............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тракресурс-регион 

Компания по продаже складской и дорожно-строительной техники
4.6
15 оценок
ООО Тракресурс-регион
4.6
15 оценок
Леха С.3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тк
Тракресурс-регион, компания по продаже складской и дорожно-строительной техники
1 октября 2025, официальный ответ
Леха, спасибо вам за ваш отзыв и оценку! Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
АК
Алексей Каныгин1 отзыв
В компании Тракресурс-Регион (ОГРН: 1021602023970) мы приобрели Экскаватор Lonking CDM6225. С января 2024 года Экскаватор был передан согласно договору купли-продажи. По истечении 150 отработанных мото-часов, сотрудниками нашей компании был замечен сбой в работе спецтехники. Незамедлительно было направлено обращение в компанию о наступлении гарантийного случая. Представители компании Тракресурс-Регион прибыли на место для осмотра и подтверждения, что данная поломка является гарантийным случаем. После подтверждения представители компании Поставщика сказали, что закажут все необходимые детали и агрегаты и оперативно произведут гарантийный ремонт. Связавшись с сервисным отделом через неделю, мы получили информацию, что все необходимые запчасти уже в наличии сервисной службы поставщика, однако у них отсутствует оборудование, с помощью которого можно произвести ремонт, и что нам необходимо ещё подождать. По истечении времени ожидания, при повторных обращениях в сервисную службу, на звонки наших сотрудников вообще перестали отвечать и как-то реагировать. Обратной связи от сервисной службы не было. Чтобы получить хоть какую-то информацию, нашим представителям необходимо было выискивать номера сотрудников головного офиса, филиалов, руководителей компании Тракресурс-Регион. После множества попыток связаться мы, наконец, получили информацию, что необходимое для осуществления ремонта оборудование окажется в распоряжении сервисной службы через неделю. Ориентировочное время нашего ремонта назначено, но это вновь неточно. По итогу считаю недопустимым подобное отношение компании Тракресурс-Регион к своим клиентам. Приобретая дорогостоящую технику, клиент рассчитывает на добросовестность поставщика, и исполнение обязательств (в том числе гарантийных), прописанных в договоре. Данный вид техники является сезонным, и возможности чтоб Экскаватор (тем более Новый) простаивал в самый разгар сезонных полевых работ просто не существует! С данной компанией сотрудничать не рекомендую, при необходимости всё вышесказанное смогу подтвердить документально, фото- и видеоподтверждение также имеется. Тел. для связи +7 928 258-66-84 (Алексей).
Читать целиком
Алексей1 отзыв
В компании Тракресурс-Регион (ОГРН: 1021602023970) мы приобрели Экскаватор Lonking CDM6225. С января 2024 года Экскаватор был передан согласно договору купли-продажи. По истечении 150 отработанных мото-часов, сотрудниками нашей компании был замечен сбой в работе спецтехники. Незамедлительно было направлено обращение в компанию о наступлении гарантийного случая. Представители компании Тракресурс-Регион прибыли на место для осмотра и подтверждения, что данная поломка является гарантийным случаем. После подтверждения представители компании Поставщика сказали, что закажут все необходимые детали и агрегаты и оперативно произведут гарантийный ремонт. Связавшись с сервисным отделом через неделю, мы получили информацию, что все необходимые запчасти уже в наличии сервисной службы поставщика, однако у них отсутствует оборудование, с помощью которого можно произвести ремонт, и что нам необходимо ещё подождать. По истечении времени ожидания, при повторных обращениях в сервисную службу, на звонки наших сотрудников вообще перестали отвечать и как-то реагировать. Обратной связи от сервисной службы не было. Чтобы получить хоть какую-то информацию, нашим представителям необходимо было выискивать номера сотрудников головного офиса, филиалов, руководителей компании Тракресурс-Регион. После множества попыток связаться мы, наконец, получили информацию, что необходимое для осуществления ремонта оборудование окажется в распоряжении сервисной службы через неделю. Ориентировочное время нашего ремонта назначено, но это вновь неточно. По итогу считаю недопустимым подобное отношение компании Тракресурс-Регион к своим клиентам. Приобретая дорогостоящую технику, клиент рассчитывает на добросовестность поставщика, и исполнение обязательств (в том числе гарантийных), прописанных в договоре. Данный вид техники является сезонным, и возможности чтоб Экскаватор (тем более Новый) простаивал в самый разгар сезонных полевых работ просто не существует! С данной компанией сотрудничать не рекомендую, при необходимости всё вышесказанное смогу подтвердить документально, фото- и видеоподтверждение также имеется. Тел. для связи +7 928 258-66-84 (Алексей).
Читать целиком
Глеб Симушин19 отзывов
КМ
Кирилл Мартыновский2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее