............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.5
121 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы87

Цены

Фото6

3.5
121 оценка
ВМ
​Валерия Маркграф​2 отзыва
Хороший магазин, вежливый персонал всегда подскажут и помогут .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим ма…
​Ника Редина​1 отзыв
Отличный магазин, и очень хороший персонал, отзывчивый, и может очень хорошо помочь с выбором того, что вам нужно, а еще магазин очень опрятный
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом…
AU
​Apple User​1 отзыв
Прекрасный магазин, отличный персонал
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и работа нашего персонал…
ЕБ
​Екатерина Бородинова​3 отзыва
Персонал оставляет желать лучшего! Уважаемая администрация, ваши сотрудники недоброжелательны. Палагаю и не стрессоустойчевы! Сделайте контрольную закупку, все поймете! После просьбы дать пакет, чтоб все поместилось, недовольно взять пакет больше и непросто положить туда товар, а кинуть, это ненормально! Видимо девушка сидит на окладе без процентов, и ей все равно какая будет выручка.....
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
​Ирина Артемьева​9 отзывов
недостатков не увидела. хорошие, вежливые девочки, помогли с выбором парфюма🫶🏼
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть еще ка…
ИГ
​Инна Гвоздовская​5 отзывов
Приятный магазин, персонал вежливый, консультант девушка предложила помощь, сразу сообщила об акциях и скидках. Раскладка полная, пустых полок не наблюдали Не понимаю отрицательных отзывов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и что наш…
ОМ
​Оксана Мамонова​1 отзыв
Посетила это "ПРЕКРАСНОЕ" заведение за 2 минуты. Как только зашла в магазин, со мной поздоровалась милые девушки консультанты, казалось бы ничего не предвещало беды. НО! Подходит ко мне охранник данного заведения и что-то начинает недовольно говорить мне за мой кофе (я была со стаканчиком кофе). Как оказалось, несколько минут назад в этом же магазине были две девочки подростки, которые разлили там кофе, было это случайно или нет - не знаю, не видела. И дабы избежать повторной ситуации охранник агрессивно начал требовать, что бы я что-то, не понятно что сделала с этим кофе. Цитирую: "Перед вами 2 девочки разлили кофе, они ВЫТЕРЛИ за собой. Вы сейчас разольёте, будете за собой вытирать?!" (Сразу возникает вопрос, почему в данном заведении нет тех.служащего или он есть, но прибираются клиенты - подростки?) По итогу меня агрессивно попросили: "Выйдете, допейте свой кофе на улице, а потом заходите". Естественно после такого "приёма" не захотелось далее взаимодействовать с этим магазином, я пожелала "всего хорошего" и вышла. В ответ я получила злое "До свидания". (Попрошу обратить внимание на то, что на входе нет информации о том, что "с едой и напитками запрещено входить", поэтому с моей стороны нарушений не было. Ну и всё таки остаётся вопрос о тех.персонале, вместо которого пол моют девочки-подростки). Спасибо)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш…
ЯЭ
​Яна Эйсмонт​2 отзыва
Честно говоря, не понимаю плохих отзывов. Была в этом филиале несколько раз, попадались разные консультанты и все были со мной вежливы и обходительны: помогали выбрать парфюм, отдавали заказы. Каждый раз прихожу сюда с удовольствием. Немного расстраивает, что не хватает тестеров парфюма
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные комментарии или в…
​Petr Pomelnikov​13 отзывов
Пришел сдеть подарочный сертификат, 2 админа на кассе ни один не умеет заявление на возврат делать. В итоге попросили прийти завтра когда будет "умелый" админ
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за возникшие неудобства с возвратом подарочного сертификата…
АС
​Анастасия Ситникова​1 отзыв
Очень хороший выбор, много духов и косметики!!! Приятные продавцы, веждивые, проявили интерес в выборе, аодобрала все что было нужно! Получила подарочек за приложение. Буду заглядывать чаще!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш выбор духов и косметики. Нам п…
КК
​Кристина Козырь​16 отзывов
В магазине очень крутые продавцы, быстро поняли мою потребность, помогли подобрать идеально целый набор уходных средств.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и что вы о…
ИН
​Ирина Неважно​25 отзывов
Раньше когда то был неплохой магазин ну да ладно,в общем зашла за шампунем от перхоти ну и тут понеслись непрошенные советы от продавца как надо убрать и чем ну ок я об сама знала,но показала шампунь который мягко сказать не дешевый и допрос скажите честно это для вас прям слишком дорого чуть ли не навязывали я сказала подумаю,ну и у продавца сразу изменилось лицо в общем больше ни ногой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших покупателей. Мы искренне сожалеем, что ваш…
ЕК
​Елизавета Купина​2 отзыва
Хороший ассортимент, девочки консультанты отзывчивые и доброжелательные помогли подобрать карандаш для губ, все понравилось
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше удовлетворение является…
​Игорь Гапон​8 отзывов
Отличный магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вам понравился наш магазин. Ваше мне…
​Ирина Магия Массажа и Спа​3 отзыва
Спасибо за помощь, все понравилось , особенно квалифицированный охранник
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и работа охранн…
A.
​Alina .​9 отзывов
Не буду ставить одну звезду, но очень хотелось бы. Внизу писали, что готовы к предложениям? Решите элементарный вопрос с ковриком на входе хотя бы. В мокрую погоду у вас вход уже оставляет желать лучшего. Три девушки на весь магазин, две из которых на кассе. Если вы рассчитываете на поток людей - то увеличьте персонал в зале. Полки пустые, выбора нет в косметике от слова совсем. Тестеры? Об этом вообще забыли. В основном все запечатано, дай Бог ценник есть. На кассе нужно просить, чтобы обслужили, иначе персонал будет просто заниматься своими делами. Полчаса ходила искала хоть кого-то, кто ответит на вопрос о наличии продукта. Уважаемое руководство, доведите свой филиал если не до идеала, то хотя бы до повышенного уровня
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
​Злая Девочка​57 отзывов
Купила косметики на 25 тыс рублей, не положили ни одного тестера. Девушка консультант странная: я у нее просила подводку для глаз с ворсовым аппликатором, она мне показывает с фетровым. Потом уже просто показала ей картинку, какая конкретно нужна. Сразу нашлась.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий. Мы…
КЛ
​Крис Ланвин​22 отзыва
Скудный выбор парфюма. У некоторых позиций отсутствуют тестеры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и сожалеем, что ассортимент парфюма не оправдал ваших ожи…
​Игорь Чумаченко​3 отзыва
Добавлять что то еще нужно?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда открыты к предложениям и рады услышать ваше мнение. Ес…
ЕА
​Елена Анатольевна​3 отзыва
Отвратительная работа данного магазина. Делала заказ 25 ноября, курьер его отменил. Прошло 20 дней деньги так и не вернули. Операторы и специалисты не связываются и не отвечают на обращения. На звонки тоже никто не отвечает. Приезжала в сам магазин, посмотрели как на глупую и сказали ожидать. В итоге ожидаю 2 недели, без какого-либо конкретного ответа Разберитесь с вопросом , пожалуйста
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы приносим искренние извинен…
​Кристина Немира​10 отзывов
Самый кон..ый магазин,в котором я когда то была,персонал хамы,грязно,все валяется ,на кассе не кого Ужасно,фу,настроение испорчено
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативным. Мы…
​Анютка Кузнецова​6 отзывов
Отвратительный персонал, женщина в черной футболке, с наминейшеном на руке, стоит и заказывает глаза. Попросила помочь найти тональник, на что мне ответили нет тестеров и даже не дала мне этот тональник. Я бы смогла определить по баночке какой мне нужен,дело 2-ух минут. Но лучше же показывать свое хамское общение, как будто я пришла к ней домой. Закрыла шкаф и пошла дальше закатывать глаза. Позор. Меняйте персонал.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
Н)
​Наталья )​2 отзыва
Заказывала онлайн в этот магазин, написано, что получение через 1 час. Пошел уже 6 день... В других магазинах такой фигни нет
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства с вашим заказом…
​Nikolay Kanishchev​4 отзыва
Максимально неприятный персонал, ассортимент пустые полки
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашим персоналом не оправдал ва…
​Roman L​5 отзывов
Отвратительный магазин. Худший из всей сети Л'Этуаль. 24.11.24 посетил данное заведение с целью приобрести для себя парфюм, предварительно выбрав не менее десяти товарных позиций в мобильном приложении,ссылаясь на отзывы и описание. К моему великому сожалению, ни к одному товару,который меня заинтересовал,не оказалось ни одного пробника. Как по вашему люди должны делать покупки, в слепую? Очень жаль потраченного времени. Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль узнать, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожи…
AB
​Alex_Bel Bel​36 отзывов
Пробники отсутствуют практически на всю парфюмерию, зашëл потратить 15 000 и так и не потратил, продавцу всё равно) молодцы,так и до банкротства недалеко)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности с доступностью про…
Э.
​Элина .​4 отзыва
Все отлично! Большое спасибо консультанту Анне за помощь с выбором продуктов) Сразу же оформили заказ и ушли с хорошим настроением!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось обслуживание и помо…
​Александра Сергеевна​3 отзыва
хороший магазин недалеко от дома, высокий ассортимент парфюма. отдельное спасибо прекрасному консультанту Виоле, которая ответственно подошла к моему вопросу и помогла выбрать духи☺️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и ассортимент парфюмер…
МЩ
​Марина Щерба​6 отзывов
Хамское отношение к покупателям
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом обслуживания. Мы стреми…
ЯН
​Яна Новикова​13 отзывов
Здравствуйте. Обратите внимание как ваш персонал общается с покупателями, как делает одолжение, надменно, сразу возникает желание побыстрее уйти. Была несколько раз в магазине, первый раз решила, что показалось, сегодня забирала заказ, а нет.. Всё также. Предыдущие отзывы о том же... ( смена от 19.07.24)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Мы ценим ваш отзы…
ЮМ
​Юлия Михайловна​3 отзыва
Это просто ужас персонал отвратительный. Пришла значить хотела купить мужу и себе порфюм. Начала спрашивать есть такие ароматы. На что девушка сказала что нет . Даже ни чего не предложила стоят как истуканы работать не хотят. Начала им всё высказывать начали грубить. Я так понимаю не я одна такая если вы не решите вопрос с вашими сотрудниками значить буду обращаться в соответствующие органы для закрытия магазина.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли проблемы с обслуживанием в нашем магазине. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
~~
​~~~~ ~​3 отзыва
Хамское отношение . У отца сегодня было день рождения Попросили консультацию у РЫЖЕЙ бестии ))) Начала нам втюхивать парфюм за 5.000 Сказали наш бюджет- 2000-3000 Сразу же стала грубить , огрызаться, неохотно отвечать на вопросы . Прошу проявить меру к сотрудникам.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 июля 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за негативный опыт во время вашего визита к нам. Мы ценим ваш отзыв и обязател…
​Ира Р​14 отзывов
Девушка консультант посоветовала отвратительную тушь, которая спустя час вся осыпается. Обидно за потраченные деньги
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июня 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, пожалуйста, принесите тушь обратно в магазин, мы обязательно поменяем её на…
ЯД
​Яна Демидова​1 отзыв
Отвратительное обслуживание! Сделала онлайн-заказ, указала данный магазин как ближайший для получения. За 2 мин нахождения в магазине по максимуму успели показать всё своё хамство. В первый и последний раз сюда захожу! И хватит всем делать отписки, что проведете работу с персоналом, ничего не меняется!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 июня 2024, официальный ответ
Извините за негативный опыт обслуживания. Мы всегда стремимся к высокому уровню сервиса и будем рабо…
​Арина Самойлова​7 отзывов
Ксения ☀️помогла с выбором туши )долго не могла определиться с подходящей для моих ресниц щеточки 🫶🏾спасибо
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, рады были помочь вам с выбором туши! Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, обращайтесь к нам снова. Будем рады помочь! ☀️
ДК
​Даниил Кузьмин​1 отзыв
Искал подарок для девушки, консультанты очень помогли. Собрали целую косметичку с уходом. Огромное спасибо! Приду ещё раз, т.к. скоро день рождение у сестры!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли помочь с выбором подарка для вашей девушки. Будем ждать вас сн…
​Юлия Спорыхина​1 отзыв
Приятные консультанты, подсказали что лучше выбрать из большого ассортимента! Искали мне подходящий консилер и пудру всем магазином😂 В итоге нашли то, что я и хотела, спасибо большое❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с выбором и найти то, что вы искали. Будем рады…
​Данил Горностаев​4 отзыва
Отличный магазин, консультанты всегда подскажут, что и где стоит и лежит, сразу видно, что знают свой товар и магазин. Администратор вообще молодец, Ксения, вы лучшая, никогда бы не подумал, что человек так может много знать о косметики, очень помогли разобраться, чтоб я правильно подобрал подарок, огромное спасибо, это лучший магазин косметики)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое за такой теплый отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и что мы смогли помоч…
ВА
​Виктория Андреева​2 отзыва
Хорошее обслуживание , как не прийду консультанты улыбаются и вежливо общаются
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть вас снова!
​Маргарита Федоренко​3 отзыва
ужасные консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
31 мая 2024, официальный ответ
Извините за неудобства. Мы всегда стремимся к лучшему обслуживанию наших клиентов и примем ваш отзыв…
​Eiserne Jungfrau​87 отзывов
Очень неприятные девушки сотрудницы. Ни здравствуйте ни до свидания, максимально отстранённые
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 мая 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы обязательно обратим внимание на ваш отзыв и примем меры. Благодарим за обратную связь.
​Алина Дрющенко​19 отзывов
Попросили консультанта помочь, а он тебя в упор игнорирует и уходит) Спасибо, полное дно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 февраля 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, пожалуйста, укажите, какой конкретно вопрос у вас возник и мы постараемся по…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Всегда с огромным удовольствием совершаю покупки здесь. Все сотрудники магазина вежливые и отзывчивые. Особую благодарность хочу выразить администратору Яне❤️ Не первый раз взаимодействую с этой улыбчивой и доброжелательной девушкой. Очень приятно видеть и чувствовать искреннюю заинтересованность сотрудника в подборе необходимой мне косметики и решении возникших вопросов с заказом⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Будем ждать вас в нашем магазине снова!
ЕЛ
​Елена Лепехина​4 отзыва
Хамка продавец!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обяза…
❤❤
​❤️ ❤️​47 отзывов
Вообще ужас. Приехали еще в 20 ноября закупиться подарками на новый год. Сейчас начала упаковывать подарки, смотрю легкая баночка, открываю, а там такое позорище))) в жизни больше не приду в этот магазин
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за неприятный опыт, который вы испытали в нашем магазине. П…
​Дарья Стусь​8 отзывов
Двоякое чувство... дополню отзыв завтра
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, ждём обратную связь и всегда готовы помочь!
АМ
​Андрей Маратов​131 отзыв
Все хорошо , но ужасно постоянно несет духами
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и то, что вы оценили наши услуги. Мы очень ценим ваше мнение. Однако, мы извиня…
​Алиса Селезнёва​25 отзывов
Консультанты в магазине относятся к покупателям, как к помехе, не вежливые, не очень компетентные. Ещё хочу отметить, что вообще интернет-магазин Л’Этуаль стал работать намного хуже, чем раньше. Часто «забывают» начислить бонусы за покупки, за отзывы по акции в октябре тоже «забыли». По телефону «горячей линии» ответ: «Ну акция уже прошла, забыли начислить бонусы, но уже не начислят». Ещё операторы «горячей линии» советуют оставить обращение в личном кабинете. Сколько раз обставляла-никакой реакции, полное игнорирование. Я расцениваю это как хамское и крайне пренебрежительные отношение к постоянным покупателям. Видимо, руководство магазина считает, что все равно покупатели будут. Отвратительно!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обяза…
ИС
​Ирина Сергеевна​9 отзывов
Первый раз зашла по этому адресу. Обычно в СБС покупаю все. Лучше бы и не заходила. Консультанты нехотя выполняют свою работу. И как будто я им что то должна. Ассортимент магазина понравился.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за вызванный дискомфорт. Мы обязательно будем работать над соб…
А
​Анна​2 отзыва
Плюсов нет. 11.11.23 посетила магазин в ТЦ Галактика, хотела купить маски и крема на подарок, консультант помогла подобрать продукцию, но нужно было 20 шт крема для рук, подойдя на кассу, кассир даже не посмотрела в базе остаток, сразу сказала, что нужного кол-ва нет. Консультант посоветовала заказать в приложении и получить заказ в удобном для меня филиале. По итогу, заказала товар на филиал 1 мая 164, г Краснодар, доставка написана 13.11.2023, прихожу за заказом, но есть только маски для лица, а кремов нет, спрашиваю "когда его соберут? " ответ "я не знаю, как курьер привёз, так и сможете забрать". Консультант даже не помогла выяснить почему задержка с заказом. Девушка просто стояла и всем видом показывала, что не намерена помогать. Звоню на горячую линию, для уточнения сроков, прождав 20 мин, я так и не связалась с специалистом. 14.11.23 дозвонилась к оператору, проверив мой заказ, ответили, что товар находится в ТЦ Галактика и его ещё не собрали. В ТЦ Галактика кассир, из-за её не компетенции я потеряла время и теперь не известно когда будет мой заказ!!! Я в первый раз решила заказать в вашем магазине продукцию, такого ужасного сервиса нет ни где. 15.11 заказ не скомплектован!!!!! Он оплачен, отдайте мой товар!!! ТЦ ГАЛАКТИКА СКОМПЛЕКТУЙТЕ ЗАКАЗ И ОТПРАВЬТЕ НА 1 мая !!!!!!!!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим свои извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали в нашем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее