............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

Авиакомпания
4.8
156 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
67
Цены
Фото
8
67 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ANIKEYA KORNILOVA4 отзыва
Комфортное место
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алина Быкова19 отзывов
Обращались с супругом по вопросам замены даты перелёта уже купленного билета, отмены услуги перевозки животного в багажном отсеке и ещё кое-что. Приехали около 11.30, офис открыт, очереди нет. Обслужили быстро, проконсультировали, приятные и вежливые сотрудницы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИМ
Игорь Мыльников2 отзыва
Тупит навигатор
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
О.
Олеся .2 отзыва
Какой приятный офис Аэрофлота! Замечательный специалист Татьяна сегодня оформила билеты быстро, доброжелательно!
ЕГ
Евгений Г.1 отзыв
Очень хорошие сотрудники
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Антон Олегович Коптев30 отзывов
Ответили на все вопросы, оформили проездной
ВЗ
Василий Зорин4 отзыва
Оперативно
Ник Мак7 отзывов
Очереди не было, странно. Купили билеты без проблем
ВП
В П5 отзывов
Спасибо большое за внимательное отношение и подбор билетов по оптимальным ценам. Часто покупаю билеты на сложные рейсы. И всегда получаю отличные состыковки рейсов. Благодарю.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Алексей Бабурченков3 отзыва
Вежливый персонал , грамотно подобрали и оформили билеты , сэкономили по отношению к этим сайтам , порядка 30 %
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ильдар Сабиров9 отзывов
Доброжелательные и вежливые сотрудники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Калюжная5 отзывов
Хорошее и быстрое обслуживание. Были 5 февраля 2025 года в 12:35 . Когда приехали никого не было , было ощущение что они закрыты, но все обошлось . Наша любимая компания для путешествий.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Святослав Домашов1 отзыв
Персонал работает совсем не охотно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marti5ha Adams186 отзывов
Минус: постоянные очереди. А так сотрудники компетентные. Приходится ходить, чтобы быстро оформить авиабилеты по субсидии, а не ждать проверки на сайте 3-5 дней.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Рогочий9 отзывов
Хорошее место. Отзывчивые сотрудницы
КС
Ксения Ступакова19 отзывов
Удивительно видеть в 2025 году офис, который оказывает сервис для клиентов, закрывающийся на обед. В офисе 3 специалиста, и они не по очереди идут на обед, чтобы не закрывать дверь, а просто просят выйти из офиса, аргументируя, что у них обед! Удивительно и точно не очень приятно. Решили воспользоваться услугами другой авиакомпанииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Руслан4 отзыва
Был сегодня в данной кассе авиакомпании. Хочу оставить негативный отзыв из-за некомпетентности работников, сотрудницы за стойкой в ответ на мои вопросы о неграмотной консультации ухмыляются, работают некомпетентно, нет никакого представления о том как выходить из сложных ситуаций. Управляющая кассами ничего решить не может, сотрудников своих не умеет держать в подчинении. Пассажиров держат за дураковЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
City spirit2 отзыва
Отношение персонала
Алиса Дюгонькина15 отзывов
Приезжала по вопросу потерянного посадочного талона, проблему быстро решили. Хочу тут работать 😀
АС
Анна Сысуева1 отзыв
Понравилось обслуживание, очень приятные девушки.
НГ
Нина Гаврилова6 отзывов
Сегодня была в этом отделении, обслужил отлично. На все вопросы ответили, купила билет и ушла с прекрасным настроением! Оператору Елизовета огромное спасибо 🌹Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв 😊 Рады, что сотрудница Римма оперативно помогла решит…
VK
Viktor Kozlov3 отзыва
При заказе билетов онлайн на сайте компании произошёл технический сбой. И мне на горячей линии посоветовали ехать и приобрести билеты в представительстве. Зачем делать онлайн сервис который не работает? А за тем что в представительстве ты заплатишь комиссию 1300 за каждый билетЧитать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Просим Вас направить замечания и пожелания по улучшению сервиса через форму обратной с…
MM
Madina Madina51 отзыв
Нигде нет графика работы РЕАЛЬНОГО!!! 4 раза приезжала а офис закрыт!! Притом на горячей линии утверждали, что он открыт и должен работать, настоящий график нигде не указан!!!Читать целиком
АН
Артур Новиков3 отзыва
Быстро помогли
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
Вадим Анисимов12 отзывов
На дубль ГИС, написано работает с 9 часов. А на деле, все закрыто.
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
Ю
Юлия16 отзывов
Благодарю- Онатий Екатерину Евгеньевну. Отзывчивая, компетентная
МЧ
Марина Черняева5 отзывов
Очереди действительно нет! Сотрудники компетентные (большая редкость в других компаниях), вежливые. Мне сотрудница все подробно объяснила и помогла в меру своих прав и обязанностей решить ситуацию. Рада сотрудничеству и спасибо !Читать целиком
Eseniya Zolotaryova131 отзыв
Вежливое обслуживание, помогли написать обращение, отсутствие очереди. Спасибо большое, за терпение )
ЕД
Екатерина Долгова2 отзыва
Отличные специалисты, очень мне помогли в сложной ситуации, нашил мне билеты и состыковали 2 рейса. Очень благодарна, особенно специалисту Елизавете, которая очень меня поддерживала в сложной ситуации. Все быстро и профессионально. Офис чистый, очереди не было. Работают три девушки. Всем рекомендую обращаться в данное подразделение Аэрофлота.Читать целиком
ЕД
Екатерина Долгова2 отзыва
Отличные специалисты, очень мне помогли в сложной ситуации, нашил мне билеты и состыковали 2 рейса. Очень благодарна, особенно специалисту Елизавете, которая очень меня поддерживала. Всем рекомендую обращаться в данное подразделение Аэрофлота.Читать целиком
ВБ
Владислав Бричиков2 отзыва
Очереди не было. Девушка -менеджер - профессионал своего дела: быстро всё сделала, на вопросы все ответила.
Аня Булдырева23 отзыва
Первый раз пришлось покупать билет в офисе компании (до этого приобретала онлайн). Очередей никаких не было. Офис чистый и уютный. Сотрудники все подробно рассказали про нюансы перелета без сопровождающего (билет покупала ребенку)Читать целиком
EG
Elena Gubareva7 отзывов
Девочки, очень хорошо обслужили, помогли. Спасибо. Да была очередь, но я бы не смогла работать, когда ходят невоспитанные, злые люди орут, а девочки стрессоустойчивые и внимательные.Читать целиком
ВБ
Виктория Бугрова12 отзывов
Быстрое обслуживание, чистый, прохладный офис 👍
Anastasia Muchnik66 отзывов
Мне понравилось. Приветливые девушки. Мне повезло и людей совершенно не было. Работают быстро
МА
Максим Андриевский3 отзыва
Очень признателен. Думал, что будет гораздо сложнее, но был приятно удивлен. Сотрудница, которая работала со мной - просто на высоте. Разъяснила все нюансы и тонкости, ответила на все вопросы. Проблема полностью разрешена. Громадное спасибо.Читать целиком
Марина Онисич4 отзыва
Пришлось постоять в очереди минут 20
ии
инкогнито ин4 отзыва
Чисто, была живая очередь, все не так быстро, как хотелось
GO
Gary Oxford6 отзывов
Доброжелательность, оперативность и хорошее настроение у сотрудниц💪🏼
НИКОЛАЙ V34 отзыва
Задержался на 1 минуту, девушки видели, что я был в форме и с повязкой на руке - и ежу понятно, что ветеран с сво, с госпиталя. Получил категорический отказ в обслуживании... Очень жаль, но из-за этого осталось крайне негативное мнение о данном филиале (в частности) и о отдельных сотрудниках компании (в целом)...Читать целиком
ЕО
Екатерина О.4 отзыва
Была со сложным вопросом возврата, сотрудники помогли решить проблему.Редко встретишь такое хорошее отношение к клиентам.
SN
Svetlana Nekrasova19 отзывов
Помогли с оформлением. Подобрали тариф и стоимость билетов стала меньше, чем ожидала.
ОС
Оксана С10 отзывов
Удобное расположение офиса, с обеда открываются вовремя, работает несколько окон, очередей нет. Сотрудники очень грамотно проконсультировали, помогли оформить билеты по выгодному тарифу.Читать целиком
Ден Ц417 отзывов
Не рекомендую данную авиакомпанию... Тесно сотрудничают с авиакомпанией "Россия", которые совместно косячат, задерживают рейс, не проверяют самолёты в мороз, в итоге вылет задерживается. Особенно жалоба на Рейс СПБ - Сочи, 08.01.2023, 10:10. Своих денег не стоят...Читать целиком
СО
Сергей Овчинников5 отзывов
Не занимает много времени пешей прогулкой с остановок общественного транспорта по красивым местам. Вывеску видно далеко. Привет левый персонал
ДЩ
Дарья Щ.8 отзывов
Никаких очередей, проблему решили быстро, ответили на все вопросы, спасибо!
ЗГ
Зоя Гробилева4 отзыва
Прекрасный персонал, в офисе помогли решить вопрос с возвратом билета, что по телефону тех поддержки не могла решить две недели, спасибо!
Дмитрий Панков4 отзыва
Обслужили вежливо все обьяснили, что да как)
Анна Кириченко9 отзывов
Очень медленно всё делают. Большая очередь, а работает всего 2 менеджера. В 2ГИС не написано, что есть обеденный перерыв, на самом деле перерыв с 13.00 до 14.00. Прошу исправить данные, чтобы ваши клиенты не стояли под дверями!Читать целиком
ЕК
Евгения Косогорова1 отзыв
Вежливый персонал. Все оформили быстро.
Карта
Краснодар
Авиакомпании
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии