............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Go 

Сервис заказа легкового транспорта
2.2
268 оценок
2.2
268 оценок
263 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
KM
Kirill Meshavkin1 отзыв
Art ROOM1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 марта 2026, официальный ответ
Если машины нет, а включилось ожидание, то сразу пишите в поддержку приложения. Хотим понять, что с…
ИП
Иван Полежаев1 отзыв
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
22 марта 2026, официальный ответ
А что случилось, расскажете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot? :(
Гж
Городской житель17 отзывов
Вчера произошла такая ситуация… Значит у моей дочки было выступление по гимнастике нам сказали ехать в дом молодёжи(Пашковская) ну мы вызвали такси достаточно быстро приехал, но когда мы зашли в салон мы офигели…. В салоне было не убрано весели какие-то тряпки, мусор, крошки водитель был странно одет. Нас вёз дедушка и он был одет в какие-то странные перчатки где были отверстия для пальцев, какую-то кепку ярко зелёную которая была одета набихрень, и в классические штаны и, красную кофту это было очень странное сочетание. Ну в салоне прям было очень грязно водитель все время что-то говорил рассказывал ну и было некомфортно ехать. Дальше водитель очень медленно ехал не по маршруту ему навигатор показывал не туда куда надо ехать из-за этого мы опоздали на 28 минут на мероприятие. Это была ужасная поездка ну и огорчение для моей дочки для того что мы опоздали и не успели переодеться на первый номер😡! Самое главное что у меня такси стоял на режиме не эконом,а комфорт+ну ко мне приехала эконом
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 февраля 2026, официальный ответ
Понимаем, как неприятно было в таком салоне ехать и опаздывать :( Напишете нам на blogs@go.yandex.ru…
МО
Марта Олентович2 отзыва
НК
Никита Кудрявцев2 отзыва
Вызывали такси в ночь с 7 на 8 января. Машина белый поло М649ТХ193. Водитель Бахышов Лачин Бейкес оглы. Водитель забрал пассажира девушку и в районе поселка индустриального попал в ДТП. У девушки сломана челюсть, есть подозрение на изнасилование, многочисленные ушибы и травмы ног и рук. Девушка полностью утратила память. Яндекс молчит практически сутки!!! Никто даже не пробует позвонить и урегулировать вопрос. После многочисленных обращений в поддержку, отписывается только робот. Так вот! К Вам Яндекс очень много вопросов! Вы гребете бабки и по сути являетесь посредником и при этом вы ни за что не хотите отвечать! Так дело не пойдет. Заявление в полицию написано. За сутки молчания Вам придется МИНИМУМ дать объяснение, как так вышло, что ДТП было в районе индустриального, а девушку забрали по словам скорой помощи с поселка Знаменского с места проживания. По словам водителя его подрезали и машина влетела в столб, но как эта же машина доехала самостоятельно до Знаменского. При этом стоимость перевозки увеличилась с 700 руб до 1400 руб. И при этом при всем до сих пор неизвестно кто и при каких конкретно обстоятельствах вызывал скорую помощь. Вы товарищи в край ********. Получается, при первой же заворушке , вы поджали хвосты , и забили на простых граждан. Водителя нашли! И до Вас доберемся! Ждите иска в суд!
Читать целиком
ВФ
Вера Федосеева2 отзыва
12 декабря примерно в 17-40 я заказала машину по телефону , из-за возможных проблем с геолокацией. Мы ехали в театр. Машина пришла номер 311 тойота, буквы не помню. По телефону мне назвали сумму 516₽. Сначала все было хорошо. Проблемы начались за пол-квартала до окончания поездки . Водитель сказал, что мы приехали. Мы возразили и попросили проехать чуть дальше. Он отказал, но мы настаивали. Оставалось 10 минут до начала. Он нам стал рассказывать, что мы неправильно указали адрес театра. Мы утверждали и просили просто проехать немного вперед. Наконец он согласился . Оплачивать надо было наличными. И тут он нам показывает сумму на табло 1000₽. Понятно, какой разговор состоялся дальше. Время поджимало и мы отдали эту сумму. Наше расстояние поездки 8 остановок трамвая и ехали все время параллельно трамвайным путям. Считаю , гнать в шею надо таких … Считаю
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 декабря 2025, официальный ответ
Вера, жаль, что впечатления перед театром оказались испорчены из-за поездки :( Очень хотим проверить…
Гж
Городской житель2 отзыва
Уважаемая служба поддержки Яндекс Такси, обращаюсь к вам с крайне негативным отзывом о последней поездке. Вызвав автомобиль по указанному адресу, я получила информацию о прибытии серой гранты с номером 862 через четыре минуты. Однако, когда приложение уведомило о прибытии водителя, на карте было очевидно, что он находится не в той точке. Я вышла и попыталась найти автомобиль по указанному на карте местоположению, но безуспешно. После продолжительных поисков и попыток связаться с водителем по телефону, который остался без ответа, я вернулась на первоначальную точку вызова. Там, прождав еще некоторое время, я обнаружила резкое изменение информации о машине в приложении – марка и номер автомобиля были изменены. Новый водитель также сначала подъехал не туда, но в итоге смог найти меня. В результате данного инцидента я получила испорченное настроение и значительную потерю времени, что считаю недопустимым!!!!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Непонятно, почему первый водитель не вышел на связь и отказался от поездки :( Напишите…
ОВ
О В22 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
29 ноября 2025, официальный ответ
Так понимаем, вы курьер? Пожалуйста, напишите коллегам из Доставки в приложение Про или на почту cou…
Николай Алферов40 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
10 ноября 2025, официальный ответ
Хотим проверить, что за списание у вас произошло! Заодно посмотрим и ваше обращение в поддержку. Пож…
DA
Danil Anikin1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
8 ноября 2025, официальный ответ
Что-то не так было с вашей поездкой на самокате? И с Доставкой? Обязательно напишите нам на почту bl…
ИТ
Ирина Трембач1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 октября 2025, официальный ответ
Жаль, что возникли трудности с заказом и вам пришлось менять планы! Пожалуйста, расскажите про эту п…
ДС
Джанет С11 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot все…
Гж
Городской житель1 отзыв
Недавно произошла такая ситуация. Из города Геленджик вызывали межгороднее такси на вокзал в Анапу. Заказали заранее, за двое суток. Все эти двое суток приложение искало водителя. За сутки, на всякий случай, вызвали еще одно такси с другого телефона. Вызвали с третьего, четвёртого..Машины нет. В день уезда не слезали с телефонов, ждали машину. Приложение писало «Покзда состоится через 15 минут. Через 15 минут, естественно, машины никакой не было. В поддержку писали уже матами, т.к. уже опаздывали на поезд. Ничего. Отвечал бот одной и той же фразой, никак не связанной с нашими претензиями. Позвонили в поддержку. И оператор Александр сказал нам, что оказывается, вызывая такси, вам не дают никакой гарантии, что машина к вам вообще приедет. Что мы только не делали, чтобы заказать это такси, в итоге заказали через другую кампанию. Что могу сказать о Яндекс такси: многомиллионная компания с такими огромными косяками не должна быть вообще на рынке. Если водителю не хочется ехать так далеко-то это его проблема и, между прочем, его работа.
Читать целиком
Г
Галина2 отзыва
Так как я сама за рулем, пользовалась Такси Сатурн, он же Такси Везет (Яндекс Гоу) не часто, НО такси никогда не подводило и приезжало вовремя и быстро после заказа!!! Сегодня 30.07.25 года вызвала такси в 6:27 (навигатор показал ехать 3,5 минуты до ЖД Краснодар 1, живу рядом). В 6:30 позвонили и сказали такси ожидает. В 6:36 только подъехало такси, ни извините что задержался, при этом - счетчик за несвоевременную посадку уже тикал, но это ладно. Сажусь в такси, стоимость поездки 300 руб округлила в большую сторону, что бы проще было дать сдачи. Сказала таксисту что у меня поезд в 6:50 уходит и у меня наличные 1000 руб. Таксист восточной внешности (такси номер 533), тут же сказал что сдачи с 1000 руб у него нет и он мне предложил по магазинам разменять деньги!!. Позвонила на линию такси Сатурн, он же Везет и он же Яндекс Гоу, объяснила девушке ситуацию мало того что такси приехало с задержкой, так еще и сдачи нет. Девушка так же не извинилась, только спросила вам такси заказать? В итоге я никуда не поехала!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Таксиста не рекомендую вообще….
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если делали заказ в Везёт — напишите коллегам на blogs@support-vezet.ru. Они смогут пр…
Алиса Селезнёва25 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 июня 2025, официальный ответ
Простите, что подвели :( Хотели бы проверить ваше обращение и выяснить, почему водителю второй заказ…
ЕП
Елизавета Попова12 отзывов
Natalia Krasnova1 отзыв
04 марта 2025 года мною было вызвано такси по адресу г. Краснодар, ул. Бургасская, дом 13 и заказана поездка по адресу: г. Краснодар, ул. Византийская, дом 7. Такси прибыло вовремя, поездка состоялась и были списаны денежные средства за поездку в размере 704.00 рубля, что подтверждено выпиской из банка транзакция состоялась 04.03.2025 12:23:06. Затем 04.03.2025 года в 19:36:34 произошло еще одно списание денежных средств за поездку, которой не было (такси вызвали только один раз) в размере 704.00 рубля. Движение денежных средств по счету отражено в приложении. Карта клиента банка прикреплена к приложению Яндекс Go, деньги были списаны с карты без моего ведома. В итоге одна поездка была оплачена два раза. Сразу после обнаружения дополнительного списания денежных средств я обратилась в службу поддержки Яндекс Go. Но не получила никакого ответа на способ вернуть денежные средства, перечисленные второй раз. На основании изложенного прошу: Принять меры ответственности к «Яндекс Go» за нарушение прав потребителя, а также обязать вернуть мне списанные повторно денежные средства в размере 704.00 рубля.
Читать целиком
o
o1 отзыв
Срочно нужно было заказать такси матери в больницу, самого рядом не было. Заказал такси через приложение, там была привязана карта на которой не было средств, пополнить возможности не было была только наличка и кредитка. Значения не придал так как знаю что либо во время поездки программа не сможет списать и сменит на наличные(тогда бы мать оплатила наличными) либо так же не сможет списать и повесит долг на аккаунт. Все это уже было не раз ничего такого как бы. В итоге мама звонит мне и спрашивает мне оплатить или у тебя списали, я говорю что у меня ничего не списывается пусть водитель если может нажмёт списать или что он там нажимает. От водителя слышу в трубку что списание не удается. И мне приходит пуш что поездка завершена можете оценить. Значит оплата изменилась на наличные по логике, говорю маме что бы оплатила наличкой. Через минут 15 приходит пуш у вас Долг за заказ, ладно думаю такая ситуация была уже. пишу в поддержку мол напишите водителю что бы он вам подтвердил что я сделал оплату наличными ( обычно с этим проблем не было) Получаю ответ что мне помочь отказываются, по причине: Вы уже нам писали с такой проблемой и мы не получили подтверждения что вы сделали оплату наличными. Почему тогда вы снимали с меня долг если у вас не было подтверждения не понятно , предоставить скриншоты где водитель говорит что я не платил отказываются. Без причиный развод на двойную оплату, если бы не срочность ситуации я бы разобрался конечно что там сказала программа по заказу и только потом уже оплатил наличными и т.д но маме срочно нужно было в больницу не буду же я когда человеку плохо говорить жди 15м что ответит программа. В итоге или поддержке класть или водитель воспользовался ситуацией.
Читать целиком
АН
Алексей Насонов1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
4 февраля 2025, официальный ответ
Маршрут приложение, обычно, выбирает самый оптимальный. Да и режим ожидания должен быть включён рядо…
Гж
Городской житель1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее