............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
3.3
88 оценок
Приходите в офисы Сбера и узнайте о предложениях для заботы о здоровье
РекламаПАО СберБанк*Акция действует с 6 по 12 апреля 2026 года в отделениях ПАО Сбербанк. ООО «Инновационная медицина» (ОГРН: 1 197 746 310 618, г. Москва). Подробнее: https://promo.sberhealth.ru/healthdays_26.
ПАО СберБанк
3.3
88 оценок
59 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
Анна Сулименко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
Ahtamberdy Mukhamediyev25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Вероника Михайлова1 отзыв
Мастера невербального общения или как сходить в Сбербанк за поддержкой и уйти ни с чем Хочу поделиться опытом посещения данного отделения, который лишний раз подтверждает: мало иметь кнопки в приложении, нужно ещё уметь общаться с людьми. За помощью подошла ко второму окошку, где сидел молодой человек (к счастью, не запомнила его имя — иначе пришлось бы писать персональную благодарность за «радушный» приём). На мой вопрос он, не отрываясь от важных дел, процедил, что «они это не делают», и что мы вполне можем справиться сами через приложение. Чтобы быть уверенным, он сходил к старшему коллеге. Вдвоём они вышли к нам как какая-то делегация, чтобы торжественно объявить вердикт: «Да, вы сами. В приложении». И всё. Тишина. Ни «чем помочь», ни «давайте проверим, всё ли понятно». Видимо, клиентский сервис в современном мире — это просто указать направление и замереть в позе «ну вы же умные, дальше сами». А если бы я была не очень дружна с телефоном? А если бы возникли вопросы при заполнении? Молчание — золото, но только не тогда, когда от тебя ждут помощи. Сотрудники, безусловно, знают функционал приложения, но правила делового общения, похоже, обошли их стороной. Хочется пожелать им поменьше пассивной агрессии и побольше желания хотя бы сделать вид, что им не всё равно. Ведь за живым общением мы пришли в отделение, а не в чат-бот.
Читать целиком
АР
Аля Роенко5 отзывов
Приехали именно к Вам, всегда девочки обслуживали на совесть. Сегодня попали к Иванову Георгию, отсидели очередь, принял нас переведя к терминалу, чтоб мы обслужились там, операцию с нами до конца не провёл, на словах объяснил и ушёл, а самостоятельно я и не справилась доделать. Пришлось уйти сначала с банка, думая наверное функция подключится позже, но увы. Пришлось возвращаться в банк.... Хотел сократить время работы своей и типо нашей, но мы для того и пришли именно в банк чтоб нам достойно подключили всё и помогли, а получилось что затратили время вдвойне. Если я могла все функции подключать сама через терминал то и не пришла бы к вам! Обслуживайте, уважаемый сотрудник, людей достойно и качественно, а не только ходить по залу выставляя себя руководителем или банковским работником всезнающим и думая что всё просто как для вас так и для клиентов!
Читать целиком
I Z31 отзыв
Гж
Городской житель2 отзыва
Света Кравченко39 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Ерёменко1 отзыв
РМ
Рамазан М6 отзывов
ПП
Полина Полина11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее