............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Яндекс Go
Сервис заказа легкового транспорта
2.2
268 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
263
Цены
Фото
8
2.2
268 оценок
263 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
KM
Kirill Meshavkin
1 отзыв
За 2 недели и аж 3 случая с такси Яндекс,водилы берут заказ проезжают,проносятся мимо,при этом включается ожидание а заказ они не отменят,и ты стоишь как дятел пишешь в чат поддержку,там тебе говорят мы вернём те бабки,..а кто мне вернёт мое время,а то что заказ подорожал....короче Яндекс это шляпа Боярского
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
25 января 2026, официальный ответ
Кирилл, нам жаль, что за две недели пришлось целых несколько раз сталкиваться с тем, что водители пр…
Елизавета Донгузова
1 отзыв
Заказала такси, но оплата не прошла с первого раза. В итоге прошло уже более 12 часов, а оплата все еще не выполнена. Вызвать другое такси без наличного расчета невозможно из-за существующего долга, который, в свою очередь, также невозможно оплатить. Я сделала все необходимые скриншоты и отправила их в техническую поддержку, но, к сожалению, они не смогли помочь. Более того, либо отвечают боты, либо сотрудники, которые явно не понимают ситуации, так как их ответы либо шаблонные, либо не касаются заданного вопроса. На данный момент нет ясности по поводу дальнейших действий.
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 июля 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему…
Все комментарии
ДЗ
Дарья Захарова
1 отзыв
Вечер добрый! Кому как... Заказали такси, машину много минут обещали как 4 минуты. В итоге ждать не стали, отказались Спасибо вышли, случайно, на улицу и посигнал водитель такси Так мы поняли, что отказ не отказался... Внимание! Вопрос! Вы так ловите тех, кто на картах оплаты сидит? Не вышли, списали деньги с карты? Кучеряво вы, ребята, устроились? За сервис даже "ноль" бы не поставила...
Читать целиком
Полезно
0
Джулай Пэт
7 отзывов
Заказывала несколько раз такси и все водители пунктуальные, вежливые и уважают личное пространство: не включают громкую музыку. 19 марта вызывала такси и водитель приехал в 4:00 утра, как я и просила. Однако перед дорогой он попросил отменить вызов: Яндекс сервис берет большие проценты и за счет водителей, и за счет клиентов. Вот и хочу, чтобы таким хорошим водителям Яндекс больше платил: они стараются, столько времени в дороге проводят, столько стрессов переживают.
Читать целиком
Полезно
0
Art ROOM
1 отзыв
Лучше не пользоваться этим такси совсем! Очень редко пользуюсь вообще такси, но как вызываю Яндекс - это треш. Водители сразу ставят метку о том, что приехали и ожидаешь такси платно. А вот сегодня платно подождала и водитель не приехал вообще! Служба поддержки не реагирует никак!
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 марта 2026, официальный ответ
Если машины нет, а включилось ожидание, то сразу пишите в поддержку приложения. Хотим понять, что с…
ИП
Иван Полежаев
1 отзыв
Компан скатилась ниже некуда, отсутствие клиентского сервиса . не рекомендую пользоваться их услугами
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
22 марта 2026, официальный ответ
А что случилось, расскажете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot? :(
Karolina Galogenova
3 отзыва
Спасибо за сервис) Я часто пользуюсь вашим приложением. по городу приходится много ездить. Удобно, что я вызываю машину и сразу вижу время подачи, могу написать комментарий , чтобы предупредить, где именно надо остановиться. Да, бывают авралы, много заказов - тогда и цена взлетает. Но если не час пик- скидки приятные!
Читать целиком
Полезно
1
Гж
Городской житель
17 отзывов
Вчера произошла такая ситуация… Значит у моей дочки было выступление по гимнастике нам сказали ехать в дом молодёжи(Пашковская) ну мы вызвали такси достаточно быстро приехал, но когда мы зашли в салон мы офигели…. В салоне было не убрано весели какие-то тряпки, мусор, крошки водитель был странно одет. Нас вёз дедушка и он был одет в какие-то странные перчатки где были отверстия для пальцев, какую-то кепку ярко зелёную которая была одета набихрень, и в классические штаны и, красную кофту это было очень странное сочетание. Ну в салоне прям было очень грязно водитель все время что-то говорил рассказывал ну и было некомфортно ехать. Дальше водитель очень медленно ехал не по маршруту ему навигатор показывал не туда куда надо ехать из-за этого мы опоздали на 28 минут на мероприятие. Это была ужасная поездка ну и огорчение для моей дочки для того что мы опоздали и не успели переодеться на первый номер😡! Самое главное что у меня такси стоял на режиме не эконом,а комфорт+ну ко мне приехала эконом
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 февраля 2026, официальный ответ
Понимаем, как неприятно было в таком салоне ехать и опаздывать :( Напишете нам на blogs@go.yandex.ru…
СВ
Сергей Волчков
1 отзыв
Цены не реальные! Мало того, что подача от 10 минут по утрам, так ещё и ценик от 1000р и выше!!! Завышают на ровном месте!
Полезно
0
МО
Марта Олентович
2 отзыва
Отвратительная служба поддержки! Вместо помощи целый день, стандартные отписки и гоняют по кругу. Поездка была оплачена переводом водителю, в кабинете нарисовали долг. На просьбу разобраться связаться с водителем ,отписка мы сделали все что могли. Ни чего не понятно, ни кто не помогает выяснить ситуацию.
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
5 февраля 2026, официальный ответ
Неприятно, что у вас сложилось такое впечатление о работе коллег. Не стоит платить другим способом…
АК
Андрей Крестовый
1 отзыв
Пассажир оставил плохую оценку не за что!!! И повлиял на рйтинг! Служба поддержки ничего не решает! В машине есть ведется аудио и видео запись и разбираться и решать подобные вопросы не хотят, отписываются стандартными сообщениями и все! Обидно когда с пассажирами на вы с уважением, ведешь аккуратно без нарушений и всегда машина чистая! Привозишь по адресу тебе благодарят и ставят 1! Комментарии к оценке нет! Ужасное обслуживание и много недоработок в системе!
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
3 февраля 2026, официальный ответ
Так понимаем, вы водитель? Пожалуйста, напишите про ваши заказы коллегам из водительской поддержки н…
Светлана
3 отзыва
Контроль за водителями все хуже и хуже. Точка посадки не соответствует подъезду водителя. Вас ожидает, а водитель еще в паре км.
Полезно
0
НК
Никита Кудрявцев
2 отзыва
Вызывали такси в ночь с 7 на 8 января. Машина белый поло М649ТХ193. Водитель Бахышов Лачин Бейкес оглы. Водитель забрал пассажира девушку и в районе поселка индустриального попал в ДТП. У девушки сломана челюсть, есть подозрение на изнасилование, многочисленные ушибы и травмы ног и рук. Девушка полностью утратила память. Яндекс молчит практически сутки!!! Никто даже не пробует позвонить и урегулировать вопрос. После многочисленных обращений в поддержку, отписывается только робот. Так вот! К Вам Яндекс очень много вопросов! Вы гребете бабки и по сути являетесь посредником и при этом вы ни за что не хотите отвечать! Так дело не пойдет. Заявление в полицию написано. За сутки молчания Вам придется МИНИМУМ дать объяснение, как так вышло, что ДТП было в районе индустриального, а девушку забрали по словам скорой помощи с поселка Знаменского с места проживания. По словам водителя его подрезали и машина влетела в столб, но как эта же машина доехала самостоятельно до Знаменского. При этом стоимость перевозки увеличилась с 700 руб до 1400 руб. И при этом при всем до сих пор неизвестно кто и при каких конкретно обстоятельствах вызывал скорую помощь. Вы товарищи в край ********. Получается, при первой же заворушке , вы поджали хвосты , и забили на простых граждан. Водителя нашли! И до Вас доберемся! Ждите иска в суд!
Читать целиком
Полезно
0
Александр Худницкий
3 отзыва
На выезде из аэропорта была небольшая пробка, и итоговая сумма вышла чуть выше изначальной из-за простоя, но приложение меня об этом предупредило
Полезно
1
АК
Андрей Князев
13 отзывов
Ценник конский. Сервис - днище. Монополист захватил рынок и устанавливает несправедливые тарифы. Чем занята ФАС? Для понимания людям, кто не знает, ~1071₽ за комфорт это обычная цена прокатиться по Краснодару (около 15 км) Это нормально? Уважаемые сотрудники 2 ГИС сделайте возможность ставить оценку 0 звезд!!! Пересаживаемся на велосипед, товарищи
Читать целиком
Полезно
1
ВФ
Вера Федосеева
2 отзыва
12 декабря примерно в 17-40 я заказала машину по телефону , из-за возможных проблем с геолокацией. Мы ехали в театр. Машина пришла номер 311 тойота, буквы не помню. По телефону мне назвали сумму 516₽. Сначала все было хорошо. Проблемы начались за пол-квартала до окончания поездки . Водитель сказал, что мы приехали. Мы возразили и попросили проехать чуть дальше. Он отказал, но мы настаивали. Оставалось 10 минут до начала. Он нам стал рассказывать, что мы неправильно указали адрес театра. Мы утверждали и просили просто проехать немного вперед. Наконец он согласился . Оплачивать надо было наличными. И тут он нам показывает сумму на табло 1000₽. Понятно, какой разговор состоялся дальше. Время поджимало и мы отдали эту сумму. Наше расстояние поездки 8 остановок трамвая и ехали все время параллельно трамвайным путям. Считаю , гнать в шею надо таких … Считаю
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 декабря 2025, официальный ответ
Вера, жаль, что впечатления перед театром оказались испорчены из-за поездки :( Очень хотим проверить…
Все комментарии
ЯМ
Янис Морозов
4 отзыва
Приезжал на 2 дня в краснодар сервис ужасный вызываешь комфорт по внешнему виду и модели машины это эконом вызывал такси на вокзал таксист приехал не на ту точку написал в поддержку решить вопрос не смогли сказали что водитель приехал правильно помочь не чем не можем и при этом списали деньги за ожидание 119 рублей звонили таксисту он сказал чтобы мне к вам приехать мне нужно делать круг это займет 20 минут и это по вашему сервис ?!!!!
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы проверить, почему водитель оказался на другой точке :( Напишите, пожалуйста…
Гж
Городской житель
2 отзыва
Уважаемая служба поддержки Яндекс Такси, обращаюсь к вам с крайне негативным отзывом о последней поездке. Вызвав автомобиль по указанному адресу, я получила информацию о прибытии серой гранты с номером 862 через четыре минуты. Однако, когда приложение уведомило о прибытии водителя, на карте было очевидно, что он находится не в той точке. Я вышла и попыталась найти автомобиль по указанному на карте местоположению, но безуспешно. После продолжительных поисков и попыток связаться с водителем по телефону, который остался без ответа, я вернулась на первоначальную точку вызова. Там, прождав еще некоторое время, я обнаружила резкое изменение информации о машине в приложении – марка и номер автомобиля были изменены. Новый водитель также сначала подъехал не туда, но в итоге смог найти меня. В результате данного инцидента я получила испорченное настроение и значительную потерю времени, что считаю недопустимым!!!!
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Непонятно, почему первый водитель не вышел на связь и отказался от поездки :( Напишите…
ОВ
О В
22 отзыва
Ужасное грузовое такси, приезжаю на загрузку, тут же отменяют заказ и так всегда, работаю неделю и еще не сделал ни одного заказа!!!! Поддержка не отвечает вообще, компенсации за мои постоянные пустые поездки никакой! Вы вообще как работаете? Ищите другие службы для работы, тут одно мошенничество.
Читать целиком
Полезно
4
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
29 ноября 2025, официальный ответ
Так понимаем, вы курьер? Пожалуйста, напишите коллегам из Доставки в приложение Про или на почту cou…
Николай Алферов
40 отзывов
Хочу оставить жалобу. Добрый день, сегодня пытался подтвердить Сбп яндекс, но у меня спросили какую-то сумму которую когда-то у меня списывали и вернули. Не время не уточняют не дату, программа предлагает сидеть и искать где ж и когда у меня что то списали и вернули. Если без грубости, но это самый глупый вариант подтверждения личности. Подскажу вам совсем не давно лето 100 назад, придумали присылать код в смс, работает идеально. Ваша тех поддержка ограничивается заготовленными смс, без особого желание помочь. Типа иди в банк и разбирайся. Почему это мои проблемы? Надеюсь вы разрешите оператору хотя бы дату списание говорить. Постараюсь везде где можно оставить этот отзыв.
Читать целиком
Полезно
3
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
10 ноября 2025, официальный ответ
Хотим проверить, что за списание у вас произошло! Заодно посмотрим и ваше обращение в поддержку. Пож…
DA
Danil Anikin
1 отзыв
Полная ерунда, служба поддержки некомпетентна , связаться с ними та ещё проблема, софт на уровне 8 А класса , сбоит, а мне приходится за это платить, никому не советую пользоваться их сервисами, убер такси, вуш самокаты, доставка деливери, но только не Яндекс
Читать целиком
Полезно
3
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
8 ноября 2025, официальный ответ
Что-то не так было с вашей поездкой на самокате? И с Доставкой? Обязательно напишите нам на почту bl…
ИТ
Ирина Трембач
1 отзыв
И одной звезды много, заказали такси на кануне. На 3 часа ночи не поверите в 4 утра после задержек отменили заказ. Пришлось сдавать билеты менять маршрут. Больше никогда не буду пользоваться.
Читать целиком
Полезно
3
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 октября 2025, официальный ответ
Жаль, что возникли трудности с заказом и вам пришлось менять планы! Пожалуйста, расскажите про эту п…
ДС
Джанет С
11 отзывов
Машины на тарифе комфорт+, такие же как эконом , грязные, вонючие. Разница с бизнес тарифом 100р , но бизнес не приезжает никогда. И не хотелось бы слышать ваши разборки с водителями на повышенных тонах.
Читать целиком
Полезно
5
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot все…
Rose Meditative
16 отзывов
1 сентября, утро, специально заранее вызвала такси на работу, т.к. пробки. Ценник конский, Интернета нет, сделала заказ через вайфай из дома. Ждала на улице, статус поездки не отобразился, вернулась домой за вайфаем и вижу, что уже идет ожидание. Встал как можно дальше от точки назначения и тупо стоит и ждёт, пока накапает ожидание. «Дитя гор», еще с недовольной миной, что ждать пришлось. Глядя на ФИО понятно, слишком гордый, чтобы набрать пассажира и самому себе облегчить работу. Таким только в такси и работать 🤣 Яндексу без разницы, кого брать на работу, совсем уже обнаглели от безнаказанности
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
2 сентября 2025, официальный ответ
Жаль, что вам перед работой пришлось разбираться с заказом! :( Водитель ждал не у вашего адреса? Пож…
Marina Lukashuk
17 отзывов
Мошенничество. Стоимость такси ночью в Краснодаре превысила трехкратную в связи с тем, что людям больше не на чем добраться!
Полезно
3
Гж
Городской житель
1 отзыв
Недавно произошла такая ситуация. Из города Геленджик вызывали межгороднее такси на вокзал в Анапу. Заказали заранее, за двое суток. Все эти двое суток приложение искало водителя. За сутки, на всякий случай, вызвали еще одно такси с другого телефона. Вызвали с третьего, четвёртого..Машины нет. В день уезда не слезали с телефонов, ждали машину. Приложение писало «Покзда состоится через 15 минут. Через 15 минут, естественно, машины никакой не было. В поддержку писали уже матами, т.к. уже опаздывали на поезд. Ничего. Отвечал бот одной и той же фразой, никак не связанной с нашими претензиями. Позвонили в поддержку. И оператор Александр сказал нам, что оказывается, вызывая такси, вам не дают никакой гарантии, что машина к вам вообще приедет. Что мы только не делали, чтобы заказать это такси, в итоге заказали через другую кампанию. Что могу сказать о Яндекс такси: многомиллионная компания с такими огромными косяками не должна быть вообще на рынке. Если водителю не хочется ехать так далеко-то это его проблема и, между прочем, его работа.
Читать целиком
Полезно
2
Анастасия Попова
241 отзыв
Нормальное такси, вызываю всегда Комфорт или Комфорт+. Водители адекватные, всегда чисто и уютно в салоне. У меня не было особых проблем с такси
Полезно
0
Гж
Городской житель
1 отзыв
Вызывали такси Яндекс го в Геленджике. Это трэш! У Вас что водителя вообще город не знают, и ещё к тому же навигатором пользоваться не умеют?! Понабирали на работу этих "детей гор".Вызвали машину на Санаторий Красная Талка, а он приехал на другую улицу, звонит и говорит что он стоит не другой улице и как к нам проехать не знает. Я приезжаю сюда отдыхать и то город лучше знаю чем ваши чудо-водители
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
4 августа 2025, официальный ответ
Ох, странно, что водитель не туда приехал :( Хотим разобраться, почему так вышло. Отправьте, пожалуй…
ЕМ
Елена Мелентьева
1 отзыв
К сожалению, заставляет взять заказ водителя, до того как он закончит предыдущую поездку. В итоге ожидание увеличивается в два раза. Это неприемлемо . Это обман. Я клиент - опаздываю . Стоимость большая - соответствуйте заявленной услуге!
Читать целиком
Полезно
1
Г
Галина
2 отзыва
Так как я сама за рулем, пользовалась Такси Сатурн, он же Такси Везет (Яндекс Гоу) не часто, НО такси никогда не подводило и приезжало вовремя и быстро после заказа!!! Сегодня 30.07.25 года вызвала такси в 6:27 (навигатор показал ехать 3,5 минуты до ЖД Краснодар 1, живу рядом). В 6:30 позвонили и сказали такси ожидает. В 6:36 только подъехало такси, ни извините что задержался, при этом - счетчик за несвоевременную посадку уже тикал, но это ладно. Сажусь в такси, стоимость поездки 300 руб округлила в большую сторону, что бы проще было дать сдачи. Сказала таксисту что у меня поезд в 6:50 уходит и у меня наличные 1000 руб. Таксист восточной внешности (такси номер 533), тут же сказал что сдачи с 1000 руб у него нет и он мне предложил по магазинам разменять деньги!!. Позвонила на линию такси Сатурн, он же Везет и он же Яндекс Гоу, объяснила девушке ситуацию мало того что такси приехало с задержкой, так еще и сдачи нет. Девушка так же не извинилась, только спросила вам такси заказать? В итоге я никуда не поехала!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Таксиста не рекомендую вообще….
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если делали заказ в Везёт — напишите коллегам на blogs@support-vezet.ru. Они смогут пр…
Сергей Ларин
114 отзывов
Удобный сервис передвижения населения. Есть разные классы машин для каждого бюджета. Для самых экономных есть сервис попутчика. Единственное что не нравится так это машины которые были в экономе сейчас стали уже уласс комфорт.
Читать целиком
Полезно
1
ЮМ
Юлия М
5 отзывов
Очень жаль, что нельзя не поставить не одной оценки, вызвала такси вместе, когда водитель подъехал, как положено нажала кнопочку выхожу, в итоге вижу, что он отменяет поездку и уезжает, догнала его на шлагбауме, на вопрос почему Вы отменили поездку, он мне отвечает потому что 😳 и еще деньги списали , написала в службу поддержки никаких действий, ужасный сервис
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
19 июля 2025, официальный ответ
Ну и ответ у водителя... Хотели бы разобраться, почему он уехал. Отправьте, пожалуйста, ваш номер те…
Гж
Городской житель
3 отзыва
Товарищи яндекса! Доработайте свое приложение жение! стоит просто поинтересоваться ценой поездки, как тут же оформляется заказ! Не в первый раз и не у меня одной. выслушивать скандалы со стороны водителей тожне надоело.
Читать целиком
Полезно
2
Karina_Dzaraeva
3 отзыва
Отличное такси. Всегда выбираем этот сервис, когда едим куда-то в гости или погулять. Я честно говоря, других такси и не знаю у нас в городе. Машины всегда чистые, водители адекватные.
Читать целиком
Полезно
2
ЛТ
Лидия Т
1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Был бы НОЛЬ , а лучше МИНУС, Я БЫ ПОСТАВИЛА!!! Заказала доставку. В приложении пометила, что необходима именно машина, так как доставка ТОРТА. Прописала в пояснениях что именно необходимо доставить, чтобы не было проблем. Так они вместо машины прислали СКУТОР!!! На мою претензию, что торт на скуторе целым не доедет, ответили, что для большой доставки лучше вызвать ГРУЗОВУЮ !!! Торт в 1,5 кг. Странно, почему самолёт не посоветовали.!!
Читать целиком
Полезно
1
АБ
Анна Безбородова
3 отзыва
Не адекватное такси по ценам ! Ну такие загибают конечно. Если в других такси будет цена детского 350 рублей , то я в Яндексе это 1000 рублей! Это нормально ?! А ехать на минуточку 2 км максимум . Я считаю , что Яндекс такси совсем обнаглели . И это между прочим эконом !
Читать целиком
Полезно
2
Алиса Селезнёва
25 отзывов
Отвратительный сервис! Заказали такси предварительно межгород. Такси назначили. Перед самым отъездом звонит водитель и говорит, что задержится, у него еще появился заказ по городу! Звоню оператору-ноль реакции, потом предложили перезаказать такси по цене в 2 раза дороже первоначальной.
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 июня 2025, официальный ответ
Простите, что подвели :( Хотели бы проверить ваше обращение и выяснить, почему водителю второй заказ…
Гж
Городской житель
1 отзыв
Указывается предыдущий адрес начала маршрута. Геолокация не работает.
Полезно
2
НЧ
Надежда Ч
1 отзыв
Хеже сервиса нет нигде Если едите за наличные то после поездки если вам нужен кассовый чек Вы его не получите . Диспетчера не решают вопросы бросают трубки .....
Читать целиком
Полезно
1
Ангелина Толмачева
13 отзывов
Вы ужасные. Расчет стоимости поездки не поддается никакой логике. монополисты. И ваше навязывание карты Яндекс пей уже достало
Полезно
2
ЕП
Елизавета Попова
12 отзывов
Не один год пользовались Яндекс Такси, раньше не подводили, поэтому не сомневались в компетентности. НО: заказали машину заранее, т.к. нужно было ехать к поезду, в итоге за час до поезда позвонили, ответил автоответчик, набрали нужную цифру, оператор беспрестрастным голосом робота "послал" нас к специалисту, но там ответил тот же автоответчик, а затем пришло сообщение о том, что машину не нашли на 10 минут позже назначенного времени, а ехать 30-40 минут. Вызвать другое такси не удалось, т.к. всех поглотил Яндекс, на другие номера таксистов района тот же автоответчик. Очень сильно разочарованы. Нужно принимать меры!
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
13 мая 2025, официальный ответ
Предзаказ не даёт гарантии, что машина найдётся на заказ :( Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в…
ЮЛ
Юлия Лысенко
11 отзывов
Вызвали грузовое такси. Перевозка межкомнатной двери. Водитель повредил дверь, она не подлежит установке, требуется покупка новой. Служба Яндекс поддержки игнорирует обращение. Высланы фото и видео подтверждения, предоставлен чек на покупку. А Яндекс GO даже не считает нужным дать обратную связь , выслать бланк для заполнения страховки. Ужасный сервис. Приняли решение обратиться в прокуратуру и инициировать судебный процесс. Потратим время, но принципиально будем добиваться компенсации по причине полного игнорирования.
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
8 мая 2025, официальный ответ
Странно, что коллеги не реагируют, на них не похоже... Напишите им, пожалуйста, на почту support@dos…
ЕЛ
Елизавета Лоцманова
2 отзыва
Попала в ДТП, машина влетела в дверь , где я сидела ,вина водителя такси. Деньги за поездку не вернули , после негативного отзыва о поездке позвонила служба Яндекс поддержки такси (+7 (495) 139-33-56) со словами : «ах вы бедная , в ДТП попали, может вам газон перед кладбищем подстричь». Обратившись с жалобой, свои слова отрицали, отделались фразой «извините». Вау
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
28 марта 2025, официальный ответ
Ситуация серьёзная... Даже в голове не укладывается, что специалист сказал такое. Отправьте нам, пож…
Natalia Krasnova
1 отзыв
04 марта 2025 года мною было вызвано такси по адресу г. Краснодар, ул. Бургасская, дом 13 и заказана поездка по адресу: г. Краснодар, ул. Византийская, дом 7. Такси прибыло вовремя, поездка состоялась и были списаны денежные средства за поездку в размере 704.00 рубля, что подтверждено выпиской из банка транзакция состоялась 04.03.2025 12:23:06. Затем 04.03.2025 года в 19:36:34 произошло еще одно списание денежных средств за поездку, которой не было (такси вызвали только один раз) в размере 704.00 рубля. Движение денежных средств по счету отражено в приложении. Карта клиента банка прикреплена к приложению Яндекс Go, деньги были списаны с карты без моего ведома. В итоге одна поездка была оплачена два раза. Сразу после обнаружения дополнительного списания денежных средств я обратилась в службу поддержки Яндекс Go. Но не получила никакого ответа на способ вернуть денежные средства, перечисленные второй раз. На основании изложенного прошу: Принять меры ответственности к «Яндекс Go» за нарушение прав потребителя, а также обязать вернуть мне списанные повторно денежные средства в размере 704.00 рубля.
Читать целиком
Полезно
0
astra soun
13 отзывов
а что с ценой за 6 километров, вы меня извините.
Полезно
4
o
o
1 отзыв
Срочно нужно было заказать такси матери в больницу, самого рядом не было. Заказал такси через приложение, там была привязана карта на которой не было средств, пополнить возможности не было была только наличка и кредитка. Значения не придал так как знаю что либо во время поездки программа не сможет списать и сменит на наличные(тогда бы мать оплатила наличными) либо так же не сможет списать и повесит долг на аккаунт. Все это уже было не раз ничего такого как бы. В итоге мама звонит мне и спрашивает мне оплатить или у тебя списали, я говорю что у меня ничего не списывается пусть водитель если может нажмёт списать или что он там нажимает. От водителя слышу в трубку что списание не удается. И мне приходит пуш что поездка завершена можете оценить. Значит оплата изменилась на наличные по логике, говорю маме что бы оплатила наличкой. Через минут 15 приходит пуш у вас Долг за заказ, ладно думаю такая ситуация была уже. пишу в поддержку мол напишите водителю что бы он вам подтвердил что я сделал оплату наличными ( обычно с этим проблем не было) Получаю ответ что мне помочь отказываются, по причине: Вы уже нам писали с такой проблемой и мы не получили подтверждения что вы сделали оплату наличными. Почему тогда вы снимали с меня долг если у вас не было подтверждения не понятно , предоставить скриншоты где водитель говорит что я не платил отказываются. Без причиный развод на двойную оплату, если бы не срочность ситуации я бы разобрался конечно что там сказала программа по заказу и только потом уже оплатил наличными и т.д но маме срочно нужно было в больницу не буду же я когда человеку плохо говорить жди 15м что ответит программа. В итоге или поддержке класть или водитель воспользовался ситуацией.
Читать целиком
Полезно
1
АН
Алексей Насонов
1 отзыв
Завышают постоянно тарифы. Уже берега попутали
Полезно
3
ПС
Павел Сургутский
16 отзывов
Очень низкая стоимость поездки для водителей, слишком большие проценты забирает Яндекс. Служба поддержки ни чего не решает.
Полезно
2
Гж
Городской житель
1 отзыв
Цены подняли не обосновано, а услуги просто (Га) стали. Водилы ещё не подъехали по адресу уже ставят ожидание. Путь настраивают самый дальний и по пробкам. Отвратительная стала услуга заказ такси в Яндексе. А возможно и была, ещё хуже стало.
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
4 февраля 2025, официальный ответ
Маршрут приложение, обычно, выбирает самый оптимальный. Да и режим ожидания должен быть включён рядо…
Гж
Городской житель
1 отзыв
Работа умственно отсталый далбаебов
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее