Айти-Юг — стабильный сервисный центр и ИТ-компания с опытом более 17 лет.Мы обслуживаем бизнес в Краснодаре: заправка картриджей, ремонт офисной техники, ИТ-аутсорсинг.Нам доверяют десятки компаний, от магазинов до заводов и муниципальных учреждений.У нас стабильный поток клиентов и грамотная внутренняя система учета — и нам нужен человек, который будет ключевым связующим звеном между заказчиком и нашими инженерами, логистами, специалистами .
Что нужно делать:
– Общаться с клиентами: по телефону, почте, месенджерам
– Принимать заявки на обслуживание, ремонт, выезд инженера, доставку картриджей
– Консультировать по услугам компании и текущему статусу заявок
– Контролировать сроки выполнения работ и передавать задачи в команду
– Вести заявки и клиентов в нашей CRM-системе
– Предлагать клиентам дополнительные услуги (выезд, обслуживание техники, абонентская поддержка и др.)
– Собирать обратную связь и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
– Формировать коммерческие предложения для клиента
– Оформлять договоры
– Работать в 1С - оформлять счета и реализации
Кого мы ищем:
– Человека с хорошей речью, грамотным письмом и желанием работать с людьми
– Уверенного пользователя ПК, 1С и Excel
– Ответственного, дисциплинированного и вежливого сотрудника
– Опыт не обязателен — всему обучим
– Если есть опыт общения с клиентами (в любой сфере) — будет плюсом
Условия:
– Работа в надежной и растущей компании
– Обучение работе в нашей CRM-системе и бизнес-процессам
– График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в центре Краснодара
– Заработная плата от 50 000 до 80 000 ₽ (оклад + процент от продаж ИТ-услуг)
– Карьерный рост: от менеджера до координатора клиентского отдела