............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Delivery Club 

​Единая система заказов
2
74 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
73
Цены
Фото
10
2
74 оценки
73 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Я такая ❤️​23 отзыва
Отвратительная контора Заказала роллы случайно Спустя 5 секунд написала чтобы отменили заказ. Фиг, отвечали они мало того минут 7,так еще и сказали что отменили но 3 тыс не вернём, ресторан мол уже готовит. Говорю пришлите доказательства что стоимость = потраченной продукции. Игнор, лишь твердят не вернём денег. Пока минут 40 шла переписка,курьер уже забрал заказ и вез его, опоздав на некоторое время. Качество тоже ролов ужасное, накалывая на вилку они разваливались. Роллы жареные,и они блин раскручивались и ломались. Сняла видео,где Я рукой это показала, На что ответили, на видео вы их ломайте руками!🤷‍♀️😂 ну ок им видимо виднее. Навязали получается услугу дак еще и не качественную. Письмо в прокуратуру и Роспотребнадзор написано. Ах да меня еще и заблочили в приложении🙈 ну и ладно мне же лучше. Еще говорили что это не мы это с рестораном вам надо связываться и так же далее говорят мы отвечаем за все ресторан тут не поможет😵‍💫
Читать целиком
​Оксана Вандышева​7 отзывов
При оформлении заказа через данное 💩приложение идет списание средств без подтверждения оплаты! Отменить заказ даже если вы сделали это меньше минуты назад не получится , служба поддержки будет вам рассказывать, что заказ стали готовить , смешно, заказ даже обработку за это время не пройдёт ! При попытке отмены сервис отказывается вернуть деньги и не собираются везти заказ . Прикольная площадка , и продукты сэкономили и деньги возвращать не собираются! Курьер не звонит , т е приходит сообщение, что заказ доставлен , заказа еще нет , ты еще его в руках не держал , выйдя в холл проверить , может под дверью оставил , увидела , что он в лифт уже заходит чтобы уехать с заказом ! Не советую пользоваться данным сервисом
Читать целиком
СК
​Сергей Катков​1 отзыв
Делал заказ с магнита через эту «контору. Прислали неполный заказ , отсутствовало две позиции. О том , что их не будет меня никто не предупредил. Я переплачиваю за продукты и плачу 100-150р за доставку , чтобы получить все требуемое. Иначе мне проще сходить в магазин Поддержка никак не реагирует. Работать с клиентами они не умеют. Лишь извините и все. Деньги за неполную доставку никто не вернул Отзывы о них все говорят. Работать они ее умеют , косячат с доставкой постоянно. Худшая доставка города.
Читать целиком
MB
​Maria Belokurova​12 отзывов
Ужасный сервис. Всегда проверяю адрес доставки, тк в городе есть две улицы с одинаковым названием. После оплаты, автоматически поменялся адрес на неправильный, 40 минут пыталась добиться чтобы мне помогли сотрудники деливери или дозвониться до курьера. Курьер трубку не взял, сотрудники сказали, что дозвониться у них тоже не получилось до курьера, но деньги спишут. А как мне надо было получить свой заказ? Если курьер не берет трубки, чтобы вызвать яндекс гоу и мне другой курьер доставил бы заказ. Отвратительно, на клиентов все равно. Курьер поест за мои деньги.
Читать целиком
ДХ
​Дарья Хаузова​2 отзыва
Сделали заказ, в итоге сервис его отменил, ибо курьер не смог дозвониться и уехал. Заказа нет, возврата средств тоже нет. В поддержке: отписки и хамство о вопросе о том, какие сроки рассмотрения моего вопроса. Не хотели решать мой вопрос абсолютно. О возврате средств писали: если получится, то вернем. Это уже не впервые! Плюс ко всему при других заказах не хватало позиций, возврата средств тоже не было. Отписка одна и та же: если получится, то вернем, ибо нам надо провести тщательную проверку.
Читать целиком
​Сергей Алаверды​4 отзыва
Ужасная система доставки. обещают промокод на первый заказ, потом не доставляют еду. Отмахиваются другим промокодом, который вынуждает делать заказ на ещё бо́льшую сумму. Хороша арифметика — ничего не скажешь. Отвратительное отношение к клиентам и взятым на себя обязательствам. Никому не рекомендую даже иметь в телефоне их приложение. Посмотрим, что будет с их зарплатами 😂 Одной звёзды для оценки СЛИШКОМ много.
Читать целиком
АЧ
​Александра Черепанова​9 отзывов
Днище полное! Полтора часа промурыжили якобы со сборкой заказа, когда о тратилась в поддержку с вопроси -где мой заказ, его тут же отменили. Служба поддержки в приложении никакая, по телефону тоже. Ни данных о компании ни фамилий специалистов, отвечающих, ничего. Жалобу не принимают, не видя своей вины и не неся ни за что ответственности. Буду обращаться в вышестоящие компетентные органы.
Читать целиком
ЛА
​Лана Алексеевна​6 отзывов
Сделала заказ лекарств. Доставка платная. Дойти до аптеки не могу, тк очень плохо себя чувствую. Привозят половину заказа. Оператор поддержки говорит, что жалобу отправили, но ничем помочь они не могут. Говорят, что было направлено пуш-уведомление, которое я не получила. Почему фармацевт не позвонил, они не могут объяснить. Предложили ещё раз оформить платную доставку. 20 минут провисела на линии с операторами, итог никакой. Номер заказа 250815-7961773
Читать целиком
​Татьяна Беляк​3 отзыва
Я не успела выйти. Заказ отменили. Это как вообще? Первый заказ отменили по непредвиденным обстоятельствам которые мы никогда не узнаем мы прождали час в ожидании. Второй я не успела выйти. Курьер отдельная история. Такого грубого общения я в жизни не слышала.Это ваш сервис? То есть если у вас какие либо обстоятельства- пофиг на клиентов - подавитесь 10% скидкой за то что не доставили. Обалденный сервис, Яндекс!! Все лучше и лучше!! Я думала вы ниже не сможете, а нет вы молодцы стабильны!
Читать целиком
АД
​Артём Диденко​1 отзыв
Заказ товара 26.07.2023 Краснодар. Улица Линейная. Выявлен факт мошенничества.... По всей видимости курьеры совместно с краснодарским руководством разработало новую схему обмана... А именно - не осуществляя звонков на указанный номер номер заказчика.... Не сообщая о доставке - присваивают заказ себе. Дело в том.... Что курьер не звонил .... А фирма утверждает что звонили несколько раз. Перезвонить курьеру самостоятельно невозможно .... Так как номера отключены. В процессе переписки в чате технической поддержки сообщили - '' мы вам звонили .... Вы не ответили.... Оплаченный заказ списывается на расходы ресторана'. Факт мошенничества с целью наживы заказанными продуктами - и доказывать не стоит.... Всё понятно. Данный сервис заказа продуктов не рекомендую.
Читать целиком
ИБ
​Ирина Белякова​4 отзыва
НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ Курьер приехал раньше времени , заказ еды осуществлялся на рабочее место сразу взять телефон не смогла , когда взяла трубку , попросила подождать 2-3 минуты , подрядчике к назначенному месту курьера уже не было , хотя в службе поддержки мне сказали что меня ждал 10 минут. На просьбы связаться с курьером и доставить мне заказ повторно ответили что не могут этого сделать, на просьбу вернуть деньги также ответили отказом . Был бы ноль я бы поставила 0
Читать целиком
ММ
​М М​53 отзыва
Я уже не первый год пользуюсь данным сервисом. В последние месяцы просто невыносимо, или именно со мной так происходит. Каждый раз проблемы с заказом, то стоимость продуктов в чеке и приложение отличается (списываются с карты по приложению), то половину заказа привезут (постоянно), то просрочку, то в чат не дописаться. Каждый раз какие то проблемы. Я понимаю что не курьеры собирают продукты например, но вчера я сфотографировала чек и написала в приложении чтобы показать недостающие продукты (постоянно так происходит, уже привыкла что половина заказа не придёт). Так сегодня сюрприз, в чате нет ни фото, ни моих сообщений. И заметила уже не первый раз как сообщения из чата удаляются. Жутко обидно и неприятно. Лучше сохранить свои нервы и деньги, обратившись в другую компанию, благо их много
Читать целиком
​Да Нет​108 отзывов
Давно пользуюсь)
ИА
​Ирада Ахметовна​5 отзывов
Ужасный сервис, заказала через деливири с магнита бананов, позвонили сказали что бананов нет, попросила положить другие фрукты либо яблоки, либо груши на улице жара не хотела идти с маленьким ребёнком в жару, не привезли ни то и не другое, позвонила чат говорят закажите заново, а доставка то не бесплатно, интересно зачем делать службу поддержки если не могут решить проблему, дебелизм 😡
Читать целиком
​Greshnik Diablo​22 отзыва
Здравствуйте, сделал заказ в Delivery, ждал около часа, смотрю в приложении указали что доставили мой заказ, хотя по факту заказа нет, звоню в службу поддержки, они отвечают что курьер мне звонил и писал, хотя ничего подобного не было! Но самое ужасное что у курьера же был адрес моего дома, номер домофона и квартиры и даже этаж указан, заказывал много раз и всегда все привозили! Даже если курьер не дозвонился, почему он не дошел до моего подьезда и не позвонил в домофон? В службе поддержки сказали что мой заказ отвезли обратно и деньги не вернут, звонил в ресторан который готовил заказ, они ответили что никто им заказ не привозил обратно! Получается что курьер тупо сожрал мой шашлык сам! А эта наглая мошенническая контора на его стороне! Никогда больше не закажу у них ничего! Потерял деньги время и не получил услугу! Это чистой воды мошеничество!
Читать целиком
​Наталья Наталья​87 отзывов
За отношение к работникам-блок!!!
АС
​Антон Ситников​6 отзывов
Ужас просто
​Ольга Сливкина​7 отзывов
Сделали заказ,ждали сорок минут, позвонили на горячую линию,так как заказ никто не берет,ответил оператор,сказали что заказ будет доставлен в течение 20-ти минут,после звонка на горячую линию прошло две минуты,и якобы курьер был у моей двери,что за чудо такое,телепорт не иначе,я вышла,курьера нет,звоню…говорит что он на адресе,но не на моем,а я указывала свой, хорошо я скрин сделала,покупала была свыше 1000 руб,ну как бы,курьер утверждал что заказ ему поступил на этот адрес,я снова захожу в приложение,у меня все верно,звоню ещё раз оператору,девушка говорит что мне не вернут деньги,что я должна приехать и забрать заказ сама,хамила,смеялась мне в трубку,я прошу подождать пару минут пока я разберусь в чем дело,она тем временем отменяет заказ,и мою еду просто якобы утилизируют 😤👍🏻отправила скрин в чат,перезвонила ещё раз, в сотый раз объяснила в чем моя проблема,тут оператор говорит что я оформила заказ совсем с другого адреса,и это был не тот адрес с которого мне звонил курьер,совсем другой 😅👌🏻якобы заказ был оформлен не с моего номера,вообщем если бы не скрин мне бы не вернули деньги и еду разумеется, удалила приложение,мы были все просто в шоке с такого,просто крах,отврат, большое там не заказываем.
Читать целиком
ИИ
​Иван И​22 отзыва
Более отвратительной службы доставки придумать наверное трудно, приложение работает просто ужасно, сначала высвечивается приблизительное время доставки, ну как бы ок, потом происходит абсолютно нелогичные действия, сидишь и ждёшь когда найдётся курьер, которых по видимому очень мало, и не факт, что он вообще найдётся, могут тупо отменить заказ через 20 минут безосновательного ожидания!!!! Так вот если все таки звёзды сошлись и все пазлы адской мозаики совпали..... бах и новое ожидание «курьер направляется в ресторан» и ты сидишь и ждёшь пока курьер дойдёт до ресторана и совсем не факт что он туда дойдёт.... почему нельзя сделать аналогичную систему оповещений как в «Яндекс.Еда» или увеличить количество курьеров , в любом случае нужно что то кардинально менять, тем более, что по совокупности всех недостатков видно-у данной компании дела идут к закату
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее