............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Tous 

​Ювелирный бутик
3.4
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото2

3.4
36 оценок
​Стефания Девятова​10 отзывов
13.08.2025 посетили магазин TOUS в красной площади, выбирали подарок с молодым человеком. Девушка консультант позволила себе нетактичное замечание, которое не имела права вообще озвучивать. После вопроса, на какой бюджет выбираем, сказала: «Да…небольшой бюджет»…. Спрашивается какое ей дело? Мы тоже задались этим вопросом, но не хотелось устраивать скандал накануне праздника. Мы вежливо промолчали на её неуместное замечание, но осадок остался. Просьба к руководству магазина выбирать сотрудников внимательнее, или проводить обучения по коммуникации, есть люди которые общаются сервисно, вежливо, оставляя свое мнение при себе. А есть вот такие, кто своими комментариями по поводу бюджета покупателя портит все впечатление от покупки. Потом она конечно помогала с выбором украшений и оформлением карты, скидки. Но было ощущение что нас унизили, очень неприятно было приобретать подарок.
Читать целиком
​Елена Крылова​48 отзывов
Пришла в магазин расстроенная ,так как не нашла ничего подходящего из моего любимого nomination.Подумала прикупить что-нибудь альтернативное ,увидела этот магазин ,симпатичные украшения ,визуализация интересная ,начала объяснять консультанту со слов как и написала выше ,в ответ получила ,что nomination это прошлый век ,а у них все такое нежное и женственное ,мол избавьтесь от своего г и не позорьтесь 😃Стало весьма неприятно ,всем бы такого продавца ,который уважает выбор клиента 👌🏼
Читать целиком
​Ксения Шитикова​2 отзыва
Очень хороший магазин 🤝🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Морская​7 отзывов
Магазин не рекомендую! Отношение к клиентам хамское ! Очень люблю эту фирму, но в Краснодаре консультанты не умеют общаться с покупателями ! Купили сумку, через три недели начала облазить кожа ! Возврат не приняли! Сделали какие то фото для руководителя! О законе защите прав потребителей не слышали видимо? Продавец абсолютно не компетентен! Не умеет общаться с клиентами! Недовольное лицо, даже не извинилась за некачественный товар! Как на рынке! Буду обращаться в Роспотребнадзор!
Читать целиком
​darin _i​17 отзывов
Продукцию tous люблю и покупаю с 2014 года. Несколько комплектов ношу. Вчера за час до закрытия магазина муж купил комплект серьги+браслет (сумма покупки 26700руб) На утро я обнаружила дефекты - царапины на жемчуге, окисление металла в области клеймо на каждом изделии, а также ржавчину на мишке браслета. Связавшись с магазином, естественно указали на невозврат ювелирных изделий, ‘покупатель осмотрел’ и продавец умолчал? Дефект является браком, о котором возможно знал магазин, но возвратить отказывается. Клиентоориентированности ноль! Будем разбираться далее. Не рекомендую магазин! Лучше сходите в санлайт что ли :)
Читать целиком
​Darina Ageeva​1 отзыв
Отвратительная работа сотрудников.Приобрели сумку за 19тыс рублей,через месяц у нее начали трескаться ручки. Так вот возврат нам делали полтора месяца…Хамское отношение, вешают лапшу на уши что не могут сделать возврат, но могут только обмен,потом сказали, что только с решением экспертизы возврат.Уже принесли и решение экспертизы в пользу потребителя, всё равно они не возвращали деньги пока с ними не поругаешься.Все у них типо на согласовании.Постоянно они не могут ничего сделать: то мы вечером пришли, то в выходной день, то в конце месяца.Безумно нравился этот магазин, но с таким отношением никогда не хочется даже туда заходить. Базарные бабки работают! Выводят лишь на эмоции, и только после угроз начинают находить и нужные документы и выполнять требования. Большой совет руководителю: сменить продавца Елену. Не умеет вовсе общаться с клиентами, водит за нос только лишь!!!!
Читать целиком
ВЛ
​Валерия Лычкина​1 отзыв
Прекрасное обслуживание, приветливые и доброжелательные девушки консультанты, всем советую) пришла и с кайфом потратила кучу денег 🤍 И ещё прийду и ещё потрачу 💸
Читать целиком
Tю
Tous, ювелирный бутик
13 февраля 2023, официальный ответ
Прекрасная Валерия, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы, всегда Вам рады 🧸 Пусть и наши…
АА
​Александра Алексинцева​1 отзыв
Классный магазин, приятный персонал, успехов в продажах!
ВА
​Виктория Александровна​1 отзыв
Прекрасный магазин! Очень добрый и приятный персонал!
​andrew shkolnikov​8 отзывов
спасибо огромное за помощь в выборе 👍
ДЧ
​Дарья Чайкина​17 отзывов
В магазине работают максимально неприятные девицы с кривыми физиономиями, никакого удовольствия от совершенной покупки не получила. Хамят, умом не блещут, переглядываются, хихикают, цены и ассортимент не знают, толкают посетителей. За 10 минут в магазине было двое покупателей, и мы оба совершили покупки, но вежливых улыбок на их лицах так и не появилось. Почему-то после оплаты кулона пришлось уговаривать продавщиц, чтобы выдали бирку от украшения, которую они зачем - то срезали и собирались выбросить (впервые с таким сталкиваюсь в ювелирном магазине). Впредь в данный магазин не вернусь , также отправлю письма на сайт и в Инстаграм. Нужно уважать покупателей👎
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее