Банк ВТБ

Банки

4.6

536 оценок

Ваши бонусы в ноябре

РекламаООО «РА „Индекс 20“».

Вам доступен 1 подарок

ПАО Банк ВТБ

319 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ольга3 отзыва

Ужас!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

30 июля 2026, официальный ответ

Ольга, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценки. Обратная…

Алексей Шаповалов4 отзыва

Хорошее отношение к клиенту и внимательный подход к решению вопросов, вежливый и знающий своё дело персонал, а также сотрудники которые помогают найти более выгодное решение вопроса.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 июля 2026, официальный ответ

Алексей Шаповалов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Александр Никитин35 отзывов

Ужасное обслуживание. Пришёл в офис, выяснилось, что нужно пройти проверку доверенности. Пришёл домой, выяснилось, что проверку доверенности нужно проходить в офисе. То есть менеджер намерено не сообщила об этом, чтобы этим не заниматься. Спасибо за такой опыт ❤️. При следующем посещении обязательно закрою все счета и перестану быть клиентом этого прекрасного банкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2026, официальный ответ

Александр Никитин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…

Елена Ш.6 отзывов

Очень большие очереди. Мало того, что и так специалистов мало, так ещё после обслуживания, между клиентами, специалисты делают перерывы по 10 минут. И никто из выше стоящих сотрудников за этим не следит.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 декабря 2025, официальный ответ

Елена Ш., приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К со…

ОЩ

Ольга Щукарева2 отзыва

Странно так у них валюту покупают и продают. Курс меняется в течение дня наверное несколько раз. В 13 час курс 94.2 а в 14 час 92.2. Нужно сидеть здесь в течение дня и ловить выгодный курс 👍😄первый раз с таким столкнуласьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 ноября 2025, официальный ответ

Ольга Щукарева, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено пр…

КЗ

Кристина Зубенко4 отзыва

Прекрасная девушка 5.11.2025г в 14-20 в 12 окне очень мне помогла♥️ благодарю отзывчивую сотрудницу банка🔥

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 ноября 2025, официальный ответ

Кристина Зубенко, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

АК

Андрей Коротченко1 отзыв

Очень приятные сотрудники, лайкосик однозначно)))

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 марта 2026, официальный ответ

Андрей Коротченко, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

Роман Кондратьев9 отзывов

Удобно

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 декабря 2025, официальный ответ

Роман Кондратьев, спасибо вам за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!

ИФ

Иван Фирсов3 отзыва

Отказали в закрытии счета при личном визите. Якобы нужно сначала закрыть карту, а закрыть они ее не могут по техническим причинам. Прямое нарушение ГК (пункт 1 статья 859)Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 ноября 2026, официальный ответ

Иван Фирсов, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…

СР

Сергей Рафальский2 отзыва

В целом обслуживание в филиалах ВТБ , показатель отношения банка к своим клиентам !!! Конкретно это филиал , это образец !!!! Как кучка менеджеров , в теплом помещении отрабатывают з/п.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 ноября 2026, официальный ответ

Сергей Рафальский, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, п…

ТС

Татьяна Смирнова5 отзывов

Это треш. Проводили купле-продажу. Ждали час и ушли в другой банк, менеджеры ничего не знают, спросили у руководства, ситуация не разрешилась, видимо, не работала программа. Пять менеджеров сидит на рабочем месте, люди сидят в очереди, никто никуда не спешит, ходят покурить по двое потому что либо работать не хотят, либо условий нет. Разберитесь с программой. Напротив красной площади хороший филиал и для физиков, и для юрЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Татьяна Смирнова, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…

Василий Стриженко2 отзыва

Читаю отзывы и складывается впечатление что все люди пишут про разные отделения и про разные банки в целом. Периодически бываю в данном отделении, вопросов к сотрудникам нет, стараются максимально быстро решить вопросы. Да, как и везде бывают очереди, но если вы приходите в любую организацию, будьте к ним готовы и закладывайте больше времени на посещение, вы же все таки не одни на этой планете))) Отдельное спасибо специалисту Петиной Галине, максимально компетентно и оперативно помогает, доходчиво объясняет все нюансы.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 мая 2024, официальный ответ

Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты…

АП

Анастасия Павличенко15 отзывов

Была в банке 5.10.2026 года . Нужно было обновить паспортные данные для работодателя в связи заменой фамилии. Взяла талон прождала пол часа , когда подходила моя очередь пошла девушка , спросила , что у меня за вопрос . Она сказала , что если данные на госуслугах не обновились ничем помочь не можем . Потом я подошла в девушке в окошке она сказала , что можно попробовать , но брать мне талон нужно снова , то есть сидеть ещё , как минимум пол часа , а то и больше . В итоге пришла домой обновила данные через госуслуги и потом и данные карты , то есть работник банка даже не попробовал это сделать , а сразу отправил меня домой ещё и забрав мой талон , как итог просто потраченное времяЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 октября 2026, официальный ответ

Анастасия Павличенко, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…

Азимжан Тавериков4 отзыва

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице вашего банка, Петину Галину , за профессиональную и внимательную помощь! На протяжении всего взаимодействия она проявила высочайший уровень клиентоориентированности, терпения и глубоких знаний продуктов банка. Недавно я обратился в отделение для решения сложного вопроса, связанного с реструктуризацией кредита. Галина не только подробно объяснила все нюансы, разложив информацию по полочкам, но и предложила оптимальное решение, учитывающее мои финансовые возможности. Она оперативно собрала необходимые документы, согласовала условия с руководством и сопровождала процесс до полного завершения, регулярно информируя о статусе заявки. Отдельно хочу отметить её доброжелательность и умение создать комфортную атмосферу даже в стрессовой ситуации. Галина — настоящий профессионал, который работает с душой и искренне стремится помочь клиенту. Благодаря её поддержке я сэкономил время, нервы и средства. Рекомендую Галина как ответственного и компетентного специалиста! Уверен, что такие сотрудники являются ценным активом вашего банка. Спасибо за отличный сервис!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 мая 2025, официальный ответ

Азимжан Тавериков, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нас!

2ГИС .6 отзывов

Приятный персонал, мне попалась приятная девушка, вежливая

БВ

Банк ВТБ

8 октября 2026, официальный ответ

2ГИС ., благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Артур .13 отзывов

Хороший рядом с домом . Коллектив приветливый в лице директора .

БВ

Банк ВТБ

21 сентября 2026, официальный ответ

Артур ., благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ЮК

Юлия Косенко1 отзыв

Побывали в данном банке, благодаря сотруднице Анастасии Кремневе остались в восторге. Хорошее отношение к клиенту и внимательный подход к решению вопросов - вот чего не хватает во многих банках. Она же идеально со всем справилась, помогла, подсказала ещё и все объяснила. Очень рады,что попали именно к нейЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

7 августа 2026, официальный ответ

Юлия Косенко, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегд…

ММ

Милана Манукян2 отзыва

Несколько дней назад побывали в данном отделении банка. К нам на помощь пришла сотрудница Кремнева Анастасия. Сделала то, что в других отделениях банка сделать не смогли. Грамотно ответила на все вопросы, помогла и оставила о себе прекрасное впечатление. Общались с многими сотрудниками как этого отделения, так и другими отделениями данного банка, остались в восторге только от нее. Таких клиентоориентированных, грамотных и приятных людей на данным момент осталось немного, но очень рады, что смогли к ней попастьЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

7 августа 2026, официальный ответ

Милана Манукян, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Sergey6 отзывов

Потрясающий офис ВТБ банка! Находится на втором этаже здания. За 10 минут получил и сделал активацию дебетовой карты. Вежливые сотрудники и главное компетентные .Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 августа 2026, официальный ответ

Sergey, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады…

Эвелинчик ୨ৎ Ковшова20 отзывов

Хорошо 🌸

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 мая 2025, официальный ответ

Эвелинчик ୨ৎ Ковшова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от клиентов!

Яна Дидык6 отзывов

Благодарю сотрудника Кремневу Анастасию, за быстрое и качественное обслуживание, проконсультировала меня по всем моим вопросамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Яна Дидык, для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постара…

ЕЕ

Евгений Ельчин9 отзывов

Добрые и вежливые сотрудники. Внимательно выслушали, вникли в мою ситуацию и всё подсказали.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

19 июля 2025, официальный ответ

Евгений Ельчин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!

НР

Нура Рабдалі4 отзыва

Был на приеме. Хорошая обслуживание. Хотелось бы сказать спасибо Петине Галине.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 мая 2025, официальный ответ

Нура Рабдалі, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нас!

РС

Рустам Салимов3 отзыва

Быстро оформили карту , спасибо за помощь консультанту Владиславе

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

16 мая 2025, официальный ответ

Рустам Салимов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!

ЕУ

Екатерина Урсова3 отзыва

Очень благодарна сотрудникам банка. Помогли мне решить мои вопросы. Спасибо большое за такое отношение и внимательность. К сожаленю не все банки разбираются в моём случае, банк ВТБ на Красной 👍🫶. Ожидание в среднем 10-20 минут, что так же радует. Работает 10 - 12 сотрудников 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 мая 2025, официальный ответ

Екатерина Урсова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Юлия Лосивская7 отзывов

Снимаю одну звезду, за долгое ожидание, больше 40 минут ждала. Персонал вежливый, вопрос решили быстро , спасибо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 мая 2025, официальный ответ

Юлия Лосивская, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Пров…

Андраник Б.57 отзывов

Ожидание длительное,но людей было много. Сотрудник Демченко Надежда очень вежливая, всё подробно рассказала, всё было сделано в лучшем виде, спасибо большое, побольше бы таких сотрудников🙏Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2025, официальный ответ

Андраник Андраник, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!

РБ

Роман Большанин2 отзыва

Понравилось качество обслуживания Литвинова Владислава

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 марта 2025, официальный ответ

Роман Большанин, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда.

Анастасия12 отзывов

Очень быстрое обслуживание, отпросилась с работы, думала просижу там опять два часа как в другом филиале, но на мое удивление все очень быстро, сотрудники вежливые, все объяснятЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

13 марта 2025, официальный ответ

Анастасия, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ДС

Дарья Стопкина2 отзыва

Все супер. Я довольна сотрудником Надеждой. Все быстро и комфортно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

12 марта 2025, официальный ответ

Дарья Стопкина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ВК

Василиса Котовская9 отзывов

В данном отделении оформляла карту. Есть электронная очередь. Обслуживание на высоте, рассказали преимущества карты, всё условия. Спасибо специалисту Галине за качественное обслуживание.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

6 марта 2025, официальный ответ

Василиса Котовская, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

КЛ

Кирилл Луговой1 отзыв

Сарина, очень хороший сотрудник и специалист в своём деле. Всем рекомендую. Весёлая, радостная, хорошо объясняет, одно удовольствие было работать вместе)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

31 января 2025, официальный ответ

Кирилл Луговой, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

МС

Мадина Салимханова1 отзыв

Принимал сотрудник Одинцова Алина. Быстро и качественно. Работа банка как всегда оставляет довольным.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

30 января 2025, официальный ответ

Мадина Салимханова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

НК

Наталья Кольченко13 отзывов

Приятно квалифицированно полно оказана услуга. Я- довольный клиент и с удовольствием рекомендую друзьям.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 января 2025, официальный ответ

Наталья Кольченко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

А.

Александр .1 отзыв

Прекрасный офис! Хорошее обслуживание, вежливое и компетентное. Благодарен менеджеру Алине Одинцовой за быстрое и профессиональное решение моей проблемы, на все мои вопросы сразу ответила и четко все разъяснила.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 января 2025, официальный ответ

Александр ., спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Tatyana Lavrenc14 отзывов

Просто позорище а не банк!!!! Обходите стороной менеджера Одинцову Алину Алексеевну!!! Очень мало знаний по работе,зато амбиций выше крыши! Однозначно данному менеджеру требуется дополнительное обучение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 января 2025, официальный ответ

Tatyana Lavrenc, нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. Обязател…

РА

Руслан Аракелян12 отзывов

Персонал не знает что такое самозанятость и что их банк такое предоставляетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

15 января 2025, официальный ответ

Руслан Аракелян, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры. Мы…

ЗС

Заур Скиба3 отзыва

Прекрасная и быстрая работа, особенно хотел бы выразить большую благодарность Владиславе, просто умничка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

29 декабря 2024, официальный ответ

Заур Скиба, ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за поддержку!

Геннадий Мачихин5 отзывов

Хорошее обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 декабря 2024, официальный ответ

Геннадий Мачихин, мы стараемся! Приятно, что вы оценили это 😊

Любовь Сай30 отзывов

Пришла проконсультироваться в это отделение. Я в положении, в отделении банка ужасная духота, затхлый запах. Меня продержали минут 20 для того чтобы сказать что мне нужно в другое отделение. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не знающие о клиентоориентированности вообще ничего.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

17 декабря 2024, официальный ответ

Любовь Сай, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться в пр…

Ирина2 отзыва

2,5 часа сижу в очереди, ещё не прошлаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 декабря 2024, официальный ответ

Ирина, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно прорабо…

Елена Михеева17 отзывов

По моему мнению ужасное отделение банка ВТБ !При небольшой очереди можно ждать два часа ,при этом сотрудники никуда не торопиться ,молодой человек на работе мило улыбается и болтает с клиентом .Очччееень долгое обслуживание ,все бы было неплохо но я торопилась и лишние 1.5 часа свободного времени не было Пожалуйста цените время своих клиентовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

11 декабря 2024, официальный ответ

Елена Михеева, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем и прор…

Туровская Марина11 отзывов

Любимый банк! Дружу с ним 26лет!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 декабря 2024, официальный ответ

Туровская Марина, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊

Татьяна Перминова105 отзывов

Отличное обслуживание. Оформляла карту мир. Девушки вежливые, все обьяснили. Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 апреля 2023, официальный ответ

Рады, что вам понравилось. Ждем вас снова 😃

ТТ

Татьяна Т.7 отзывов

Чисто, уютно. Приятный персонал

БВ

Банк ВТБ

8 сентября 2026, официальный ответ

Татьяна Т., благодарим за высокую оценку нашей работы!

Revo5 отзывов

Всегда приятно заходить. Отдельное спасибо Анастасии Довгенко, за радушный прием и понятное объяснение по интересующим вопросам.

БВ

Банк ВТБ

20 мая 2026, официальный ответ

Revo, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ДЛ

До Л12 отзывов

Вечные огромные очереди. Может сидеть в зале по 7 менеджеров, а работать только 2-3. Другие там зачем? Они просто сидят и ведут между собой праздные беседы не о работеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

19 сентября 2025, официальный ответ

До Л, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К сожале…

Ольга Руденко14 отзывов

К сожалению столкнулась с недостоверной информацией . Обещали бесплатный р/с счёт в банке . А по факту снимают деньги за свои какие-то продукты .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 апреля 2025, официальный ответ

Ольга Руденко, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться в…

Александр5 отзывов

Был сегодня в 13.40, при входе в банк сотрудник со своего места кричит: «Вам ждать 40 минут». Не здороваются, не выясняют причину обращения и не предлагают альтернатив. Как на базаре а не в банке. Никто не может победить очередь в ВТБ, и сотрудник клиентоориентированности научить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 апреля 2025, официальный ответ

Александр, мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в результате визита в наш офи…

ИИ

Ирина Ирина4 отзыва

Очень странное отделение. В субботу не работала касса. Ближайшее предложили только на Гоголя. И это офис, расположенный возле МФЦ!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

16 апреля 2025, официальный ответ

Ирина Ирина, простите за возможные неудобства. График работы кассы: Пн-Пт: 09:00-18:00 Сб-Вс: выходн…

Карта

Краснодар

Банки