............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.1
689 оценок
Подключайте интернет и онлайн-ТВ Wink со скидкой 50% на 60 дней!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы665

Цены

Фото9

1.1
689 оценок
СМ
​Степан Мельничок​1 отзыв
Краснодар
Ужасная контора обманывают врут просто дно
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 декабря 2025, официальный ответ
Степан, нам очень жаль, что вы так считаете. Если есть вопросы по нашим услугам, обратитесь к нам, п…
​Евгений Цын​20 отзывов
Краснодар
Отзыв не проданный филиал, а про Ростелеком в целом. Итак, увидел рекламу с очень выгодными условиями по тарифу мобильной связи. Решили перейти с другого оператора к ним. Сначала все было хорошо. Симку доставили быстро, и это единственный плюс. Далее, вставили симку в телефон и следовали инструкциям. С горем пополам активировали. Но, не входящие, ни исходящие не получалось совершать, хотя и была надпись ростелеком. Звоним в службу поддержки. Спрашиваем что да как, что то может нажать надо. Они там ни в зуб ногой, оставляют заявку, типа в течении 4 дней решим. А нам сегодня надо. Ладно, взял бубны, давай танцевать вокруг телефона, да молитвы читать. Спустя часа два помогло, вроде как заработал. Переходим к следующему этапу, перенос номера. Не получается. Типа регионы разные, хотя предыдущий оператор оформлялся как раз таки в этом регионе. Звоним в поддержку, спрашиваем как так? В ответ, а мы не знаем. А что делать? А ничего не делать... Серьезно? Тут уже нервы не выдержали, говорю расторгаем договор прям сейчас, верните деньги. Грят, вам надо заявление оставлять на возврат денежных средств, будет месяц рассматриваться. Капец, дичь. Даже не воспользовались их услугами и месяц ждать, вернут деньги не вернут ещё непонятно. Короче, не советую от слова совсем. Не рискуйте
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
22
​2 2​2 отзыва
Краснодар
ЧИТАТЬ ВСЕМ: 1) Работают вне рынка, поэтому позволяют себе хамство, отсутсвие сервиса, неуважение к клиентам. По факту, должны быть давно засужены, закрыты, обанкрочены если мы рассматриваем рыночные условия, а не ***монополию. 2) Поэтому ни в коем случае, даже себе в убыток, не пользуйтесь услугами этой компании. 3) Помните ,если у вас возникнет малейшая "нестандартная" проблема,они вас бортанут за 3 секунды.В колл центре товарищи обучены шаблонам "Положить трубку и не решить проблему" "Ой,а у меня все прекрасно и все работает!!!" - ошибка выжившего,читать пункт 3
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 августа 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личн…
​the black princ .​31 отзыв
Краснодар
Хочу оставить отрицательный отзыв о работе ПАО Ростелеком, 5й день не могу расторгнуть договор, скорость интернета до 3 мегабит, отправил в чат заявление, но такое впечатление что на Луну, отправил на эл почту которая указана на сайте но письма возвращаются как не доставленные, услуги до сих пор работают
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Краснодар
Оставляла заявку. Связались сразу. Сотрудник попался хороший. Всё объяснил. Я даже порадовалась. Но! Тут-то и началось. Звонят и сбрасывают. Дозвониться до них невозможно. Потом кое-как связалась с оператором. И начали кидать от одного к другому. Всё хамят, перебивают, голос повышают почти до крика, а потом сотрудница вообще трубку бросила! Так что по возможности не связывайтесь! Цены значительно выше, чем у других
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией :( Если у вас есть нереше…
СБ
​Серебаня Белый​9 отзывов
Краснодар
Самый лучший провайдер которого видели! Скорость на высоте и стабильная,Пинг низкий Качество связи и мобильного интернета ничем не хуже других!👍🏾 Кто бы что не говорил, это лучший провайдер к которому подключался🔥🤘🏾
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш выбор и добрые слова!
НБ
​Наталья Бельченко​3 отзыва
Краснодар
Дерьмовее провайдера просто не может быть!!! Деньги дерут больше всех, интернет , связь хуже всех... И самое ужасное, что альтернативы нет в моем районе, они узурпировали здесь свою власть, но , на этом и кончились их их услуги. До техподдержки фиг дозвонишься, а уж если тебе повезло и там, пройдя с десяток роботов тебе все же ответит ленивый оператор, то помощи все равно не дождешься. Тебя просто отключат и никто не поможет. Свинство в высшей степени!!!! Никому никогда не посоветую и сама, при малейшей возможности уйду от этого недопровайдера👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
СК
​Сергей Кустов​1 отзыв
Краснодар
Отвратительно отношения,подал заявку 6 декабря сказали 3 дня и перезвонят не перезвонили,стал звонить сам сказали что в вашем подъезде нет свободных портов для подключения спросил сколько ждать"сказали неизвестно ждите" и бросили трубку,и не знаю что теперь делать(
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
ТС
​Татьяна Стенина​1 отзыв
Краснодар
Подключила пакет услуг. ( Телефон, домашний интернет и телевидение). Не понравилось. Вернулась на Билайн. Позвонила им на горячую линию, чтобы узнать куда вернуть роутер. Оказалось у меня долг за услуги которые они мне не предоставляли , так как я уже пользовалась другим оператором и они мне отключили пользование этим пакетом. Договор расторгли , но почему то долг растёт за мобильную связь которая у меня отключена Ростелеком ( уже почти 2000т) . Написали мне в чате что пока не выплачу за должность , договор они не закроют и долг будет расти.
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
​Оксана Шестопалова​11 отзывов
Краснодар
Самый бессовестный провайдер! Попыталась сначала перенести сеть на другой адрес , так как в зеленой точке это возможно, начали навязывать купить их оборудование! На что я попросила расторгнуть договор! 3 месяца не пользовалась их услугами ! Видно же что трафик нулевой за эти 3 месяца ! И тут мне выкатывают долг за интернет, которым я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ 3 МЕСЯЦА! И если я не оплачу его , то с меня его спишут в судебном порядке! Хитро ! Ок, долг оплачу , но Больше никогда я этой сетью пользоваться не буду! Ибо это свинство
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Оксана, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), О…
М
​Макс​6 отзывов
Краснодар
Ужасная компания, обманывают с тарифами, навязывают доп услуги, задал бывают звонками
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
​Герман Губарев​2 отзыва
Краснодар
Недобросовестная компания и выставляет счета не правомерно нарушая все законы,Уважаемые руководители компании ПАО Ростелеком примите к сведению обманом денег не хорошо зарабатывать.Обещают подключить высокоскоростной интернет ,а в итоге получается обычный. Вынуждают выкупать их бесполезное оборудование .
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
RT
​Russian Tempter​16 отзывов
Краснодар
Очень медленная скорость,не интернет а какие-то американские горки,то хорошо то плохо Плохо кстати чаще всего
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 ноября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Настя Ивлеева​20 отзывов
Краснодар
Полный беспредел !!! Без моего согласия и ведома подключили услуги , сказать что я в шоке , ничего не сказать! На горячую линию дозвониться еще тот квест, первый звонок оператор скинул…. Ждала 15 минут дополнительно второй звонок пока возьмут. Чтобы расторгнуть договор , нужно по почте России отправить роутер, раньше можно было вернуть в любом филиале города Хочу добавить так же , что скорость просто никакая , интернет ловит только в комнате , где установлен роутер, на пол метра если отойти , все !!!! Интернета нет … Никому не рекомендую , то что подключили мне антиспам это просто треш, платная услуга без согласия пользователя
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если остались нерешенны…
ZK
​ZAIRA KAZARA​5 отзывов
Краснодар
Честно, пользование Ростелекомом стало для меня одним из самых раздражающих и выматывающих «сервисов» в жизни. Интернет работает так нестабильно, что даже элементарные вещи превращаются в хаос: связь рвётся без предупреждений, скорость падает в никуда, а любые онлайн-дела зависают на ровном месте. Каждый день — новая проблема, и ни одной гарантии, что завтра будет лучше. Когда пытаешься добиться решения, поддержка лишь перекидывает стандартные фразы, создавая ощущение, что твои проблемы — это просто фон, на который никому нет дела. Ты платишь за услугу, а по факту получаешь постоянный стресс и ощущение, что сервисом никто серьёзно не занимается. После такого опыта я абсолютно точно не советую этот провайдер никому. Если не хочешь тратить свои нервы, время и силы на бесконечные перебои — лучше даже не связываться. Я никому его не советую, звонишь на техподдержку и тратишь 40 минут на включение и выключение шнуров, вы считаете это нормально? Просто ты на 40 минут становишься мастером ростелекома и делаешь их работу, просто отвратительный провайдер, самый худший во всей России‼️
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
БП
​Борис Папазян​1 отзыв
Краснодар
самая бесполезная контора за земном шаре. невозможно получить никакой информации, надо просто штурмом брать, чтобы что-то выяснить по заявке
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Борис, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу…
​Елена Бастрыкина​11 отзывов
Краснодар
Хуже провайдера просто не найти! Что бы оплатить услуги - нужно пройти 100 кругов Ада!!!! Сейчас добавился еще один- голосовой помощник, который ждет, когда сообщат номер карты и отключается! Супер!!! Новый вид мошенничества! Приложение не скачать! Из предложенных вариантов есть одно- Почта России! Скоро переедете на голубиную! Расторгаем договор
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответс…
​Августин​3 отзыва
Краснодар
Я не видел ниже оценку чем 1.1!! Неужели руководству не стыдно не обращать на это внимание!!! Не может же быть, что все врут... Я пользуюсь Ростелеком, работает как обычно, но если надо что-то изменить или убрать какие то опции начинается такой маскарад.. Сил нет и терпения! Не рекомендую
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Елена Елена​17 отзывов
Краснодар
Просто дно полнейшее!!! Не могу работать по причине что сам оператор не видит поступления денежных средств!!! Чеки квитанции все на тарелочке предоставила , в чате вопросы не решаются от слова совсем! Операторы рты открывают а решения нет, ужас, 500р оплатила за подключение и сижу без интернета!!! Оплатила через сбп в своем же лк, что за развод на деньги и они снова требуют оплатить 500 р якобы не видя моих денег!!! Не поделюсь и обращусь в суд , сразу все увидят
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обр…
КМ
​Кристина Мариенко​1 отзыв
Краснодар
Самая ужасная контора. Началось всё с того, что их «менеджер» выложил обялуение с одной ценой, по факту оказалось в 5 раз больше. Ладно, подключение назначили только через 3 недели!!! При том, что в назначенный день пошел дождь. Сказали оператор позвонит назначит другую дату. Никто не позвонил спустя 5 дней. Не надо мне советовать писать в поддержку, там отмахнули ответом «пока ничем не можем помочь». На горячей линии никто не отвечает. Это беспредел, почему клиенты должны бегать за услугой. Надеюсь, Вашу шаражку прикроют☀️
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста…
N7
​Nataly 777​1 отзыв
Краснодар
Самый отвратительный провайдер. Поддержка нулевая, хоть по телефону, хоть в чате. Похоже, набирают по объявлению, без образования и вообще каких либо навыков. Если ты безработный, у которого нет достойного образования - иди работать в Ростелеком, тебе там будут очень рады. Сначала хотела сменить тариф. Оставила заявку, начали по ней названивать. При чем звонок и сброс... Ну ладно. На очередной звонок успела-таки ответить. Говорю, что на работе, не удобно разговаривать. Тут клиентоориентированность прям взыграла: "Тогда перезвоните нам сами, раз не удобно". Ну ок. Потом последовала ещё череда звонков и сбросов. Наконец смогла ответить. И тут началась эпопея! Бесконечно нужно подождать, пока уточняют какую-то информацию, хотя я все уже сказала и у меня только одна просьба, сменить тариф! Длилось это ожидание уточнений около часа. Тариф мне никто так и не сменил. Что они там выясняли - не понятно. В итоге я просто не выдержала, сказала, что перезвоню. Но они, видимо, посчитали, что вопрос мой решен и благополучно закрыли заявку на смену тарифа со статусом "решена". Просто убожество! Никому не порекомендую это днище!
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
АБ
​Александра Брагина​3 отзыва
Краснодар
Самый ужасный провайдер!!!Сотрудники недалекие,клиентоориентированности -0!!!Договор расторгнуть ,практически ,невозможно!!!Это филиал ада!!!Категорически не советую э связываться с этими мошенниками!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 ноября 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобн…
РБ
​Руслан Белов​1 отзыв
Краснодар
Заказал услугу подключение, закинул норм тариф 0.7 гигабита итог кулибин поставил роутер на 300мбит что изначально ему было озвучено что он не понянет эти скорости по вай фай, кинул заявку на замену роутера, приехал другой, ответ другого мастера убил блок питания слабый и ТД по факту что один му хрю что второй говорил, заменить нечем проблему не решается, на расторжение подаю, с таким отношением, дела иметь нельзя с Ростелеком если элементарное не могут сделать подобрать оборудование по пропускной способности, а за порты и их скорости можете подключиться сами и повеситься на них чтоб было удобно, как предлагают мастера использовать их, Приходится мостить два роутера что пользоваться инетом, исходя из того что первый где 300 в пике ребутится каждую минуту
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
​Кристина Парикянц​14 отзывов
Краснодар
Безответственный Ростелеком Не могут приехать сделать интернет домашний . Каждый день делаю заявки . Никому не посоветую такой интернет 🛜.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к о…
ЕГ
​Екатерина Горовая​5 отзывов
Краснодар
Смысл их рекламы, если у них нет возможности подключения, у соседа есть их интернет , а мне подключить нет возможности, порты заняты.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соот…
ВП
​Вадим Пташник​1 отзыв
Краснодар
Самый большой и никчёмный оператор , ни качества услуг ни связи. , сказали нет места для подключения... Но есть один нюанс, я занимаюсь тем же.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
VV
​V V​2 отзыва
Краснодар
Подключился, а уже на следующий день пошёл отключаться! лицевой счет 596111989084 Хуже провайдера еще не было на свете! Оставил заявку на сайте - 2 дня ноль реакции! На 3 день пришлось самому звонить в Краснодарский офис продаж. Там даже трубку не взяли! Прослушал 40 минут песни - бросил трубку. Спустя еще 2 часа снова попытался дозвониться но через московскую ТП. Оформили заявку. В процессе оформления заявки уточнил у оператора, что мне нужен именно тариф с АВАНСОВЫМ платежом, и что я не хочу чтобы меня загоняли в минус постоплатой (как это они делали ранее). Оператор сказала ок, но это можно сделать только через монтажников. Перед приходом монтажников я повторно уточнил как мне перейти на тариф с АВАНСОВЫМ платежом, на что мне ответили - что подобное возможно лишь после подключения, а сейчас, раз ничего не подключено то и поменять они ничего не могут. Через неделю пришли монтажники. Подключили. В процессе подключения уже у них попросил переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты - они развели руками сказали что не знают как это делать и сказали обращаться в ТП. Вечером снова написал в ТП, снова попросил переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты. ТП ответила, что они вообще ничего не знают, и с чего это я взял, что такое вообще возможно! Переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты - НЕ МОЖЕМ и НЕ ЗНАЕМ КАК и вообще у вас пакетный тариф. Там такое не предусмотрено! Спрашиваю, а где об этом у вас на оф сайте написано? Ответ - нигде! Ок, говорю, давайте переводим на тариф - только интернет, там же есть АВАНСОВЫй тип оплаты? "Нет. Вас не можем перевести!" - отвечают в ТП. "Пользуйтесь что есть!" "А зачем мне себя загонять в минус? Ваши же коллеги меня уверяли что можно сделать АВАНСОВЫЙ платеж" - спрашиваю я. "Вам соврали. Извините. Тогда отключайтесь" - последовал ответ ТП из краснодара. Ок. Значит расторгаем договор! И идите вы [цензура]! Мало того что хамское отношение, так еще и наглая ложь! Плюс ко всему еще отвратительное качество услуг - день не могли привязать лицевой счет к кабинету! В итоге подключил вчера, а сегодня пошел расторгать договор! И вот по сей день они не могут расторгнут! Пошел писать претензию на сайт фас, прокуратуру и роспотребнадзор.
Читать целиком
​Ксения Власова​11 отзывов
Краснодар
Отвратительная организация! Когда же суд хорошенько накажет организацию Ростелеком.Я расторгнула с ними договор, за временную блокировку заплатила около 5000 рублей и вернула по почте оборудование. Ростелеком продолжает начислять каждый месяц по 100 рублей, аргументируя это приставкой, которая была в рассрочке, которую я им отправила. Никому не советую связываться с Ростелекомом.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Краснодар
Не связывайтесь с этим ростелекомом обещают приехать установить интернет в итоге не приезжают не устанавливают проходит целый месяц Не рекомендую
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
SD
​S D​4 отзыва
Краснодар
Просто отвратительный провайдер Клиентоориентированность ноль Когда придут подключат не знаем вам позвонят Сколько надо ждать год? Хуже провайдера не найти Как были г так и останутся этим
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
​Елена Абрамова​47 отзывов
Краснодар
Просто отвратительная компания , работают ужасно , тут и одну звезду не поставишь . Интернет слетает постоянно , с 11 утра с ними общаюсь , потеряла рабочий день , а им безразлично , они на завтра на середину дня только нашли время , чтобы приехал технический специалист , никакого уважения в переписке , ждать долго , вопросы не решают
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Краснодар
Невозможно нормально выяснить, когда придет мастер подключить домашний интернет после принятой заявки. Общение с поддержкой катастрофически бесполезное, хождение по кругу. У операторов поддержки нет доступа к истории чата, нет доступа к оставленной заявке на подключение, поэтому информацию приходится повторять по десять раз. Половина ответов — явные шаблоны типа "Понимаю вас, неприятно" итп. Операторов не виню, кстати, они явно работают с тем, что есть. Общение по телефону настолько же бесполезное, постоянные "переключения на специалистов", которым тоже нужно повторять одно и то же. Судя по полному отсутствию единого tone of voice в общении, операторов нанимают по городам и весям на аутсорсе эконом-класса и без нормального онбординга. Возможно, поэтому у них нет доступа ни к истории переписки, ни к данным в заявке. Наконец, при очередном переключении мне попался ровно один вменяемый специалист Алексей, которому мне не пришлось повторять в десятый раз своё имя, телефон и адрес, и который нормально объяснил, что ориентировочно мастер позвонит сегодня-завтра, чтобы согласовать дату и время . Тоже кошмар, учитывая, что я указывала дату и время подключения не просто так, а с учётом своего расписания, но Алексей за это явно не отвечает. Что ж, жду звонка от мастера, посмотрим, чем закончится дело. P. S. И у всего этого флер "Ниче, терпи, у тебя один провайдер в доме, и это Ростелеком, деваться тебе некуда, и на рынке B2C мы тоже лидеры, не пропадем без тебя"))))
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Эд Н​2 отзыва
Краснодар
Сервис у Ростелекома это реальное дно днищенское, которое можно пожелать только врагу. Если вы дорожите своим временем, деньгами и психологическим здоровьем, то обходите это "чудо" стороной. Сто раз пожалел когда решил по акции сэкономить и перейти от другого провайдера. После нескольких месяцев головняков и разборок с их абсолютно не компетентными поддержками и службами возвращаюсь к другому провайдеру. По опыту есть с чем сравнивать и домашний, и мобильный интернет приобретал у многих всем известных провайдеров, но Ростелеком это самое дно 100%. Если вы столкнетесь с решением каких-либо вопросов по качеству, расчетам итп., то вкусите всю прелесть этого дна. Лучше выбирайте любого провайдера, только не это .....
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ОИ
​Ольга Ильина​4 отзыва
Краснодар
Самая ужасная компания по подключению вай фая . Оставила заявку 26 мне ничего не могут сказать по ней . Даже дозвониться не могу . Некоторые телефоны вообще не доступны. Как жаль , что есть возможность только вашего интернета подключения , в этом доме. Иначе вообще не рассматривала бы вас . Как связаться с вами по заявке.
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
SD
​Scgd Dbhhgg​1 отзыв
Краснодар
На самом деле все очень плохо с беспроводным интернетом он очень плохо работает, скорости в 100 мбит/с с ограничением по жиле не достаточно, таково мнения минимум 30 человек в нашем доме, в ростелеком я звонил и не раз, мне внятного ничего не сказали. Вообщем просто не хотят обновить оборудование :/ Может быть пенсионерам и хватает 100 мбит/с однако мне этого вообще не хватает
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 октября 2025, официальный ответ
Мы понимаем, что скорость интернета в 100 Мбит/с может быть недостаточной для современных нужд, особ…
ИБ
​Игорь Боровинский​1 отзыв
Краснодар
нет ни мобильного интернета ни половины проводного.за что платить деньги? Оказалось, что еще и воруют и обманывают. Перешел к другому провайдеру и пересчитывать то, что я им переплатил не хотят. Обманным путем без моего разрешения и без уведомления подключили платные услуги и возвращать деньги за это не хотят.
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 августа 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
ЕБ
​Екатерина Бровко​1 отзыв
Краснодар
Отвратительный сервис, уже 5 раз не приезжают в назначенную дату, я срываюсь с работы, жду мастера, а он вот это да опять не приезжает, не удивлюсь если меня уволят за отгулы раньше чем этот волшебный мастер установщик соизволит приехать и провести мне интернет
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Если у вас есть вопросы, вы можете обратится к нам следующими способами…
ММ
​Мария Максимова​6 отзывов
Краснодар
Как же достала эта шарашкина контора! Просила отключить мне их услуги , мало того, что не отключили , так еще же выставляют мне счет , хотя роутер их давно переключили они же сами на другой договор вообще левых людей, но начисления за интернет выставляют мне!
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 октября 2025, официальный ответ
Мария, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, напишите нам в личные сообщения группы…
АФ
​Александр Филатов​1 отзыв
Краснодар
в роутере 2 выхода,1 проводной на комп и второй на телик, написал в техподдержку чтоб второй выход был не на телик а такой же интернетный- сделали за 3 минуты чето там у себя, и второй выход можно стало подключать ко второму компу, молодцы,быстро четко и за 3 минуты. Через полгода решил вернуть как было ибо второй комп стал не нужен- пишу в техподдержку говорю верните второй выход чтоб телик подключать к нему. Вместо этого они полностью сломали мне интернет- ни один выход не выдавал интернет,и вайфай пропал. И огоньки все зеленые горят. Перезагрузка с ожиданием 3 мин не помогает.Пишу им -говорю вы вообще чето все сломали- говорят у нас все ок показывает что у вас с сетью все норм, только странно что показывает что у вас роутер перезагружается постоянно.И начинаются танцы с бубном - зайдите в 192.0.0.1 нажмите то и потом это, все что они говорят у меня очень сильно отличается- они говорят кнопка внизу а у меня вообще такой нет и тд. Потом WAN второй сделал как они говорили все прописал нажимаю принять- роутер выдает ошибку- выберите основной WAn .Говорю об этом девушке в техподдержке она говорит не понимаю в чем проблема,вернитесь куда в начало и внизу будет выбор но там нет никакого выбора-все что говорит девушка -расположение кнопок-очень отличается от моих!!.Присланные девушкой в чате скрины у меня в телефоне не открываются -приложение ростелекома я не мог сказать тк мобильный интернет ужасно медленный а в веб версии при попытке открыть ее скрин он убегает с экрана!И так полтора часа гоняния по кругу! Я пишу в чате им - вызовите ремонтника на завтра раз все сломали. Пишут - "ВСЕГО ДОБРОГО РАДЫ БЫЛИ ПОМОЧЬ!!!"И закрывают заявку!!!Начинаю писать новому оператору - там ПОЛНЫЙ ИГНОР, итак сменилось 4 оператора 1 меня скинул второму, второй проигнорировал и написал всего доброго (нормально -так- сломали мне инет и ВСЕГО ДОБРОГО!!!!) третий тоже просто закрыл заявку и четвертый- Здравствуйте чем могу помочь и потом полный часовой игнор всего что я пишу! Психанул и позвал соседа-спеца.Тот залез в роутер и методом тыка чтото понажимал и все заработало. Вывод- техподдержка Ростелекома-днищенское дно, вместо помощи просто сломают вам инет полностью, потом напишут ВСЕГО ДОБРОГО и закроют заявку , а откроете новую- будут перекидывать от оператора к оператору или игнорить и молчать. Никогда , никогда в жизни не свяжусь больше с вашей конторой!
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 октября 2025, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
ВС
​Виктория Соколовская​5 отзывов
Краснодар
На дворе 21 век, я живу в центре Краснодара. Вокруг меня у всех соседей есть домашний интернет, но как то так вышло, что сначала установка интернета стоила в моей квартире 8к(окей ладно), ибо она как частный дом считается, но после составления заявки и ожидания в неделю!!! провести интернет стало стоить 24000. Видимо у меня дом в поле стоить и кабель тянуть из Монголии придется. Принципиально отказалась ибо это звучит как полный развод на деньги.
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 октября 2025, официальный ответ
Виктория, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" В…
​アレクセイ ロマノフ​85 отзывов
Краснодар
Худшее из возможного, не расторгнешь договор, выжмут все деньги, специально строчат минус типа пост оплата, при этом пользоваться невозможно потому что скорость режут. Отвечает искусственный интеллект с ускорением быстрее тебя сбросить с телефона. Ни в коем случае не обращайтесь за услугами интернета сюда.
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 октября 2025, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Краснодар
надеюсь что каждого бабуина работающего в этой компании сожгут живьем, около 10 раз в день(а то и больше),отключают инет на 2-3 мин, чувствуешь себя обрубленным инвалидом.
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Сергей Иванов​10 отзывов
Краснодар
Это ужасные люди, как их земля носит! Не пользуюсь два года, они счета высылают каждый месяц, не знаю даже куда официальную бумагу писать! Офиса нет....
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 октября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
РА
​Рэйнар Аубакиров​1 отзыв
Краснодар
Сотрудников кастрировать нужно чтоб не размножались ..... у меня собака в 4 месяца умнее чем их "специалисты" !
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопросов, вы может…
АС
​Анастасия Скокова​2 отзыва
Краснодар
Незаконное начисление. Бест@лковая организация. ОПГ
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобно…
К
​Китана​1 отзыв
Краснодар
Необоснованные начисления, такие же отключения, когда у тебя нет долга, неквалифицированные операторы, которые долбят по скриптам, не вникая в суть вопроса. Ноль ответственности за ответы. Один отвечает одно, второй другое. Выходит в итоге третье. Колхоз 50-ых годов с тетками за прилавком
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обр…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Краснодар
Звонила 18.09 назначили подключение на ближайшую дату 21.09. Прождала. В итоге самостоятельно отменили заявку перенесли на 27.09.25. Перезвонила уточнить время уже записались на 28.09 "супер сервис!!!" Надеюсь квест на этом закончен и установлен будет интернет. Менеджеры по подключению общаться не желают обрывают на слове связь.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что эти сложности доставили вам столько беспокойства. Коллеги не затягивают с решени…
КП
​Кирилл Пошнагов​1 отзыв
Краснодар
Было назначено подключение на 16 сентября с 18:00 до 20:00 все было согласованно . И вот сейчас , меня просто динамят , переключают на каких то специалистов , а когда операторам нечего ответить они просто сбрасывают . Есстественно , мастер так и не пришел до сих пор! Ждал 10 дней и в итоге вот такое .
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее