............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Елена 

​Мебельный салон
2.5
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото29

2.5
6 оценок
МТ
​Милослава Ткаченко​4 отзыва
Агрессия вместо сервиса. Управляющая Катерина — лицо, которое вас оскорбит. Хотела спокойно выбрать мебель в салоне «Елена», но получила вместо этого порцию хамства и навязчивости от управляющей. Ситуация была абсурдной: я зашла, присела на диван, чтобы оценить его удобство. Ко мне подошла женщина (как потом выяснилось — управляющая Катерина) и предложила помощь. Я вежливо отказалась, сказав, что хочу сначала осмотреться самой. Вместо того чтобы уйти и дать пространство для выбора, она начала АГРЕССИВНО навязывать свою помощь. Её тон сразу стал грубым и давящим. Апофеозом стали её слова: «Вы в моем магазине, а я здесь управляющая!», которыми она попыталась «поставить меня на место». Создалось ощущение, что я нарушила какой-то её личный покой, просто войдя в зал. Даже после повторного моего «Я сама посмотрю» она не унималась. В итоге, когда терпение лопнуло, я прямо спросила: «Как вас зовут?». И что вы думаете? Она УКЛОНИЛАСЬ от ответа! Видимо, прекрасно понимает, что ведёт себя неподобающе, и боится ответственности. Это не сервис, это издевательство над клиентом. Управляющая Катерина — это худшее, что может случиться с вами в этом салоне. Она не помогает, а принуждает, давит и грубит. Из-за одного такого сотрудника теряется желание не только что-то покупать, но и вообще возвращаться в этот магазин.
Читать целиком
​Инна Бондаренко​4 отзыва
Отвратителтный салон, никому не посоветую. Менеджер мужчина, вообще отдельная история, хамит, может и матом оскорбить , чтобы не отвлекали его. Смотрели ткань и разбирали диван сами, еще и обхамили, настроение испорчено, хотя пришли заказывать диван. По факту на витрине стоят одни образцы, и прийти может совсем другое качество, намного жестче витринного , якобы у них это в порядке вещей, то есть берешь кота в мешке. Обходите этот салон десятой дорогой. Жаль что нет оценки минус
Читать целиком
ЮК
​Юлия Ковальчук​7 отзывов
Если бы не самый последний разговор с менеджером отзыв готовила прям на 10 звёзд… нареканий к качеству дивана нет-все отлично, пока готовился заказ, менеджер магазина (тц Красная площадь), прекрасно нас консультировала, Вежливо отвечала и любезно делала отсрочку по доставке. Но когда диван доставили и встал вопрос о том, что нужно доплатить за доставку ( диван принимала моя мама, забыла или недопоняла о том, что нужно доплатить, но не отказалась!!!). Пока пытались разобраться, менеджер по телефону начала хамить. Очень непрофессионально. Повторюсь -от оплаты никто не отказывался, был разговор о том, чтобы найти договор и уточнить, на что в ответ была агрессия и хамство. Хорошее впечатление пропало мгновенно. С оплатами разобрались, конечно же все оплатили, но радость от покупки омрачилась таким диалогом с менеджером. Спасибо за внимание. Руководству компании - научите своих сотрудников вежливо вести себя до конца, какие бы спорные ситуации не случались, это лицо вашей фирмы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее