............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Магазин натуральной косметики и парфюмерии
3.4
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото12

3.4
45 оценок
​Настя Курочкина​8 отзывов
Раньше походы в магазин оставляли только положительное впечатление. Но уже второй поход в этот магазин меня расстраивает И больше не хочется посещать его. К товарам вопросов нет! А есть к работникам Ранее они рассказывали о всех акциях и проводили консультации а теперь не так. Так же в прошлый поход мене сказали что меня в базе вообще нет, хотя я ранее делала покупки . Так же я показала им письмо с подарком который в итоге мне не положили. В этот раз меня в базе нашли я сделала покупку из 5 позиций более чем на 4000тр и меня не консультировали по акциям, и в подарок дали пакет чая( хотя моей знакомой недавно в подарок давали много разной косметики) Желания возвращаться нет.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение для нас действительно важно! Нам необходимо уточн…
ВХ
​Вадим Хлыстунов​25 отзывов
Хоть и дорого все стало…но качество пока не растерялось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Спасибо за отзыв! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы предложить клиентам каче…
​Василий И​12 отзывов
Отличная косметика и парфюмерия. Продукция оригинальная. Ассортимент достаточно широкий, неплохие программы скидок / бонусов. Помещение магазина маленькое, но находиться внутри вполне комфортно - выкладка и расстановка товаров удобные для ознакомления с ними. Минус звезда за приоритетное отношение к покупателям (по факту оценка 3,5). В момент когда мне оформляли покупку, в магазин зашла женщина, которая говорила по телефону со своей дочерью. Далее так: женщина слушает дочь, одновременно говорит с продавцом которая пытается меня рассчитать и просит перечислить ей все наименования ароматов которые есть, чтобы в свою очередь, пересказать их дочери по телефону. Продавец - женщине, женщина - дочери. Мое присутствие все проигнорировали, особенно персонал. Покупку выбрал, ее оформляют, но я не могу оплатить и уйти, так как балаган женщины с «испорченным телефоном», для продавца и консультанта оказался приоритетнее. Получилось так, что к моему обслуживанию, персонал вернулся только после окончания этой сцены. Изначально, необходимо было закончить оформление моих покупок и уже посоле, заниматься обслуживанием женщины с телефоном и дочерью. Ваш сервис обязан соответствовать известному имени производителя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
СМ
​Светлана М.​1 отзыв
🗼франция в одном флаконе
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Альбина Султанова​2 отзыва
Давно пользуюсь этой косметикой! Хорошее качество и прекрасный, отзывчивый персонал, что очень важно!🙏🏻
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Всегда рады Вам в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
ВП
​Валентина Петровна​1 отзыв
Хорошее расположение и приятное обслуживание! Всегда помогают с выбором. Спасибо большое!!!
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
МС
​Марина Светличная​2 отзыва
Девушки всегда вежливые , приветливые! Всё расскажут, покажут) Удивление от таких отзывов… Процветания магазину!
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​No Name​2 отзыва
Прочитав отзывы была в диком удивление. В данном бутике всегда здороваются девочки, возможно некоторые просто не слышат, так как при входе в бутик детская площадка и там всегда шум! Персонал данного магазина всегда отзывчив и всегда готов помочь с выговор продукции и дать свои консультации по уходу. Девочки компетентны и опытны. Те кто пишут недовольства ну вот 100% просто по жизни не довольные люди, а как мы знаем таких не мало. Процветание компании. Хорошая продукция много лет с вами!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, ко…
​Александра У​4 отзыва
Зашли сегодня в магазин, поздоровались с консультантом, ответа от нее не услышали, зато заметили надменный взгляд и недовольное лицо. После этого сразу же пропало желание, что либо покупать в этом магазине. Через некоторое время она решила предложить свою «помощь», при этом до сих пор не поздоровавшись, честно лучше бы она себе помогла, научилась общаться с потенциальными покупателями, может быть выручку подняла:) Руководству на заметку.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация…
​Полина )​2 отзыва
хожу в этот бутик постоянно и всегда оставляли приятное впечатление молоденькая девушка и девушка с темными волосами , но была сегодня в бутике, наглость и хамство продавьца Марии меня удивило, сразу убило желание покупать что либо в этом магазине
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​Василиса Белова​15 отзывов
Начиталась отзывов и ожидала худшего, по итогу ничего не расстроило, женщина предложила помощь, сказали, что смотрим, она не лезла и не мешала, что приятно, предложила забрать товаров, чтоб была расческа в подарок
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
16 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Ко…
ОС
​Ольга Становая​1 отзыв
Очень приятная продавец-консультант Мария! Хочется возвращаться в этот уютный магазин, зная что тебе будут рады и подберут то что нужно. Рекомендую👌
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, ваше мнение важно для нас! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
​Евгения Милосердова​24 отзыва
16 ноября 2022 года заказала по телефону с указанием адреса и тел …1,5 года живу в Краснодаре а они отправляют в Барнаул у меня испорчен новый год 🎄
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
Г
​Галина​3 отзыва
Была сегодня в магазине, никого за прилавком не было, только спустя 5 минут сотрудник вышел и сказал, что акция на парфюм. При покупке товар не положили в пакет, это связано с экономическим кризисом?! Магазин маленький, но уютный.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин натуральной косметики и парфюмерии
20 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​😌😌 😌😌​11 отзывов
Магазин дно!!!!!!!!!!!!
​Евгений Т.​23 отзыва
Пришли посетители к выводу что с магазинами беда, ну вот я вам и расскажу что с сайтом не лучше. Заказ на сайте, выбраны подарочные наборы, все оформлено, приходит на почту отчёт, в нем указаны совсем другие товары, звонок в поддержку и оказывается заказ сформирован и отменить нельзя. Спрашиваю почему тогда по номеру он не отслеживается? Оказывается по тому что его ещё собирают. Как отказаться от заказа? Ждать пока придёт, потом уйдёт обратно и потом в течении 14 дней вернётся оплата за него) запомните! Никогда не оплачивайте заранее в этом магазине, уж слишком неадекватно у них работает система логистики. Если они его собирают на складе, а я уже от него отказался, для чего вы его будете слать в обе стороны а потом обратно раскладывать по полочкам?) Обычно на столько неадекватная система работает где-то в почте России, а вы оказывается тоже не далеко ушли)) ну удачи вам, поскорее растерять всю клиентуру!
Читать целиком
​Stacy​20 отзывов
Я тоже была неприятно удивлена обслуживанием в этом бутике. Хотела сделать заказ на сайте для того, чтобы поучаствовать в акции и поэтому приехала в бутик чтобы продавец помогла мне с выбором оттенка пудры. Я уже начала объяснять продавцу свою просьбу, как вдруг в разговор вмешалась другая девушка и продавец, бросив и даже не дослушав меня, помчалась обслуживать другого покупателя. А после того, как она вернулась ко мне и я пояснила, что хочу сделать заказ на сайте и мне нужна лишь консультация (ред.: не на чьём-либо, а именно на их сайте), у продавца окончательно пропал ко мне интерес. Она небрежно ткнула пальцем в тестеры, сказала, что больше ничего не знает и чтобы я ходила и выбирала сама. Простояла я в гордом одиночестве около 10 минут. При этом в бутик заходили другие клиенты и девушка радостно порхала вокруг них, показывала продукцию. Я уже достала свою старую пудру и решила сама сравнить оттенки и найти нужный мне. Только заметив в моих руках другую пудру барышня решила подойти ко мне, ткнула пальчиком в какой-то оттенок и сказала, что он мне подойдёт. На мою просьбу сказать как называется оттенок, девушка раздражённо принялась искать название на коробочках. В итоге я ушла из бутика так и не поняв какой же тон мне подходит. Вместо этого я поняла, что в этот бутик в смену данной барышни я ни ногой.
Читать целиком
​Алана​68 отзывов
Давно пользуюсь косметикой данной марки, покупала косметику в разных магазинах в разных городах, но Краснодар особенно отличился. Была неприятно удивлена обслуживанием. Мало того, что никаких пробников и подарков нет при покупках (хотя по горячей линии мне ответили, что пробники полагаются при любой покупке хотя бы от 350 рублей). Видимо, продавцы себя радуют. Теперь заказываю исключительно на сайте, там уж точно никто себе ничего не оставляет. Ещё один неприятный момент: по баллам на карте мне полагался подарок на сумму 1500 руб, мне его отдавали с таким недовольным видом, будто я его из кармана продавцов пришла отбирать. Очень огорчена, написала претензию на официальном сайте Ив Роше. Надеюсь, вышестоящее начальство вернёт нормальное обслуживание в данном магазине.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее