............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
88 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото12

3.2
88 оценок
ЕП
​Екатерина П​6 отзывов
Недавно была в этом магазине хотела купить ребенку куртку зимнюю. В отделе курток не понятно какая зимняя какая демисезон, решила обратиться к продавцу. Мало того что еле нашли сотрудника так еще эта сотрудница всем своим недовольным видом, цокала, что ее попросили помочь, далее она сказала сейчас я позову другого продавца она вам поможет. Итого спустя 10 минут ожидания снова напомнили о себе…. И снова недовольный вид и ответ просто убил, ну вы сами там разберитесь, я все таки убедила что мне нужен консультант. В итоге пришла другая недовольная мадам которая сразу с притензией ответила «что вы сами не можете разобраться», на что я ей ответила если бы могла вас бы не просила. На что мне ответили что она не обязана консультировать и помогать тут все сотрудники просто кассиры, сканируйте штрих код и смотрите на сайте…. На что я ответила а я если нет интернета? она мне ответила у нас тоже нет и ушла…. Я стояла 😳 конечно же ничего не стала покупать Магазин сам по себе хороший но персонал оставляет желать лучшего! Хамят, цокают… надо сменить и взять людей которые захотят работать, а не «день прошел денежка капнула и хорошо» Столько отзывов плохих о магазине и никто не занимается этим вопросом, что говорить о рядовом персонале если администрации нет дела до магазина!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ЮБ
​Юлия Бахман​5 отзывов
Отвратительный магазин. Вчера приехали в очередной раз в магазин, хотели дочке купить куклу, стоит цена 1999, приходим на кассу, пробивает 4000, стали разбираться, рядом с каждой такой куклой стоит ценник от другой куклы. Уехали не купив куклу. Столько отвратительных отзывов, никому дела нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Anton Nikitin​56 отзывов
Сделайте кассы самообслуживания, не приятно стоять по 10 минут в очереди, если надо купить пару йогуртов. Кассир всегда один
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Екатерина Воронкова​31 отзыв
Я не была здесь физически, но не в первый раз оформляю доставку в приложении детского мира и автоматически заказ собирается из данного магазина. Один раз мне положили банку ни того пюре, я заплатила дороже чем то что мне положили. Все последующие разы доставка осуществлена не вовремя, например даже сегодня доставка с 11 до 14. Время 15:00 курьера так и не было)) чат с оператором в приложении это отдельная песня) может быть конечно не сюда, но просьба к руководству магазина может быть вы там у себя в целом фирме как-то доработаете механизм доставки) курьеров вы выбираете не Яндекс, соответственно невозможно отследить где курьер находится не видно его номер телефона…соответственно не возможно созвониться и уточнить все таки временные рамки) Ваш магазин с детскими товарами, уж вам ли не знать что время родителей подстроено под расписание ребёнка. Честно говоря на очередной такой доставки пропало желание вообще тратить у вас деньги, сервиса нет да и данная смесь и без скидки в аптеке стоит столько же сколько у вас с десятипроцентной скидкой)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказов. Ситуации по задержке действител…
МН
​Максим Науменко​2 отзыва
Сотрудники как будто спят. Пришел за заказом, долго не мог забрать его. Прождал час чтобы забрать! Больше некогда в этом месте брать не чего не будем!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
АК
​Анастасия Кирьянова​40 отзывов
Сегодня были с дочкой в этом магазине продавец на кассе хамка!Не были давно в магазине и не помнила на каком из двух номеров наша диконтная карта оформлена продавец злилась и цокала 😡Это что за отношение к покупателям? Понимаю, что работа нелегкая, но зачем вы тогда работаете продавцом,тем более в детском магазине!!!?? Где нужно с терпением относиться к покупателям, которые приходят к вам за покупками?!!А вы показываете свою злость детям😡 Вот этот продавец на фото.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
EE
​Enot Enot​15 отзывов
Просто прекрасный магазин, где ОГРОМНЫЙ ассортимент. Не смотря на наличие hot wheels на полках в количестве "тут точно грузовик с машинками перевернулся" паренёк (отдельно достоин всех наград и похвал за свою вежливость и учтивость),который там работает спокойно вынес ещё то, что было на складе и по итогу посещение данного магазина превратилось в сплошное удовольствие с достаточно огромным списком покупок. Всегда бы так! ДМ, пожалуйста, делайте так всегда и почаще!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Яна Добровольская​1 отзыв
Ужаснейшее обслуживание. Консультантов в магазине днем с огнем не сыщешь. Нашла единственную девушку попросила подсказать, девушка не соизволила поздороваться, но опустим, с недовольством и раздражением пошла рассказывать и показывать товар по моему вопросу. Показала на верхнюю полку и, цитирую: « вот там где-то стоит ступенечка, ищите и доставайте». Спасибо хоть за то, что показала где стоит. Как позже выяснилось при возврате товара, по сложившимся обстоятельствам, что это был менеджер магазина. Так же хочу отметить, что сотруднику магазина, не важно будь он менеджер или кассир. Не позволительно разговаривать с клиентами в таком тоне, а уж если клиент чего то не знает, то уж точно не говорить, опять таки цитирую: «вообще то товар не возвратный вон там пойди почитай». Единственное, что понравилось обслуживание девушки которая была на кассе, к сожалению не запомнила как зовут, но побольше бы таких сотрудников.
Читать целиком
AL
​A Lina​239 отзывов
Очень интересно было узнать от кассира, что приложение магазина не относится к магазину. Что это отдельный интернет магазин и я должна носить их пластиковую карту для скидки. Еще и порвала одежду! Вы нормальные там вообще? Где техника безопастности!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Маруся Б.​5 отзывов
г. Краснодар. Магазин в ТЦ "Галактика". В магазине ужасно грязно. Зашли в раздевалку, на полу клубки пыли, видно магазин не убирается неделями. Невозможно раздеться и остаться чистым, пыль на полу везде. Мерить брюки невозможно не испачкать об пол. У прикассовой зоны липкие пятна на полу. Хороший магазин, ассортимент, цены, качество, эксклюзивный ассортимент всегда радовало, но эта вековая пыль в разделе испортила настроение и настрой на примерку. Пришлось мерить а рядах, между стеллажей..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
К
​К​2 отзыва
Грубый хамовитый персонал , больше в этот магазин не приедем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Никола Тесла​7 отзывов
Сотрудники в торговом зале хамски общаются, всем своим видом дают понять, что клиентам не рады. На встречу клиентам не идут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
кж
​кефир железный​24 отзыва
Персонал... Откуда их набрали?... Не адекватные, злые, не профессиональные... Хорошего вам дня!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
ДК
​Дарья К​16 отзывов
Детский магазин, а сантиметра нет даже на кассе. Девушка развешивала одежду ни на один мой вопрос ответа не знала😅
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать…
ЮЗ
​Юлия Захарова​3 отзыва
Именно в этом филиале персонал работает прям отвратительный и хамский. Но, к сожалению, именно здесь была курточка, которая нам приглянулась) Сделала заказ на ближайшее время, но это было 16.00 следующего дня. При этом в приложении информация , что курток таких достаточно. Куртка нужна была пораньше, поэтому решили съездить и купить просто в наличии. В торговом зале не нашли и обратились на стойку информации. На стойке информации прям хамка) сказала, что куртка на складе, принести ее некому. В итоге обратились к другой сотруднице и куртку принесли за 5 минут) ну это было очень сложно сделать, правда?) По возможности обходите данный филиал, женщины явно ненавидят свою работу и отыгрывают свою ненависть на покупателях) Сложить покупки в пакет у них тоже руки отвалятся, демонстративно так все кинут перед вами))
Читать целиком
​Анастасия Купчинская​2 отзыва
Плохой сервис, не внимательные сотрудники, не проверяют качество товара на кассе, забывают снять магниты. Если у каждого из сотрудников есть свои определённые планы, которые они должны выполнить, почему бы магазину не предоставить все условия для этого, чтобы посетители не тратили свое время. Поясню конкретным примером: почти все при оплате безналом просят оплатить QR-кодом, лучше его сделать электронным, так будет удобней всем, а не печатать его на чеке в маленьком формате с ужасной печатью и невозможностью его просканировать. Также некоторая продукция в ужасном состоянии (я думаю дело в транспортировке), игрушки все в царапинах или вообще сломаны и треснуты. В таком состоянии они находятся на стойках и выдаются в заказах (и на такие товары с дефектами мало того, что не снижают цену, а наоборот её поднимают!). Это касается многих магазинов Детского мира, не только в ТЦ Галактика. В последнее время работа сотрудников и товары ДМ оставляют желать лучшего!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
ВВ
​Виолетта В​79 отзывов
Кассир Саакян Л.Э, видимо, перетрудилась бы, если бы доделала свою работу до конца, то есть сложила купленную мной одежду в пакет? Положила передо мной пакет, покупки, чек, и досвиданья. Отвернулась. Складывайте сами. Супер 👍 Нигде такого не встречала. Это уже действительно ДНО обслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
OB
​Olga Budagova​8 отзывов
Большой ассортимент
НО
​Наталья Олехова​8 отзывов
Ужасный персонал. Из адекватных только один молодой человек. Работает на кассе отпускает все быстро. Администратор на центральной стойке постоянно хамит, кассы постоянно не работают по безналу. Вынуждена ходить только в этот магазин, т.к. необходимая смесь продается только здесь. Однажды она наорала на моего старшего ребенка, за то что он прошел не там где было нужно ей… я в шоке! Как такие люди могут работать в детском магазине?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от посещ…
​Рита Джосмэн​6 отзывов
Ужасный сервис
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Для дальнейшего раз…
​Андрей Булахтин​37 отзывов
Купили детскую кроватку, оказался некомплект по одной детали,и по другой пересорт,вместо правой и левой,обе левые. Хорошо хоть возврат без вопросов сделали,но больше ничего тут брать не буду
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
ВЛ
​Виктория Лобынцева​16 отзывов
Пока ребенок стоял в примерочной, я искала размер костюма, уборщица рядом мыла полы и наорала на меня цитирую "Вот именно сейчас тебе надо именно в этом отделе порыться!“По ее мнению я должна была ждать пока весь зал высохнет, потом делать покупки.Вы или мойте вечером полы, когда покупатели уйдут или не тратьте наше время.В результате мы развернулись и ушли, сделав покупки к школе в другом магазине.Вообще очень поразило, что магазин огромный, а товары настолько нелогично расставлены...на входе школьная одежда висит, потом пол зала проходишь висит тоже школьная одежда..неужели нельзя все в одной стороне сделать.Висят рюкзаки без цены, ищу консультанта, в грубой форме отвечают чтобы шла к терминалу, сама пробивала по коду и смотрела цену...почему нельзя сразу повесить ценник?я так и не разобралась с терминалом, купили в другом магазине.В общем в магазине полнейший хаос, бардак с товарами.Не советую тратить время.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Светлана Зайцева​8 отзывов
Неплохой магазин, даже 5 бы поставила, но ценники наверное нужно обновлять господа, а то берешь ребенку кашку за одну цену, на кассе другая!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Валерия Бережная​7 отзывов
Поведение персонала отвратительное ! На сайте один товар выбрала , ожидал меня другой и хамская фраза - других нет . И зачем я через весь город ехала ? Если я могла купить в другом месте то что мне нужно было .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы непрерывно рабо…
​Александра Романова​2 отзыва
Сотрудник Енина Валерия Владимировна явно находится не на своём рабочем месте, этика общения отсутствует, грубит, общается на повышенных тонах,прошу работодателя пересмотреть систему мотивации и сделать акцент на сервис и качество обслуживания клиентов, с таким негативом от сотрудников встречаюсь не впервые, сотрудники недовольны, грубят и это касается не только ДМ на галактике
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему о…
ВК
​Вера Кучурова​1 отзыв
Хамское отношение персонала!!! Девушки на кассе грубят, (особый привет Виолетте Гандонян) обслуживают очень долго! И это не единичный случай!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
V2
​Vladimir 225​20 отзывов
Цены очень сильно отличаются от цен на сайте.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. У интернет магазина собственное ценообразование. Для покупки товара по цене сайта необходимо оформить заказ.
​Alexandr Belchenko​2 отзыва
Больные люди.Отказались продавать товар из за отсутствия маски ,предложили купить у них ,учитывая то ,что масочный режим отменён
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. В магазине написано следующее "В целях недопущения распространения…
​❤❤❤ Анюта ❤❤❤​62 отзыва
Хотелось бы тут покупать своим деткам одежду, но на вешалках постоянно твориться бардак и хаос. Для того чтобы что-то найти, нужно очень постараться и затратить много времени. Того же касается и другие отделы, такие как детская посуда для кормления и сопутствующие ей товары. Ценник на игрушки завышен даже по скидкам. С детскими пюре Фрутоняня тоже не понятная ситуация, то полки полупустые,то видов очень мало.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Кристина Леденева​26 отзывов
Хороший ассортимент. А хочется отличного) твердая "4")
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 ноября 2019, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо Вам за то, что Вы выделили время и написали нам. Нам очень важно мнен…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее