............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мои документы 

МФЦ
4.2
359 оценок
ГАУ МФЦ Краснодарского края
4.2
359 оценок
VV
VIKA VOLKOVA1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Анна Харченко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Пронина4 отзыва
ЗЖ
Закир Жабаркулова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кирилл Морозов7 отзывов
ЕТ
Екатерина Тихонова17 отзывов
Хочу оставить публичный отзыв о недопустимом поведении администратора и главного специалиста МФЦ «Мои документы» — Хачатрян Заруи Зориковны. Сегодня я пришла в МФЦ и, как и все посетители, ожидала своей очереди. Очередь была большая — в зале находились женщины, пожилые люди, родители с детьми. В какой-то момент освободились два окна. К одному подошла группа из трёх человек, которые стояли вдоль стойки, перекрывая обзор. Я находилась сразу за этой группой, и с моей позиции увидеть, что второе окно (за которым сидела Заруи Зориковна) стало свободным, было физически невозможно. Она никак не обозначила, что готова принять следующего — ни словом, ни жестом, ни визуальным сигналом. Зато из середины очереди двое мужчин, у которых был совершенно другой угол обзора, заметили свободное окно и прошли к нему, обойдя не только меня, но и всех, кто находился ближе по очереди. Это было очевидное нарушение. Как только мы поняли, что Заруи Зориковна начала их обслуживать, я сразу обратилась к ней и сказала, что эти мужчины прошли без очереди. Однако вместо того чтобы урегулировать ситуацию, она ответила с раздражением: «А что, я должна звать кого-то?» — и продолжила принимать этих людей, несмотря на явную несправедливость. Более того, после первого мужчины она приняла и второго — точно так же вне очереди. Подчёркиваю: это было не просто неприятно лично для меня. Вся очередь — женщины, пожилые люди, дети — стала свидетелем того, как сотрудник МФЦ демонстративно игнорирует очевидное нарушение порядка. И это не ошибка, а сознательное бездействие, которое создало ощущение несправедливости и неуважения ко всем присутствующим. На просьбу предоставить книгу жалоб последовал ответ, что её нет, можно оставить обращение онлайн. Но в таких ситуациях формальные ответы — не решение.
Читать целиком
OT
Olesya Titova6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
Евгений Сёмкин21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anna Владимировна5 отзывов
Салават Асфандияров9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Снегирёва7 отзывов
MK
Madina Koichueva23 отзыва
Станислав Лопанский9 отзывов
ДЕ
Дарья Емельянова18 отзывов
Дмитрий Архирейский3 отзыва
Евгений Сергеев54 отзыва
ДР
Дмитрий Розуванов3 отзыва
Эля Дроганова157 отзывов
Звезда только за отсутствие километровых очередей. Но персонал УЖАСЕН!!!! Они забывают, что мы пришли к ним на работу, не домой! И если эти люди недовольны своей работой, общением с людьми-на заводы! К станкам и машинам. Это просто дикость, а не обслуживание. 23.01.24, На стойке информации «хлопец», никак иначе, обсуждал с девицей стоимость такси, даже не глянув в мою сторону. Пришлось постоять, послушать и подойти к другому сотруднику. Всего-навсего необходимо было номер телефона сменить на Госуслугах, так это мне делали с таким лицом, что просто хотелось встать и уйти! Но невозможно это сделать самой, только в МФЦ. Девица Алена, мах 18 лет отроду, царица, не больше-на меньше. Оказывала услугу так, как будто сидела на кактусе и была недовольна этим! Ни нам здравствуете-ни вам до свидания! Научите персонал общению с людьми, а потом выпускайте в люди!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее