…

Елена Мышка10 отзывов

Последнее время участилась ситуация, когда у товара нет бирки со штрихкодами, а из наличия другого такого нет (или есть, но другого размера). В этом случае продавцы говорят, что нет некой «марки» и ее нужно где-то заказать и ждать, пока сделают. Один раз было 15 минут, другой - больше часа. Пожалуйста, придумайте какое-то более удобное решение для таких случаевЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

17 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

Aleksandra Sidorova5 отзывов

Какой же хамский здесь персонал. Ужасная клиентоориентированность. Ни за что не хочется сюда возвращаться. Отвратительный магазин.

МР

Марина Р3 отзыва

Самый ужасный детский мир в мире. Сотрудники смотрят свысока, только хамство и недовольные лица, сидят в телефоне или кого то обсуждают , не хотят пробивать товар . В общем мр..зи ! По другому не назвать . Хожу довольно часто и ни разу не было нормального отношения. Жаль, что руководству тоже плевать на покупателей, а то бы уже давно по увольняли этих «работниц»Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

ЯЗ

Яна Залова2 отзыва

Смена которая работала 08.04.2024г Хамское отношение к покупателям! Приобрели товар, спустя 2минуты после покупки обнаружили брак, захотели вернуть, на что прибежали 3 девушки из смены начали кричать по хамски! Обвинять в том что мы этот брак сделали и с не желанием делать возврат, абсолютно в грубой и хамской форме! Еще и присутствовал маленький ребенок, который испугался их криков и обвинений! Прошу обратить внимание руководство на этих сотрудников! Хамят и обвиняют покупателей! Первый раз такое вижу! Просто кашмар! Такие люди не должны работать с покупателями!Читать целиком

O Mish68 отзывов

Просто шок. Вышли в ужасном настроении все. Ребенка до слез довели. Присмотрели на стенде велосипед, дочка прокатилась проверили. Ходили искали консультанта, тормоз был оторван. На нас кассир женщина накричала: вы тут что катаетесь? Площадка? Вы сейчас сломаете наедете и тд мы говорим: мы консультанта ищем. В ответ: тут самообслуживание!! Мы: мы вообще-то купить хотели. Спасибо, не будем. И куклу лол хотели ребенку. Кассир сказала: поставьте на место и выходите. Как с бомжами какими-то. Так неприятно и мерзко. Настроение испортили. Больше сюда ни ногой. Это нормально?Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

8 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…

ИР

Илья Разумович4 отзыва

Ужасный магазин, цены не соответствуют, персоналу все равноЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

2 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…

ЕФ

Екатерина Федосеева2 отзыва

Пришли выбрать подарок ребенку на 23 февраля. С выбором никто не помог, консультанты ничего не могли пояснить по функциям игрушек . В итоге взяли робота на пульте управления, который сломался в первый день работы. Принесли робота обратно, его забрали, сказали прийти через день. В итоге через несколько дней стали говорить, что на роботе следы повреждения (хотя его принимали 3 сотрудника, в т.ч. дедушка который его стал сразу разбирать ) и никто не говорил про следы повреждений. До сих пор деньги (4000 рублей) отказываются возвращать. P.s. Деньги согласились вернуть после моего звонка на горячую линию, но словами «мы делаем вам одолжение, вы сами сломали робота».Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

2 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…

ЛМ

Людмила Мишура2 отзыва

Ужасное отношение персонала, начиная от уборщицы, заканчивая так называемым замдиректора. Хотели купить в магазине дорогую игрушку, стояли рассматривали, к нам подошел молодой человек( даже не представился) единственное, что он нам сказал, так это что он замдиректора. На просьбу рассказать нам о данной модели, он нам ответил, что на коробке все написано и он не обязан отвечать. Когда спросили, где находится другая игрушка, нам было показано рукой в сторону и сказано, чтобы мы искали сами, раз такие умные. Обозвал непристойным словом и ушел. Если в вашем магазине такое руководство, то о чем можно говорить. Мы конечно же ушли, но ваш магазин потерял 6000 рублей( так как мы поехали в другой и там купили) Не советую туда ходить и знакомым расскажу, а район наш маленький, быстро разнесется.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

25 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО…

ЮР

Юрий Рябов1 отзыв

Стоит более качественно отнестись к подбору персонала. Сегодня три раза нахамил один и тот же человек.

НГ

Нелли Гордиенко8 отзывов

пожалуйста, добавьте больше тележек и корзин для покупок- ну никогда нет на входе свободных, а дет.питание невозможно утащить до кассы в руках!

Татьяна Панкова16 отзывов

Отвратительное обслуживание в отделе онлайн-заказов. На стойке работает неприятная девушка, которая мало того что не умеет общаться с клиентами, еще и товар собирает на похрен. Был заказ 48 штук упаковок фрутоняня пюре, 4 вкуса по 12 паучей, в итоге мой заказ стоял не в том секторе, вместо D в C, часть паучей просто валялась в контейнере, часть в порванных коробках. Вкусы перепутаны, пришлось с кассиром перебирать и пересчитывать паучи, благо на кассе девушка нормальная работала.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…

Рина Малиновская3 отзыва

Приобретала давно вещи и сделали карту, а сегодня с утра с города Сыктывкар с моей карты списали бонусы, просто ужас будьте бдительны, проблему мою не решили….Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…

ДС

Дариета Серебрякова2 отзыва

Купили ребёнку смесь фирмы Hipp. Недёшевая смесь 1300р. по карте за 600гр.Всегда брали в Детском мире и не думали, что такая большая компания не проверяет сроки годности! Купила и не подозревала,что срок уже истёк. Приехала домой, оказалось что просрочка на 10 дней. Пришли менять, а нам сказали, что мы её подменили!! Такого отношения я не ожидала! Пошли, проверяли, их ли эта партия. Итог : вышел парень и сделал возврат денег. Самое страшное, что это младенцам еда и вот такое отношение к людям!!! Не рекомендую данный магазин!Читать целиком

Олеся Шевченко5 отзывов

В данном магазине работает психически неуравновешенный сотрудник Сухинова Светлана . Прошу высшее руководство проверить данную женщину , т.к. возможно она социально опасна ! Орет , проклинает беременных женщин не разобравшись с проблемой . Судя по виду , данному сотруднику «море по колено» она легко может сказать -«Не приходи в этот магазин» (на ты , это норма для неё) . Весь конфликт проходит рядом с милой девушкой директором , которая НЕ считает нормой такого поведения сотрудника , но и при всем конфликте тихо молчит. Судя по всему , Сухинова часто хамит и ругается с посетителями (не от первого человека слышу о ее хамстве ) , но мер не принимают и она продолжает работать в детском магазине . Примите меры наконец , у вас не базар , а крупная сеть , где не место таким сотрудникам .Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте или…

Мария Ди26 отзывов

Покупала два раза через интернет магазин с выдачей тут, всё прекрасно прошло, единственное зачастую только 2-3 кассы работает и нужно постоять минуты 3-4, но это не страшно практически во всех магазинах очереди, да и сотрудники мне всегда нормальные попадаются. Мне лично не понятно почему у них такой низкий рейтингЧитать целиком

Оксана и компания2 отзыва

Заведующая этого магазина, хамка отборная, творит самопроизвол, ценники не соответствую, постоянный бардак, к ней обратится не возможно, на одну притензию 10 возмущений, вечно всеми не довольная, из за такого отношения крайне редко посещаю хотя живём рядом. Куда смотрит высшее руководство и почему не принимаются меры не понятно.Читать целиком

Ekaterina !5 отзывов

Отвратительное отношение к потребителям! Научите сотрудников общению и сервису. Если их не устраивает работа, пусть найдут другую. Не нужно будет с недовольным лицом и шипением работать с людьми!!Читать целиком

AN KRAVCHENKO21 отзыв

Научите своих сотрудников общаться с клиентами! Ни здравствуйте ни до свидания, орут на своих коллег, ваш администратор темненькая с пропитым лицов вообще "сама вежливость", просто кошмарЧитать целиком

А-

Анна -22 отзыва

САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ ИЗ ВСЕХ МАГАЗИНОВ!Третий раз подряд я иду с третьими штанами снять их же магнит!!! На что требуют чек, без него не снимут! Я зашла в магазин при охраннике, демонстративно держа штаны в руках. Все равно магнит снять отказались. Покупала я ещё летом, к слову, сейчас октябрь!! Штаны вернули с магнитом. Ну и пошли лесом. Понятно откуда такое скотское отношение и соответствующие отзывы!!! Да и директор магазина еще то ХАМЛО (девушка с черными длинными волосами).Читать целиком

Городской житель24 отзыва

Ужасное отношение директора магазина к посетителям, к своим сотрудникам (орёт как белуга), просто хамка. Внешне девушка симпатичная, но лучше бы рот на открывала, общаться с людьми и детьми НЕ УМЕЕТ!!! Уважаемые руководители Детского мира, уберите эту ХАМКУ!!!!!!!Читать целиком

АS

Анна Star8 отзывов

Добрый день. Общение с клиентами сотрудников магазина оставляет желать лучшего. Мало того, что онлйн-заказ уехал в другой магазин, так еще и при личном визите пришлось выслушать, что покупатели вместо того, чтобы подождать, сразу бегут в магазин забирать заказы после того, как получают уведомления (действительно, странно....) Мне казалось, что сотрудники магазина должны помогать разрешать такие проблемы, если уж система доставки и оповещения клиентов не работает нормально. А то как отвратительно общаются девушки - сотрудники именно этого магазина ощутила на себе не только я. Очень отрицательные эмоции от посещения магазина, хотя являюсь регулярным покупателем как Детского мира, так и Зоозавра.Читать целиком

ИК

Ирина К.5 отзывов

Делала тут интернет-заказ корма для кошек, сразу не проверила -поверила кассиру, которая подтвердила количество пакетиков. Уже на улице решила пересчитать - одного не хватает. Возвращаться не стала, написала в чат. Там предложили вернуть бонусами, но после моего отказа предоставить ради 20 бонусных баллов весь перечень своих персональных данных прекратили общениеЧитать целиком

РазрывТанцпола2 отзыва

Как всегда свинское отношение. кассы в большом количестве начинают работать как только народа становится больше 7 чел с ожиданием в 7 мин. Мастер который осматривал машину даже не знает в продукции магазина. В передней части машины R и L (оси) он говорит благодаря им машина поворачивает. Это просто рука лицо. Машинка для дрифта.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться к нам на форму…

uvv13084 отзыва

Работают только две кассы. Очередь скапливается до 8 человек в каждую кассу. В магазине 6 касс (4 в зале, 2 на входе). За ними тоже сидят люди, но обслуживать не хотят, отправляют на другую кассу со словами: "У нас работают только две кассы! Идите туда!". Отношение хамское!Читать целиком

Flamp

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

9 января 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…

Olga Helga13 отзывов

Ребёнка не пустил охранник в магазин!!! Сын пошёл выбирать Лего, взял с собой блокнотик, ручку, а его не пустили! сказали, только с родителями. Это что за новшества?Читать целиком

Ульяна Богданова16 отзывов

Отвратительно , почему-то маски платные !!!! Хотя обязаны выдать бесплатно !!! Сами придумали правила для магазина !!!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 августа 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

Злата Власова1 отзыв

Магазин хороший, большой выбор, постоянные акции и скидки, но сделайте уже что-нибудь с кассирами!!!! Я понимаю, что длинный рабочий день, но такого медленного обслуживания я ещё не видела нигде. Такое ощущение, что утром ещё не проснулись, к обеду уже устали, а к вечеру просто полуживые. Неужели набор персонала идёт по принципу "чем медленнее, тем больше вы нам подходите"? Иногда даже отказываюсь от покупки, если вижу очередь на кассе, потому что практика показала, что очередь из 4-х человек могут обслуживать 20-30 минут!Читать целиком

Карта

Краснодар

Детская одежда

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии