............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.1
718 оценок
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
692
Цены
Фото
9
1.1
718 оценок
672 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДП
​Дмитрий Парпулов​2 отзыва
Краснодар
UPD: ВАЖНО: Для тех, кто столкнется с такой же ситуацией тотального игнора , мой опыт такой: 1. Сразу фиксируйте номер заявки и обещанный интервал исправления. 2. Сохраняйте переписку и скриншоты, особенно если мастер не приехал и никто не позвонил. 3. Не тратьте слишком много времени на бесконечный чат на сайте, в приложении, в ЛС группы ВК и звонки на горячую линию— там просто гоняют по кругу шаблонными ответами. 4. Направляйте письменную претензию по эл почте на официальные адреса компании вашего региона (https://www.company.rt.ru/regions/) и просите сообщить входящий номер и дату регистрации ответным письмом 5. Подавайте жалобы через приемную Роскомнадзора (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/) на нарушение условий оказания услуг и Роспотребнадзор (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/), прикрепляя претензию, которую составили выше. 6. Параллельно фиксируйте ситуацию публично в отзывах, потому что иногда хоть какая-то реакция появляется только после этого. ------------------------------------------------------------ Отвратительный сервис. Точнее, его фактически нет. г. Белореченск, частный дом. 18.03.2026 перестал работать интернет. Была оформлена заявка №353737836, визит инженера назначили на 20.03.2026 с 08:00 до 10:00. Никто не приехал. Более того, никто даже не позвонил. Дальше начался бесконечный круг в чате поддержки: каждый раз заново объясняешь ситуацию, тебе задают одни и те же вопросы про удобное время визита, обещают передать информацию в технический отдел и просят ждать звонка. По факту — ни звонка, ни мастера, ни работающего интернета. На момент публикации отзыва услуга не восстановлена, точная дата и время выезда специалиста не сообщены. Письменная претензия в адрес ПАО «Ростелеком» уже направлена на официальные адреса электронной почты компании. В официальном ответе от лица компании прошу сообщить входящий номер и дату регистрации моей претензии, точную дату и время выезда специалиста, а также порядок перерасчета за период неоказания услуги
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста…
НБ
​Наталья Бельченко​3 отзыва
Краснодар
Дерьмовее провайдера просто не может быть!!! Деньги дерут больше всех, интернет , связь хуже всех... И самое ужасное, что альтернативы нет в моем районе, они узурпировали здесь свою власть, но , на этом и кончились их их услуги. До техподдержки фиг дозвонишься, а уж если тебе повезло и там, пройдя с десяток роботов тебе все же ответит ленивый оператор, то помощи все равно не дождешься. Тебя просто отключат и никто не поможет. Свинство в высшей степени!!!! Никому никогда не посоветую и сама, при малейшей возможности уйду от этого недопровайдера👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
ВП
​Вадим Пташник​1 отзыв
Краснодар
Самый большой и никчёмный оператор , ни качества услуг ни связи. , сказали нет места для подключения... Но есть один нюанс, я занимаюсь тем же.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Ксения Власова​11 отзывов
Краснодар
Отвратительная организация! Когда же суд хорошенько накажет организацию Ростелеком.Я расторгнула с ними договор, за временную блокировку заплатила около 5000 рублей и вернула по почте оборудование. Ростелеком продолжает начислять каждый месяц по 100 рублей, аргументируя это приставкой, которая была в рассрочке, которую я им отправила. Никому не советую связываться с Ростелекомом.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Елена Абрамова​49 отзывов
Краснодар
Просто отвратительная компания , работают ужасно , тут и одну звезду не поставишь . Интернет слетает постоянно , с 11 утра с ними общаюсь , потеряла рабочий день , а им безразлично , они на завтра на середину дня только нашли время , чтобы приехал технический специалист , никакого уважения в переписке , ждать долго , вопросы не решают
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
КП
​Кирилл Пошнагов​1 отзыв
Краснодар
Было назначено подключение на 16 сентября с 18:00 до 20:00 все было согласованно . И вот сейчас , меня просто динамят , переключают на каких то специалистов , а когда операторам нечего ответить они просто сбрасывают . Есстественно , мастер так и не пришел до сих пор! Ждал 10 дней и в итоге вот такое .
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Краснодар
Мастер приехал вовремя поставил все быстро Поддержка на связи Все доходчиво объясняют Приятно иметь дело
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, рады слышать! Приятного пользования услугами.😉 Если будут вопросы по нашим услугам, то пре…
ОК
​Ольга Калита​14 отзывов
Краснодар
Пользуюсь разными провайдерами, но от Ростелекома просто в шоке! Просто мошен… ки! Ты не пользуешься услугами, а постоянно должен, несмотря на то что подключаешь блокировку! отвратительные условия договора и совершенно не понятно за что ты платишь! Первым делом расторгну договор как только приеду в город! Такими компаниями необходимо заняться спец. службам! Оплатила 2 июля, заблокировала на лето интернет и все равно к 6 июля - 1256! В прошлый раз заблокировала и включила интернет на один день, после этого месяц нельзя блокировать… а с чего это? Если я не пользуюсь услугами, оборудование аренда понятно начисляться будет, к этому вопросов нет! Короче никому не рекомендую, если вы не оплачиваете ежемесячно, а уезжаете на полгода как я , например.. все равно будете оплачивать!
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Если у вас есть вопросы, вы можете обратится к нам следующими способами: - Ном…
ВШ
​Виктория Штеклецкая​4 отзыва
Краснодар
Отвратительно! Неделю назад назначили подключение, пришёл "специалист", ковырялся 1,5 часа, не смог ничего сделать, ещё потребовал, чтобы ему парковку оплатили, перенёс заявку на два дня. Потом оказалось, что заявка отменена, потому что нет свободных портов. А чего мы ждали неделю?! Ужас, как некомпетентно. Ещё активировали карту и начали начислять деньги за несуществующую услугу!
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 марта 2026, официальный ответ
Виктория, нам очень, жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для решения возникших…
ЯА
​Яна Агеева​5 отзывов
Краснодар
Если бы я знала об этом ужасе, никогда не подключила бы Ростелеком. Изначально дорогое подключение, накидывают допы и доказывают, что я сама их подключала, никакие элементарные вопросы решить не могут. Полный бардак.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 марта 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Василий Ходоренко​1 отзыв
Краснодар
У меня домашний интернет Ростелеком оптоволокно. Позвонитил на горячую линию 24 марта, сказали специалист придёт 12 апреля. Это он откуда будет ехать специалист. Я говорю: я вам плачу 1000₽ каждый месяц. Почему я должен сидеть без интернета почти месяц. Мне ничего толком не ответили. Я оператору говорю может вы робот, твердите одно и тоже. Так мне и перерасчёт не делают и сейчас мы без интернета, хотя он оплачен. Ужасная компания
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 марта 2026, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам в: - Личные сообщения нашей группы…
СБ
​Семен Быков​2 отзыва
Краснодар
Хуже конторы не бывает. Решил перейти с номером. Но мастер не знал как это делается. Зачем такие работают???
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…
СК
​Светлана Куриленко​21 отзыв
Краснодар
Связь почти нигде не ловит. Интернет работает с перебоями, заявки решаются по несколько дней. И это, если вам удастся вообще подключиться, потому что в чате и колл-центре творится полный бардак. Никто ничего не знает и не решает. Пока это самый худший провайдер, в моей практике.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 марта 2026, официальный ответ
Светлана, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь…
​Роман Щербицкий​24 отзыва
Краснодар
Худшая компания по предоставлению интернета. Хотел расторгнуть договор, в чате написали что они этого не могут делать и со мной должен будет связаться какой то специалист. Просто худший клиентский сервис. С чего я должен вообще ждать когда кто-то со мной свяжется что бы отказаться от ваших услуг
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопросов, вы может…
​Ника Малис​49 отзывов
Краснодар
Ущерб , операторы бросают трубки , Влада , Марина и многие другие ! То бегаю и звонками заваливают , то сами же теперь бросают трубки и не решают проблемы
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 марта 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
А
​Андрей​1 отзыв
Краснодар
Отвратительно. Вызывал мастера несколько раз по вопросу обрыва кабеля. 4 раза переносили визит. Сегодня пятница а это значит, что еще ждать минимум 2 дня. Хуже обслуживания я не видел. И самое поганое, что в моем доме кроме этого провайдера никого нет. Предыдущего с которым нв протяжении многих лет небыло проблем пока его не выдавил ростелеком. Если у вас есть выбор, рекомендую выбрать любую другую компанию.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 февраля 2026, официальный ответ
Андрей, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Предлагаем разобраться в ситуаци…
АГ
​Алина Горелко​2 отзыва
Краснодар
Мы с ноября пытаемся подключить ваш интернет. Вы переносите по разным причинам. Мы проживаем в другом городе за 100 км от точки подключения. Проездили кучу денег на бензин, теряли рабочее время. Несколько раз назначали подключения. Ни звонка, только когда сам звонишь, они сообщают, что никто не приедет. Так было несколько раз. Они не Приезжают, переносят на другой день, ты ещё два дня ждешь и обещают 100 % вот завтра точно приедем. Как итог никто не приезжает, а параллельно оператор звонит узнать, как вам Интернет 😁 которого нет и видимо не будет. Чтоб вы понимали подключение стоит за выезд этого мастера и все услуги около 20 т. Это самый отвратительный провайдер. Я такого никогда не встречала. Вы с друг другом не можете договориться между собой, что за бардак!!! Жаль, что так долго ждали. Обратимся к другому провайдеру. А этот опыт подключения от Ростелеком расскажем всем знаком, что бы ни в коем случае не выбрали вас.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 февраля 2026, официальный ответ
Алина, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
ВК
​Владимир К​1 отзыв
Краснодар
Никак не ожидал, что решения по подключению интернета в Ростелекоме принимают монтажники. Решил провести интернет в частный дом, созвонился, обовсем договорился, возможность подключения есть. Назначили день, ждите монтажников. В назначенный день приехали двое из "ларца", сразу скривились, "ну и как к вам перебрасывать кабель" задали вопрос мне. То есть, монтажники не они, а я видимо. Увидели деревянный столб у моего дома, через который электропитание к дому идет, мы на него не полезем заявили сразу. Обстучали его со всех сторон молотком, сделали вывод, что он гнилой (может и так). Но, даже не сделали попытки рассмотреть другие варианты проброса оптики, развернулись и уселись обратно в свой "ларец" с надписью Ростелеком. Создалось впечатление хотели денюжки сверху срубить. Я спорить не стал, зашел во двор закрыл калитку. Постояли еще минут пять и укатили, через несколько минут пришло сообщение от Ростелекома - "поключение не возможно". Вот так они привлекают новых клиентов....
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем о сложившейся ситуации:( Надеемся, что в дальнейшем ситуация изменится.
ЭМ
​Эльвира Мороз​3 отзыва
Краснодар
Оплачиваю за интернет который никогда не работает! Отвратительно! В службу поддержки писать бесполезно, на все ответ один-авария!
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 февраля 2026, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
​Алексей К​10 отзывов
Краснодар
Худший интернет провайдер. Пока пользовались интернетом было более менее. Когда попытались отказаться от услуг данного провайдера началось все самое интересное. При звонке на горячую линию сказали что все договор расторгнут , а через несколько месяцев начали присылать задолженность в несколько тысяч и говорить что договор с ними сам как-то обратно востановиля. В итоге загнали в долги счет , хотя интернетом мы не пользовались и их оборудование отправили им через почту как сказали в тех поддержке (которое они кстати тоже не сразу смогли найти). Теперь звонят коллекторы и требуют перевести деньги на какой-то непонятный счет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 февраля 2026, официальный ответ
Алексей, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации…
​Ди Гера​7 отзывов
Краснодар
Ужасная компания, решили дать шанс подключится сказали да есть возможность назначили дату подключения, через два дня все гасятся а тех поддержка говорит что нет возможности подключить нас. Хоть бы а-то вышел на связь... Ужасные безответственные люди
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Julia-Cmdy Khortova​23 отзыва
Краснодар
Самая хамская компания по моему субъективному мнению. Такого я еще не встречала, мне нагрубили сразу несколько разных операторов, наорали и бросили трубку. Или момент когда «всего доброго до свидания» звучит настолько токсично, что ни один мат так не оскорбляет. Помимо операторов интернетчик тоже отличился - щипцами пришлось вытаскивать все сопутствующие моменты. Ответы односложными словами «да нет не знаю». Вы где взяли своих сотрудников? В ЖЭКе? Или из паспортного к вам пришли?
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о работе специалистов службы поддер…
​Хан Насреддинов​12 отзывов
Краснодар
Ростелеком уговорил на переход из МТС. Согласился. Услуги нормальные. Но плюсы от этого нивелируются ужасным обслуживанием техподдержки. По сто раз задают одни и те же вопросы. Если не могут решить проблему, скидывают большой текст. И пока читаешь, то закрывают обращение. С новым оператором вновь приходиться начинать сначала. Лично моя проблема не решается с начала месяца (техническая ошибка в их регистрационной страничке, которую должны решать они, а не я). Извинения о доставленных неудобствах не решают проблему! Более того, после официальной жалобы меня просто заблокировали в чате. Не могу ничего узнать и решить что-то онлайн. Реально жалею, что согласился на уговоры перехода.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
ГР
​Галина Румянцева​2 отзыва
Краснодар
Заголовок: Ростелеком — мастера «рисованных» долгов и судебного зазеркалья. Обходите стороной! Пользовалась услугами ПАО «Ростелеком» на протяжении 2,5 лет (Интернет + ТВ, оборудование в аренде). Качество услуг за все это время — ниже плинтуса: постоянные обрывы, низкая скорость, телевидение виснет. До техподдержки дозвониться нереально — роботы и бесконечное ожидание. Решила прекратить этот кошмар и расторгла договор по всем правилам. Получила финальный расчет, оплатила всё до копейки. Получила трек-номер, отправила оборудование почтой. На руках есть все чеки, документы и подтверждения того, что я ничего не должна и оборудование возвращено. Прошел ГОД. И тут начинается самое интересное. Без всякого уведомления, втихую, Ростелеком через нотариуса оформляет исполнительную надпись и подает приставам на арест счетов! Сумма — огромная и взята с потолка. Подали в городе, где я уже давно не живу, чтобы я точно не узнала об этом вовремя. Когда я обратилась за разъяснениями, показав все документы об оплате и возврате, мне просто ответили: «Мы ничего решать не будем, идите в суд». Это чистой воды обманщики ! Расчет на то, что человек не успеет в 10-дневный срок отменить приказ, деньги спишутся автоматически, а потом бегай годами по судам и доказывай, что ты не верблюд. Для этой организации не существует закона и порядочности. По уровню давления на бывших клиентов — хуже террористов. Никогда не связывайтесь с ними, если не хотите через год обнаружить арест на своих счетах за услуги, которыми не пользуетесь!
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 января 2026, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией :( Если у вас ест…
НО
​Наталия Олеговна​3 отзыва
Краснодар
-100000000 им оценка. Именно МИНУС! Сплошное вымогательство, бандитизм! Выдумывают долги несуществующие, говорят «мы договор закрыли, а сами начисляют долги и пени и в суды дела передают». Ну Бог видит все, всем аукнутся их дела.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Елена Елена​4 отзыва
Краснодар
Ростелеком хорошая компания, интернет стабильный, цены хорошие, допуслуги хорошие, да бывают перебои из за погодных условий, в основном обрывы кабеля, но мы понимаем что в зимний период,особенно в морозы починить кабель нет физической возможности, подождем, пока погода наладиться, не умрем без интернета, тем более компания делает перерасчёт за периоды когда нет интернета, в коуцентры не звоним по этому поводу, понимая что диспетчера не чем помочь не могут, мы люди адекватные, с головой дружим и понимаем что диспетчер может только нас выслушать и принять заявку, давать какие либо указания своему руководству конечно же диспетчер не будет, он выполняет свою работу.
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв:) Если возникнут вопросы, то вы всегда можете написать нам в любых соцсетях.
ВБ
​Вера Бартеньева​1 отзыв
Краснодар
С 20 декабря отсутствует интернет в частном доме. Вызовы были 22.12, 4.01, 21.01, 23.01. Мастера не приходят, полный беспредел. Ранее это контора все - таки работала… получше. Не рекомендую!
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 января 2026, официальный ответ
Вера, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случивш…
ЭА
​Элина Акопова​3 отзыва
Краснодар
Интернета нет с 30 декабря , никто не приезжает и не чинит его , деньги снимают хорошие за обслуживание, обещают приехать и никого нет, ужасное обслуживание к клиентам
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 января 2026, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
ИЧ
​Инна Ч​1 отзыв
Краснодар
Ростелеком - компания, которая незаконно подключает вам доп услуги, и потом заставляет их оплачивать, или грозят блокировкой счета! Через службу поддержки, чат на сайте, вопрос решить не удалось, оставляю отзыв, чтобы люди знали и внимательно следили за подключенными услугами! В сентябре мне сотрудники Ростелеком в одностороннем порядке, без моего ведома, подключили доп услугу viiju+ Я написала в чат поддержки, мне ее отключили, но оплатить за месяц мне пришлось, тк перерасчет могут сделать, только со следующего месяца. Теперь в январе мне опять выставляют к оплате эту доп услугу. Я ее не подключала, мне говорят, что мне звонили и я дала согласие. Я не давала согласие, я не отвечаю на чужие звонки! Утверждают, что я дала согласие, но подтвердить не могут. И опять я должна оплачивать. В этот раз я оплачивать отказываюсь, потому что через пару месяцев мне опять ее подключат и так бесконечно буду оплачивать чьи-то желания накрутить услуги! Но мне грозят заблокировать счет и начислить пени. За что?
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 января 2026, официальный ответ
Инна, предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https://ok…
СП
​Сергей Попков​2 отзыва
Краснодар
Отвратительная компания, если есть альтернатива, то подкючайтесь к другому оператору, никогда не связывайтесь с этой компанией. Оставили целый подъезд в 16 этажном доме без интернета и телевидения на все праздники. Поддержка только пишет что авария, и даже не могут назвать никаких сроков по устранению. Ни один другой оператор так наплевательски не относится к своим абонентам!
Читать целиком
ДП
​Дмитрий По​4 отзыва
Краснодар
Доброго дня людям. Не связывайтесь с этой мошеннической конторкой, пожалеете! Если есть возможность идите в другие компании! Я подключил интернет у них, через какое то время нужно было переехать в другой город на время. Приостановил тариф(тоже платная опция) с меня стали снимать каждый месяц по 400р, операторы ничего на это не ответили, то есть они сами там ничего не знают. Затем я решил отказаться от их услуг, и должен был выкупить роутер по остаточной стоимости. Позвонил оператору, написали заявление. В итоге остаточная стоимость составила на 800рублей выше чем стоит новый роутер (5т.р). Спросил у оператора почему так, говорит - я не знаю этим занимается другой отдел. Разводятлы
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетвори…
​Алексей Шулаков​2 отзыва
Краснодар
Пытался подключить интернет, это просто ужас! Оставил заявку, позвонили 1 раз когда у меня было занято, в чате сказали, что трижды звонили! Нагло врут! Даже скриншот оставил с одним входящим. Оставил еще раз заявку, так эти "менеджеры ждут 2-3 гудка и кладут трубку я даже до тумбочки дойти не успевал! Через пару дней пришло собщение в ВК с предложением позвонить им самому. 14 раз переадресовывали другому специалисту, но в течении часа так и не смог добиться ровным счетом ничего!!! Если ваши сотрудники не способны на элементарные вещи - просто предоставить услугу, то как вы вообще существуете? Это как приехать на заправку и уехать с пустым баком потому-что оператор несмог включить колонку.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 января 2026, официальный ответ
Алексей, все вопросы можно решить по номеру 8-800-1000-800, через чат в личном кабинете или на сайте…
​Евгений Цын​20 отзывов
Краснодар
Отзыв не проданный филиал, а про Ростелеком в целом. Итак, увидел рекламу с очень выгодными условиями по тарифу мобильной связи. Решили перейти с другого оператора к ним. Сначала все было хорошо. Симку доставили быстро, и это единственный плюс. Далее, вставили симку в телефон и следовали инструкциям. С горем пополам активировали. Но, не входящие, ни исходящие не получалось совершать, хотя и была надпись ростелеком. Звоним в службу поддержки. Спрашиваем что да как, что то может нажать надо. Они там ни в зуб ногой, оставляют заявку, типа в течении 4 дней решим. А нам сегодня надо. Ладно, взял бубны, давай танцевать вокруг телефона, да молитвы читать. Спустя часа два помогло, вроде как заработал. Переходим к следующему этапу, перенос номера. Не получается. Типа регионы разные, хотя предыдущий оператор оформлялся как раз таки в этом регионе. Звоним в поддержку, спрашиваем как так? В ответ, а мы не знаем. А что делать? А ничего не делать... Серьезно? Тут уже нервы не выдержали, говорю расторгаем договор прям сейчас, верните деньги. Грят, вам надо заявление оставлять на возврат денежных средств, будет месяц рассматриваться. Капец, дичь. Даже не воспользовались их услугами и месяц ждать, вернут деньги не вернут ещё непонятно. Короче, не советую от слова совсем. Не рискуйте
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
22
​2 2​2 отзыва
Краснодар
ЧИТАТЬ ВСЕМ: 1) Работают вне рынка, поэтому позволяют себе хамство, отсутсвие сервиса, неуважение к клиентам. По факту, должны быть давно засужены, закрыты, обанкрочены если мы рассматриваем рыночные условия, а не ***монополию. 2) Поэтому ни в коем случае, даже себе в убыток, не пользуйтесь услугами этой компании. 3) Помните ,если у вас возникнет малейшая "нестандартная" проблема,они вас бортанут за 3 секунды.В колл центре товарищи обучены шаблонам "Положить трубку и не решить проблему" "Ой,а у меня все прекрасно и все работает!!!" - ошибка выжившего,читать пункт 3
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 августа 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личн…
​the black princ .​34 отзыва
Краснодар
Хочу оставить отрицательный отзыв о работе ПАО Ростелеком, 5й день не могу расторгнуть договор, скорость интернета до 3 мегабит, отправил в чат заявление, но такое впечатление что на Луну, отправил на эл почту которая указана на сайте но письма возвращаются как не доставленные, услуги до сих пор работают
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Краснодар
Оставляла заявку. Связались сразу. Сотрудник попался хороший. Всё объяснил. Я даже порадовалась. Но! Тут-то и началось. Звонят и сбрасывают. Дозвониться до них невозможно. Потом кое-как связалась с оператором. И начали кидать от одного к другому. Всё хамят, перебивают, голос повышают почти до крика, а потом сотрудница вообще трубку бросила! Так что по возможности не связывайтесь! Цены значительно выше, чем у других
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией :( Если у вас есть нереше…
СБ
​Серебаня Белый​10 отзывов
Краснодар
Самый лучший провайдер которого видели! Скорость на высоте и стабильная,Пинг низкий Качество связи и мобильного интернета ничем не хуже других!👍🏾 Кто бы что не говорил, это лучший провайдер к которому подключался🔥🤘🏾
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш выбор и добрые слова!
СК
​Сергей Кустов​1 отзыв
Краснодар
Отвратительно отношения,подал заявку 6 декабря сказали 3 дня и перезвонят не перезвонили,стал звонить сам сказали что в вашем подъезде нет свободных портов для подключения спросил сколько ждать"сказали неизвестно ждите" и бросили трубку,и не знаю что теперь делать(
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
ТС
​Татьяна Стенина​1 отзыв
Краснодар
Подключила пакет услуг. ( Телефон, домашний интернет и телевидение). Не понравилось. Вернулась на Билайн. Позвонила им на горячую линию, чтобы узнать куда вернуть роутер. Оказалось у меня долг за услуги которые они мне не предоставляли , так как я уже пользовалась другим оператором и они мне отключили пользование этим пакетом. Договор расторгли , но почему то долг растёт за мобильную связь которая у меня отключена Ростелеком ( уже почти 2000т) . Написали мне в чате что пока не выплачу за должность , договор они не закроют и долг будет расти.
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
​Оксана Шестопалова​13 отзывов
Краснодар
Самый бессовестный провайдер! Попыталась сначала перенести сеть на другой адрес , так как в зеленой точке это возможно, начали навязывать купить их оборудование! На что я попросила расторгнуть договор! 3 месяца не пользовалась их услугами ! Видно же что трафик нулевой за эти 3 месяца ! И тут мне выкатывают долг за интернет, которым я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ 3 МЕСЯЦА! И если я не оплачу его , то с меня его спишут в судебном порядке! Хитро ! Ок, долг оплачу , но Больше никогда я этой сетью пользоваться не буду! Ибо это свинство
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Оксана, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), О…
​Герман Губарев​3 отзыва
Краснодар
Недобросовестная компания и выставляет счета не правомерно нарушая все законы,Уважаемые руководители компании ПАО Ростелеком примите к сведению обманом денег не хорошо зарабатывать.Обещают подключить высокоскоростной интернет ,а в итоге получается обычный. Вынуждают выкупать их бесполезное оборудование .
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​Настя Ивлеева​19 отзывов
Краснодар
Полный беспредел !!! Без моего согласия и ведома подключили услуги , сказать что я в шоке , ничего не сказать! На горячую линию дозвониться еще тот квест, первый звонок оператор скинул…. Ждала 15 минут дополнительно второй звонок пока возьмут. Чтобы расторгнуть договор , нужно по почте России отправить роутер, раньше можно было вернуть в любом филиале города Хочу добавить так же , что скорость просто никакая , интернет ловит только в комнате , где установлен роутер, на пол метра если отойти , все !!!! Интернета нет … Никому не рекомендую , то что подключили мне антиспам это просто треш, платная услуга без согласия пользователя
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если остались нерешенны…
ZK
​ZAIRA KAZARA​6 отзывов
Краснодар
Честно, пользование Ростелекомом стало для меня одним из самых раздражающих и выматывающих «сервисов» в жизни. Интернет работает так нестабильно, что даже элементарные вещи превращаются в хаос: связь рвётся без предупреждений, скорость падает в никуда, а любые онлайн-дела зависают на ровном месте. Каждый день — новая проблема, и ни одной гарантии, что завтра будет лучше. Когда пытаешься добиться решения, поддержка лишь перекидывает стандартные фразы, создавая ощущение, что твои проблемы — это просто фон, на который никому нет дела. Ты платишь за услугу, а по факту получаешь постоянный стресс и ощущение, что сервисом никто серьёзно не занимается. После такого опыта я абсолютно точно не советую этот провайдер никому. Если не хочешь тратить свои нервы, время и силы на бесконечные перебои — лучше даже не связываться. Я никому его не советую, звонишь на техподдержку и тратишь 40 минут на включение и выключение шнуров, вы считаете это нормально? Просто ты на 40 минут становишься мастером ростелекома и делаешь их работу, просто отвратительный провайдер, самый худший во всей России‼️
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
БП
​Борис Папазян​1 отзыв
Краснодар
самая бесполезная контора за земном шаре. невозможно получить никакой информации, надо просто штурмом брать, чтобы что-то выяснить по заявке
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Борис, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу…
​Елена Бастрыкина​11 отзывов
Краснодар
Хуже провайдера просто не найти! Что бы оплатить услуги - нужно пройти 100 кругов Ада!!!! Сейчас добавился еще один- голосовой помощник, который ждет, когда сообщат номер карты и отключается! Супер!!! Новый вид мошенничества! Приложение не скачать! Из предложенных вариантов есть одно- Почта России! Скоро переедете на голубиную! Расторгаем договор
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответс…
​Августин​3 отзыва
Краснодар
Я не видел ниже оценку чем 1.1!! Неужели руководству не стыдно не обращать на это внимание!!! Не может же быть, что все врут... Я пользуюсь Ростелеком, работает как обычно, но если надо что-то изменить или убрать какие то опции начинается такой маскарад.. Сил нет и терпения! Не рекомендую
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Елена Елена​17 отзывов
Краснодар
Просто дно полнейшее!!! Не могу работать по причине что сам оператор не видит поступления денежных средств!!! Чеки квитанции все на тарелочке предоставила , в чате вопросы не решаются от слова совсем! Операторы рты открывают а решения нет, ужас, 500р оплатила за подключение и сижу без интернета!!! Оплатила через сбп в своем же лк, что за развод на деньги и они снова требуют оплатить 500 р якобы не видя моих денег!!! Не поделюсь и обращусь в суд , сразу все увидят
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обр…
КМ
​Кристина Мариенко​1 отзыв
Краснодар
Самая ужасная контора. Началось всё с того, что их «менеджер» выложил обялуение с одной ценой, по факту оказалось в 5 раз больше. Ладно, подключение назначили только через 3 недели!!! При том, что в назначенный день пошел дождь. Сказали оператор позвонит назначит другую дату. Никто не позвонил спустя 5 дней. Не надо мне советовать писать в поддержку, там отмахнули ответом «пока ничем не можем помочь». На горячей линии никто не отвечает. Это беспредел, почему клиенты должны бегать за услугой. Надеюсь, Вашу шаражку прикроют☀️
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее