............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Магазин натуральной косметики и парфюмерии
3
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото11

3
16 оценок
СС
​София Смит​1 отзыв
очень вежливые и хорошие консультанты помогли с выбором , часто бываю. спасибо
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, София! Спасибо, Ваше мнение ценно для нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
МК
​Мария Качанова​1 отзыв
очень приятные консультанты!помогли с выбором и выбрали именно ,то,что я искала) продукция хорошая ☺️
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились мнением. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
МД
​Маргарита Демченко​1 отзыв
Работают вежливые консультанты, помогли с выбором👍🏻
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
МЖ
​Мария Жадоба​1 отзыв
Очень нравится обслуживание, внимательные и вежливые консультанты) Продукция хорошая, пользуюсь уже более 3 лет! Всегда есть приятные скидки и акции, с оригинальными подарками от Марки) Всем советую и продукцию и конкретно этот магазин!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
3 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв и интерес к Марке Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в на…
​Натали Натали​15 отзывов
Мне всегда все нравится в этом бутике, девочки молодцы! Всегда подскажут, помогут, нравится продукция
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Валерия Полуляхова​1 отзыв
13.10.2022 я приобретала товар в бутике на Дзержинского 100, 12.10.2022 на эл. Почту мне поступило письмо с акцией «тушь в подарок при совершении покупке в бутике от 490р» сотрудник продавец при оплате спросила мой номер телефона, и не проинформировала о проходящей акции по персональному предложению и не выдала подарок при покупке. 13.10 в 21:45 я совершила звонок на горячую линию и оставила претензию по данному поводу, на что мне сотрудник кол центра озвучил максимальный срок 10 дней ответа на претензию, но якобы быстрее все происходит. Сегодня 07.11.2022 мне до сих пор ответ не предоставлен по претензии. Я раз в 14 дней звоню на горячую линию и мне россиянок говорят одно и тоже, «ждите, ответа на вашу претензию еще нет!» Скажите пожалуйста, где клиентоориентированность? Почему нарушаете свои же установленные максимальные сроки ответа по претензии? Более в данный бутик я не вернуть! Хоть и совершала только там покупки.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
10 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнен…
​Ely 23​85 отзывов
Я являюсь покупателем Ив Роше около 10 лет, всегда нравилось качество продукции, но отношение персонала в бутиках отбивает всякое желание туда приходить. Например, вчера я при покупке предоставляю скидку, у которой действителен срок, на что мне говорят, что акция закончилась. Я настояла на том, чтобы продавец хотя бы попробовал отсканировать этот штрих-код, и скидка прошла. Подарки закончились по этой акции, взамен мне ничего не дали, молча отдав чек. И продавец с кислым выражением лица. Это не первая ситуация в моем случае. Я хочу обратится к команде Ив Роше. Сейчас большая конкуренция на рынке, и таким темпом вы растеряете своих клиентов, лично я в бутик больше ходить не хочу, и другим не посоветую.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
18 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация в нашем Бутик…
ОМ
​Олеся Мыльникова​10 отзывов
Плохие продавцы-консультанты. Толком не знаю о товаре. Приходится самой подробно изучать вопрос и снова идти за покупкой. Тестеры не докладывают, хотя сумма покупки большая. Только через интернет-магазин теперь буду заказывать!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
28 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ва…
Гл
​Городская легенда​5 отзывов
Ужасные продавцы,куда смотрит руководство?Продавцы мего амебные,каждое слово из них вытягивать надо,как будто им не важен клиент ,когда заходишь в магазин создаётся атмосфера что тебе тут не рады,стоят с унылым лицом,не здороваются,шушукаются между собой,косо смотрят.Начинаешь что то спрашивать хамски отвечают.это худший магазин!директор обратите внимания. А ваш администратор незнаю как заслужил эту должность,но не достоин ее никак...ужасный тон разговора ,тоже молчаливое создание какое то...незнаю...вообщем
Читать целиком
​Ольга Ермакова​46 отзывов
Вы не можете продавать эти средства, если не знаете их действие. Масло отвратительно утяжеляет волосы. Хоть на сухие, хоть на влажные - висят соплями, если его не смывать. А это был мой единственный запрос при выборе масла. Чтоб без утяжеления и жирного эффекта не смывая. И продавщица сказала, что все будет супер. Как итог: я бесполезно потратила деньги и придётся покупать ещё раз масло для волос, но уже не в ив роше.
Читать целиком
​Анастасия Тимченко​72 отзыва
Такой серьезный магазин,и такое ужасное обслуживание! Являемся постоянными покупателями этой марки косметки и бывали в разных магазинах в разных городах и нигде не встречали такого пофигистического отношения к покупателю. Ни здравствуйте не сказали, ни помощь не предложили. Когда уже сами обратились, ответ был в таком тоне, типо: "чего ее понятно-то!". Надеюсь, руководство примет меры и научит своих продавцов предоставлять сервис покупателю на должном уровне! Все-таки не на рынке мясом торгуют...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее