............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оптовик 

Магазин по продаже дверей и напольных покрытий
4.2
172 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
155 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЮП
Юлия Подгорная3 отзыва
Тот случай, когда дизайнерский ремонт испорчен из-за двери из магазина Оптовик. Все началось с того, что привезли дверь не того открывания, в итоге предложили заменить, но доставка за мой счет, на что я не согласилась, так как это была недоработка менеджера, который не уточнил этот момент подробно. В итоге магазин привез дверь, где доставка была за их счет, благодарю! Далее установили дверь, я проверила , все было хорошо, мы ее сразу заклеили и продолжили делать ремонт. После того, как основной ремонт закончился , я распаковала дверь, с ней также все было хорошо, кроме одного, на расстоянии от 1 метра в отражении все кривое!!! Так это еще основной мебели нет. А это значит что нам привезли бракованную дверь, в которую издалека даже больно смотреть, потому что все плывет. На что магазин мне ответил, что это не зеркало, а зеркальная панель! О которой меня не предупредили в магазине, я несколько раз спросила менеджера, точно ли эта дверь хорошая , так как я беру ее квартиру студию, для расширения пространства. На что менеджер отвечал, что да, это отличная дверь. Про подводные камни не было ни слова. В магазине я видела обычную дверь с зеркалом и покупала ее , откуда я могу знать про нюансы с панелями? Тем более, что договор общий! Там только в 12 пункте прописано, что у зеркальных панелей бывает расхождение в 3мм, так же не понимаю, как самостоятельно можно догадаться, что это влияет на визуал? И в целом как понять, что я покупаю не зеркало, а зеркальную панель, если меня об этом не предупреждают? В таком случае зачем магазинам менеджеры, если можно прийти просто подписать договор и положить деньги. Дверь стоила со скидкой около 50 тысяч рублей, я поэтому менеджеру задавала несколько раз вопрос точно ли дверь хорошая. После претензии в магазин, приехал представитель магазина, сделал замеры двери, после чего мне перезвонил менеджер компании Гульнара, которая на все мои вопросы отвечала, как робот раз пять, что «у вас отказ», чем еще больше усугубила ситуацию, потому что очередной раз дала понять, что все формально и на клиентоориентированность можно не расчитывать. Отказ, потому что у них в договоре прописано, что до 90 см, если нет искажений , то и брака нет, а искажения начинаются как раз от метра. Такая история. Мой вопрос со стороны компании не решен и даже элементарно не принесли свои извинения.Читать целиком
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
17 сентября 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления. Мы стремимся к высокому качеству и поэтому раз…
Иван Ильченко1 отзыв
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
5 августа 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв.
Михаил Михаил12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Всегда рады помочь!
МД
Михаил Девтеров2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
4 июля 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв.
КС
Кристина Сивушкина3 отзыва
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
8 апреля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Ждём вас в гости снова 💛
Денис Геннадиевич3 отзыва
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
8 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо, за добрые слова 💛 Обращайтесь 🤗
Кирилл Агеев1 отзыв
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
30 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв.
Артём Бедренцев1 отзыв
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
26 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв.
ГС
Галина Самородова1 отзыв
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
19 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв.
Елена Сёмка ( Дмитриева)1 отзыв
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
19 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв.
ДГ
Дарья Гасанова1 отзыв
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
17 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв.
ИЭ
Ирина Эрдаг3 отзыва
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
6 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Вчера по вашему вопросу был направлен официальный письменный ответ на электронную почт…
ВВ
Владимир Владимир3 отзыва
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Обязательно разберем…
ЕС
Елена Сенч7 отзывов
Продавцам плевать на покупателей. Были в магазине 2 раза и опыт негативный. Первый раз «консультировал» парень по поводу двери входной. Консультация закончилась словами «если вы хотите самый дешевый вариант, то лучше не меняйте дверь от застройщика». Приехали второй раз посмотреть кварц винил. 1)не было персонала на месте, когда мы зашли в магазин, девушка подошла спустя пару минут. 2) продавец не достала ни одного заинтересовавшего нас образца, ничего не про что не рассказала. Муж задавал вопросы, она односложно отвечала. 3) в конце сказала «у нас ещё в другом зале есть полы», мы с мужем туда пришли почему-то сами, спустя время подошла продавец включила нам свет, стояла у входа. Мы как дураки смотрели ламинат минут 5, когда позвали ее задать вопрос она сказала, что кварц винил только на одном определенном стенде и это не то, что смотрели мы. Может для сотрудников магазина это и нормальное отношение к покупателям, но мы вышли от туда с неприятным чувством, и поехали в другое место, где нам подробно все рассказали и показали. Мы молодо выглядим, может поэтому нам был оказан такой «сервис», Были бы ребята дружелюбнее и клиентоориентированнее, мы купили бы полы и двери на несколько своих объектов.Читать целиком
Лана Птица26 отзывов
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
24 июня 2024, официальный ответ
Мы внимательно изучили вашу ситуацию. Во время оформления заказа наш менеджер уточнял информацию, ук…
AZ
Anna Z5 отзывов
Ну что ж, начну с того, что данная компания , абсолютно не клиенториентирована!!! 01.06.24 мной был куплен ламинат. При оформлении договора, мне менеджер устно не сообщил , что ламинат невозвратный! В договоре данный пункт указан, мой косяк , не прочитала! Ну ок! Ламинат не подошел и принимать его отказались обратно (товар не вскрыт) Согласно ст 25 о защите прав потребителей, закон на моей стороне , о чем я и сообщила на горячую линию и менеджеру магазина! С их слов , данный товар невозвратный , по причине того , что он был на заказ и в наличии его не было! Но также я сообщила, что если товар был выбран по каталогу или в магазине, то данный товар не считается эксклюзивным и может быть продан третьим лицам! Все мои доводы, закон и заявление в защищу прав им до лампочки! Они даже не удосужились связаться со своим юридическим отделом, что бы привезти доводы и аргументы в пользу отказа! Крайне разочарована сервисом, читайте договора перед подписанием! И будьте готовы к тому , что врятли вы сможете сдать/обменять товар в данном магазине! Ну а следующий шаг, это будет заявление в прокуратуру. Раз вы такие принципиальные. То на принцип пойду и я! Удачи !Читать целиком