............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Yoko 

Суши-кафе
4.3
134 оценки
4.3
134 оценки
111 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВН
Вера Н1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИВ
Ираида Вебер14 отзывов
ИН
Иван Николаевич1 отзыв
Мы пришли в ваше заведение за 40 минут до закрытия — то есть в рабочее время. Мы не нарушали режим работы и рассчитывали на обычное обслуживание. С первого контакта стало понятно, что нас видеть не рады: меню было брошено на стол со словами «мы в 10 закрываемся». Далее — ожидание, пока сотрудница решит принять заказ. Столы при этом были грязные и неубранные. После оформления заказа через 15 минут нам поставили чай. Основное блюдо так и не вынесли. Зато перед нами начали демонстративно мыть полы. В 21:50 уборщица фактически потребовала освободить стол, потому что ей «нужно помыть». Формально никто не сказал «уходите». Фактически — всё поведение персонала было направлено на то, чтобы гости почувствовали себя лишними и покинули заведение. Отдельный вопрос — кухня. В зоне приготовления находились люди в уличной одежде, громко общались, что создаёт прямые вопросы к соблюдению санитарных норм и пищевой безопасности. И самое показательное: за всё это мы оплатили счёт, мое воспитание не позволило уйти без оплаты. Мы заплатили деньги за хамство со входа, за игнорирование персоналом норм адекватности и приличий, за грязный зал, за недовынесенный заказ и за то, чтобы нас поведенчески вытолкали до закрытия не дав поужинать в здоровой атмосфере! Это не «устали к концу смены». Это про неуважение к своему работодателю, к клиенту… Я ожидаю: 1. Личных извинений от сотрудников, которые нас обслуживали. 2. Обратной связи от владельца о проведённой внутренней проверке. 3. Разъяснений, каким образом в заведении соблюдаются санитарные нормы и регламент работы перед закрытием. В противном случае данный случай будет доведён до публичного освещения и обращения в контролирующие органы, поскольку вопросы санитарии в общественном питании — это не эмоции, а безопасность людей!
Читать целиком
Yoko, суши-кафе
2 марта 2026, официальный ответ
Иван Николаевич, благодарю Вас за отзыв, который послужил мне уроком. Прошу прощение за неуважительн…
Yuri Oleg11 отзывов
Алина Нарзабаева28 отзывов
АР
Анна Ромас53 отзыва
ДД
Дмитрий Денисов1 отзыв
Александра Сергеева5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее