............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Villa Castalia 

​Спортивно-оздоровительный центр
4.4
82 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото78

4.4
82 оценки
ЮО
​Юлия Огородова​3 отзыва
21 ноября 2025 года я посетила ваш спа-комплекс, и, к сожалению, впечатления оказались исключительно негативными. Хочу поделиться перечнем серьёзных недостатков, с которыми столкнулась во время визита. 1. Неисправность джакузи. Система джакузи оказалась неработоспособной. После включения сотрудниками ресепшена джакузи проработало всего 5 минут и снова отключилось. Это полностью испортило планы на расслабляющий отдых. 2. Несоответствие температуры воды Вода в джакузи была холодной, несмотря на заявленную норму в +27°C. При этом сотрудники не смогли подтвердить реальную температуру, так как градусник отсутствовал. 3. Отсутствие обслуживающего персонала. Потратил(а) 15–20 минут на ожидание официанта — никто так и не подошёл. 4. Непрофессиональное поведение сотрудников. Когда ситуация вышла из-под контроля, на место прибыли две сотрудницы ресепшена. Их поведение было крайне недружелюбным и даже хамским. Они в агрессивной форме попросили не нажимать на кнопки оборудования. 5. Низкая температура в сауне. Температура в сауне составляла всего 60°C, что абсолютно не соответствует стандартам комфортного пребывания. 6. Некомпетентность в решении вопросов. На просьбу связаться с менеджером мне отказали, предложив самостоятельно искать телефон для связи. Это демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности. В итоге вместо отдыха получила массу негативных эмоций и разочарование. Персонал не проявил ни профессионализма, ни элементарного уважения к гостям. Считаю, что такие условия неприемлемы для спа-комплекса, претендующего на предоставление качественных услуг. Прошу руководство заведения обратить внимание на перечисленные недостатки и принять меры по их устранению. Надеюсь, что ситуация будет рассмотрена, а качество обслуживания улучшится
Читать целиком
ИГ
​Инна Глушкина​7 отзывов
Любимое место отдыха! Все здесь идеально 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елизавета Сынкова​1 отзыв
Посетили с подругой спа. Очень приятно с первого взгляда. Зеркальный лифт, очень красивая зона ресепшен и приятные девушки, которые сразу реагируют на любой запрос. Очень большой бассейн с гидромассажем и музыкой, много лежаков, музыка, просторные раздевалки, много душевых. 2 этажа термальной зоны и фитнес. Комната реклаксации и соляная комната, где можно отдохнуть в тишине и остыть после бани и хамама. Особенно удивила русская баня с запахом дерева и рядом чан с колотым льдом. Есть джакузи, финская сауна. Очень приятно провели время, с удовольствием приедем еще раз.
Читать целиком
ВЮ
​Вера Юрченко​1 отзыв
Прекрасное обслуживание, хаммам великолепен, рекомендую.
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
11 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Вера, благодарим Вас за приятную обратную связь о нашем СПА-комплексе! Ваши добрые слова…
ВЗ
​Вячеслав Загребин​7 отзывов
Отличное место для того что бы здорово отдохнуть. Все стерильно чисто. Все люди очень добрые. Бассейн хлоркой не отдает. Массаж очень приятный и профессиональный 😎
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Вячеслав, благодарим Вас за приятную обратную связь о нашем СПА-комплексе! Ваши добрые сло…
НД
​Надежда Дорохина​2 отзыва
1. Одна из массажисток была с соплями и захлебывающимся кашлем 2. Стоит новым гостям показать , где и что находится 3. Хамам на эконом режиме (15 минут работает, 15 не работает). Откуда мы должны об этом были узнать? 4. С полотенцами у вас проблемы, может дефицит какой? 5. Кофе в кофейне ждали очень долго, как будто не кофе заказали , а заливное 6. Когда уходили, даже не попрощались, я уж не говорю о поздравлении с наступающими праздниками и пожелании: Приходите к нам ещё! 7. Пеосонал не стесняясь гостей обсуждает, как они ничего не успевают и как им все надоело! 05.01.25 с данной организации написали и предложили выставить оценку, прописала, а в ответ тишина...еще раз убедилась, что сервис ниже плинтуса
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за обратную связь о посещении Villa Castalia! Нам искренне жаль, ч…
БА
​Б А​12 отзывов
30-000 руб за 120 минут. Несложно подсчитать сколько в сутки уйдет рублей. Дизайн как в Дубае, сервис как в России
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим Вас за уделенное время и отзыв о нашем СПА-комплексе! Нам искренне жаль…
ЛМ
​Лев Мурзадёров​1 отзыв
С большим удовольствием хожу сюда, нравится то, что есть большое разнообразие тренировок, сразу нашел общий язык с тренером
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Лев, благодарим Вас за уделенное время и высокую оценку Villa Castalia Wellness & Spa! Мы…
П
​Петр​2 отзыва
Посещаю этот зал два раза в неделю, есть большое разнообразие тренировок, профессиональные тренеры, занятия проходят классно 👍
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Петр, благодарим Вас за позитивную обратную связь о Villa Castalia Wellness & Spa! Приятно…
​Влада ❤️​36 отзывов
Хороший зал, можно спокойно отдохнуть и отлично провести время, не первый раз уже посещаю это место, все нравится, однозначно могу поставить 5 звезд
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Влада, благодарим Вас за добрые слова о Villa Castalia Wellness & SPA- для нашей команды э…
​Igor Nikolaev​29 отзывов
Приятное место чтобы расслабиться, отдохнуть и оздоровиться. Большой бассейн, приличный банный комплекс. Отдыхали индивидуально с хамамом и массажем, очень понравилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Игорь, благодарим Вас за добрые слова о Villa Castalia Wellness & SPA- для нашей команды э…
АК
​Анфиса Корягина​21 отзыв
Остались только хорошие впечатления от этого зала, мне понравилось то, что есть большое разнообразие тренировок, да и тренер попался очень приятный
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Анфиса, благодарим Вас за позитивную обратную связь о Villa Castalia Wellness & Spa! Прият…
АД
​Ариана Данилова​45 отзывов
Уже неоднократно хожу сюда, нравится мне здесь, интересные программы, всем своим знакомым рекомендую, вы лучшие!
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Ариана, благодарим Вас за уделенное время и высокую оценку Villa Castalia Wellness & Spa…
дд
​даня дуров​1 отзыв
Недавно я начал посещать этот центр! Очень просторное и уютное помещение, которое оснащено большим количеством современных и хороших тренажёров. В том числе и итальянских. По поводу тренеров я хочу сказать то, что они уделяют своим посетителям много внимания, как общие тренировки, так и индивидуальные. Буду рекомендовать вас!
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даня. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что…
ММ
​Мадина Мешлок​1 отзыв
Начала ходить совсем недавно, но уже поняла, что это точно мой адресок) Здесь очень нравится заниматься фитнесом, в отличие от других клубов. Очень близко и удобно расположен, множество разнообразных форм тренировок и тренажеров. Тренерский состав добрые и отзывчивые люди, 5+ ставлю ⭐
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мадина. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, ч…
ДГ
​Динар Гизатуллин​1 отзыв
Сюда по рекомендации друга пришел, все очень нравится, есть множество тренировок, на любой вкус, сразу нашел себе нужное дело
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Динар. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, чт…
ДП
​Данил Преубр​8 отзывов
Очень большое разнообразие тренировок, был первый раз тут, большой зал, приятные цены, вообщем сделано все для комфорта
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Данил. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, чт…
DE
​Dasha Emelyanova​3 отзыва
Очень комфортный спортивно-оздоровительный комплекс! С удовольствием прихожу сюда несколько раз в неделю. Замечательные тренера,которые работают с душой, помогают и следят за правильностью движений. Советую, очень много тренажеров расставлено!
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, чт…
​Саша Бугарев​14 отзывов
Пришел сюда по выгодному предложение, мне очень понравились объяснения тренера, все понятно, теперь буду ходить только сюда
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то…
НБ
​Наталья Бурасова​6 отзывов
Прекрасный отдых в СПА окончился в травмпункте, так как подскользнулась на мокрых ступеньках, не покрытых антискользящим покрытием. Сотрудники оказали первую помощь, предложили вызвать скорую. Потрачена большая сумма на лечение и восстановление, никакой компенсации или бонусов предложено не было. Уважаемые посетители берегите себя.
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, мы с сожалением узнали об этом неприятном инциденте в нашем СПА-центре. Наша глав…
ВФ
​Вероника Фролова​1 отзыв
Нравится заниматься в этом зале! Профессиональные тренера вежливые администраторы, приятная атмосфера. Занятий очень много, на любой вкус. Можно выбрать что по душе. По цене выгодно выходит. Очень рекомендую!
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то…
В
​Ваня​4 отзыва
Очень классные занятия здесь проходят! Время летит быстро, как только приходишь сюда! 😄 Нравится, что тренера не бросают на произвол судьбы, всегда рядом с тобой, смотрят за тем, как делаешь комплексы упражнений. От себя могу посоветовать зал, результат на теле просто бомба! 🔥
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что…
ЕА
​Екатерина Алешкевич​4 отзыва
Заранее забронировала спа процедуру для двоих Адам и Ева, на сайте заявлено спа для двоих, длительность 2 часа и перечень составляющих! Нажала кнопку заказать, обратный звонок! Администратор прозвонил, записал на удобную дату и время, я проговорила момент того, что мужчине обертывание не нужно, мне все оставляйте! На секунду администратор ни слова не сказала, что программа указана по стоимости за одного человека, фото скрин программы тоже об этом свидетельствует! Ну как бы это скрытие достоверной информации от потребителей! На выходе процедуры не соответствовали заявленным, плюс 10 минут массажа по лицу за отдельную плату! ЛОХОТРО в общем и полное несоответствие цены и качества, кушетки скрипучие, джакузи работала только одна подача воды из 20, ухода по лицу кроме дополнительного постного массажа не было во все как и пилинга с обертыванием! Отдых честно сказать был испорчен и итог - 24 рубля просто за 40 минут массажа поглаживания!
Читать целиком
​Анастасия Попова​185 отзывов
Из плюсов: - дизайн интерьера - размер бассейна - можно заказать еду и напитки - массажист Юлия сделала божественный массаж лица Из минусов: - цена на выбранный массаж на сайте 3500 р. Когда пришла объявили ценник в 5000 р. Серьезно, сайт и цены на нем не вчера же опубликовали. Пояснила администратору, что записывалась на услугу именно по цене, указанной на сайте. Платить за массаж лица больше чем за массаж всего тела - не готова. Девочки спорить не стали - пробили по цене с сайта. Это как ценники в магазине. Успели их поменять, не успели - вообще не моя проблема) - джакузи холодное. При этом в Сан пине сказано: 7.8 Гидромассажные ванны. 7.8.1 Температура воды в гидромассажных ваннах должна быть, как правило, от 35 °С до 37 °С. Во всех термальных зонах где мы были (Сочи, красная поляна - джакузи это именно теплая гидромассажная ванна). - бассейн также холодный. Данная зона называется термальной зоной. Читаем санпин: 7.10. Термальные бассейны. 7.10.1. Температура воды должна быть от 35 до 37 градусов. По факту: 28 градусов. При этом температура воздуха 26, что также является нарушением, так как температура воздуха должна быть на 2-5 градусов выше температуры воды в бассейне, чтобы не допускать переохлаждения у посетителей, при этом должна быть исправная вентиляция. Не понимаю в чем проблема прибавить температуру воды в бассейне хотя бы до 32-34 градусов, уже будет лучше. Неисправное оборудование? 🤔
Читать целиком
ЕМ
​Е М​103 отзыва
Деньги дерут за каждое движение, отвратительное отношение к гостям с таким подходом.
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас осталось неприятное впечатление. Пожалуйста оставьте свои контакты, мы с вами свяжемся.
АС
​Анна Севастьянова​8 отзывов
Отвратительный спа! Приобрела подарочный сертификат, подарила его на др подруге, она пришла, ей отказали в посещении, потому что якобы кто-то им воспользовался Позвонила администраторам, кроме хамства с их стороны ничего не услышала, они не знали, что делать и как быть, видимо, клиент виноват, на вопрос: "нормально ли то, что один клиент остался обманутым, второй не получил услугу", сказали, что им надо много времени для решения этой проблемы! Так же в феврале 2023 посещала с родственниками этот спа, все халаты порваны, с дырками, бассейн холодный. Ни единого хорошего впечатления! Больше я это заведение даже за бесплатно не буду посещать!
Читать целиком
НД
​Настя Долматова​26 отзывов
Хороший комплекс и ужасная спа-программа на двоих! Стоимость 15 тыс рублей за 1.5 часа. Заявленные этапы: - Ванна Клеопатры (по факту просто джакузи с обычной водой!🤦‍♀️); - Распаривание (самостоятельно можете посетить сауну); - Пилинг морозная клюква (был корица-лимон, почему о замене не предупредили на ресепшн??? Пилинг очень жёсткий! Такое ощущение, что на дешевой косметике); - Массаж всего тела (15 минут!, за эти 15 минут массажист даст полный анализ вашей фигуре, отпустит комментарии, что спорт бы не помешал, не опытные массажисты, не учитывают пожелания клиента); - Водорослевое обёртывание (которого не было, была - корица-лимон, которой делали скраб🤦‍♀️, о замене предупредили уже во время процедуры!); - Чайная церемония (про чай видимо забыли совсем, не было). Позор такому заведению делать такие спа-программы. Нет ощущения, что ты желанный гость, половина позиций заменены, часть не выполнили. В других спа-центрах стоимость 3 часовых программ такая же, при этом полное внимание к гостям. Не рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
21 апреля 2023, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь, Будьте добры, оставьте ваш контактный номер те…
​Андрей Варламов​36 отзывов
Обслуживание и сервис - ниже некуда) девочки на рецепции как будто зависают на любом вопросе, не здороваются и не прощаются. Парковка у мусорки. Внутри отделка уже видавшая жизнь….краны заржавелые… вывезла только кухня и бар. Отдыха никакого
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
21 апреля 2023, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим за обратную связь, в комплексе была проведена реконструкция, сейчас…
​Ирина Светлая​6 отзывов
Чудесная спа программа спа свидание, входит и посещение комплекса, и обертывание и массаж, специалисты очень душевные, заботливые, профи своего дела, хочется возвращаться снова и снова )
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
21 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв. Всегда рады нашим гостям и сделаем все возможное, чтобы Вы всегда был…
​Елена Екимова​11 отзывов
Изменилось обслуживание, очень непонравилось. Откровенные, оценивающие взгляды; шкафчик выдали без крючков, поломанный, пришлось просить другой; заказали спа ритуал "Романтическое свидание" за 13000р, а получили массаж и чай.., обещанной ванны из молока небыло и хамам еле-еле теплый, сказали идти в общую баню.. за такие то деньги.. как-то обидно, что так скатились в обслуживании и отношении к клиентам. Больше мы сюда не придем, к сожалению..
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
21 апреля 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь, Будьте добры, оставьте ваш контактный номер телефо…
​Darya Aleksenko​5 отзывов
нигде нет цен.Нигде. Когда уже дойдёт, что этот приём только бесит.Не хотят люди ждать когда им перезвонят и скажут сколько стоит тренировка и разговаривать они не хотят.А хотят сразуузнать цену и решить нужно им это или нет.
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
9 августа 2021, официальный ответ
Дарья, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь! Мы постарались сделать пользовательский путь м…
​Марина Смирнова​7 отзывов
Место для отдыха прекрасное)) Бассейн чистый, немного людей ) на баре парни очень коммуникабельны) Все чистенькое, свеженькое и красивое. Владелец видимо все держит под контролем. Но вот девушки на ресепшн хамки.. не приветливы, так ещё и обсуждают клиентов, называя их самыми последними словами. Это огромный минут.
Читать целиком
VC
Villa Castalia, спортивно-оздоровительный центр
16 мая 2021, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за обратную связь, Будьте добры, оставьте ваш контактный номер телеф…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее