............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rendez-Vous 

Магазин обуви
3.6
81 оценка
3.6
81 оценка
Гузель Грапп4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, магазин обуви
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Гузель! Благодарим вас за теплый отзыв! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. С уважением, ваш Rendez-Vous
Анна В.28 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо, что поделились своим мнением о товаре. Если у вас есть конкретные замеч…
Елизавета Осипович25 отзывов
ЛА
Любовь Амирханова3 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Для того, чтобы мы смогли детально разобраться с вашей ситуацией, пожалуйста…
RO
Regina Olinichenko3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, магазин обуви
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Регина! Нам очень жаль, что предоставляемый сервис не оправдал ваших ожиданий. Хотелос…
Макс Л.9 отзывов
ПТ
Павел Третьяков3 отзыва
Качество продукции и отношение самой сети ни в какие рамки. Покупал как-то (года три назад) туфли мужские Vagabond, они мне отслужили два года, решил недавно взять такие же. Во первых, очень расстроила цена (брал что-то около 18к), во вторых, при примерке сидели отлично, но с пяткой какая-то беда (верх из кожи был сделан из более грубых и жёстких типов кожи, что тёрло ноги до кровавых мозолей). При сравнении старой пары и новой складывалось впечатление, что новая подделка (тиснение на коже бренда, материалы изготовления, и т.д.). Через пару месяцев носки, после того как сошли мозоли и пятка немного разносилась, меня ждал новый сюрприз. Когда снимал обувь заметил, что носки в такой пыли, как-будто я без обуви ходил. Беру обувь, переворачиваю, и на сгибе подошвы огромная трещина. Беру второй, то же. А прошло то всего ничего, они новые. Идём мы в магазин. Сотрудники удивляются, говорят что скорее всего брак, вам либо вернут деньги, либо починят (эти два варианта меня устраивали), давайте отправим их в Москву. Забирают, оформляют. Проходит время, звонят из магазина, приходите забирайте. Каково было моё удивление, что ничего не сделано, не гарантия! Сотрудники кому-то позвонили, там сказали чтобы отправляли повторно, возможно просто ошибка. Опять отправляем, ждём. История повторилась, но при этом, зачем-то магазин решил поменять набойки (или как там они называются) на каблуке! Зачем? Кто их просил? Заявка вообще не про набойки была! А нас вопрос что делать с трещинами, на горячей линии уже нам ответили, что случай не гарантийный, носил не правильно! При том что старые прослужили почти два года, при такой же обычной носке. И всё, магазин ответственность с себя снял. Предложили идти в суд, делать экспертизы и т.д. В общем, крайне не рекомендую данную сеть, возможно возят подделки, за качество товара отвечать не хотят. Поэтому покупая там обувь, будьте готовы при наличии брака запасаться временем и деньгами и судиться. Более в этот магазин не ногой!
Читать целиком
Pitbull shopkrd16 отзывов
Разочарована качеством товаров. Заказывала сумку Tendance, указано,что натуральная кожа,по факту - кожзам. Сандалии этой же фирмы порвались через 10 минут после покупки,и я почти час ждала,пока женщина с недовольным лицом оформит возврат. Причем, сначала меня настойчиво пытались отправить на ремонт,но после категорического отказа всё-таки оформили возврат, постоянно закатывая глаза и демонстрируя свое недовольство. Последняя моя покупка - кеды пума,якобы оригинал. Нет! Это подделка. Во-первых,они выполнены не из натуральной кожи,а кожзама,колодка совершенно другая,кеды деревянные и натирают ужасно,чего у оригинала не было никогда,есть 3 пары, купленные в фирменном магазине пума до закрытия. И почему-то продают не в фирменной коробке,а в коробке с логотипом этого магазина,что тоже сомнительно для оригинала. Не рекомендую покупать здесь,если не хотите купить подделки под бренд по цене оригинала,а через месяц ваша покупка развалится
Читать целиком
Parfumery Story2 отзыва
Читать целиком
Анна Иванова24 отзыва
2 звезды только за приветливый персонал данного филиала. В остальном, будьте готовы, что купив некачественный товар , возврат денежных средств не будет возможным, наверно кроме ситуации когда обувь порвется через день после покупки. Столкнулась с ситуацией , в которой кроссовки, купленные в апреле 2023, требовали ремонта уже в мае 2023, они просто расклеились почти сразу. После ремонта, т.к. это далеко не единственная пара обуви , носились они не часто, в т.ч. Не эксплуатировались летом и зимой. Этой весной после непродолжительной носки , ткань носовой части просто была вся в дырах. Отношу на повторный ремонт , с претензией именно к качеству товара , на что получаю ответ: «они просто износились». Очень удобно, так отвечать на претензии, с учетом того, что это не первая пара бренда Calvin Klein, и к примеру предыдущая пара кроссовок имела идеальное качество . Имея золотой статус карты , желания покупать что либо в этом магазине в будущем не появится, после такой ситуации.
Читать целиком
Олег Иванов52 отзыва
Здравствуйте! Уже долгое время являюсь вашим постоянным покупателем. Привлекает качественная продукция и приятные сезонные скидки. Хочу поблагодарить ваш коллектив за слаженную работу. Особенно хочу отметить профессиональную работу консультанта Яны, которая оказала мне необходимую помощь в выборе обуви. Также она предложила мне сопутствующий товар для ухода за обувью. Теперь я прихожу конкретно к Яне. Она уже знает мой вкус и предпочтения и сразу предлагает мне подходящие нужные вещи. Она настолько грамотно подбирает товар, что ошибки выбора исключены. Я всегда радуюсь приобретенным покупкам в вашем магазине! В наше время немаловажен подход к сервису. Вы относитесь к людям с пониманием и добротой, всегда предлагаете чашечку кофе или чая. Такое внимание располагает к приятной атмосфере! Еще раз хочу поблагодарить ваше руководство за разнообразный ассортимент качественного товара, а коллектив – за внимательность и уважение к посетителям! Желаю вашему коллективу успехов и процветания!
Читать целиком
Светлана Панченко26 отзывов
Первый раз посетили данный магазин, потому как нам подарили подарочный сертификат. Впечатления неоднозначные. Пришли, 2 часа выбирали обувь, много чего перемерили, девушка консультант попалась очень хорошая, тактичная, все приносила и терпеливо отвечала на вопросы. Идем с довольным видом на кассу после 2-х часов примерки, ответ - сертификат еще неактивен, активируется через 10 дней. Хотя, на самом сертификате ничего не написано, мол все условия читайте на сайте. Заходим на сайт, там написано, что сертификат активируется сразу. Звоним на горячую линию, выясняем, почему разная информация. Оказывается да, именно наш сертификат будет действителен через 10 дней, как-то так получилось и нам об этом никто не сообщил. Потеряв время, уходим. Возвращаемся через 10 дней. Покупка все же совершилась, но обслуживание не очень понравилось. Консультант (уже другая девушка) довольно навязчиво обслуживала. Когда мы обсуждали нюансы обуви при примерке, влазила в разговоры, ходила по пятам, когда выбирали. Это жутко напрягало. На одной обуви обнаружили брак, отошел шов. Тихонько обсуждаем между собой. Понимаем, что высокая вероятность того, что обувь долго не протянет. Консультант влазит в разговор (опять же) и убеждает, что ничего не разойдется. Природная тактичность и воспитание останавливают нас от вступления с ней в конфликт, хотя это напрягает, когда мнение человека не спрашивают. А тебе навешивают, лишь бы продать. В итоге, конечно, выбрали обувь, купили. И то, только потому, что нужно было обналичить сертификат. При рандомном заходе в этот магазин, навряд ли бы что-то купили, исходя из обслуживания, да качество товара оставляет желать лучшего. Стоят сумки за 15тыс с торчащими нитками, большая часть обуви выглядит не совсем презентабельно (плохо проклеена/плохо прошита, есть дефекты) цена на нее явно завышена. До этого покупали обувь в Belwest, Ralf, Ecco. Там обувь за такие же деньги прекрасного качества, товарного вида и проверена временем.
Читать целиком
ЮЗ
Юлия З.9 отзывов
Оганес Мовсисян12 отзывов
Анна С5 отзывов
В магазине связь не ловит, во время моего посещения у них кака-то система с интернетом сломалась и продавцы ходили как слепые котята и ничего не могли толком про размеры рассказать, оплата по безналу не проходила и пришлось идти снимать деньги🤦🏽‍♀️ Приобрела сандалии (не самые дешевые) и на другой день, походив в них по дому, поняла, что они мне совершенно не подходят и натирают так, что ходить в них невозможно и любую обувь кроме кроксов после них не надеть Пришла в магазин делать возврат, у меня попросили карту лояльности, которой у меня нет и не было никогда, на что мне заявили, что тогда я и не клиент им. После некоторых манипуляций все же стали разбираться в вопросе, сказали, что обувь я якобы носила на улице и отказали в возврате Отправили на экспертизу, откуда перезвонили и сказали, что обувь ношеная и они могут только ремонт сделать, сделали никчемный и некрасивый шов, который не изменил ситуации и вернули сандалии мне Носить эту обувь я не смогу, сервис ужасный (на фото ноги после 10 минут ходьбы в сандалиях) Спасибо, если прочитали
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви
4 октября 2022, официальный ответ
Анна, добрый день! Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь…
Марина Лаун30 отзывов
Крис А6 отзывов
в г.Краснодар в тц галерея я покупала обувь в апреле!! все началось хорошо, но одевала одевала я обувь раза 4 подошва продавилась вся сморщилась, резинки поотрывались я пошла на возврат. пришла- максимально недоброжелательно встретила меня менеджер- молча заполнила мои данные и выдала какую то бумажку. говорит ждите сообщение. какой сообщение??? якобы возврат делается после экспертизы- ну окей подумала я. экспертиза делается по фото?? браво-профессионалы своего дела! типа сделали экспертизу-звонит мне какая то женщина и говорит- ну это не брак- это типа материал такой... иии?? вы хотите сказать что это не заводской брак??? в возрате мне отказали- и сказали что типа сделают ремонт. ага сделали, ждала 10-12 дней- пришла на получение, а ОТРЕМОНТИРОВАЛИ НЕ ВСЕ!!!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? снова сунули мне бумажку на заполнение и сказали что опять отправят на ремонт. я марионетка или клиент?? отправили повторно и до сих пор я не могу носить обвуь потому что жду ее с ремонта уже 2 недели!! вы издеваться над клиентами вздумали или головой отвечать за свой бренд??? отвратительное отношение руководства к своим клиентам! и очень прошу вас сменить коллектив- который ни капли не заинтересован в своих клиентах!!! Вероника - ЭКСПЕРТ ОТДЕЛА КАЧЕСТВА (вроде по работе с жалобами) - не решает вопрос от слова совсем!
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви
31 мая 2022, официальный ответ
Кристина, добрый день! Пожалуйста, пришлите нам нам номер вашей карты Privilege, чтобы мы могли иден…
Виталий Воск10 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви
26 апреля 2022, официальный ответ
Виталий, добрый день! Мы рады, что смогли принести вам положительные эмоции. Мы каждый день работаем…
ОР
Ольга Рощупкина33 отзыва
Самый ужасный магазин обуви, который я встречала. Купила босоножки кельвин кляйн, 7200 стоили со скидкой (были около 11 тыс), прошлась в них 10 минут, натерли пятки до крови, носить невозможно. Вернула товар, пришла экспертиза с отрицательным ответом, якобы с обувью все в порядке, при этом метод исследования был - просмотр под лупой! Все! Просто смешно! Отправить обувь в Москву «экспертам», чтобы они ее под лупой посмотрели. 🤦🏻‍♀️ Естественно я не согласилась с результатом и отдала обувь на независимую экспертизу, которая проводится качественными и достоверными методами. Результат, конечно, был в мою пользу, обувь признана некачественной, не соответствовала требованиям ГОСТ, неправильно сконструирована (поэтому и натирала). Вернула в магазин повторно обувь со второй экспертизой, на что магазин ответил отказом по совершенно непонятным основаниям! Как можно при имеющейся экспертизе, доказывающей, что обувь некачественная, не вернуть деньги? На каком основании? Потратила кучу нервов, своего времени на возмутительные действия данного магазина! Причём я сразу после возврата обуви, купила другие босоножки у них же, и сумку кензо муж покупал за 16 тыс. , а в ответ никакого уважения к своим покупателям! Клиентоориентированности ноль! Больше в этот магазин ни ногой! А вопрос с возвратом обуви будет решать суд.
Читать целиком
A-
Amelie -7 отзывов
Не устраивайтесь сюда работать, если не хотите испортить себе психику!!! Директор Светлана вместе со своей подружкой зам директором Мариной(Мариам) Мовсесян прессуют неугодных им девочек!!! Доводят до слез, не выплачивают зп при увольнении, унижают при всех, могут начать орать на тебя при покупателях. Обещают золотые горы, а по факту - копейки. В магазине процветает кумовство, Светлана с Мариной помогают только своим родственникам (могут даже отобрать у Тебя продажу и отдать своей родственнице чтобы зп у неё была больше) форму надо покупать и директор с замом имеют с этого деньги. Также там есть показатель успеваемости и если ты ниже нормы, то тебя могут уволить При мне уволили девочку, которая очень хорошо работала и почти выбралась из «ниже нормы», а родственниц директора и зама держат уже не первый год, хотя они вечно сидят в низах этого списка. Короче говоря полный беспредел!!
Читать целиком
Павел Третьяков1 отзыв
Если планируете к приобретению обувь в этом «замечательном» магазине, будьте готовы к тому, что при любых обстоятельствах, будь то брак или подделка (коих в магазине судя по отзывам огромное количество), или просто банально не подошла, вы останетесь с этой обувью, а деньги вам никто конечно же не вернет. Купил в июне этого (2020) года летние босоножки. Примерив их в магазине, они мне подошли. Но поносив в тот же день, выяснилось, кожа на изделии оказалась примерно как мелкая наждачка, через подошву ощущался каждый мелкий камушек. Ступни адски болели и на обеих ногах был рассадник мозолей, а по приходу домой, бонусом ко всему я получил ещё окрашенные ноги в черный цвет. Промыв обувь как следует от пыли отправился на следующий день в магазин. Вернуть обувь без прохождения их «независимой» экспертизы нет возможности. На закон им всё равно, у них своя страна и свои законы. Ответственность за качество товара компания на себе нести не хочет, а после данного случая я полез читать в интернете отзывы. Я просто обомлел, оказывается нас таких миллионы. Выцарапать деньги у них за некачественный товар, кроме как судом, практически невозможно. Их экспертизы, как правило, ничего не находят. И это логично, кто будет тестировать обувь путём прохождения пары километров на предмет адского натирания и окрашивания? Особенно, когда в их отдел поступает тысячи, а то и десятки тысяч пар. А жесткость подошвы, так вообще дело персональное. Мораль всей истории такова, чудес не бывает, мы не в Европе и не в Америке, где закон на стороне потребителя, где компания дорожит своей репутацией. Данной компании, я так понимаю, она и не особо нужна. Крайне рекомендую воздержаться от покупок в данном магазине, а если вдруг что-то соберетесь покупать, то проверять максимально досконально товары и быть готовым к тому, что в случае чего, вы останетесь один на один со своей проблемой, либо же располагать большим количеством времени для написания жалоб, претензий и для походов в суд.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее