............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.7
246 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
153
Услуги
Фото
8
153 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Владимир Фёдоров67 отзывов
Классный филиал банка, понравилось, что уютно, комфортно, свежо. Очереди по сути и не было, работники быстро работают, на все мои вопросы ответили, дружелюбные, поэтому рекомендуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 августа 2026, официальный ответ
Владимир Фёдоров, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…
Наталья Семенова10 отзывов
Новый офис, приятная атмосфера, грамотные сотрудники , особенно Дарья, все оперативно оформила, ответила на все вопросы. Приятно также отсутствие очереди. Отличное отделение банка.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 июля 2026, официальный ответ
Наталья Семенова, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
airinform Александр10 отзывов
Рядовая операция - внесение данных нового паспорта, времени потратил 1час 15мин... Если так везде, то зачем они нужны? Я про сотрудников)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 августа 2026, официальный ответ
airinform Александр, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
Asya A9 отзывов
Спасибо большое Дарье за подсказку, за помощь! Очень шустро, понятно всё объяснила и помогла с установкой приложения. 🤍
БВ
Банк ВТБ
22 октября 2026, официальный ответ
Asya A, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Дмитрий Пушанкин7 отзывов
Хуже отделения банка ещё не встречал.Медленные и максимально не компетентныеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий Пушанкин, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам ка…
об
ольга бабенко7 отзывов
Самый отвратительный банк в России. Мало того, что персонал не спешит работать, так еще и администратор хам. У работников . банка нет своего места. Не спеша ходят по всему залу и клиенты ходят за ними.Просидела больше 25 мин, моя очередь так и не подошла. За это время вперед меня села бабушка. Ей работник банка присел на уши со всеми возможными предложениями. Бабушка говорила , что ей то не интересно. Но он не перестал предлагать свои услуги. На этом дело не закончилось. Еще к нему присоединилась администратор. С теми же вопросами и предложениями. Бабушка отнекивалась как могла. Вообщем больше 25 мин длилось "обслуживание " бабушки. Моя очередь так и не дошла. Мне сообщили что карту которую мне нужно забрать, ещё нужно ждать минимум минут 30. Короче ушла не с чем. Не пускайте бабушек одних в банк ВТБ!!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 сентября 2026, официальный ответ
ольга бабенко, спасибо, что поделились — сразу покажем ваши замечания руководителям. Всё проверим и…
ЕЕ
Екатерина Е.8 отзывов
Банк без кассы как вам? Заходишь в " банк"- вокруг сидят работники без клиентов, уткнувшись в компьютер и даже не здороваются. Заинтересованности 0, клиентоориентированности 0Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 сентября 2026, официальный ответ
Екатерина Е., спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Обязательно передадим ва…
Михаил Сафонюк2 отзыва
Хороший банк
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2026, официальный ответ
Михаил Сафонюк, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё!
Е
Екатерина1 отзыв
Отличный банк и прекрасное обслуживание сотрудника Сапига Дарья.
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2026, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГЮ
Гасуб Юсеф Эль Хаек1 отзыв
Все понравилось, спасибо за обслуживание!
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Гасуб Юсеф Эль Хаек, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АМ
Александр Масюк1 отзыв
Все понравилось. Приду еще.
БВ
Банк ВТБ
22 сентября 2026, официальный ответ
Александр Масюк, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АГ
Алина Гринченко2 отзыва
Хочу поблагодарить ВТБ и особенно менеджера Марину за отличную консультацию по открытию расчётного счёта для ИП. Всё рассказали без «воды», ответили на каждый вопрос. Очень ценно, что подсказали, как проще доехать до офиса и как найти куда проходить. В итоге визит прошёл спокойно, документы оформили быстро, без путаницы. Большое спасибо - рекомендую!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 августа 2026, официальный ответ
Алина Гринченко, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ВД
Виктория Дыбова2 отзыва
Была в офисе банка, очень помог мне Иван стажер. Очень внимательный, вежливый и грамотный сотрудник. Все мне настроил на телефоне, помог с приложением ВТБ. Умничка. Спасибо за таких работников.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 августа 2026, официальный ответ
Виктория Дыбова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ИА
Ия Андреева7 отзывов
Современное помещение с дружественным демократичным интерьером вежливые персоналом и удобным залом ожидания
БВ
Банк ВТБ
14 июля 2026, официальный ответ
Ия Андреева, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
Inna Torskaia16 отзывов
Мне нужна была касса, ее там нетЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Inna Torskaia, благодарим вас за обратную связь,простите за неудобства. Обратим внимание руководител…
мх
милада хапишт4 отзыва
Самый лучший банк. Быстро, четко, по делу. Ответили на все интересующие вопросы, помогли разобраться со всеми проблемами с приложением. Супер вежливые сотрудники, а руководитель отдела вообще высший пилотаж! Всем буду рекомендовать этот банк♥️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты…
Андрей Михалев3 отзыва
Спасибо, Кристине ! Остался очень доволен , доступно и просто все объяснила.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Андрей Михалев, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь !
Гж
Городской житель2 отзыва
Сегодня была в отделении,обслуживала девушка Дарья,очень приятная доброжелательная,всё было быстро Спасибо большое!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
НВ
Надежда Владимировна5 отзывов
Замечательный офис. Была 8 мая 2025 года. Очередей нет, девочки все вежливые. Специалист ( к сожалению не посмотрела её имя) всё рассказала, объяснила. И еще георгиевскую ленточку подарили)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 мая 2025, официальный ответ
Надежда Владимировна, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших…
ВМ
Виктория М7 отзывов
Нет информации, что банк работает без кассы Зря потерянное времяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Виктория М, информацию о наличии кассового узла в офисе можно уточнить на нашем сайте vtb.ru/about/o…
АС
Артем Сорокин6 отзывов
очень помогли, особенное спасибо Дарье и директору данного филиала
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 февраля 2025, официальный ответ
Артем Сорокин, благодарим за 5 ⭐
АР
Анна Русскова3 отзыва
Очень приятный персонал, быстро и профессионально подошли к моему вопросу. Обслуживаем осталась довольна
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 января 2025, официальный ответ
Анна Русскова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Лана Зинченко3 отзыва
Пришла в офис снять деньги со счета , так как карты заблокированы. Просидела в очереди, потом выяснилось , что кассы в этом отделении нет. К тому же время работы было указано до 18, но по факту отделение работало до 16:00. В итоге ушла ни с чем.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 января 2025, официальный ответ
Светлана Зинченко, 06.01.2025 отделение работало с 10:00 до 16:00. Информацию о наличии кассового у…
Д
Даниил3 отзыва
Отлично, быстро профессионально, ребята отлично работают👌😇
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 октября 2024, официальный ответ
Даниил, спасибо, что доверяете нам. Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 💪
ИР
Ильгар Рагимов2 отзыва
Отличный офис) не знал как отправить документы по ипотеке. сотрудница все быстро сделала
БВ
Банк ВТБ
29 июля 2026, официальный ответ
Ильгар Рагимов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Олег Олег10 отзывов
Клиентоориентированность на высшем уровне, помогли открыть дебетовую карту без проблем, сотрудник Дарья блестяще помогла с ответами на мои вопросы, рекомендую именно её!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2026, официальный ответ
Олег Олег, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
ТК
Татьяна К1 отзыв
Отличное отделение. Спасибо сотруднику за помощь в решении вопроса (в другом отделении просто послали).
БВ
Банк ВТБ
27 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна К, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
СА
Станислав Абрамов1 отзыв
Вопрос решился быстро и чётко. Потом пришлось ехать в филиал на Тургенева, 77. Там тоже всё сразу решили, помогли разобраться с особенностями мобильного приложения, которые появились после последнего обновления. Услугами банка ВТБ пользуюсь уже несколько десятков лет Очень доволен!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2026, официальный ответ
Станислав Абрамов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высоку…
ЕС
Елизавета С5 отзывов
По моему обращению вопрос решили быстро. В самом отделении очень уютная и спокойная атмосфера, отсутствие очередей. Спасибо за такой сервис
БВ
Банк ВТБ
23 апреля 2026, официальный ответ
Елизавета С, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОН
Ольга Никифорова2 отзыва
Добрый день ! Ни когда не посоветую данный офис для обсуждения сотрудники обманным путем подключают услуги и страховки клиентам и при этом ни за что не отвечают менеджер Софанюк Гульшат стол обслуживания 4 причем данные случаи в данном офисе повторяться . Инвалид клиент должен ходить в страховую и отключать не нужные услуги которые были навязаны ему не честным сотрудникомЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ольга Никифорова, благодарим вас за обратную связь. Сотрудники Банка могут предлагать дополнительны…
ЮС
Юлия Сорочинская1 отзыв
Ужасное обслуживание. Приехала , потому что заблокировали приложение. Попросила разблокировала. Разблокировали, но потребовали подписать какие то документы на обработку персональных данных и еще что то. Спросила, можно ли это сделать позже, чтобы прочитать , что подписываю ответили, что нет. Либо подписываю сейчас, либо они приложение снова блокируют. Я сказала, что ничего подписывать не буду и ушла. Собственно они приложение блокирнули снова. Указав причину, мол я сама попросила🤦🏼‍♀️ Простое самоуправство, хотят блокируют, хотят разблокируют. Жалко фио сотрудника не запомнилаЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 июня 2026, официальный ответ
Юлия Сорочинская, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
N
Name12 отзывов
Как и в предыдущие разы не порадовала меня встреча с этим банком, с этим отделением и с его оператором - Луденковой Кристиной, которая наехала на меня как танк, и на просьбу дать выписку по счету потребовала «сначала продлите вклад, а потом дам».Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 апреля 2026, официальный ответ
Name, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным руков…
Евгения Евстифеева4 отзыва
Отличное обслуживание
БВ
Банк ВТБ
4 июня 2026, официальный ответ
Евгения Евстифеева, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
АЧ
Алексей Черноусов2 отзыва
Приятный офис вежливые и опрятные сотрудники Доволен
БВ
Банк ВТБ
7 мая 2026, официальный ответ
Алексей Черноусов, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ВК
Виталий Калашников1 отзыв
Все понравилось
БВ
Банк ВТБ
6 мая 2026, официальный ответ
Виталий Калашников, благодарим за высокую оценку нашей работы!
Александра Мнацаканьян6 отзывов
Отличное отделение, давно здесь обслуживаюсь. Как правило нет очередей и всегда вежливые менеджеры
БВ
Банк ВТБ
6 мая 2026, официальный ответ
Александра Мнацаканьян, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Сетевой Пользователь15 отзывов
Нет кассы, только банкоматы и сотрудники.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2026, официальный ответ
Сетевой Пользователь, благодарим вас за обратную связь. Да, не во всех отделениях есть кассовое обсл…
ВС
Владимир Симаков1 отзыв
Самый лучший офис города Краснодара. Великолепное обслуживание, высокий профессионализм, особенно хочу отметить менеджера этого отделения Гульшат.
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2026, официальный ответ
Владимир Симаков, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ВН
Валерия Никифорова2 отзыва
Добрый вечер ! Была удостоена чести посетить данный офис втб по адресу Краснодар ул Тургенева 138/3 и сотрудник не добросовестным образом уверил меня сто моя карта устарела и ее необходимо менять , хотя карта вполне рабочая и при этом сотрудник Гульнара С ща столом номер 4 мне еще подключила услуга страхования карт от мошенников абсолютно не спросив о необходимости меня в этой услуге.Ни когда не доверяйте сотрудникам данного офиса , не рекомендую для посещения!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Валерия Никифорова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно п…
ИБ
Ирина Бахарева7 отзывов
при оформлении карты сделали ошибку в ФИО при внесении данных, выяснилось это когда передавала данные счета для получения зп, работодатель отказался принимать для начислений данные с ошибкой. оператор в чате сначала принял заявку на исправление, потом начал навязывать подключение госуслуг, получив мой отказ от совершения данных действий написал, что исправление ошибки сотрудника банка возможно только при моём личном визите в отделение. для начисления зп пришлось выбрать другой банк, а из-за данной ошибки сотрудника банка ВТБ и такой ситуации произошла задержка выплаты зп.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ирина Бахарева, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответстве…
Е
Елена3 отзыва
Самые глупые сотрудники, которых я когда либо встречала!!!! Не могут дать полную и развернутую информацию. Не рекомендую !!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 декабря 2025, официальный ответ
Елена, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. Обяз…
Дмитрий Давыдов1 отзыв
Сотрудники очень медленно работают, медленнее ленивцев из мультфильма зверополис, очередь движется со скоростью один человек в час. Если хотите тут состарится и умереть, милости прошу.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 сентября 2022, официальный ответ
Дмитрий, благодарим, что поделились с нами Вашим отзывом. Согласимся, что очереди не должно быть. Мы…
Ксения Б.6 отзывов
Такого я ещё не встречала 😳 Написала в чат, ответ, что все операторы заняты, мол, звоните. Звоню, на фото - время ожидания (27 минут, вау). Через 27 минут ответил оператор, я задаю вопрос и сотрудник говорит, что...она переводит меня на коллегу. Далее мне сообщается, что время ожидания ответа ещё 26 минут. Уважаемые управляющие данного банка, что у вас происходит? В отделении сидишь часами в очереди, на линии столько же😳 Конечно, ещё 26 мин я ждать не стала. Спасибо за обслуживание.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Ксения Б., такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно про…
Екатерина Екатеринова44 отзыва
С нами работала оператор Гульшата,отличный специалист.
БВ
Банк ВТБ
26 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ГП
Геннадий Порохонько3 отзыва
Может вклады и хорошие, но @ туалет для клиентов в километре, в ТРЦ Красная площадь ! Если директор банка увидит этот отзыв, может подумает о клиентах а не о деньгах.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 ноября 2022, официальный ответ
Геннадий, благодарим за обратную связь. Не оставим без внимания ваши замечания.
АИ
Андрей Иванов57 отзывов
Не рекомендую посещать этот офис Втб. Из-за медлительности сотрудников в очереди можно сидеть часами. В помещении жарко. Кулер без стаканчиков.
БВ
Банк ВТБ
7 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим за подробное описание ситуации, проведем работу для ускорения обслуживания, а также для повышения комфортности.
Елисей Ларисович2 отзыва
07.10.2017 сижу, жду своей очереди уже полтора часа- ровно столько уходит времени на обслуживание одного клиента у сотрудников банка, людей особо нет, так как они уходят- не выдержали скорости обслуживания! Картина честно сказать комичная- так медленно работать можно только нарочно, при мне ушло 4 человека, и я пожалуй пойду отсюда! “Банк Москвы- в день по одному клиенту!”Читать целиком
Flamp
АМ
Алексей Мальков1 отзыв
Отличное и добродушное обслуживание
БВ
Банк ВТБ
9 апреля 2026, официальный ответ
Алексей Мальков, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
mazon3 отзыва
Быстрое и качественное обслуживание!
БВ
Банк ВТБ
9 апреля 2026, официальный ответ
mazon, благодарим за высокую оценку нашей работы!
ЮМ
Юрий Медведенко1 отзыв
Обслуживание понравилось у Елены на пять звезд
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2026, официальный ответ
Юрий Медведенко, рады, что вы остались довольны после посещения офиса !
Карта
Краснодар
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии