............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.8
1297 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
1034
Цены
Фото
29
3.8
1297 оценок
1032 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ША
​Шаген Азарян​9 отзывов
Очень долгое ожидание сотрудников. Потребовалось обновления паспортных данных, чтобы перевести или снять деньги с карты. На данный момент ожидаю уже более 1 часа 20 минут. 4 сотрудника у стойки и ещё 2 спецов ваших обслуживают одного клиента. К счастью одна имеющая сострадание и характер сотрудница Ксения помогла нам, к тому же очень быстро. Ей как сотруднику пять звёзд, а банку одну звезду. Так что жду обратной связи от банка, чтобы отменить её высшим баллом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Андрей Ковалёв​4 отзыва
Не связывайтесь с банком!!! Конкуренты работают в 1000 раз лучше Заблокировали карты и приложение , без объяснения причин. Благо не было денег на счетах( надеюсь украденные 72 рубля + 300 рублей кешбека Альфа банк использует с пользой) На горячей линии вам не помогут, скажут идти в отделение. В этом горе-отделении вы будете ждать очень долго, 1-2-3...10 часов. Непонятный формат очереди, вас просто куда то записывают и вы ждёте чуда.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Карту и приложение можем заблокировать, если какие-то операции вызвали у нас п…
ЛК
​Людмила Курупи​2 отзыва
Ужасное обслуживание, огромная очередь,сотрудники ничего не подсказывают, на вопросы отправляют на горячую линию.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Людмила, здравствуйте. Извините за такой опыт. Будем стараться улучшать качество обслуживания и работать быстрее.
ВВ
​Валентина Викторовна​3 отзыва
Сотрудник Ксения очень вежливая, компетентная и приятная. Помогла мне решить мою проблему, ожидание было не слишком долгим. Очень приятные впечатления от посещения🤍не понимаю негатива в адрес этого филиала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
​ꅓꂵꈤꉢꉣꈤꈣ ꉣꂅꈣꍬ​3 отзыва
Делюсь мнением:Полное днище , а не банк Терминал не работает Талонов нет Вместо экранов с информацией- направленный на стену проектор От сотрудников никакой пользы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение отделения вызвало столько неудобств и негативных…
​Анастасия Насонова​14 отзывов
Отвратительно ! Ожидание более 1.5 часов ! Специалистов не хватает …
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Ksu) ))​38 отзывов
во времена, когда время-деньги , посещение этого банка очень дорого обходится, третий раз приезжаю и жду часами, не говоря уже о некомпетентности сотрудников, странной электронной очереди, отсутствии логики в обслуживании и полная НЕ ОРГАНИЗОВАННОСТЬ работы отделения! решила перестать быть клиентом данного заведения 🙅🏻‍♀️ и почему ваши работники всегда какие-то замученные и с неопрятным видом..??
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​German Poriadin​10 отзывов
Морально опущенный филиал банка, обстановка такая что все на лайте пришли поболтать о жизни.. кофе попить, элементарные дейсвтвия в виде выдачи дебетовой карты растягивают на часы ожидания! Впечатление что один калека на весь филиал выдает карты.... бардак... второй раз посещаю и второй раз проблемища с оперативностью обслуживания ....спасибо хоть в этот раз включили терминал электронной очереде, только это погоды не сделало от слова совсем .... не рекомендую к посещению, только в очень крайнем случае!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Ekaterina D​3 отзыва
Отвратительный подход к клиентам. Поменяли концепцию отделения, идея хорошая , исполнение через одно место. В зале установили 11 столов со стульями как в кафе. Клиентов как в советское время выкрикивают по имени отчеству. Бред. Никакой конфиденциальности. Услышит человек или не услышит. Ожидание в очереди от 1 часа до 2,5. Люди жалуются и уходят. Вместо того чтобы увеличить количество специалистов, увеличили зал ожидания. На все 11 столов 3 стола со специалистами, бегают с ноутбуками по залу по клиентам. Стойку барную сделали зачем-то вместо обычного рабочего стола. Пенсионерам видимо должно быть удобно… Увеличить надо кол-во сотрудников, тогда может идея будет работать. На входе сотрудник спрашивает с каким вопросом , предупреждает о долгом ожидании .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Краснодар ✨​57 отзывов
Очень большие очереди, а надо просто забрать карту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное к…
​..... ...​26 отзывов
Отвратительное отделение. Сотрудники на входе постоянно хамят . Один раз на входе меня сотрудник начала вводить в заблуждение, что замена нерабочей карты только платная услуга, написала в поддержку обращение, оказывается все бесплатно меняют, создала заявку, мне заменили карту!!! Второй раз пришла с мамой пенсионеркой, клиентом банка, ей нужно было привязать другой номер телефона, начала задавать абсолютно некорректно поставленные вопросы, а почему вы меняете номер, это как должно вообще касаться банк? Клиент банка хочет к карте привязать другой номер, это его право. Сотрудница на входе начала хамить и повышать голос. Это что за общение с клиентами??? Постоянные очереди. Посетители банка все на нервах, два часа можно сидеть и ждать чтобы получить услугу. Почему до конца рабочего дня банка еще 1,5 часа и уже не работает терминал с выдачей номерков на очередь. Время работы банка еще не закончилось, терминал обязан работать, достаточное количество сотрудников должно присутствовать для обслуживания клиентов. Почему при обращении в банк, в рабочее время банка за 1,5 часа до закрытия сотрудники банка настаивают что не успеют обслужить???? Я пришла в рабочее время до конца рабочего дня 1,5 часа, почему я должна слышать, что я не получу услугу?!?!? И может быть где-то уже пропишите информацию, что за два часа до конца рабочего дня очередь не занимать, талоны электронной очереди мы вам не выдадим, мы просто отключим терминал с этими талонами, сделаем вид какбуд-то посетителей больше нет. За час до закрытия 2-3 сотрудника просто покинули свои рабочие места, как сказала "вежливая" девушка на входе, что у первой смены закончился рабочий день, меня клиента банка вообще не должно волновать какая там смена во сколько закончила, ушла первая смена, значит их должны заменить другие сотрудники. Ни в одном банке нет такого отношения к клиентам! Даже здесь в отзывах много жалоб одинаковых и никто не принимает мер.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, за счё…
МО
​Марина Орлова​5 отзывов
Со всеми негативными комментариями согласна, откуда тут хорошие оценки? У людей, которые явно сюда не приходили😂 всех к одному сотруднику, огромные очереди, зачем запись делать ко времени, если сидеть еще час-два? После назначенного времени. Сотрудники сами ничего не знают, все время бегают уточняют. Как только не приду, люди на столах спят, ожидая хоть чего-то. Приходить сюда, только если весь день свободен, так как весь день тут и просидишь
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, пост…
​Мария Мария​28 отзывов
Очень долгое обслуживание, нет разграничений менеджеров по запросам клиентов. Всех в одну кучу, из-за этого образуется огромная очередь. В течении всего дня ожидание очереди по часу-полтора. В современных реалиях и с современными возможностями это очень долго и абсолютное неуважение к клиентам банка. Мне всего лишь надо было получить карту . Никому не советую этот филиал Испорчен весь день Маргарита хороший профессионал - сервис, отношение к клиенту на уровне. Остальные - кладезь необразованных людей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Понимаем ваши эмоции, но все наши сотрудники прошли обучение и могут решить поч…
НЕ
​Надежда Емцова​1 отзыв
Бесконечно долгое ожидание! Более 3 х часов , обновить паспортные данные сидела ждала 2,5 часа. Сотрудники бегают туда сюда, никого не вызывали 40 мин. В один момент просто все исчезли из зала. Ушли на обед! Я понимаю что все хотят кушать, но не разом же всем сотрудникам уходить! Ни в одном банке нет таких очередей! Прислали одобрение на кредитную карту, прождала, в итоге сказали что не могут выдать! Для чего тогда мне приходило смс с одобрением и то что надо прийти в банка получить карту! Три часа жизни просто в пустую ! Посидеть за столиком!!! Ужасно разочарована в банке и обслуживании!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…
АГ
​Артур Гильфанов​5 отзывов
Очень пафосные работники зумеры. Не работает электронная очередь. Даже не подходят с вопросами. Не оформляют кредиты без страховки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Помогаем с любыми вопросами, сох…
В
​Владимир​1 отзыв
Отвратительное отделение банка, если вам не жалко свое время, добро пожаловать. Посидите там пару часов в ожидании, и уйдете ни с чем.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту…
​Олеся Агеева​15 отзывов
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Вы банк!!! Почему допускаете такое ужасное отношение к клиентам??? Вы теряете клиентов или вам на это все равно??? Просидели 2 часа! Подходили к консультанту сложилось впечатление, что нас просто забыли записать! Почему нет электронной очереди??? Сидим в очереди отпросились с работы, а ваши сотрудники стоят свободные и хихикают между собой это как вообще? При полном зале, люди не выдерживали и уходили и мы так же ушли не дождавшись! Ужасно!!! В вашем случае не люди, а бывшие потенциальные клиенты! Руководство куда смотрите??
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! Простите за ситуацию. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное к…
ТЛ
​Таечка Любимая​7 отзывов
Ужас!!! Просидели тут уже несколько часов все еще сидим. Сотрудница сказала что нас записала по итогу люди которые пришли позже нас посидели 30 минут и видите ли сотрудники были свободны что аж решили их принять просто так а люди которые сидят несколько часов идут нафиг . Хочется оборвать все связи с этим банком . Супер приехали сюда за 2-3 часа с другого края города чтобы посидеть и уйти . У людей своих дел нету или что. Супер 👍 весело ведь сидеть и ждать
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложнос…
​Muhammad Sadikov​4 отзыва
Ждал свою очередь 30 минут 18.10.2025 16:00 хотел получить карту. Менеджер Ольга сказала что Альфа-банк не выпускает карту нерезидентам без годовой страховки от мошенников страховка стоит 2500 рублей. Я ей сказал что я резидент и живу на территории России больше 6 месяцев. После условия снова поменялись и оказывается теперь не выпускают карту без страховки для иностранных граждан. Прошу вас разобраться с возникшем недоразумением и дать обратную связь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикрепи…
НГ
​Наталья Горбенко​3 отзыва
Ужасное обслуживание,больше часа сижу жду. Причем на табло нет моего имени. Какая то другая очередь. Что тут вообще происходит. Сотрудники сонные ходят . Открыть карту вашего банка в один клик практически и домой привезут, а как закрыть целая история.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Извините, что пришлось ждать…
​Илья Аксёнов​15 отзывов
Это просто жесть сижу уже больше часа и жду своей очереди, альфа бааанк, совсем пофиг на своих сотрудников недостаток кадров и клиентов !???
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разны…
​Sergey Sergeev​28 отзывов
За все годы сталкиваюсь первый раз с таким что приезжаешь за уже готовой картой а тебе говорят ожидание минимум один ча. Молодцы! Удачи!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…
АХ
​Алексей Хламов​5 отзывов
Ужасное отделение. Консультант Никита самовольно отменяет одобренные предложения. Потом предлагает кредит со страховкой в 50% от кредита. Дважды пробовал начать сотрудничать с банком но каждый раз получал только негативный опыт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопоним…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Самое ущербное обслуживание в мире, настолько некомпетентных сотрудников кажется больше во всём мире не существует. Отношение к клиентам отвратительное. Закрыть бы это место!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Сот…
​Наталья Галиуллина​9 отзывов
Отвратительный банк! Никому не рекомендую сюда обращаться! Очень долгое ожидание в очереди, час сорок минут мне пришлось ждать. Неделю пыталась отказаться от страховок по кредиту, потратила кучу времени и нервов! 3 раза приходила в банк и каждый раз приходится очень долго ждать. Приходишь в банк сотрудники говорят это не к нам звоните на горячую линию Альфа Страхования. Звонишь на горячую линию, там говорят деньги списал банк и переводят на автоответчики от которых ничего не добьешься. Итак по кругу !!! Я заранее по почте отправила заявление на отказ от страховок (на что тоже пришлось потратить много времени) и деньги все равно списали 12000₽ ! Пришлось снова по почте отправлять заявление. Как будто я не работаю и заняться мне больше нечем кроме как ежедневно ходить в банк и на почту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Будем благодарны, если подробнее расскажете о причинах столь низкой оценки.
AC
​Anastasiia Cherep​1 отзыв
Это худшее отделение банка, раньше с обслуживанием всё было отлично, но сейчас просто невыносимо. Дважды обращалась в отделение банка и так и не смогла решить свой вопрос. Первый раз выпроводили, сказав что не успеют обслужить, хотя до закрытия было ещё 1,5 часа. Второй раз пришла и снова сообщили, что с моим вопросом могут мне помочь только в будний день (почему об этом было не сообщить первый раз, остаётся загадкой), и то с 9 до 16:00. А если я работаю в такое время!? Кому это важно, верно! Впечатление от обслуживания ужасное, причём каждый день что специалисты не могут меня обслужить, я плачу ужасные проценты. Примите меры пожалуйста
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Непохоже на нас. Хотели бы всё проверить…
​Юлия Черных​16 отзывов
Ужасное обслуживание! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК РОССИИ! Сколько времени не оформляла здесь карты и ещё столько же не буду им пользоваться.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чем связана такая оценка?
ВК
​Виктория К​11 отзывов
Судя по количеству недовольных отзывов Руководству плевать на своих сотрудников и клиентов и свой бизнес Ситуация в офисах не меняется уже второй год Не советую обращаться до тех пор пока владельцев бизнеса этот бизнес не заинтересует
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление 🙏 Так точно не относимся к…
РР
​Ростислав Ростислав​3 отзыва
Ожидание более 1,5 часов до начала работы с клиентом! Неприемлемо! Сотрудники талоны не позволяют брать и вместо этого говорят "сейчас подойду"и ожидание-очень длительное!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
КК
​Кристина Корень​3 отзыва
Отвратительное обслуживание клиентов, ожидание в очереди более 2-х!!! часов в будний день. Записали для подтверждения сим-карты отдельно в какую-то непонятную очередь, которая даже на экране не светилась. Нигде больше не видела такого ужаса, закрываю все счета и забываю этот банк как страшный сон.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит…
​Sirius​13 отзывов
Не дали карту, сказали оформлять через приложение. В приложении пишут можно получить в офисе. Вы там разберитесь в себе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату визита в…
АР
​Артём Рыбальченко​2 отзыва
Будний день, после обеда ожидание сотрудника больше 2 часов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Артём! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Планир…
ЕЕ
​Евгений Евмен​7 отзывов
Самый ужасный банк, постоянные очереди, часами приходиться ждать, сотрудники не компетентные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
О,
​Олег ,​8 отзывов
Пришел, записался в очереди, получил смску: «К вам идет менеджер». Через час ожидания спросил, откуда идет менеджер ? -вопрос не поняли. Уточнил, как скоро он придет - ответили: «Может сразу, может …». Это «НЕКОММЕРЧЕСКИЙ» банк. Как на госслужбе, всем пофиг. Так бы свое рабочее время планировали: окончание может сразу, а может через час-два-три. В общем свой вопрос так и не решил. Клиенты им видимо не очень нужны.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Нам искренне жаль, что ваше посещение отделения вызвало столько неудобств и нега…
​Владислав Захарченко​7 отзывов
Авторизация в очереди по номеру телефона. Зачем-то… Сидел ждал, отлучился на 5 минут, а когда вернулся-моего имени уже не было в эл. очереди. Спросил у девочки-дежурного менеджера, почему не позвонили-ответила что она всего лишь стажер.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего отделения оказался неудовл…
ДН
​Дарина Никипорец​9 отзывов
Вопрос был и его решение на 5 минут, на входе мне сказали, что Вы будете ждать 3 часа, делят на какие то очереди, кто то в очереди часами сидит, а кого то с порога принимают, просидела 2 часа. Уже под конец, мой отец пошел разбираться, к нам подошел Владислав, очень хороший и мыслящий специалист, за 6 минут решил мой вопрос 😁
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
ОС
​Олеся Семенова​1 отзыв
С вопросом которым обратилась-помогли, но очень очень много было людей и пришлось ждать почти 2 часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
​Анастасия Александрова​9 отзывов
Зашли в альфа банк, на входе в спину начинает грубо спрашивать девушка армянской национальности, « а какой у вас вопрос ?» далее озвучиваем свою проблему, на что девушка максимально агрессивно отвечает, не понятно куда пройти, где ожидать, кого ждать, сидим около часа, подошел уточнить у другого сотрудника, такая же хамка Не советуем сюда никому приходить, ужасный персонал, надеюсь к ним будут относиться ровно также, когда им будут задавать вопросы по их же специфике. Ходят смотрят свысока, как будто королевы, не понимая, что они могут столкнуться сами с проблемами банка, и их также будут швырять, с таким отношением далеко не уйдете Одной звезды даже не стоит
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮВ
​Юлия Вьюшкова​4 отзыва
Отвратительно, время ожидания около 2часов. Сначала отговаривали обращаться, мол, иного людей- приходите завтра и, что вы хотите, у нас всего 5 филиалов, не нравится- обратитесь в отделение на Красной площади. Хотя, когда нужно просто выдать карту, привозят прямо домой. Две странных очереди- одна по талонам( только по бизнесу) двигается быстрее и вторая, для серой массы, записывают куда-то себе и вызывают не по порядку, а как получится, фамилии произносят с ошибками, как записали, не потрудившись уточнить. Сотрудница даже не сочла нужным извиниться, вела себя нагло и вызывающе. Вильена, если память не подводит, закрываю счёт в этом банке.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Щеколдина​3 отзыва
Просто шарашкина контора. Обходите стороной эту дыру. Сервис просто позорище. Лучший банк страны орут они в рекламе на телеке, ага. Ваше лицо - ваши банковские отделения, а они, судя по отзывам ,по всему Красу просто днище Просидела 2 часа, чтобы получить карту и в итоге мне отказали в обслуживании потому что рабочий день закончился. Ушла оттуда в слезах, потратила единственный выходной. Обслуживание черт пойми в какой очередности, принимали людей которые приходили намного позже меня. Сотрудники вальяжно ходят, никто не торопится работать и выполнять свои должностные обязанности, сидят хихикают на свои личные темы. Рабочие компетенции, судя по наблюдениям ( а времени было достаточно) просто нулевые у персонала. Займитесь их обучением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее