............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop.ru 

​Зоомагазин
4
163 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы81

Цены

Фото18

4
163 оценки
ЮШ
​Юлия Шевелева​5 отзывов
Постоянные переносы, путают заказы, в службу поддержки дозвонится нереально, по 28 минут нужно ждать! Привезли не тот корм, по телефону только извините, мне куда упали ваши извинения? Мне зачем корм который мой коТ не ест это? А деньги у вас! Абсолютно некомпетентные сотрудники! Руководителю плевать на компанию. 2 года назад перестала пользоваватьчя сервисом, решила дать шанс, и ничего за это время не изменилось, стало только хуже! Последний мой заказ был!
Читать целиком
​Наталья Новикова​9 отзывов
Очень не люблю писать плохие отзывы, но сейчас накипело((5 лет всё было просто идеально!Если случались какие-то переносы,всегда по-человечески находили компромиссы!С сентября отношение просто отвратительное-заказы можно ждать до пенсии,от курьеров игнор полнейший, а от операторов только извинения и очередные переносы((Очень жаль,но скатились на самое дно (( 3 звёзды только за надежду, что смогут вернуть прежнюю репутацию.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
​Татьяна Константиновна​3 отзыва
Просто отвратительный сервис и доставка, полное разочарование. Вчера 20.10 очередной раз не привезли мои заказы PS-129093709 и PS-129242466. Время доставки стояло с 20 до 23ч. В 17 ч начал звонить курьер Степан с просьбой принять раньше или перенести доставку, на что я ответила, что работаю и раньше 19 ч меня дома не будет. В ответ я услышала, хорошо, тогда привезу после 20ч. Видимо везет до сих пор👍 Зачем вообще такие сотрудники, которые не хотят работать и портят имидж компании. Если есть параметр с таким временем доставки, значит у курьера рабочий день не до 17 ч, как ему хочется. И теперь чат поддержка мне отвечает, что можно доставить заказы 22.10)и я уверена, что в 20 часов опять мне не привезут ничего👍из-за халатности вашего курьера, мое животное должно 3 дня без еды сидеть теперь!?
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ЖA
​Жека A​9 отзывов
Просто позорище а не контора,если у вас нет курьеров то и не надо продавать товары,у вас все равно будут отмены заказов,благодаря вашим курьерами вы испортили себе имидж.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
​Мария Маерова​9 отзывов
Заказ 127045023 переносят четвертый день. Все эти дни рассказывают что у курьера сломалась машина, эти курьеры не берут просто трубки и всё! Что за отношение, это же корм для собаки, она не может неделю ждать, пока Вы соизволите привезти. Да, до поддержки тоже стало не дозвониться. Походу скоро будет шквал кинутых клиентов. Набирают сейчас деньги, переносят заказы и вскоре пропадут и никаких денег не вернут. Жаль наблюдать как такие хорошие сервисы так умирают и еще и людей кидают
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ЮП
​Юрий Подмогильный​1 отзыв
Долго не обращался. Вот опять. На те же грабли.наступаю.....Пишу почему не везёте оплаченный заказ? Всё сразу спрятались.... И молчат.. Подумайте 2 раза перед обращением в данный магазин... Не везут...
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ОК
​Ольга Карабутова​1 отзыв
Научите нормально работать сотрудников !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
МР
​Мария Романенко​19 отзывов
Долгое время были клиентами этой компании (кот и пёс) и всегда заказывали доставку. Ситуация изменилась буквально за месяц и судя по отзывам ниже это стало нормой и оставаться с данной компанией нет смысла. Было 2 заказа за 2 недели,оба молча и без предупреждения переносили на два дня,последний так и не приехал еще. На звонки курьер не отвечает. Последний заказ PS-125248514. Промокод на 100р оставьте себе пожалуйста,это смешно учитывая,что вы создаете иллюзию ,что на вас можно положиться,а в итоге животные голодные,а ты носишься по городу в поиске корма,ктр должен был приехать еще вчера.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ГП
​Галина Палиева​1 отзыв
Ужасный магазин. Доставка работает как попало. Сроки доставки постоянно переносятся не на часы, а на дни!!! Курьер приезжает когда вздумается, а иногда вообще не приезжает. В последний раз доставка переносилась на 3 дня. Позвонила в магазин чтобы узнать о наличии корма и приехать купить лично. Так как у собаки он уже заканчивался. По телефону мне нахамили и сказали «Нам не до вас. Мы не будет сейчас смотреть. Перезвоните позже» Когда позже? «Я не знаю». В итоге заказ даже не отменили и не перенесли. Просто проигнорировали. Пришлось писать самой и отменять. А корм искать в другом месте. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
​Александра Римдейка​6 отзывов
Заказала доставку в деревню заранее, чтобы наверняка привезли. В день Х, к концу времени доставки, мне позвонил оператор и сказал, что курьеров нет, и заказ мой доставить они не смогут. Почему не позвонили раньше и где мне в деревне теперь искать единственный корм, который ест моя собака, мне ответить не смогли. Смогли только выдавить: «я понимаю, ситуация неприятная». Неприятная??? Серьезно??? Я была вашим клиентом на протяжении пяти лет, но с такими «неприятными» ситуациями(это не первый случай), больше им не буду.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
АС
​Анастасия С.​1 отзыв
Всегда покупаю хавчик для котика, большой ассортимент и добрые люди
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Виктория Абрамова​56 отзывов
Попалась очень приветливая девушка. Все подсказала, все рассказала
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​❤️ ❤️​4 отзыва
В магазине беспорядок ценники не понятно где , не смогли купить мяч собаке продавец сказал извините цены она не знает. На многих товарах нет ценника . Посещали магазин 24.06
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
НХ
​Наталья Х.​1 отзыв
Большой ассортимент, быстрая доставка. И что очень нравится, в удобное для тебя время
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МР
​Мария Р.​1 отзыв
Отличный магазин, большой выбор товаров. Удобное мобильное приложение.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Yana Sel​40 отзывов
Пришла купить миску для кота , цена приклеенная на миске не соответствовала цене озвученной на кассе . По закону магазин обязан продать по цене указанной на витрине . То ,что вы не справляетесь ,не мои проблемы . Не рекомендую.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
​Анастасия Василенко​2 отзыва
Покупаю здесь хороший корм для морских свинок, который есть далеко не везде, а тут еще и цена приятная, с бонусами "сберспасибо" вообще выгодно получается. И подобрали новый корм для котика, т.к. заграничные из России ушли. Томасу понравилось) Девочки-продавцы всегда подскажут, помогут, а еще в магазин иногда приходит песик Буч)) Его кормят и не выгоняют🥺
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
AU
​Apple User​1 отзыв
Очень понравился выбор товара, продавцы профессионалы, быстро смогли подобрать все нужное для нашего щенка !!! Спасибо, побольше бы таких отзывчивых сотрудников, они присматривают за бездомной собакой, это настоящий талисман магазина по кличке Буч. Теперь буду ходить только в ваш магазин.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
6 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
ВТ
​Валерия Т​2 отзыва
Очень хороший магазин!❤️ цены соответствуют качеству, не понимаю тех, кто пишет что есть дешевле… ну если хотите кормить своего кота вискасом с непонятным составом, который вызывает кучу проблем-то это ваше право)) покупаю в Петшопе ветеринарный корм, который отлично подходит моим животным) один раз не устроило качество товара, но в магазине мне без проблем сделали возврат денег) продавцы компетентные, всегда помогут и расскажут о своем товаре. Доставка тоже супер, всегда все во время))
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ЕК
​Евгения Кутикова​1 отзыв
Хороший магазин. Много товаров которых нет в наличии по городу. Отзывчивые продавцы,всегда посоветуют и обратят внимание на отличия тех или иных кормов в разной ценовой категории. Отдельный плюс это доставка.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
VE
​V E​9 отзывов
Очень нравится магазин, большой выбор товаров для животных. Продавцы всегда помогут с выбором, всегда покупаю здесь корм для своего песика, лакомства очень хорошего качества!!! С WB от лакомств аллергия … Не понимаю, чем мешает пес в магазине, по-моему очень мило) на мою собаку не реагирует, отдыхает спокойно..
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отклик, и, конечно же, ждем вас снова 😉
​1 один​8 отзывов
Очень интересно мнение, по поводу дворняги, живущей в магазине и кидающейся на животных, если с ними приходишь в магазин
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Компания ориентирована только на деньги, к другим людям нет никаких ценностей в этой компании, ужасно работает доставка, склад, видимо и работать у Вас некому, поэтому беда. Позорище
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ST
​Svetlana Tischenko​2 отзыва
Широкий ассортимент, приветливый и компетентный персонал, чистота и порядок в магазине, есть скидки и акции.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ЗА
​Зарима А.​1 отзыв
Асортимент, хороший, продавцы вежливые, улыбчивые,
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Э
​Эльвина​1 отзыв
Приветливый и компетентный персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
SU
​Sberid User​2 отзыва
Магазин хороший,ассортимент,скидки,цены, по качеству вопросов нет. Заказываю часто,уже несколько лет. НО!!! С доставкой беда,то забыли,попросили перенести доставку. Курьеры иногда просят перенести доставку на другое время,если я не могу принять,переносят на другой день. И сегодня,доставка с 10-16,курьера еще нет.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ВЖ
​Вера Ж.​1 отзыв
Разочарована, техподдержка вообще никак не реагирует. С чеками вообще беда.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Костя Коренский​4 отзыва
Отвратительная доставка. Заказал самое позднее время с 20 до 23 в итоге без 5 минут одиннадцать приходит смс о переносе заказа. Звоню в магазин говорят возможно курьер не дозвонился, хотя звонка не было вообще телефон всегда рядом. И все ничего не сделать, а то что собака осталась без еды плевать как и на клиентов. Не советую!!!
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ЕБ
​Евгения Б.​1 отзыв
Отличный магазин, расположенный в удобном месте. Здесь есть все, что нужно моему питомцу.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Анна М.​1 отзыв
Хороший ассортимент, нормальные цены.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ирина Веселова​26 отзывов
Никогда, никогда не буду больше заказывать товар в этой сети. Товар оплачен полностью, а доставки нет до сих пор. Заказ 83998123. Доставка 10:00-14:00 часов. Сейчас уже 15:17 часов. Сколько можно ждать, еще 5 часов????? Отвратительная доставка, ни звонка предупреждения о задержке, ни извинений, только наглый тон. Ужас!!!!
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка не была организована должным обра…
​Роман Добродум​5 отзывов
Продали три пачки корма по 3кг с истекающим сроком годности. Заказывал курьером, привезли под самую ночь, уже был сонный и сразу проверить сроки в голову не пришло. При попытке хоть как-то оформить возврат - ссылаются на некую мистическую службу "о заботе о клиентах". Эта служба в течении 7 дней должна связаться и оформить возврат. Сегодня 10 февраля 2024 - прошла ровно неделя с момента, как мне должны были позвонить, разумеется звонка не было. Что мы имеем: я на руках с 3 пачками корма, по 5 тысяч каждая (hills k/d для котов с мочекаменной болезнью), которые мой кот съесть не в состоянии. Потраченные деньги. И наглядную демонстрацию как Petshop относится к своим клиентам. Я потерял деньги, petshop потеряет клиента ради сиюминутной выгоды. Если petshop все же решит урегулировать вопрос: номер заказа PS-83347412
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиента…
ИЛ
​Ирина Лаптева​3 отзыва
Отвратительная услуга доставка курьером. Сижу второй день в ожидании заказа...то якобы курьер не дозвонился, сегодня доставка с 11 до 14, уже 17 часов и тишина ..уже пожалела, что самовывоз не выбрала. Потеряны 2 дня.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
29 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
Е
​Елена​1 отзыв
Отличное обслуживание, большой выбор товаров, отличные цены, сотрудники помогли с выбором, в зале чисто и приятно.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
ДД
​Даша Денисова​12 отзывов
Хороший персонал, приятный и главное, что есть корм, который ест наша кошка
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
МА
​Марк Аврелий​4 отзыва
Были на линии 20 минут,прождав очередь из 16 линий,но когда подошла наша очередь сбросили.На сайте нет графика работы в праздничные дни. Это так сложно?
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за неудобства! Мы понимаем, что в условиях…
​Татьяна Зубкова​13 отзывов
1,5 года заказывала у них корм для крыс через сайт с доставкой . Но последние пол года они вообще отвратительно работают . 3 раза приходилось перезаказывать корм по причине Жуков . Достали . Позвонила в службу поддержки сказала что уберите партию выпущенную таким то числом . Да да спасибо . Перезаказываю и они опять привезли с той партии . Ума нет …. Потом были инциденты с доставкой - думаю ладно фиг с ними не буду писать жалобу . Сегодня вот опять звоню курьеру он тупо не берет телефон. Звоню в поддержку сказали машина сломалась а мозг не сломался позвонить и предупредить и не было бы конфликта . А так я буду писать везде жалобы . Неуважаемая компания вы меня достали . Сами виноваты . Мои крысы говорят спасибо что они остались голодные !!!!!! Браво … сегодня привезли корм с «очень хорошим качеством» червяки живут отлично
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
27 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Просим…
АЦ
​Анна Ц.​1 отзыв
Любимый магазин моего питомца , ходим только туда
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Наталья Ярославская​11 отзывов
магазин с большим ассортиментом, вежливые продавцы
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
АС
​Анастасия С.​1 отзыв
лучший магазин, в котором найдется все, уже два года кормлю там своего кота
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AS
​Am Sol​1 отзыв
Нарушают кучу прав своих сотрудников. Спокойно удержут с работников списанный товар, а так же могут просто забыть выплатить зп. Премия - просто цифра из космоса. Естественно о расчётных листах забудьте) НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ ТАМ. Что вас ждет: Безответственные руководители которые не решают не один вопрос (ну кроме сколько удержать с вас😏) Необьятные курсы обучения, о которых никто не скажет на собесе, Вечное подслушивание: нельзя говорить плохо о руководителе на камеру. Не оплачиваемые внеурочные, Вас примут на пол ставки потому что они скрываются от налогов. Отсюда возможность удерживать с вас половины зарплаты (конечно же за брак) На самом магазине нет старшего поэтому кто чо должен непонятно И запомните главное про премию забудьте премия это для руководителя остаётся)
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться вашим мнением о работе в нашей компа…
​Ноу​3 отзыва
Ужасно ужасная компания уххх
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
10 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что посещение магазина вызвало негативные эмоции. Сообщите нам, пожалуйста…
ХК
​Хачатур Казанджян​2 отзыва
Качественные товары, в зале чисто и приятно, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
13 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее