............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
762 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы609

Цены

Фото14

4.4
762 оценки
ЕГ
​Екатерина Гончарова​16 отзывов
На линии говорят одно, в отделении другое. Информация не синхронизируется, видимо. Или это все «зуммеры» …
Читать целиком
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
​Галинка ))​4 отзыва
Хожу в это отделение потому что реально помогают. Не отмахиваются от вопросов.
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Викуля Сафонова​1 отзыв
Приходила с ребенком в офис, чтобы забрать детскую карту, порадовало, что есть зона ожидания для детей. Приятно, что банк заботится о своих клиентах. Карта ребенку очень понравилась
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Виктория! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё не…
​Гость Из прошлого​45 отзывов
Ожидание более часа🤦🤦🤦
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…
АК
​Алиса Крживецкая​2 отзыва
11.09 в 11:50 моя бабушка обратилась в отделение для того, чтобы ей выпустили новую моментальную дебетовую карту и привязали новый счет к старому через приложение ( так должен был сделать сотрудник). естественно, от бабушки звучало просто «сделать новую карту». ей сказали, что они по одной карте не выпускают. по новым правилам «в интересах клиента». с нее потребовали телефон любого человека, у кого еще нет карты альфа банка, чтобы оформить сразу две карты. подкрепили это тем, что: «если с вашей картой что-то случится, у вас будет другая». как они это себе представляют, если она оформлена на чужой номер телефона - непонятно. я сразу по телефону объяснила, что таких правил не может быть, но её уже хотели отправлять ко второму менеджеру, который «более подробно объяснит». я позвонила на горячую линию, мне подтвердили информацию о том, что сотрудники превышают свои полномочия и придумывают из личных интересов новые правила кампании. история закончилась тем, что, когда сотрудница посыпалась, отвечая на уточняющие вопросы по поводу новой карты, она помогла бабушке зайти в приложение и получить доступ к средствам. будте бдительны и не давайте своих близких в обиду. а сегодня этой мадаме в окошке повезло, что меня рядом не было
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт. Хоти…
ЮБ
​Юлия Богданова​13 отзывов
Отвратительное место. Во первых чтобы его посетить, нужно заплатить за парковку 100 р с первой минуты. Пришла с запросом установить приложение на айфон. Сказали это займет 5 минут, в итоге прождала 30 минут. Приходит девушка и говорит, что у них там что то слетело и приложение установить не получится. Вот и всё красивое обслуживание и везде реклама, о том, как быть клиентом Альфа-банка выгодна. Вообще не выгодно ребята😂😂
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Отвратительное обслуживание: огромные очереди, люди ждут часами. Три сотрудника занимаются одним клиентом. Одно заявление принимали больше получаса
Читать целиком
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени на решение…
​Лидия Варелджан​5 отзывов
Хочу выразить особую благодарность специалисту офиса на Тургенева, Телеховец Валерии! Вопрос был решен очень быстро. Удивило доброе отношение и неравнодушие. Сейчас эти качества редкость. Выдайте Валерии премию, таких сотрудников нужно беречь)
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КГ
​Кирилл Гладких​1 отзыв
Бывал во многих разных банках, но этот очень запомнился. Отличная отделка и дизайн помещения, где приятно и спокойно общаться со своим менеджером. Сами менеджеры, кстати, очень приветливые и хорошо обучены. В общем, много позитивных момент
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Юлия Кирьянова​23 отзыва
Люди, никогда не выбирайте этот филиал даже если он близко! Меня продержали больше двух часов с простейшим вопросом - поменять паспортные данные после смены паспорта по достижении 45 лет. Для сравнения в Сбербанке, в этот же день, ту же самую операцию успешно провели за 15 минут! Здесь же девушка Ангелина "задумалась " более чем на час (час я ещё в очереди ждала) , потом пришла ее коллега Карина и так же "задумалась ". Когда я возмутилась вслух мне швырнули паспорт со словами "Вам в обслуживании отказано ". Так и не справившись с этой задачей. Кстати, пока я сидела в очереди ругались с сотрудниками этого отделения регулярно. Сотрудники в ответ реагировали достаточно агрессивно и надменно вместо того чтобы успокаивать людей. Жалоба мною оформлена на горячую линию.
Читать целиком
СИ
​Саёхат Исраилова​1 отзыв
Все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Марина Духу​12 отзывов
09.07.2025 г в 13:20 я пришла в отделение банка там у низ сидело 3 человека , я была 4 , девушка которая всех консультирует возле входа зовут Карина, она никому не разрешает брать талоны . Она у меня спросила какой у меня вопрос я ей все сказала , она мне говорит это вам ко мне , но ожидание около 40 минут , я согласилась и снова ждать, потом начали подходить люди , пока Карина с кем то разговаривала зашел мужчина взял талон и сразу же сел к свободным специалистам, меня это дико возмутило почему это они так делают как она ответила мне что не все компетентны,думаю ладно подожду . В итоге я просидела полтора часа , меня кидали с одного окна в другое , руководство банка тоже руками разводит нечем не может помочь и настроить работу специалистов !! В моем вопросе в итоге до конца мне не помогли !!! Ужас просто ! Я написала жалобу !
Читать целиком
SS
​SR SR​12 отзывов
Добрый день столкнулся с такой проблемой у меня в альфа банке 2 расрочки решил досрочно погасить расрочку номер 2 . Вношу сумму для досрочного погашения у меня списали деньги по кредиту и по другой расрочки . Пишу оператору Юлия что мне делать . Она говорит у вас остаток по расрочке такая сумма внесите её и втечение суток у вас спишитса и закроется расрочкам. Я ещё раз спрашиваю точно закроется эта расрочка мне ответили да точно . На следующий день деньги списались и расрочка номер 2 не закрылась . А ушли на другую расрочку. На что мне банке ответили и сказали что вас не правильно проинформировал сотрудник . Не советую банк альфа Вводят в заблуждение одним словом не порядочные
Читать целиком
ГД
​Галина Данилова​3 отзыва
Никто не навязывал никаких дополнительных услуг, не торопил с решениями. Сотрудница всё объяснила, предложила альтернативы, дала время подумать. Такое обслуживание сейчас редкость, и это приятно)
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
​Умм Айша​9 отзывов
Гаvно банк
ИН
​Ирина Назарова​2 отзыва
Отделение ухоженное, атмосфера спокойная. После визита мнение о банке только улучшилось. Рекомендую для посещения
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
ИБ
​Ирина Буравлёва​6 отзывов
Отвратительное обслуживание в банке, сначала сказали подождать , ожидание затянулось на 30 минут, потом консультант Антон выдал талон и сказал, что он не компетентен в данном вопросе. Ожидание ещё 30 минут пока не вызвал специалист.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Рабо…
ЮМ
​Юля Морозова​2 отзыва
Сотрудники внимательные, видно, что заинтересованы в клиенте. Помогли выбрать оптимальный тариф для счета. С альфа банком я недавно сотрудничаю, но на данном этапе меня пока все устраивает. Рекомендую филиал
Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юля! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
В.
​Виктория .​10 отзывов
Ужасное отделение! Будьте готовы к тому что в очереди придется отсидеть около часа, а то и больше. Талончики не дают по какой-то причине и записывают просто в лист какого-то ожидания. Хотя работников там предостаточно, которые свободны!!
Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Виктория, приветствуем! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, че…
ТГ
​Татьяна Горецкая​3 отзыва
Очень медленное обслуживание ,не владеют информацией !Талон не дали взять,сижу в очереди более часа 🤦🏻‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Кристина Баранова​3 отзыва
Ваши специалисты здесь самые лучшие!) Они вежливые, умеют работать в стрессовых ситуациях и легко общаются. Так держать!
Альфа-банк
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
СН
​Света Нестеренко​3 отзыва
Я в этом отделении оформила дебетовую карту. Благодарочка менеджеру за то, что помогла мне разобраться в приложении где надо выбирать категории кэшбэка. Теперь покупки будут выгодные
Читать целиком
Альфа-банк
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Света. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегд…
АС
​Андрей Спивак​2 отзыва
Все быстро оформили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Фируза Гатауллина​36 отзывов
Очень медленное обслуживание, пришли скачать приложение , прождали 30 минут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фируза! Простите за потраченное личное время. Всегда стараемся помочь в моменте, но в…
​Chestnii Vzglyad​70 отзывов
Взял кредит в данном банке, всё объяснили, показали и договорились, по итогу надурили и проблемы день через день !!!!! Постоянные списания без предупреждения и т.д...
Читать целиком
Альфа-банк
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не похоже на нас. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: sm…
МБ
​Марина Багратьян​4 отзыва
Являюсь клиентом вашего банка. Не первый раз обращаюсь с разными вопросами к менеджеру Анастасии и каждый раз очень приятно ощущать, что Человек находится на своём месте. Очень доброжелательная, отзывчивая, компетентная. Нет проф-выгорания и проф-деформации. Очень хотелось бы, чтобы руководство поощряло таких специалистов. Спасибо. Желаю всего хорошего всему коллективу вашего банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АО
​Анна Орехова​2 отзыва
Заходила сюда на прошлой неделе, сотрудники работают быстро, но при этом внимательно, задают уточняющие вопросы, предлагают удобные решения. Обслуживанием довольна!
Читать целиком
Альфа-банк
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СБ
​Света Белкина​3 отзыва
В отделении порядок, это радует, учитывая количество людей. Обслуживание качественное, проговорили все пункты договора и исключили то, что мне было не нужно. Деньги по кредиту получила сразу переводом.
Читать целиком
Альфа-банк
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
ЖС
​Жанна Селезнева​2 отзыва
Пришла в это место, ожидала стандартной рутины, но всё оказалось иначе! Персонал встретил с улыбкой, всё объяснили доступно, без сложных терминов. Оформление документов заняло минимум времени. Пространство уютное, светлое, даже кофе предложили. Осталась в полном восторге!
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕЕ
​Елена Ершова​1 отзыв
Хорошее отделение, персонал прекрасно справляется со своим функционалом, хорошо подготовлен. Работают быстро и качественно. Решают вопросы клиентов результативно.
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее