............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
3.6
114 оценок
3.6
114 оценок
53 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Кирилл Мещеряков·2 отзыва
Совсем не понравилось
ЕБ
Евгений Быстрюков·23 отзыва
Совсем не понравилось
Видимо все поменялось у аптеки которая когда-то могла. Это не про конкретную точку продаж, это вообще про организацию работы всей сети. Ситуация такая - нужен был Траумель С в инъекциях. Зашел на сайт, залогинился - нашел по поиску, выдает всего одну точку по городу. Если нажимаешь на нее - сообщает что препарата мало. И вот пока его не раскупали поехал я с 21 км Ростовского шоссе прикупить его пока другие не опередили. Приезжаю - говорю девочкам на кассе что требуется - они смотрят, улыбаются и сообщают что препарата нет. Еще два других препарата я так же проверял на сайте и они так же отображались по наличию на этой аптеке. Спрашиваю про эти препараты - сообщают очень культурно что их так же нет. Дальше самое интересное - за этими препаратами (это со слов продавцов же) уже неделю приезжают и другие люди и так же уходят ни с чем. Т.е. о проблеме на конкретной аптеке давно известно. Сами продавцы говорят что пытались о ней сообщить - но некому. Программиста номера у них нет, который мог-бы как-то проблему исправить. Я сказал что буду искать и сам обязательно ему сообщу, на что просили с ними так же по возможности поделиться номерком. Получается, что коммуникация в сети сильно страдает. Для выражения своего недовольства решил позвонить на горячую линию 8-800, но оказывается её уже давно нет и звонить просто некуда. Для коммуникации рекомендовали написать им в чат через приложение на телефоне. Написал. Бот перевел на оператора - тот очень вежливо сообщил мол извиняемся, и что на сайте " могут быть ошибочные остатки, забраковки". Предложил в качестве компенсации продлить подписку карты апрель, в чем было отказано. Мы извиняемся и этого вам будет достаточно - так я понял такой их подход. Так что таков конкретный кейс. Ну и так же в последнее время по всей сети - часто не более 1 упаковки препарата на одну аптеку - чтобы собрать необходимый список препаратов надо объехать половину города - часто выбора необходимого нет вообще P.S. - заходил 8мая25 в районе часов 14 И конечно не могу не пожелать и дальнейшего роста и развития бизнеса. С таким подходом не заставит себя ждать.Читать целиком
ОА
Ольга А.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛФ
Любовь Ф.·1 отзыв
В восторге
ВЧ
Валентин Ч.·1 отзыв
Не понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Е
Елена·3 отзыва
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Б.·1 отзыв
Понравилось
НК
Никита К.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТШ
Татьяна Ш.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
Антонина Р.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Андрей С.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЦ
Андрей Ц.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯТ
Яна Т.·1 отзыв
В восторге
ВС
Виктор С.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИВ
Иван Васильевич·90 отзывов
В восторге
Svetlana Adzhem·5 отзывов
В восторге
B2
Bo. 2808·3 отзыва
Совсем не понравилось
ИК
Игорь Кудимов·35 отзывов
Совсем не понравилось
Аа
Апрель, аптека
27 июня 2023, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы передадим вашу жалобу.
АБ
Александр Б.·1 отзыв
В восторге
Алексей ya____vagabund·12 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
Апрель, аптека
9 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Фармацевты помогут вам в выборе подходящего аналога.
АБ
Александр Б.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Анна Б.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Тс
Тот самый·13 отзывов
Совсем не понравилось
Аа
Апрель, аптека
20 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
ЯТ
Яна Т.·1 отзыв
В восторге
AK
Anna Kht·25 отзывов
Совсем не понравилось
МК
Максим К.·1 отзыв
Не понравилось
ДИ
Диана И.·1 отзыв
Было средне
LL
Lena Letuchaya·19 отзывов
Совсем не понравилось
НЗ
Наталья З.·1 отзыв
В восторге
Е😊
Екатерина 😊·7 отзывов
Совсем не понравилось
Аа
Апрель, аптека
7 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы обязательно проведем работу с персоналом, чтобы больше не было подобных ситуаци…
Катя Крупская·4 отзыва
В восторге
Аа
Апрель, аптека
20 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за отличный отзыв!
АП
Александра Пархоменко·5 отзывов
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее