Rostic`s

Ресторан быстрого обслуживания

1.7

198 оценок

РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Заказать онлайн

Контакты

Инфо

Отзывы159

Фото29

1.7

198 оценок

K k10 отзывов

очень долго шевелятся. минут 20 жду заказ. обед на работе просидела голодной, потому что не успела из-за вас.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

26 декабря 2025, официальный ответ

K k, спасибо за вашу обратную связь! Приносим извинения за медлительность. Продублируйте, пожалуйста…

ЗК

Зинаида Колесникова2 отзыва

Уровень сервиса дно , 30 минут ждала , готовили , и потом в одностороннем порядке отменили

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

15 декабря 2025, официальный ответ

Зинаида Колесникова, здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной связи на нашем сайт…

Артур Котов22 отзыва

Сотрудники скандинавы, посылать только за смертью. Ожидание длинное вечность.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 декабря 2025, официальный ответ

Артур Котов, благодарим за ваше сообщение. Мы понимаем ваше недовольство скоростью обслуживания. Пож…

АШ

Анастасия Шабанова3 отзыва

Все очень вкусное

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

4 декабря 2025, официальный ответ

Анастасия Шабанова, спасибо за ваш отклик! Надеемся увидеть вас снова!

Тим Бродвей63 отзыва

Придумали какую то чушь!!!! Теперь при заказе на кассе самообслуживания нельзя зайти в корзину что бы оформить заказ! Только после ввода номера телефона для участия в каком то конкурсе! Мне ваш конкурс вообще не упал!!!!! Я пришел поесть! Ввожу номер телефона, появляется ошибка!!! Четыре раза пытался оформить заказ….в итоге пошел и покушал в Бургер Кинге!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

5 декабря 2025, официальный ответ

Тим Бродвей, здравствуйте! Нам важно знать о вашем опыте. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв и контактн…

Kirill Kachura13 отзывов

Просто супер, раз в какое то время терминалы тупо не работают, но при этом списывают деньги!!!!!! А с кассы после оплаты уже могут сказать что терминалы не работают, ВЫ НАКЛЕЙКУ КАКУЮ ТО СДЕЛАЙТЕ НЕ ЗНАЮ! У вас эта тема уже год!!!!! Не чините, так хоть что то сделайте, чтобы людям не приходилось ждать возвратов, а если возврат ещё не поступит, ТО ПРИХОДИТЕ ПИСАТЬ БУХГАЛТЕРУ ПИСЬМО!!!✍️ супер! Класс! Я просто в шоке)))))))

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 ноября 2025, официальный ответ

Kirill Kachura, здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной связи на нашем сайте htt…

Юляшка Палатова6 отзывов

Не работают нормально кассы самообслуживания, списывают деньги, а заказ не появляется и деньги не возвращаются. Качество еды стало за 4 года ужасным, скорость обслуживания тоже упала сильно. Цены взлетели. Не ходите туда

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 ноября 2025, официальный ответ

Юляшка Палатова, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечатлен…

Сергей Четвертов6 отзывов

Я пришёл вечером. Примерно в 17:20 - 17:25. Очереди не было. Но при этом не оказалось крыльев готовых. Вообще. Очень долго их готовили. Пообещали за 10 минут. Готовили все 20. В итоге я опоздал на электричку. А ещё в обед то и дело не хватает подносов. И заказ для употребления на месте выдают в пакетах для заказа с собой.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 ноября 2025, официальный ответ

Сергей Четвертов, добрый день! Очень жаль, что ваш визит в наш ресторан не оправдал ожиданий. Просим…

ИЗ

Илона Заколичная1 отзыв

Заказывала на вынос.Обманули и не положили ножки!Очень долго ждала!Бургер блю чиз никакого отношения к блю чиз не имеет.Ни вкуса,ни запаха!Капучино халва пахнет кленовым сиропом,а не халвой!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 ноября 2025, официальный ответ

Илона Заколичная, здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной связи на нашем сайте h…

АА

Антон Алексеев5 отзывов

Кратко: Долго ждать, готовят не вкусно, путают заказ. Подробнее: 1. все заказы на табло отправляются сразу в "готовые" и через минуту исчезает с монитора. Народ толпится у кассы, сотрудник постоянно выкрикивает номера заказов, люди идут делать новые заказы не зная, что готовится будет 20+ минут (всё как в привокзальных шаурмячных) 2. На фото новинка Ростикса - Веджи Ролл Блю Чиз (~200₽). На вопрос к менеджеру, почему ЭТО так выглядит, мне рассказали про их собственный оригинальный рецепт приготовления. 3. И с веджи они умудрились накосячить, отдав в первый раз с куриными стрипсами вместо сырных (переделали минуты за 3-4)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

27 октября 2025, официальный ответ

Антон Алексеев, благодарим вас за отзыв. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испыт…

Алена Базарова3 отзыва

Ужасное обслуживание . Забыли наш заказ. Пришлось ждать 40 минут. Сотрудники хамы. Абсолютно не компетентные.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

29 сентября 2025, официальный ответ

Алена Базарова, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит в наш ресторан был неудачным. Пожалуйста, прод…

Алексей Муромцев565 отзывов

Очень долгое ожидание, 4 терминала для заказа, одно окно выдачи, очередь копится, персонал не успевает. Кофе полстакана

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

22 сентября 2025, официальный ответ

Алексей Муромцев, спасибо за ваш отзыв! Мы всегда работаем над тем, чтобы обслуживать вас быстро и к…

ГН

Галина Наприенко2 отзыва

Отвратительное обслуживание!Сотрудница накричала,при просьбе дать поднос.Даже салфеток не положили.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 сентября 2025, официальный ответ

Автор скрыл имя, добрый день! Спасибо за вашу оценку обслуживания! Пожалуйста, продублируйте свой от…

Медный Бык8 отзывов

Я. Гамбургер, привет. Сьпяяяк еда🥰🥰🥰🥰

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

4 сентября 2025, официальный ответ

Котлета 😎, благодарим за отзыв! Надеемся увидеть вас снова!

ВХ

Валерий Харламов2 отзыва

Отказались положить двукостные крылья

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

17 августа 2025, официальный ответ

Валерий Харламов, как правило, ресторан формирует состав баскета с крыльями в равных пропорциях. Но…

Grey Polo22 отзыва

Сделал одновременно два заказа, тут и в соседней точке "Бургер Кинг". БК отдали заказ через 2 минуты, пришел к ростиксу, ждал минут 10 свой заказ. После статуса "готов" в приложении, он почему-то перестал отображаться на экране заказов в ресторане. Видимо нажали "выдано", чтобы выполнить показатель, хотя фактически заказ ещё не был выдан. Девушка на выдаче стоит спиной к гостям и стойке выдачи, залипает непонятно куда, в это время гости стоят и ждут, т.к. сами забрать заказ не могут. Начал есть... Бургер из БК все ещё был теплым, хоть и остыл пока я ждал все это время, а бургер из ростикса был уже холодным, хотя есть я его начал первым...

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 августа 2025, официальный ответ

Grey Polo, спасибо за ваш отзыв! Мы всегда работаем над тем, чтобы обслуживать вас быстро и качестве…

ВУ

Влад Утконосов3 отзыва

Готовят ужасно, недавно готовили чикен бургер, то что я попробовал - это самое отвратительное, очень мало соуса в каждом блюде, так скажем нормальные блюда бывают только тогда, когда они открылись, ужасный персонал, постоянно хамит, и выдает не тот заказ который надо, заказывали комбо с колой, стакан не выдали, зато трубочку положили, спросили несколько раз, вежливо, можно ли добавить стакан с колой в заказ, мужчина буквально "кинул" стакан нам на стол выдачи, общее мнение: блюда постоянно сухие, соуса так скажем, вообще "нету" ужасный персонал

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

21 июля 2025, официальный ответ

Влад Утка, спасибо за ваш отклик! Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса и продук…

АФ

А Ф1 отзыв

Долго ждать

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

14 июля 2025, официальный ответ

А Ф, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось долго ждать. Продублируйте, пожалуйста, ваш…

ЛМ

Любовь Миллер3 отзыва

Очень долгое ожидание заказов,сотрудники не спешат от слова совсем. Заказ сделан в 21:26, уже 21:56, заказа до сих пор нет

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

30 июня 2025, официальный ответ

Любовь Миллер, благодарим за ваше сообщение. Мы понимаем ваше недовольство скоростью обслуживания. П…

АБ

Алюсик Б2 отзыва

Ужасное обслуживание, лонгер и чикенбургер готовили 25 минут, на вопрос «когда будет готово?» ответили котлета готовиться еще 5 минут, как можно готовить котлету 20 минут??? Ужасная точка! В итоге дали все холодное и сделано тяп ляп

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

27 июня 2025, официальный ответ

Алюсик Б, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за задержку в обслуживании. Мы уделяем большое…

Александр Побережный1 отзыв

Ужасное обслуживание. Персонал хамит клиентам что недопустимо. 5 июня 2025г. около девяти часов вечера много людей стояли и не могли сделать заказ/ получить заказы так как их игнорили. Особенно хамски вела сотрудница Елизавета ( менеджер). Очень надеюсь что администрация сети ресторанов разберётся снекомпетентностью работников!!!!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

18 июня 2025, официальный ответ

Александр Побережный, здравствуйте! Проявление грубости по отношению к гостям недопустимо, и мы сожа…

Bruce Wayne11 отзывов

Ибрагим kfc,не уважаемый! Рот твой...

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 июня 2025, официальный ответ

Bruce Wayne, благодарим за отзыв. Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о…

Александра9 отзывов

Очень долго, хотя уже нет очереди, конец дня. Думали что готовят прям сейчас, но заказ был холодным. Ждали 30 мин непонятно чего

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 мая 2025, официальный ответ

Александра, спасибо за ваш отзыв! Мы всегда работаем над тем, чтобы обслуживать вас быстро и качеств…

Lisa S1 отзыв

Все круто! Очень милые рисунки)

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 апреля 2025, официальный ответ

Lisa S, благодарим за отзыв! Надеемся увидеть вас снова!

Капа Пчела24 отзыва

Брал заказ. И он был не 1 свежести

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Контроль качества нашей продукции для нас очень важен. Пожалуйста, поделитесь подробно…

Моя Мишель2 отзыва

Заказ оформляла на эл. Меню. Номер заказа не высветился. Рядом парень заказывал тоже самое, номер не высвечивается. Подошла к стойке, объясняю девушке, что я не знаю номера. Странная девушка, не дослушав ушла с возмущением, что такого не может быть. Подошел парень, я ему еще раз объяснила, а девушка не успокаивается и продолжает довольно агрессивным тоном утверждать, что у меня и у парня плохо со зрением. Пока ела такая история со всеми. К еде претензий нет, но к обслуживанию…

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

10 апреля 2025, официальный ответ

Моя Мишель, здравствуйте! Непорядок! Пожалуйста, перешлите отзыв в форму обратной связи на нашем сай…

ЮГ

Юлия Герцева10 отзывов

Сделала заказ на доставку. Прождала 3 часа- оказывается заказ отдали другому курьеру!!! В итоге остались все голодные!!! И так не первый раз уже!!!! На выдаче в самом ресторане мой заказ отдавали другому человеку. Отвратительный сервис за не малые деньги!!! Не умете работать - не надо браться!!!!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

5 апреля 2025, официальный ответ

Юлия Герцева, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что доставка разочаровала вас. П…

Ксения Ред56 отзывов

В заказ на вынос не положили бургер, картошка не соленая совсем! Ждали заказ 26!! Минут. Детский заказ положили просто в пакет, не предупредили заранее что нет коробки, пока собирали заказ, картошка остыла, хоть ее поменяли при просьбе. Жаль что второй пакет не проверила и сразу не обратила внимание на то, что бургер отсутствует. Самая отвратительная точка!! На горячей линии составили обращение, жду ответ, потом допишу. Жду возврата денег, а не всякие скидки, которые и без этого предоставляются в приложении! - Дополняю: связался менеджер, сообщил что можно подойти и забрать бургер свой и еще один в качестве извинения, также предоставили купон на бесплатную картошку фри. Изменила оценку с 1 на 4.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

3 апреля 2025, официальный ответ

Ксения Ред, добрый день! Очень жаль, что ваш визит в наш ресторан не оправдал ожиданий. Просим вас о…

IГ

Irina Г3 отзыва

Первый раз решила взять что-то в ростиксе. Увы. Девушка за стойкой сразу спросила, карта у меня на оплату или наличные. Карта. Тогда заказывайте вот, рядом в автомате, мы принимаем заказы только за наличные. Почему? Ответ- у нас тут много заказов, мы заказы готовим. Непонятно, но ладно, рядом много других предложений, на фудкорте

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 марта 2025, официальный ответ

Irina Г, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечатления. Ваше…

AReviews3 отзыва

Похоже, умнички тут первоклассные работают. Шефбургер Джуниор - это, как оказалось, булка, майонез и курица. Всё, остальные ингредиенты по хотелкам персонала

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

19 февраля 2025, официальный ответ

AReviews, здравствуйте! Мы всегда следим за тем, чтобы наша продукция была высокого качества. Пожалу…

АЦ

Анна Цыбулько9 отзывов

Не положили в заказ мафин который стандартно идет к комбо 5за200

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

25 января 2025, официальный ответ

Анна Цыбулько, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит в наш ресторан был неудачным. Пожалуйста, проду…

naux2 отзыва

С чего бы начать? Да с того, что этот ростикс, не смотря на свое недавнее открытие, уже умудрился показать себя в полной красе с отрицательной стороны. Заказал 2 набора 5 за 300, в одном должны были быть Шефбургер острый, деревенская картошка. В другом - Шефролл, картошка стандартная. В итоге забрал 2 шефролла и 2 стандартных картошки. Шефроллы заметил сразу, пошел заменять, после замены обнаружил одинаковость картофеля фри, посчитал лишним идти и разбираться в этом второй раз, т.к за такое обслуживание клиентов мне никаких компенсаций не будет (что я считаю не очень для репутации этой забегаловки). Все блюда выглядели ужасно, упаковки разваливаются, все максимально некрасиво и непрезентабельно. Кстати, подносов там нет, выдают все в пакетах, это очень комично, ведь подносы должны быть рассчитаны на большое количество людей, ведь пакеты абсолютно неудобны в использовании. Прикрепляю фото со скрином заказа и то, что нам выдали.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 января 2025, официальный ответ

naux, добрый день! Благодарим вас за то, что смогли сообщить нам о произошедшем, несмотря на негатив…

Mich Shtaiger18 отзывов

Заказал сегодня две картошки и в лаваше ролл ,картошка просто деревянная зубы сломать можно,курица в лаваше такая же была,заказ ждал 20 минут,просто позор

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

17 января 2025, официальный ответ

Mich Shtaiger, благодарим за ваш отзыв! Мы приложим все усилия, чтобы повысить качество нашего обслу…

ИХ

Иван Хандогин2 отзыва

Заказал 5 в одном, был на выбор из напитков только зелёный чай, заказал его, в итоге получил кипяченую воду из под крана в прямом смысле, очень сильно воняет технической водой а на вкус ещё хуже и вода прям бледно жёлтая.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

10 января 2025, официальный ответ

Иван Хандогин, мы строго соблюдаем все санитарные нормы и стандарты пищевой безопасности, обеспечива…

АС

Анастасия Сидорова16 отзывов

Заказали крылья, а положили стрипсы. Дома были неприятно удивлены.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

5 января 2025, официальный ответ

Анастасия Сидорова, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьт…

Илья Назаров3 отзыва

Прождали заказ из одного бургера и картошки, 40 минут

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 декабря 2024, официальный ответ

Илья Назаров, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам жаль, что скорость обслуживания была недоста…

Rin _3 отзыва

Из 6 киосков работает только 2. Очередь из-за этого бесконечная. Нет монитора с номерами заказов.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 декабря 2024, официальный ответ

Rin _, добрый день! Благодарим за вашу оценку нашего сервиса! Просим вас продублировать свой отзыв с…

ДГ

Дмитрий Городничий3 отзыва

Ужастное обслужевание, не докладывают ежа холодна!!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 декабря 2024, официальный ответ

Дмитрий Городничий, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв — он важен для нас и помогает улучшать наш…

АР

Альберт Резниченко2 отзыва

Постоянно очередь,касса самообслуживания вечно выключена, будто специально собирают очередь. В наличии постоянно нет ничего,одни пончики . Бедный кассир один бегает между заказом и выдачей.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

22 сентября 2024, официальный ответ

Альберт Резниченко, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечат…

София Сёмина15 отзывов

Вечно нет хлеба, как ни зайду оформить заказа через приложение, именно в этом филиале постоянно нет лаваша и булок. Отвратительно!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 сентября 2024, официальный ответ

София Сёмина, добрый день! Спасибо, что нашли время оценить нас! Будем признательны, если вы оставит…

АК

Александр Кононов3 отзыва

была бы оценка 0.5,поставил бы её!!! просто ужасное обслуживание , кассир бегает между кассой и кухней. оплата картой не работает , за наличный расчет отказалась продать отдельно соус... в общем - это самое худшее место в ТЦ ГАЛАКТИКА !!!!!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

19 сентября 2024, официальный ответ

Александр Кононов, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит в наш ресторан был неудачным. Пожалуйста, п…

РТ

Роза Тоноева10 отзывов

Охамевшие, наглые, боятся лишний раз подойти к кассе, очереди не боольшие, заказ нужно ждать пол часа и так постоянно, закатывают глаза когда просишь подойти

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

15 сентября 2024, официальный ответ

Роза Тоноева, извините за неудачный опыт обслуживания. Мы ценим ваш отзыв и просим вас продублироват…

Александр Ерофеев3 отзыва

Если бы я хотел заказать шефролл - я бы заказал шефролл, если бы я хотел заказать креветки - я бы заказал креветки. А я заказывал 2 маэстро бургер и баскет. Очень похожий заказ наверное, раз мне привезли не мой. Я не верю что деливери неправильно передали заказ, судя по отзывам вашей забегаловки

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

15 сентября 2024, официальный ответ

Александр Ерофеев, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы с этим столкнулись. По этому вопросу вам сле…

Рузана1 отзыв

Рекомендую.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

25 сентября 2024, официальный ответ

Рузана, благодарим за ваш отзыв! Возвращайтесь скорее!

viv ol5 отзывов

Были сегодня заказали баскет дуэт в итоге курица старая пересолена и не хрустящая. Не советую!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

23 августа 2024, официальный ответ

viv ol, здравствуйте! Мы очень ценим ваше мнение. Пожалуйста, оставьте отзыв с вашими контактными да…

НД

Наталья-Юрьевна Долгина2 отзыва

Отсутствует информация о том, что на кассе оплата только наличными. Отстояв очередь, вынуждены были уйти. Неуважение к клиентам

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

22 августа 2024, официальный ответ

Наталья-Юрьевна Долгина, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что качеств…

Cntgfy Fhdtkflpt19 отзывов

Cегондя, 14.08.2024 г. примерно в 15:20 сделал заказ на терминале, оплатил ,чек они выдают только с заказом. Номер моего заказа отображается только на мониторе терминала. Хорошо сфотографировал (2248), хоть какое-то доказательство существования. Через минуту на мониторе около окна выдачи загорелось, что заказ готов, подошёл, мне сказали, что ещё собирается. В итоге прождал свыше 20 минут, о моём заказе вообще удачно забыли, а чё такого? Чек потеряли. В итоге с моих слов накидывали, что там было. Чек, конечно же никто не выдал. Полнейший бардак и долго. Расстроен тем, что очень жрать хотел. Знал бы про таких затупков, лучше бы пошёл в соседний киоск купить чебурек из Барсика, быстрее и сытнее получилось бы. И так же без чека. Столько отзывов негативных и пoзopники из Ростикса не могут разогнать персонал и непосредственно руководителя этого отделения (не смог организовать надлежащую работу) и нанять нормальных, внятных, адекватных.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

19 августа 2024, официальный ответ

Cntgfy Fhdtkflpt, благодарим вас за отзыв. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы исп…

СЖ

Светлана Жидяева1 отзыв

13.08.2024, около 17:00, в ресторане быстрого питания по адресу: Ленинградская область, Сосновый Бор, Солнечная улица, 12 (ТРК Галактика) сын забыл бейсболку Polo Ralph Lauren (сын была дорога эта кепка — подарок папы). О пропаже спохватились уже после отъезда из Соснового Бора (живем на даче в деревне Черная Лахта). На следующий день в 14:36 позвонили в ресторан, из первого разговора с администратором стало известно, что кепку вчера нашли, но сейчас уточнят и перезвонят. Не перезвонили, в 15:34 перезвонила сама и тот же администратор сообщил мне, что вечером кепку отдали хозяевам, на что я возразила, что хозяева мы, администратор сказал, что кто-то пришел и забрал. Я уточнила про камеры видеонаблюдения, мне сказали, что они есть и мы можем подъехать. Однако в 15:43 мне перезвонил другой администратор, представившийся Владимиром и уже из разговора с ним, нам стало известно, что кепку нашли сотрудники ресторана, на просьбу вернуть, нам сообщили, что кепка была выброшена персоналом ресторана, так как они не обязаны хранить забытые посетителями вещи. Действия сотрудников сотрудников ресторана грубо нарушают требования ст.ст. 227—228 ГК РФ, которые четко регламентируют сроки хранения забытых вещей (180 суток) и порядок действия по их возвращению законному владельцу. Из телефонных переговоров с персоналом и их путанных и сбивчивых объяснений, сложилось впечатление, что сотрудники ресторана просто присвоили чужую вещь, фактически совершив умышленное присвоение чужого имущества, то есть кражу. Рекомендуем всем посетителям этого заведения внимательнее смотреть за своими вещами, в случае, аналогичном нашему, шансы на их возвращения ничтожны. Персонал не дорожит деловой репутацией этой торговой марки и склонен к совершению мелкоуголовных преступлений.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

19 августа 2024, официальный ответ

Светлана Жидяева, добрый день! Благодарим за то, что смогли поделиться своим опытом, несмотря на неп…

Aliya Liam3 отзыва

Смена 07.08.24. Пришли сделать заказ, через кассу, так как были только наличные. Прождали кассира 10 мин, после чего нам сказали подождать еще 10 минут. Обслуживание ужасное, пришлось уйти. Если вы открыты в ТЦ ориентируйтесь и на посетителей тоже, а не только на онлайн-заказы!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что качество сервиса вас разочаровало…

ИГ

Игорь Ганжа1 отзыв

Заказал еду , на экране заказ готов . Подошел и ждал еще 10 минут свой заказ . Чая Липтона нет, заменили на Липтон на розлив. Вода водой. Администратора нет на месте

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Хотелось бы разобраться в данной ситуации и исключить дальнейшее ее повторение. Будем п…

🍪

Мы используем cookies подробнее