............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
752 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
649
Цены
Фото
14
4.4
752 оценки
648 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИЧ
​Ирина Черная​1 отзыв
Ждать более 50 минут для этого отделения это видимо норма. Не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
VZ
​Vla Zab​2 отзыва
Час ожидания карты в очереди. Карту не получил. Ждемс... Успел изучить все аналогичные негативные отзывы. Ранее приходил за пару дней до этого. Девушка на ресепшн сразу намекнула что не ждите!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату визита в…
​Анастасия О​5 отзывов
Отношение к клиентам отвратительное.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Почему так думаете про нас?
​Roman …​6 отзывов
Ужасное обслуживание,при получение дебетовой карты просидел ровно час🤦‍♂️Сотрудник банка прям в наглую врет,говорит сейчас карты автоматически приходят с комбо счетом,кредитный и обычный,сейчас говорит откроем и тут же закроем кредитный счет,ну зачем врать прям в лицо.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
​Анна Кутлан​37 отзывов
Классное отделение, принимают всех с улицы, но не тебя! Когда ты сидишь по талону…в общей очереди! Вообще не понимаю, зачем так делают сотрудники. Полгода сидишь и смотришь как других обслуживают! В итоге ушла, так и не дождавшись своей очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, тр…
ИБ
​Ирина Богданова​11 отзывов
Работают 3-4 сотрудника с лицом как будто вы зашли к ним в гости и вам совсем не рады… прождала 40 минут, так ушла не дождавшись «аудиенции». Больше сюда не приду
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть…
КС
​Ксения Ступакова​19 отзывов
Ужасное обслуживание в офисе! Взяла талон, на это девушка, которая не представилась, сказала, что талон не нужен, нужно занять очередь в живую 🤦🏼‍♀️ и ожидание 40!!! минут. И это называется сервис?.. и как-то кофе и воды в офисе заметно не было, хотя приложение активно это рекламирует. Хорошая идея - как всегда хромает реализация на местах 👎👎👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы за…
С
​Сохбет​2 отзыва
Полный отстой,с каждым клиентом 3 часа сидят,по талону не дождёшься, вызывают шёпотом, короче не советую!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
​Валерия Деревянко​36 отзывов
С утра, в будний день, очереди не было. Индивидуальный подход - менеджер сам к нам подсел за стол. Есть игрушки для детей. Нет туалета, даже если зашли с ребенком.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Признательны, что уделили время и поставили нам хорошую оценку. Ваше замечани…
ЕЧ
​Елена Черникова​1 отзыв
Ужасный банк не работает терминал.Нет консультантов.Спросить не у кого ,никто не отвечает.Больше не хочется туда обращаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы проверить работу сотрудников. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfaban…
ИН
​Иван Нарыков​9 отзывов
Хуже налоговой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Хотели бы узнать детали и причины такой низкой оценки 😔
​Viki Dusha​11 отзывов
Один принимающий на живую очередь. По талонам людей практически нет, все ждут. Как закрыть счета в банке, к которому нет доступа? (>_<) P.S нет возможности зайти в личный кабинет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать дальне…
ЮР
​Юлия Рагулина​5 отзывов
Ужасный сервис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее, почему так думаете?
ЕР
​Елена Раевская​2 отзыва
Все хорошо, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Игорь Клименко​16 отзывов
Огромное спасибо персоналу. Работу свою делаю качественно, не отлынивают и не стараются спихнуть тебя побыстрее
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПБ
​Павел Будда​3 отзыва
Понравилось, как внимательно отнеслись к моей проблеме в офисе. Были сбои в работе приложения. Мне прямо на входе его переустановили, и вопрос был решён.
Читать целиком
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АВ
​Александр Владимирович​15 отзывов
На входе менеджер помогла подобрать нужный талон, а там уже все понятно было. Понравились улыбчивые работники, очень приятно с такими общаться. Хороший банк!
Читать целиком
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ГК
​Григорий Казаков​3 отзыва
Пришел решать проблему с платежом, который завис. Подождал буквально минуты три,народу было немного, меня консультировал менеджер Илья, очень грамотно все объяснил, отследил платеж, сказал, когда деньги дойдут. И главное не пытался впарить кредит или страховку, как это любят делать в других банках. По делу пообщались, и разошлись
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Анастасия Климова​2 отзыва
Я себе тут карту Апельсин заказала, так как в магазинах сети постоянно закупаюсь, баллы копятся неслабо. Выдали быстро, девушки приятные, ставлю 5
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
КР
​Ксения Рязанова​1 отзыв
Мне по душе формат офиса в котором как в кафе и очень нравится что пространство зонировано при помощи цветочков
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮМ
​Юрий Матвеев​1 отзыв
Просторный зеленый офис, растения создают атмосферу некого кафе, но не вычурного, все равно чувствуется, что пришел в банк, причем современный по всем пунктам. Электронная очередь, администратор в зале, все заявки по кредитке и дебетовке обработали быстро, даже одобрения ждать не пришлось почти. Ушел через 30 минут с двумя картами
Читать целиком
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МП
​Мария Пирогова​17 отзывов
Вышла замуж, пришла обновить все данные. Мне сказали что такие операции можно делать онлайн, но в услуге не отказали, хотя наверное могли бы. Все сделали корректно, никаких проблем в дальнейшем не возникло.
Читать целиком
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Мария. Спасибо, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь ❤️
ИК
​Ирина Кудрявцева​1 отзыв
Перешла в Альфу из другого банка. Нужно признать что следовало давно это сделать. Сотрудник офиса помог с выбором тарифного плана по обслуживанию счета ИП
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
Я
​Ярин​1 отзыв
Заходила сегодня днем, очень быстрое обслуживание и приятные сотрудники. Ответили на все мои мелкие вопросы, помогли со всем разобраться. Супер!
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДК
​Диана Комарова​1 отзыв
Утром приходила. Не было очереди. Это кайф, когда не теряя времени получаешь качественную консультацию по финансовому вопросу. Довольна обслуживанием в банке
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Диана, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Валентин Рожков​4 отзыва
Да все отлично. Большой светлый банк, есть терминал с талончиками электронной очереди, много мест, много сотрудников. Работают быстро, без косяков. Отлично, говорю же
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
​Кемел Абдуллаев​34 отзыва
Я постоянный клиент этого отделения, все нравится, сотрудники вежливые и хорошо работают. Даже когда много народу, иногда сотрудники обслуживают одновременно двух людей, стараются работать быстрее.
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кемел! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями. Н…
ИЧ
​Иван Черняев​2 отзыва
Пришел, сел за столик, подумал о своем а тут уже к тебе и подошли. Никак не могу привыкнуть что не надо самому искать менеджера и ломиться во все кабинеты. Тут то все открыто) Давно пора везде так сделать а не только в банках.
Читать целиком
Альфа-банк
7 марта 2026, официальный ответ
Иван, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Егор Митрохин​1 отзыв
Платежный стикер для ребенка забирал, там такой прикольный с котом. В магазинах теперь будет платить моментом, нет номера как на карте, поэтому я спокоен что никто ничего противозаконного не сможет сделать. Да и если потеряет вдруг, то легко заблочить. Плюс там игры какие-то есть, типа учишься финграмотности. Пускай дети хотя бы в игровой манере начнут приобщаться к взрослой жизни.
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
ВА
​Владислав Александрович​27 отзывов
Переводил деньги родителям в другой город, почему-то не дошло ничего, а списание как будто было. Пошел в отделение прояснить ситуацию так сказать, весь на нервах был. Там успокоили, разрулили за пять минут, сказали что такое оч редко но бывает. В очередях кстати не мариновался, по табло видно кто к кому.
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Макс Белов​34 отзыва
Офис огонь! Стильный, современный! И сотрудники классные! Если нужно, то обращаюсь только сюда, потому что здесь есть все что надо для комфортного общения и быстрого решения задач! Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Карина Поржезинская​6 отзывов
В этом отделении я получала детскую карту для ребенка. Девушка подробно мне объяснила и как отслеживать траты ребёнка, и как выставить нужный лимит в своем приложении. Все в плане оформления все оказалось очень просто и удобно.
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДТ
​Дмитрий Такоев​3 отзыва
Даже когда в отделении много народу, ребята остаются очень вежливыми и дружелюбными. Правда, иногда приходится подождать, но это с лихвой компенсируется крутейшим качеством обслуживания, спасибо☺️
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Тимофей Лавров​3 отзыва
Как только зашел, понял, это моё) Ребята все молодые, шустрые. Но опыта им не занимать. Работают хорошо, не жалуюсь. Получил удовольствие от посещения банка, чего сам не ожидал
Читать целиком
Альфа-банк
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МД
​Мила Дмитриева​2 отзыва
Слава Богу справились 😃
Альфа-банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мила. Хотели бы уточнить, почему снизили звезду?
АЖ
​Андрей Журихин​3 отзыва
Первая сотридница к которой подошёл не охотно хотела что то объяснять
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Всегда стараемся помочь и предо…
​Денис БРИТВА Викторов​37 отзывов
Очень большие очереди. Банк вообще представлен в городе ограниченным числом офисов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Стараемся не задерживать в офисе, но скорость обслуживания зависит не только от…
​Александр Schneider​1 отзыв
После смены фамилии забежал в банк чтобы утрясти все формальности. Потом узнал, что это можно было сделать в онлайне через приложение. Сотрудники все равно заморочились и не отфутболили. Респект Альфе за это!
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛБ
​Лена Бородина​1 отзыв
Большой офис, но ухоженный. Еще радует, что можно с собакой. Люблю когда бренды разрешают посещать их филиалы со своими питомцами)
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Елена! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АД
​Анна Домовец​4 отзыва
в поддержке банка говорят что у меня есть арест на карте, по приходу в банк говорят что ареста нет, куда списались деньги объяснить не могут, шарашкина контора, лучше сбером пользоваться
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ВВ
​Валентина Волкова​1 отзыв
При посещении банка удалось неплохо разобраться в нескольких вопросах, которые интересовали меня. Правда не обошлось без очереди. Пришлось посидеть минут 20. Ожидать комфортно, все условия есть
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Валентина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
МИ
​Марк Ибрагимов​1 отзыв
Очень удобное отделение, широкие входы, пандус, сотрудники сразу подходят, если видят, что нужна помощь. Привозил сюда маму на коляске, мы без проблем все операции сделали. Огромное спасибо за уважительное отношение!
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОЧ
​Ольга Чикунова​2 отзыва
Самое худшее обслуживание. Изначально говорят в порядке очереди,а когда подходит очередь нужно брать талон. Прождали пол часа психанули и ушли 🤬
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное к…
ЕХ
​Елена Хафизова​2 отзыва
Офис как офис, прилично снаружи и внутри, не нужно долго ждать, всегда вымораживает зависать в этих очередях
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ЮГ
​Юлия Гордеева​3 отзыва
Офис современный, грамотные и приветливые сотрудники которые доброжелательно относятся к клиентам, никакого хамского отношения к людям здесь не допускается, что уже говорит о многом!
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АБ
​Александр Бабкин​3 отзыва
Отличное отделение! Объездил, наверное, все отделения в городе, только здесь смогли помочь! Из всего состава сотрудников Альфы, Ника самый компетентный и грамотный специалист!!! Спасибо ей огромное, действительно, грамотный работник!!!
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Андрей Сафонов​1 отзыв
Мне понадобилась справка о состоянии счета для оформления визы в Японию, в очереди к специалисту просидел 10 минут, справку мне выдали сразу, не пришлось ее сначала заказывать, потом повторно приезжать. Сервис на высшем уровне, банк отличный, всех благодарю и желаю удачи.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КЗ
​Катерина Зорина​3 отзыва
Получала здесь кредит. Первое что понравилось это сам офис. Ура, хоть один банк догадался сделать их красивыми) А второе это ненавязчивых сервис. Доп. опции предлагают 1 раз, после отказа ничего не навязывают.
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее