............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вилла Диана 

Отель
4.6
234 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
117
Цены
Фото
65
4.6
234 оценки
117 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДБ
Дмитрий Борисюк·1 отзыв
Совсем не понравилось
Номер нам выдали на первом этаже прямо напротив ресепшена, у входа в отель. Это худшее расположение, которое только можно придумать. Слышно абсолютно всё: разговоры персонала и гостей, звон колокольчика, каждое открытие и закрытие двери, даже перелистывание журналов на стойке. Спать и отдыхать в таких условиях невозможно. Кроме шума, номер не соответствовал описанию при бронировании. Не было базовых удобств, которые были заявлены для данного типа номера: - отсутствовал холодильник; - отсутствовал чайник; - не было шампуней и гелей для душа; - не работало отопление. Фактически нам предоставили номер, непригодный для нормального проживания. Мы сразу обратились на ресепшен с просьбой заменить номер, в том числе с готовностью доплатить. Все обращения были проигнорированы. В итоге уже в день заезда мы с женой были вынуждены срочно искать другой отель, чтобы окончательно не испортить отпуск. Отдельно поражает отношение персонала. Сотрудник на ресепшене не только демонстрировал полное непонимание наших претензий, но и, находясь в зоне слышимости, жаловался другим сотрудникам на то, что мы «портим ей настроение». Слышать подобные разговоры о себе, когда ты как гость пытаешься решить реальные проблемы с проживанием, — это откровенно непрофессионально. Дополнительно хочу отметить финансовую сторону вопроса. С нас взяли деньги за «ранний заезд», хотя мы приехали в 13:20, а официальное время заселения — с 14:00, то есть разница составила всего 40 минут. При этом уже через несколько часов, когда стало понятно, что проживать в этом номере невозможно, нам отказали в возврате средств и удержали оплату за всё проживание — так, как будто мы фактически остались в отеле. Считаю такую практику крайне некорректной и недобросовестной по отношению к гостям. Этот отель не просто не оправдал ожиданий — он едва не сорвал нам отпуск. Категорически не рекомендую. Если вам важны тишина, комфорт, честность расчётов и уважительное отношение к гостям, лучше выбрать другое место.Читать целиком
Н
Николай·3 отзыва
В восторге
Отличный отель, в номере чисто, есть всё необходимое, находится в тихом месте и из соседей никто не шумел, прекрасно переночевали 2 ночи
А💞
Аня 💞·11 отзывов
Совсем не понравилось
На сайте указано несколько категорий номером, номер Делюкс был без фотографий, поэтому выбрали полу люкс с фотографиями , к тому же ранее именно в таких номерах и размещалась и все было замечательно. В день заселения позвонила в отель-не ответили, потом перезвонила администратор и очень фривольно, непрофессионально и по хамски разговаривала. Заселялись в 23.30 и на ресепшене все та же администратор хамски разговаривала и сказала, что заселяет в Делюкс (на моё уточнение, что я бронировала полулюкс , она ответила, что это то же самое)))). В итоге номер оказался с ужаснейшей ванной комнатой (не та, что на фото номера мной бронированного), никаких туалетных принадлежностей кроме мыла в диспенсере, нет заявленных в перечне на сайте ни халата, ни тапок (она сказала , что тапки платные)))), ни бутилированной воды и т.д. Осадок остался ужасно неприятный и от отеля и от обслуживания конкретного администратора.Читать целиком
JAP Jap·23 отзыва
В восторге
Отличный отель
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
Очень разочарован данным отелем.. приехал ночью и меня не заселили.. На вопрос почему? Получил ответ «мы заселяем только граждан РФ…)) С каких пор не заселяют граждан Казахстана??? тем более у меня есть «Вид на Жительство РФ» Не рекомендую этот отель никому!!! Вас назовут мигрантом и выставят за дверь.. не смотря на то что я по национальности Русский!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЧ
Анастасия Черных·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание, Администратор Татьяна идёт на принцип сначала согласилась фото паспорта у нас у всех были фото паспортов , и госуслуги прошу обратить внимание на обслуживание клиента!!!!!!!Читать целиком
ВД
Вилла Диана, отель
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день , Анастасия. При заселении в отел и гостиницы наличие паспорта - это обязательное требов…
ИН
Ирина Нурмагомедовна·3 отзыва
В восторге
Комфортный отель со всеми условиями, уютно, рядом трамваи, приятное местоположение, а горничная Елена - РАКЕТА, БОМБА, ПЕТАААРДАА💥💣🔥
ВД
Вилла Диана, отель
17 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за такой бомбический отклик!!! Елене передали ))) Ждем Вас и не раз!!
Джамал Цой·1 отзыв
В восторге
Шикарный отель, все как и хотелось бы ,уютно, тепло ,очень тихо и чисто. Очень рад что именно остановился в Вида Диане и буду всегда останавливался в нем . Очень удобно добираться до центра города.Очень удобная лактация тихо и спокойно спальный район где я очень хорошо отсыпался. Осень хороший персонал и администраторы. Чистое очень постельное белье и полотенца ежедневно новое и чистое,уборка ежедневная.Теплая удобная белоснежная кровать а диванчик в номере это самое то,очень удобный уютный и комфортный. Я прям полюбил это место и для меня оно стало вторым домом....Отдыхающие а отделе очень хорошие. Советую всем этот отель. Семейным людям особенно с детишкамиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВД
Вилла Диана, отель
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь!!! Всегда ждем и очень ценим таких позитивных гостей!!!
НЗ
Натали Залиева·1 отзыв
В восторге
Самый лучший отель в Краснадаре в котором просто хотелось отдыхать и мы получили этот отдых с сыном. Мы очень довольны. Тихо, спокойно, чисто, конфортно❤️❤️ Я прям влюбилась в это местечко. И решила впредь только останавливатся в Вилле ДИАНЕ и не где больше. Очень замечательный, вежливый персонал. Очень уютные кровати с которых не хочется даже вставать. В номере имеется все необходимое. Ежедневная уборка Ежедневное чистое постельное белоснежные белье что очень важно. Ежедневная смена полотенец(банных, для рук и лица, для ног) Гости отдыхающие очень приветливы. Как Я ПОНЯЛА, что они постоянные клиенты этого отеля, а это очень важно и отзывы у них замечательные. Мы познакомились и были как одна большая семья. Имеется холодильник общий а так же в каждом номере тоже маленький аккуратный. Мы с сыном забронировали номер с 30 по 6 января, но нам настолько он понравился что мы продлили ещё на 2 дня. Очень удобная лакация🙏все рядышком магазины, пиццерии, столовая прекрасная, трамвайные линии которые через 5 остановок приводят вас на центральную улицу Красную где мы увидели самую красоту ПАРК Галицкого где царит сказка . Отель расположен в частном секторе где очень тихо и спокойно что очень важно для прекрасного отдыха Самое то, кто приехал отдыхать и с детьми. Мой ребёнок даже не хотел уезжать , и я вместе с ним🔥🔥🔥 Теперь мы будем часто останавливатся и приезжать в Краснадар только ради того чтобы остановится в Вилле Диане и вновь увидеть прекрасный, персанал. Я ДАЖЕ НЕ ХОТЕЛА ДО ВЕЧЕРА ВЫХОДИТЬ С ОТЕЛЯ НАСТОЛКО В НЕМ КАК ДОМА💯💯💯ЦАРИТ ШИКАРНАЯ ОТМАСФЕРА. ОСОБОЕ СПАСИБО Я ХОЧУ СКАЗАТЬ ЕЛЕНЕ🙏🙏🙏🙏🙏ОНА ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ЖЕНЩИНА Очень я рада что меня судьба познакомила с ней❤️❤️🔥🔥Люблю её очень🔥🔥🔥❤️❤️❤️❤️❤️Дай Бог ей крепкого здоровья и её семье🔥🔥🔥❤️❤️❤️ Долгих долгих лет жизни💯🙏💯🙏💯🙏💯и всему персанал огромное спасибо❤️🙏💯💯💯💯💯💯💯💯Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВД
Вилла Диана, отель
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за приятный отклик. Мы стараемся 💛 и всегда ждем вас со своей семьей!
МА
Муса Абдулаев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Хуже гостиницы не встречал !Читать целиком
ВД
Вилла Диана, отель
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Муса. Мы очень сожалеем, что просьба администратора о предоставлении Вашего паспорта и…
Вася Иванов·11 отзывов
В восторге
Хорошее место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВД
Вилла Диана, отель
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв и оценку 😌 Ждем вас вновь ❤
ЮБ
Юрий Белецкий·1 отзыв
В восторге
Отличный отель
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВД
Вилла Диана, отель
6 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за высокую оценку 😌 Очень приятно 💛
MM
Mi Mi·1 отзыв
Совсем не понравилось
Администратор вёл себя будто к нему домой пришли за бесплатно житьЧитать целиком
ВД
Вилла Диана, отель
15 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый гость. Просим связаться с нами по номеру 89615277389 для уточнения обстоятель…
Бондаренко Лариса·10 отзывов
Понравилось
Благодарим
ВД
Вилла Диана, отель
4 апреля 2024, официальный ответ
Приезжайте снова ! Будем ждать )
АО
Анна Озерова·22 отзыва
В восторге
Супер! Спасибо! Брали люкс за 2500₽, большие комнаты, ванна👍👍👍
ВД
Вилла Диана, отель
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Анна, Ждём снова!
АА
Амалия Авакова·1 отзыв
В восторге
Мне все понравилось! Тихо, уютно. Номер 43 был просто великолепный.Я в него влюбилась))) И девушка на ресепшине такая приятная❤ Спасибо🙏 Если еще буду в Краснодаре, то приеду к Вам сноваЧитать целиком
ВД
Вилла Диана, отель
6 марта 2025, официальный ответ
Амалия, здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв, наши двери всегда открыты для Вас 🤗
Анастасия Степанова·23 отзыва
В восторге
У вас очень уютно и красиво!😍 Были тут с молодым человеком, все очень понравилось, будем возвращаться 🥰 Спасибо за вашу работу 🫶🏼 Единственное, не хватает халатиковЧитать целиком
ВД
Вилла Диана, отель
6 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за добрые слова о нашей работе 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 😉По вопросу х…
Sabina Sandro·7 отзывов
Не понравилось
Рекомендовать можно за чистоту, что есть то есть, но это норма и её соблюдают- это радует. Останавливались второй раз вчера и больше не приедем…Администраторы в этот раз вежливостью не отличились, при том, что мы нормальные гости и не хамим никогда. Администратор сегодня скорчила недовольное лицо за то, что гость вынес стакан из номера и попив воды оставил администратору. Даже если гость не прав, не нужно на это указывать и корчить свое милое личико- это было заметно и неприятно. Жаль, что не было девочки, которая была в первый раз, когда мы приезжали. Часто бываем в Краснодаре и планировали останавливаться всегда, но больше не хотим. Обучите персонал вежливости, это Ваше лицо в первую очередь. Жаль, мне отель нравился.Читать целиком
Евгения Андропова·23 отзыва
В восторге
Очень клиентоориентированный владелец. Мы заселились в стандартный номер, он был супер чистый и классный но маловат. Хотели доплатить и заселиться в полу-люкс, но администратор сказала, что у нее такая ситуация впервые и она не знает как она может в ней поступить. Мы попросили дать номер управляющего, чтобы решить ситуацию. Администратор сама написала директору и нам пошли навстречу. Очень благодарны персоналу. Спасибо вам огромное🥰Читать целиком
ВД
Вилла Диана, отель
11 февраля 2023, официальный ответ
Евгения, благодарим за ваш отзыв, но при заселении гость подходит на стойку и обозначает свое присут…
Николай·15 отзывов
В восторге
Всё отлично Не понимаю почему всё жалуются на отсутствие завтрака Везде прямым текстом написано что его нет, если не нравится найдите другой отель
Владимир Александров·16 отзывов
В восторге
Приехали в город отдохнуть, долго искали место, чтобы переночевать и просто бросить вещи и пойти тусить. Многие гостиницы заняты или просто цены космос, зачуханые квартиры снимать не хотелось. Тут соотношение цена/качество на высоте. Администраторы нам не было нужны (я про отзывы прошлые), только чтобы предоставить номер. Очень чисто все везде, сменные полотенца, саузел чистый. Постельное белье чистое. Очень круто и здорово. СпасибоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
N
Nadya·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: Отсутствие завтрака
D
Denis·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: отсутствует завтрак
D
Damir·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Чисто, персонал готовый помочь! Не понравилось: Отсутствие завтраков не понравилось.
N
Nikolay·1 отзыв
Было средне
Не советую Не понравилось: В любом отеле или гостинице,можно попросить горячую воду.В этой не удалось приготовить даже растворимый кофе.Здесь есть кулеры с водой,но они стоят исключительно как источники простой воды.На вопрос к администратору,есть ли у Вас кипяток,они сказали,что рабочий кулер только на третьем этаже.(Хотя в удобствах этой гостинице,написано что есть кухня!!!)Увы,они все не работали. Брали номер с 5.01.2022 по 7.01.2022. С 6 го на 7 е,всю ночь ходили неадекватные люди,и у меня сложилось впечатление что они отмечали праздник не в номере,а на этажах,оставив мусор.В общем ночь получилась бессонная. Расположение отеля хорошее,тихое, от суеты города,не далеко от центра.И это к сожалению один плюс!!! Мой совет,если у Вас есть время,поищите другие варианты гостиниц.Читать целиком
O
Olga·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Доброжелательный персонал, свежий чистый номер, хорошее постельное белье. Очень тихое место.
Ю
Юлия·1 отзыв
В восторге
спасибо за комфортное проживание! Понравилось: отличная гостиница 👍,мы уже не в первый раз.Когда собрались в Краснодар,даже и не сомневаясь выбрали именно Виллу Диану очень чисто,уютно очень удобная кровать рекомендую Не понравилось: все отлично 👍Читать целиком
Е
Евгения·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: К сожалению завтраков в отеле больше нет, на которые мы рассчитывали и которые мы очень полюбили, т.к. останавливаемся здесь не первый раз.Читать целиком
T
Tikhon·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Современный дизайн номера, очень чисто, удобный матрас. Не понравилось: Единственный минус - это отсутствие двери между комнатами в номере.Читать целиком
В
Валерия·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Хороший номер. Тихо. Не понравилось: Опять нет завтраков, хотя в стоимость завтрак включен, когда бронируешь. Это очень не удобно.
A
Anastasia·1 отзыв
В восторге
Понравилось: цена/качество удобное расположение Не понравилось: в душевой за смесителем была оставлена упаковка от мыла, что указывает на невнимательность уборщицы. постельное белье было местами рваное, палас в пятнах. крючек для полотенца еле держалсяЧитать целиком
O
Oksana·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Чистые номера и приветливый персонал Не понравилось: По близости только жилые дома, в основном частные
L
Liliya·1 отзыв
В восторге
😎 Понравилось: Доброжелательный персонал, отличное расположение, комфортные номера Не понравилось: Очень шумно, света в номере «Люкс» очень мало 🙁, с душем вообще беда, брызги во все стороны😅👌🏼Читать целиком
А
Анна·1 отзыв
В восторге
Понравилось: супер чисто, тихо, бесплатная парковка под камерами .. поздний заезд , приятная цена
В
Валерия·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Расположение удачное, рядом с университетом. Номера повышенной категории нормальные. Не понравилось: Нет завтраков.
А
Александр·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Хороший уютный отель, останавливаемся в нем часто. Соотношение цена качество, равных нет. Не понравилось: Звукоизоляция хромает, хотя ещё не встречал гостиницы где ты жил бы в полной тишине. В нашем номере был оторван стеклянный экран в ванной комнате из-за этого вода лилась на пол, не приятно.Читать целиком
R
Roman·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Все Не понравилось: Душевая
К
Константин·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Порядок Не понравилось: Отсутствие одноразовых тапочек (их продают не смотря что в люксе) отсутствие одноразовых предметов гигиены
И
Ирина·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: Глупые гости, проживающие в отеле, которые не понимают, что ночью люди отдыхают в своих номерах, и когда перемещаешься вне своего номера, в холле, по лестнице, то не обязательно очень громко между собой разговаривать!!!!Читать целиком
И
Игорь·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Отличное соотношение цена качества. Не понравилось: Увы, теперь нет завтрака.
С
Сухой·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Все хорошо Не понравилось: Классное место
L
Lyudmila·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Чистый и комфортабельный номер, удобные кровати. Не понравилось: По пути на море забронировали эту гостиницу на одну ночь, на сайте написано "бесплатная отмена бронирования", но перезвонил менеджер гостиницы и попросил внести оплату на личную карту руководства, дабы перестраховаться. Первый раз сталкиваюсь с такой историей.Читать целиком
А
Анастасия·1 отзыв
Понравилось
Отель стал хуже, не хватает хозяина Понравилось: Минималистичный интерьер. Цена. Чистые полотенца и постельное. Не понравилось: Отель за пару лет моего отсутствия в нем изменился не в лучшую сторону: свет при входе не работает, если сесть на стул в коротком - покрытие его отбивки прилипает к ногам и остаётся на них хлопьями. В номере нет чайника, чашек, воды, чая. Только стаканы. Вода в ванной застаивается. Нет предметов гигиены. И вопрос к персоналу: пишут в wa с одного номера, номер гостиницы другой, на трубках разные люди, которые дают разную информацию по работе wi-fi.Читать целиком
И
Ираклий·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Соотношение цена/качество. Не понравилось: В душе был неисправен шланг
K
Kira·1 отзыв
Было средне
Понравилось: Номера чистые и достаточно уютные. Не понравилось: По приезду нам объявили, что завтраки теперь не будут организовываться, деньги, конечно, вернули, но мы бронировали заранее и нам важно было, чтобы завтраки были, у нас не было времени на следующий день искать место для завтрака, так как мы были проездом. В номере ты категории Люкс (нас было 3 взрослых) не было полотенец и одного одеяла, телефон не работал, халатов и одноразовых тапочек тоже не было. Также в холодильнике не было воды.Читать целиком
T
Tatiana·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Отличный Отель! Выбираем его всегда при размещении в Краснодаре!
O
Olga·1 отзыв
В восторге
Приятное место не очень далеко от центра. Понравилось: Чисто и уютно. Все новое. Только переночевали. Выбирали гостиницу, чтобы была возможность оставить после выселения чемодан до отъезда. Все получилось! Не понравилось: На диван сыну постелили неглаженую простынюЧитать целиком
Д
Денис·1 отзыв
Понравилось
Не понравилось: Очень темный номер, мало света
M
Marina·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: хороший размер номера. тихий район. Не понравилось: не понравился завтрак. Одна женщина на кухне, которая и готовит и со столов убирает и посуду моет...Конечно, она не справлялась. очень много времени потеряли в результате. не хватает штор во второй комнате. не предоставили детскую кровать, хотя очень заранее бронировалиЧитать целиком
S
Simonova·1 отзыв
В восторге
Антуражное место Понравилось: Сделается душой, не просто формальный гостевой дом
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее