............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Санталь 

​Частная поликлиника
4
331 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы186

Цены

Фото64

Вакансии

4
331 оценка
КБ
​Ксения Брит​4 отзыва
Добрый день! Хотелось бы оставить своё мнение о данной медицинской организации, заявление на прикрепление было передано 15 декабря, чтобы в дальнейшем записаться к отоларингологу в Вашей организации, в регистратуре нам сказали, что процесс прикрепления занимает до 7 дней, после чего можно записаться к врачу. Ладно, хорошо, этот факт мы приняли и согласились, НО на носу 26 декабря, УВАЖАЕМЫЕ, прошло почти 2 недели, объясните мне, пожалуйста, как можно прикреплять людей 2 недели? (я сейчас имею в виду рабочие дни) Сейчас сотрудник вашего колцентра говорит о том, что процесс прикрепления занимает от 7 до 14 дней, как это понимать?) Сама лично прикреплена вообще к гос поликлинике, там этот процесс занял гораздо меньше времени, а про частные (платные) учреждения вообще молчу, там карту на пациента заводят в день посещения специалиста (-ов), а у Вас этот процесс занимает 2 недели (10 рабочих дней), и то, похоже, уже не факт... Может, я чего-то не понимаю, и Вы данные передаёте в базу данных "Байконур"? На гос.услугах также написано, что процесс прикрепления до 6 дней происходит.... В общем, я в полном негодовании, если процесс прикрепления занимает столько времени, то приёма вообще полгода ждать? Проще тогда в действительно частную клинику обратиться, где все день в день сделают и не париться вообще!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за то, что своевременно не сообщили вам о невозможнос…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Начну свой отзыв по порядку. В данную клинику нас пригласили на презентацию. Непосредственно главный врач клиники Аветисян Роман Араевич. Было согласован день встречи и время. На презентации присутствовала и директор клиники Полухина Жанна Александровна. Начав презентацию, Жанна Александровна изначально начала себя вести бестактно, выкрикивая неуважительные лексики, а более того, оскорбила, затронув личные достоинства Не дав начать презентацию, выделив на это 10—15 минут, она смеялась, и продолжала унижать наших представителей, а в особенности Зинаиду. Обратившись с жалобой основателю клинике, г. Томск, он поддержал Жанну Александровну, оскорбив меня, назвав е женщиной с гормональными проблемами. Лишь спустя, через несколько дней, изъявил желание позвонить Аветисян Роман Араевич и принести свои извинения. И лишь, потому что мы обратились в вышестоящие инстанции и запросили отчетность по обслуживанию по ОМС. Хотим, чтобы зло было наказано! В данной клинике обслуживались несколько лет и вынуждены были отписаться. При отписке из клиники, препятствовали нам, и мы потратили много нервов и времени и на это. Обслуживание в клинике желает быть лучше!Эта клиника давно требует проверки, в упадническом состоянии.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
Начну свой отзыв по порядку. В данную клинику нас пригласили на презентацию. Непосредственно главный врач клиники Аветисян Роман Араевич. Было согласован день встречи и время. На презентации присутствовала и директор клиники Полухина Жанна Александровна. Начав презентацию, Жанна Александровна изначально начала себя вести бестактно, выкрикивая неуважительные лексики, а более того, оскорбила, затронув личные достоинства Лунгу Зинаиды. Благо в это время снималась видео и фото отчетность презентации. Не дав начать презентацию, выделив на это 10—15 минут, она смеялась, и продолжала унижать наших представителей, а в особенности Зинаиду. Обратившись с жалобой основателю клинике Рабцун, г. Томск, он поддержал Жанну Александровну, оскорбив Зинаиду Лунгу, назвав ее женщиной с гормональными проблемами. Супруг Зинаиды Лунгу, обратился к Рабцуну, позвонив ему, на что вновь разговаривал очень в грубой форме. Лишь спустя, через несколько дней, изъявил желание позвонить Аветисян Роман Араевич и принести свои извинения. И лишь, потому что мы обратились в вышестоящие инстанции и запросили отчетность по обслуживанию по ОМС. Нам звонили из Федерального надзора, зафиксирована жалоба. Хотим, чтобы зло было наказано! В данной клинике обслуживались несколько лет и вынуждены были отписаться. При отписке из клиники, препятствовали нам, и мы потратили много нервов и времени и на это. Обслуживание в клинике желает быть лучшим. По омс редких случаях. По ОМС в редких случаях. Эта клиника давно требует проверки, в упадническом состоянии.
Читать целиком
​Анна Кузина​16 отзывов
Неплохая клиника. Очередей практически нет, доктора профессиональные. Жаль только, что много платных процедур и услуг, хотя прикреплена к этой клинике.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы отметили профессионализм наших докто…
ИВ
​Инна Волык​3 отзыва
Ещё только подала заявление, на этом этапе все было достойно, обошлись со мной вежливо, все объяснили достаточно подробно и доступно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за такой теплый и приятный отзыв! Мы гордимся тем, что можем обесп…
​Юлия Носкова​14 отзывов
Проходили медосмотр. Внутри уютно. Все понравилось, быстро прошли врачей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв! Мы действительно гордимся нашей командой профессионалов, кот…
ТК
​Татьяна Козачок​1 отзыв
Чисто, быстро, вежливо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв! Обращаясь в нашу поликлинику Вы всегда можете быть уверены…
НЗ
​Наталья Злобина​6 отзывов
Поменяйте музыку при звонке на телефоне , просто грусть тоска. Пытаюсь дозвонится уже час , слушаю только унылую музыку , на вотсап тоже никто не отвечает
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обратную связь. В музыкальном сопровождении ожидания на линии…
Н
​Наталья​5 отзывов
Хуже клиники для прохождения медицинского осмотра для спортивной школы я не видела. Организация на самом низшем уровне: для того, чтобы пройти ЭКГ и врача-педиатора необходимо ждать 2 часа, только лишь потому, что у врача то обед, то прием внеочередных пациентов. Для чего руководство клиники заключает договор со школой, если не выполняет элементарные условия проведения медосмотра?
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Мы сожалеем, что Ваш опыт прохождения медицинского осмотра в нашей поликлинике о…
МФ
​Мшк Фреде​2 отзыва
Поликлиника опустилась до уровня 13 поликлиники, запись по времени чистая формальность, по факту также сидишь часам в очереди.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уважаемый пациент, сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения наш…
​Татьяна Латушко​6 отзывов
Лучшая клиника.Девушки на ресепшене приветливы, помогут,сориентирую,напомнят.К докторам записаться всегда реально.(5 лет обслуживают по полису ОМС).А самое главное,дают направление,при необходимости,в Краевые поликлиники.Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники.Вы лучшие
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
29 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за отзыв. Ваши слова - подтверждение того, что мы движемся в правиль…
​Gemera Art​22 отзыва
Прикрепилась в данную клинику для приема педиатра по ОМС. По итогу нам от них нужна справка группы здоровья ребенку в школу. Подошла на рецепшен в начале августа. Мне порекомендовали сейчас не делать эту справку, а прийти ближе к сентябрю. Я за 2 недели до сентября позвонила записаться на прием к педиатру, на что мне сказали что педиатр в отпуске до 1 сентября! А с 1 сентября она принимает с 8-11 утра, как и в другие дни. Когда все в школе! Приемов по выходным у врача нет. Все сделано специально что бы ходили только платно. Ставили ребёнка в очередь к Лору в ожидание, не разу не перезвонили. Все нацелено только на платный прием. Вы бы хоть не вводили бы заблуждение, что вы что-то по ОМС делаете. Если даже не собирались.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
27 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Мы внимательно ознакомились…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Выражаю благодарность эндокринологу за внимательное и профессиональное отношение. Врач детально разобрался в моей проблеме, назначил необходимые анализы и скорректировал лечение. Чувствую себя намного лучше и спокойнее, зная, что мой случай под контролем опытного специалиста.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
21 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый пациент! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны профессиональным и…
АА
​Альбина Аносова​3 отзыва
Честно говоря, даже неудобно, что до сих пор не оставила отзыв о работе такого замечательного врача как Ушакова Мария Петровна! Уже несколько лет обращаюсь к этому семейному врачу со своими тремя детьми и всегда остаюсь очень довольна. Это энергичный, внимательный и компетентный специалист, который никогда не оставит без внимания ни одной жалобы. Приём всегда вовремя, без долгого ожидания, кабинет и всё помещение чистые и уютные, что особенно важно, когда приходишь с детьми. Мария Петровна всегда внимательно выслушает, всё подробно объяснит, назначает только действительно необходимые обследования и лечение. Благодаря её рекомендациям выздоровление у детей проходит быстрее и спокойнее, а я чувствую уверенность и поддержку. Очень ценю её чуткость, профессионализм и терпение. Огромное спасибо доктору за заботу и ответственное отношение к делу! Всем родителям, кто ищет внимательного и грамотного педиатра, искренне рекомендую!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
20 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Альбина! Спасибо за отзыв! Мария Петровна – действительно энергичный, чуткий и компетентн…
​Нина Л​11 отзывов
Хочу сказать большое спасибо медсестрам, которые берут кровь и другие анализы. Они настоящие профессионалы своего дела – очень аккуратные, быстрые и тактичные. Все проходит быстро и без каких-либо неприятных ощущений.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
20 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Нина! Спасибо Вам за отзыв. В нашей поликлинике действительно работают высококвалифициров…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Спасибо медсестрам процедурного кабинета за их золотые руки! Всегда быстро, аккуратно и безболезненно ставят уколы и капельницы.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
20 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая пациентка! Благодарим Вас за отзыв! Ваши слова - лучшее подтверждение того, что в нашей п…
​Городской житель​2 отзыва
Сбрасывают звонок и не перезванивают. Поздравляю, за клиентоориентированность вы получаете одну звезду!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
20 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей поликлинике…
ВК
​Вячеслав Кадров​1 отзыв
Хорошая клиника Приветливый персонал , обслуживание по ОМС
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением н…
​Татьяна Босых​7 отзывов
Все хорошо, но дорого!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
5 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества наших услуг. Мы очень рады, чт…
лк
​л к​2 отзыва
Хорошая , новая клиника, чистая и просторная. Замечательные, профессиональные медсестры в процедурном кабинете и добрейший сердечный доктор Роман Араевич, он же главный врач этой клиники.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый пациент! Благодарим Вас за отзыв! Ваши слова в адрес наших медсестер и главн…
ВЛ
​Виталий Латыш​1 отзыв
Обратилась к эндокринологу с давней проблемой, и была поражена вниманием и подходом врача. Специалист действительно молодец! Все подробно объяснила, назначила необходимые анализы и эффективное лечение. Виден большой опыт и искреннее желание помочь пациенту.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Благодарим Вас за отзыв! Действительно, наши врачи - высококвалифицированные с…
СЦ
​Светлана Цапей​9 отзывов
Очень странно устроена работа данного заведения. Нет ощущения, что попал в платную клинику, я даже удивляюсь почему люди несут сюда деньги. Если обслуживаться по омс еще ладно, дали заключение и на том спасибо… Регистратура работает так, как буд-то в гос учреждение пришел. Ни стандарта внешнего вида, ни стандартов обслуживания, регистраторы как будто вечно сонные, очереди непонятные… Что касаемо приемов специалистов, они очень грамотно ведут записи в пк и очень красиво описывают, как измеряют давление, проводят пальпацию и аускультацию)) по факту эндокринолог даже щитовидку не удосужилась обследовать. Уважаемые специалисты, у вас нет в коридоре бешеных очередей, и времени достаточно чтоб хоть немного притронуться к пациенту, будьте вы хоть чуть чуть врачами, а не писарями.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатлени…
НШ
​Наталья Ширяева​2 отзыва
По телефону одна информация, а на самом деле все не так.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо за обратную связь. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся…
​Дарья Емцева​4 отзыва
Посещала окулиста в этой поликлинике, и осталась очень довольна приемом. Врач провел тщательный осмотр, ответил на все мои вопросы и дал ценные рекомендации. Настоящий профессионал! Спасибо за внимательное отношение и качественную помощь.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Действительно, у нас работают настоящие профессионалы…
АС
​Алена Сущенко​2 отзыва
Проходила ЭКГ в этой поликлинике и была приятно удивлена профессионализмом медсестры. Все сделали очень аккуратно, быстро и без какого-либо дискомфорта. Чувствуется, что работают настоящие мастера своего дела. Большое спасибо!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алена! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны посещением нашей поликли…
ДЗ
​Дарья Зосимова​2 отзыва
Очень довольна, что выбрала эту поликлинику для прикрепления по полису ОМС! Здесь действительно можно получить качественные медицинские услуги абсолютно бесплатно. Все оформление прошло быстро и без проблем, персонал всё понятно объяснил. Теперь уверена, что моё здоровье в надёжных руках!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Приятно, что Вы выбрали нашу поликлинику и остались дов…
AU
​Anna Ushakova​1 отзыв
Отличная клиника! Посещала офтальмолога, терапевта, гинеколога и узиста! Очень довольна! Качественное лечение 😊😊❤️
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны посещением наших специали…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хорошая чистая поликлиника, главное для меня стало, что можно прикрепиться и очень много услуг получать абсообтно бесплатно по полису ОМС. На все осталтное большие скидки. Лечится сейчас везде дорого, а в Санталь хоть как-то приемлемо.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уважаемый пациент, cпасибо за Ваш отзыв! В «Санталь» действительно работают настоящие п…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Огромное спасибо замечательной поликлинике САНТАЛЬ - здесь делают всё возможное, чтобы медицинские услуги были доступны каждому. Основные услуги можно получить бесплатно по полису ОМС. А если нужны дополнительные анализы или консультации узких специалистов, не входящие в ОМС, то здесь действует большая скидка 20%, а с ней цены получаются порядком ниже, чем в других клиниках города! Это реальная экономия без потери качества. Персонал вежливый, врачи — профессионалы своего дела, записаться на прием легко, а атмосфера в поликлинике доброжелательная. Очень приятно, когда медицинское учреждение работает для людей, а не только для прибыли
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уважаемый пациент, благодарим Вас за отзыв. Мы действительно стремимся сделать медицинс…
​Фаина Григорьева​4 отзыва
Хотите потратить свое время и нервы? Тогда вам сюда. Такого абсурда при регистрации талона на кровь я не видела с худших времен муниципальных клиник. В данном учреждении НЕ за ЧЕЛОВЕКА. Лицо клиники это регистратура, и тут это лицо «неблагополучное».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Фаина! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о посе…
7
​7​4 отзыва
Нормально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
1 июля 2025, официальный ответ
День добрый! Благодарим Вас за выбор нашей поликлиники. В нашей клинике работают высококвалифицирова…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отвратительнейшая клиника с врачами-хамами!. Попали сюда по направлению от спортшколы! Работают с 8.00, но раньше 8.05 никто не принимает. Ожидайте....Цари заняты. На каждом этаже есть стойки информации, на которых указан директор клиники - Полухина Жанна, где указано, что она лично отвечает на звонки и смс в вотсап +7989 856-18-02. Позвонив ей, чтобы поинтересоваться работой врачей, услышали в ответ, что она потеряла телефон, и думала, что ей звонят по этому поводу. После бросила трубку)) Прекрасно ответила...ЛИЧНО! Никому не рекомендую данное учреждение! Пишу отзыв около кабинетов 33 ,35 ...Время 8.54, в данных кабинетах нет врачей до сих пор(напомню, клиника работает с 8.00)). Была бы возможность поставить звезды в минус-с удовольствием бы этот сделали! Дополню : врачи принимают по 20 минут, очереди !!! 24 каб. хирург. люди в коридоре ожидают по 20-30 мин. окулист то же самое. ужас! на Умо потратили более 2 часов!!!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
26 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая пациентка с яркой харизмой)))) Спасибо за такой… эмоционально насыщенный отзыв! Мы всегда…
​Александр pilot_007​10 отзывов
Цены как в частной клинике, а отношение хамоватое. Больше не пойду к ним. Зачем платить больше?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
4 июня 2025, официальный ответ
Нам важно мнение каждого нашего пациента. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предложи…
YS
​Yuliya Solodkaya​6 отзывов
Была на УЗИ ОБП и ЩЖ у Акзамовой Н. А. Замечательный доктор , очень внимательно проводила исследование! Спасибо большое !
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Yuliya! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и добрые слова в адрес нашего доктора! Мы о…
​Дмитрий Шерстобитов​19 отзывов
Отличная клиника
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за Ваш отзыв и оценку. Были рады помочь. Если Вам понадобится…
ХО
​Хосе Ортега​12 отзывов
Чуткий, внимательный, заботливый персонал. Отсутствие очередей. Высококвалифицированные специалисты, узкий-широкий профиль. Всё имеется. Приемлемые цены. Девочки на стойке Администрации, умнички.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
24 апреля 2025, официальный ответ
Хосе, здравствуйте! Благодарим Вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы оценили…
ОВ
​Ольга Варавина​1 отзыв
Хочу сказать огромное спасибо администратору call центра Зинаиде за внимание, вежливость, компетентность. Очень внимательно выслушала и грамотно все объяснила. Ещё раз спасибо
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова о нашем администраторе! Мы очень ценим, что…
Л
​Людмила​3 отзыва
Нравится эта клиника, уже давно туда хожу, врачи помогли справиться с тяжёлыми приступами аллергии и прописали качественное лечение. Администраторы вежливые, благодарна администратору Зинаиде за понимание и доброе отношение
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова! Мы очень рады, что смогли помочь Вам спра…
АК
​Анастасия Катрук​13 отзывов
К врачу претензий нет, но сама клиника ужасна. Записалась на УЗИ брюшной полости по телефону, сразу уточнила цену, назвали 1400 с копейками. О том, что нужно прийти натощак тоже по никто не предупредил, но мне повезло, что я ем обычно вечером. Прихожу в назначенный день, называют цену в два раза выше. Когда услышали мою историю, проверили телефонный разговор с оператором и сказали, что действительно оператор новенькая и назвала неправильную цену. Сначала предложили пробить по цене, на которую я соглашалась, но после сказали, что даже по скидке выходит 2 100₽. При этом администратор не предложила конкретных вариантов решения ситуации, а лишь продолжала что-то бормотать о том, что она не может пробить нужную цену, продолжая смотреть в монитор. Я стою и не понимаю чего от меня ждут. Пока лично не спросила: «Вы хотите, чтобы я оплатила 2 100₽?», так и продолжала слушать удивления администратора поведением сотрудника колл-центра. Хорошо, что я взяла с собой лишние деньги, но такое отношение неприемлемо. Конкретных искренних извинений я тоже не услышала. Не то, чтобы жалко денег, но что за перекладывание ответственности? Ситуации бывают разные, все мы люди, но администратору важно извиниться, четко объяснить ситуацию и предложить конкретные варианты решения, уточнив согласна ли я. Я иду на платные медицинские услуги, чтобы чувствовать себя спокойно, безопасно и не заморачиваться над мелкими бюрократическими вопросами. Считаю это вина исключительно руководства. Когда в системе хаос, сотрудникам приходится работать как попало. Вы вкладываетесь в интерьер, но не плохо было бы вложиться налаживание системы, обучение сотрудников и повышение клиентоориентированности. Отвратительные впечатления, больше возвращаться не планирую и никому не советую
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за посещение нашей клиники. В связи со сложившейся…
ОЧ
​Олеся Чернушенко​5 отзывов
Пишу отзыв с целью предупредить людей, что в данной клинике работает неквалифицированный персонал. Мы с сыном обратились в данную клинику, чтобы сделать диаскинтест. Перед этим я звонила и уточнила, делают ли такой анализ детям, и мне клиника дала положительный ответ: "Да, делаем. Приезжайте сегодня". Нас записали к врачу на осмотр и на диаскинтест. Мы приехали в этот же день. Врач осмотрела сына: только горло и послушала стетоскопом, противопоказаний не обнаружено. В осмотре указано, что была пальпация органов и другие манипуляции, но по факту их не было. Далее я, как родитель, подписала согласие на проведение диаскинтеста сыну. Именно диаскинтеста! Документы имеются на руках у меня. Далее нас отправили в процедурный кабинет. Не очень доброжелательная медсестра встретила нас. Я попросила показать ампулу, что колят моему ребёнку и уточнила: а это точно диаскинтест? На что мне медсестра ответила: "Да, у нас другого нет". На ампуле было написано: туберкулин биолек. Мы сделали данный тест. Но меня стали мучить сомнения и подозрения. Я решила уточнить у знакомого педиатра о данном препарате. И какого было моё удивление, что это не диаскинтест тест, манту!!! Манту за 2500р. От которого мы отказались в детском саду и поликлиники (бесплатно ставят) в пользу диаскинтеста. Шок. Я сразу же начала звонить в клинику. Сначала девушки администраторы пытались меня убедить в том, что это не Манту, а диаскинтест все-таки. Но в конце, когда со мной связалась старшая медсестра, она уже подтвердила, что да туберкулин биолек это Манту. И пытались меня сначала обвинить, что я неправильно подала информацию. Но давайте поднимать записи с камер, сказала я. И все обвинения естественно улетучились. Клиника признала свою ошибку. Мне позвонил директор клиники Санталь. Он также извинялся за произошедшее. Но как так произошло, что весь персонал, включая врача, медсестру и администраторов выдают обычное Манту за дорогой диаскинтест??
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Спасибо за детальное описание Вашей ситуации. Действительно формально Вам был вы…
НД
​Наталья Дарьина​1 отзыв
Очень понравилось, что в поликлинике строго соблюдается время приема. Никаких задержек и очередей, всё чётко и по расписанию. Это очень ценно!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
2 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим Вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили нашу пунктуальност…
Аф
​Алина федькина​1 отзыв
Большое спасибо медперсоналу за профессионализм и аккуратность при взятии анализов! Всё прошло быстро и безболезненно, очень комфортно.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
2 апреля 2025, официальный ответ
Алина, добрый день. Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏 Мы очень рады, что Вы остал…
ЕЛ
​Елена Лешко​2 отзыва
Отличная клиника, уютно, без нервов, внимательный персонал, грамотные врачи , все стараются тебе помочь справиться с болезнью. Спасибо вам за это, коллектив Санталь!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
1 апреля 2025, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашей клинике! Нам очень приятно слышать, что Вы остал…
​Индира Мамадалиева​10 отзывов
Спасибо специалистам УЗИ за профессионализм! Точная диагностика, понятные объяснения, безболезненно и комфортно, полезные рекомендации. Особенно ценно, что всегда подскажут дальнейшие действия.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
1 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Индира! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Приятно, что Вы остали…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Онлайн-приём - это просто находка! Быстро получила необходимую консультацию, не выходя из дома. Очень удобно и эффективно. Спасибо за такую возможность!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что наш онлайн-прием оказался для Вас удобным и эффектив…
​Екатерина Скулкова​1 отзыв
Мария Петровна - отличный терапевт! Очень опытный врач, поставила верный диагноз и назначила эффективное лечение. Рекомендую!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
28 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством…
ЛК
​Людмила Краснокутская​1 отзыв
Спасибо врачу кабинета УЗИ за внимательное отношение! Исследование проведено очень качественно, врач всё подробно объяснил и ответил на все мои вопросы. Отдельная благодарность поликлинике за таких специалистов.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
26 марта 2025, официальный ответ
Людмила! Благодарим за теплые слова!!! Все наши врачи - высококвалифицированные специалисты, знающие…
ЕС
​Елена Сизион​1 отзыв
Вежливые сотрудники регистратуры! Всегда помогут и подскажут. Также приятно отметить чистоту и порядок в самой поликлинике. И большой плюс - наличие парковки, что очень удобно для посетителей на личном транспорте.
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Огромное спасибо за высокую оценку 🤗 Нам очень приятно, что Вы отметили столько…
​Николай П​3 отзыва
Прошел диспансеризацию буквально за один визит - все было четко, быстро и без очередей. Особенно порадовала слаженная работа всех специалистов, возможность пройти обследования в одном месте, вежливое и внимательное отношение. Отдельное спасибо за комфортные условия ожидания. Чувствуется, что в поликлинике действительно заботятся о времени и удобстве пациентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сч
Санталь, частная поликлиника
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарны вам за высокую оценку работы поликлиники. Рады, что помогли вам. Мы работаем…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность врачам ультразвуковой диагностики! Это настоящие профессионалы своего дела. Во время исследования специалисты проявляют максимум внимания и аккуратности. Все манипуляции выполняют бережно, комфортно для пациента. Особенно ценю, что врачи подробно объясняют ход исследования, показывают и рассказывают о всех обнаруженных особенностях. После процедуры всегда получаю полное заключение с понятным описанием, точным диагнозом и рекомендациями. При необходимости направляют к профильным специалистам, что очень помогает в дальнейшем лечении. Спасибо за ваш высокий профессионализм, чуткое отношение и качественную диагностику! Теперь только к вам!
Читать целиком
Сч
Санталь, частная поликлиника
25 марта 2025, официальный ответ
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что вы остались довольны обращением в поликлинику. Обеща…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее