............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото12

2.5
45 оценок
ДС
​Джанет С​11 отзывов
Отвратительная доставка , через раз приезжают , постоянные глюки в приложении , заказы отменяют без предупреждения, деньги возвращают месяцами 🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…
Д
​Дина​10 отзывов
Уже давно не встречала хамовитых кассиров. Смените персонал, заходить вообще не хочется
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ОП
​Ольга Палий​10 отзывов
Сотрудники ленивые, соглашусь с предыдущим комментатором!!! Оформила доставку детской смеси, данная смесь зарубежного производства и продается только в дм! Вечером в 21:00 написала в поддержку ждать ли мне доставку или уже ехать самим за смесью, на что мне ответили что все по плану-ждите! Я надеялась на них, так как смеси оставалось на 1 кормление! В 21:50 позвонила на горячую линию, так как время поджимало уже, на что мне ответили сегодня уже не ждите!!! Что за люди безответственные?! Это не игрушка, которую просто можно заменить! Пришлось бежать в 22:00 в ближайшую еще работающую пятерочку и брать что придется!!! Сегодня ребенок с сыпью на щечках!!! Просто кто-то забил, я не знаю как это сказать и не отправил доставку! И доставку у них не своя, отправляют яндексом, то есть курьеров тьма!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
​Шарипова Сарвиноз​4 отзыва
Хочу пожаловаться на ленивых сотрудников магазина. Ибо, такое уже не в первый раз происходит. В прошлый раз нужных подгузников на полках не было, попросили посмотреть. Сказали нет в наличии и ушли. Сами нашли на верхних полках над другими подгузниками. Мало того, что сотрудники не следят за наполняемостью полок, так еще и не потрудились поискать. Сегодня ситуация повторилась. Нет и нет. Нужны были подгузники Manu premium XL. Я оформила самовывоз через приложение, и о чудо все нашли!!!
Читать целиком
​Ксения Сайгашкина​16 отзывов
Сделала заказ через приложение, оплатила, срок доставки указала 20 января. В итоге 16 января мне приходит возврат денег с сообщением, что заказ отменен. Но если я хочу, то могу снова все заказать, правда по цене в два раза выше. При звонке в службу поддержки выяснилось, что заказ пришёл 10 января, а 16 его просто отправили обратно из-за технического сбоя. И вернуть его больше нельзя. Но опять же можно повторно заказать по цене в два раза выше. Доверие к компании после такого подорвано, рекомендовать больше не буду. Если пытаться что-то решить через чат в приложении, то просто приходят одни издевки, после чего чат закрывают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ЮЮ
​Юлия Ю​93 отзыва
Из всех касс работает одна , народу тьма, на стойках интернет заказов никого нет, оплаченный заказ забрать нельзя пока на кассе не подтвердишь его.. и приходятся стоять в общей очереди. три заказа разных людей могут быть собраны в один ящик , очень неудобно рыться в чужих заказах. Персонал общаться не умеет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЭП
​Эвелина Погосова​6 отзывов
Касса ( персоналу требуется обучение
​Анжела Кравцова​31 отзыв
2 августа приехала забирать оплаченый в интернет магазине товар, на кассе сказали- у нас теперь своя стойка выдачи интернет заказов, пройдите туда. Прошла на стойку, девушка отдала заказ, сказала - идите на кассу, вам нужно подтвердить выдачу, я занята. Из трёх касс работает одна, очередь 6 человек, всё медленно ужасно. Мне с одной банкой питания (оплаченой) пришлось отстоять очередь, чтобы назвать код сотруднику на кассе. На вопрос не могли бы открыть вторую кассу, мне ответили, что всех посокращали, работать некому. Зачем нужно было открывать отдельную стойку выдачи - непонятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ZF
​Zlata F.​8 отзывов
Дорого и шумно, народу много
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы прилагаем все усилия для предоставления нашим клиентам выгодны…
​Андрей С.​17 отзывов
Брали ребенку 21 января обувь. Ходит в ней только в школу, гуляет в других. Качество оказалось просто ужасное. Потрескались и подошва стерлась. Разочарованы в качестве продаваемой продукции. Брали за 2000₽. Ужасная обувь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ТМ
​Тимур Максимов​4 отзыва
Нет нормальной одежды поэтому не часто ходим
ЕМ
​Екатерина Мозголова​1 отзыв
Хороший магазин, приветливые продавцы)
​Софья Поличкина​25 отзывов
Замечательный магазин, отзывчивый персонал. Да мало консультантов но с приложением они и не нужны особо. Я тоже столкнулась с длительным ожиданием интернет заказа. Но сам магазин тут вовсе не причем. Это точка забора заказа не более того. Незнаю кому там ходили мне попадались всегда отзывчивые сотрудники. И тележек много у входа и корзинок аж две стопки. А если очередь то быстро открывают дополнительные кассы. И чисто в магазине и выбор огромный.
Читать целиком
ZP
​Zilya Pozolotina​13 отзывов
Хороший магазин, написала в защиту от плохих отзывов! Я бываю в этом магазине почти каждый день! Потому что он рядом, ко мне ниразу не обращались грубо, всегда приветливые кассиры, консультанты очень заботливые, все хорошо обьясняют, закупаюсь необходимым для ребенка только тут! Кому не нравятся люди в этом магазине, ВЫ в своем глазу соринки не видите а поливаете негативом работников, начните с себя и отношение будет хорошее к вам. Это уже доказанный факт, обидно аж за весь персонал сколько хожу туда, все как родные мне стали)))
Читать целиком
​Мария Ди​27 отзывов
Отзывы к магазину очень интересные, люди как вам везет на хамское отношение к вам и всё в этом духе. Начитавшись было страшно идти в этот магазин, но, как вы относитесь к вещам и людям, так относятся и к вам, ну во всяком случае я в это верю и мне ни разу не нагрубили и не пытались что-то впарить. Я была в разных станицах и городах в магазине этой организации и нигде ко мне хуже или лучше не относились как к покупателю. И очень приятно видеть, что данный магазин не придает значение внешности и отклонениям от нормотипичных людей.
Читать целиком
​Любовь Елсукова​15 отзывов
Жуть. Шкафчики для хранения все разломаны, ключей нет, вещи не положить. Тележек для покупок нет, они все заняты под личные нужды продавцов. Для покупателя только маленькие корзины, в которые не положешь куртку, игрушки, обувь - не вмещается. А ещё покупки с других магазинов. С этими тележками продавцы перегораживают проход к стойкам с одеждой и возмущаются, что им мешают работать. Примерочные завалены мусором, занавес оторван. Самый убогий магазин из всей сети, который я встречала на данный момент.🤦🏻‍♀️
Читать целиком
​Marti5ha Adams​199 отзывов
Самый ужасный магазин в сети Детского мира. Яна Усачева сегодня на кассе пыталась вывести человека из себя. Вы хотели, чтобы на вас наорали? Я не понимаю такого отношения. Хожу периодически и всегда стоит она "во всей красе". Откуда у вас столько ненависти к людям или вы расист? Сегодня был просто цирк. Я стараюсь не пересекаться с сотрудниками этого магазина, поэтому покупаю только в интернет магазине. И хоть ты оплати онлайн или нет все равно приходится стоять на кассе, чтобы смотреть на недовольное лицо, например, Яны Усачевой. 150 раз пропикала товар, я говорю: оплата картой. В ответ она буквально фыркнула: подождите, я еще не пробила. Стояла тупо смотрела, потом догадалась спросить у другого кассира. Людей море, за мной еще стояли 10 человек. А она стоит еще и грубит. Потом молча положила пакет и посчитала. Я говорю, когда вы спросили, я сказала, что мне не нужен пакет. Вы бы видели ее лицо😅 Еще говорит, вы же видели как я положила пакет, откуда я знаю зачем вы ее положили, я мысли людей не читаю. Цирк да и только. Прям ждала, что я на нее наору или нагрублю и в ответ она тоже самое сделает. Но у меня нет плохой привычки ругаться с персоналом магазина, стоять позориться на кассе среди толпы людей. Я лучше напишу отзыв о вашем хамстве. В конце, когда она наконец-то все проверила, еще раз все пропикала, сказала сумму, я отвечаю: оплата картой. А она говорит, вы еще раз это повторите, я ведь не слышу. Хотя я сказала нормальным голосом. Что это вообще было?! Яна Усачева, вы нормальная?
Читать целиком
АЛ
​Анжелика Левкина​33 отзыва
Отвратительное обслуживание!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2021, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Пожалуйста, расс…
​Валерия Шайн​6 отзывов
Хуже магазина не видела. Недавно зашла забрать заказ, обслуживала девушка кассир с дефектами глаз (похоже на косоглазие) ну если честно, уже просто эстетически не особо приятно когда тебя обслуживает такой человек... Но дело не в этом, оплатила заказ, еле как потому что очередь как всегда словно к Ленину в мавзолей, пакет она мне пробить не смогла, пришлось перейти на другую кассу, да и ладно фиг с ним, переходим, весь хвост очереди за нами, пробивает пакет, я его оплачиваю, и только делаю шаг от кассы, понимаю, что случайно достала не ту карту, которой не пользуюсь и она без средств, так не успела я даже одуматься как ваш кассир (если его можно так назвать) орёт мне на весь зал: Девушка у вас оплата не прошла, у вас что двух рублей на карте нет? И смеётся. Вы считаете такое хамское отношение к клиентам нормой?? Кто у вас занимается подбором и обучением персонала? Более не компетентных сотрудников я нигде не видела, отношение к покупателям мерзкое, небрежно, фамильярное. Грош цена вашему магазину.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Ольга Ухабова​1 отзыв
Моя оценка 0, ужасное отношение консультантов, ничего не знают за товар,кидают одежду на пол, разговаривают на ТЫ, хамят, касса работает вечно одна, народу много, дети плачут!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Роман Роман​7 отзывов
Хотели купить сыну игрушку. Выбрали, ценник нас устроил, но на кассе цена оказалась выше более чем в 2а раза. Неверные ценники оправдывают тем что у них была инвентаризация. Нашли такую же игрушку в другом магазине в 2 раза дешевле чем нам пытались продать на кассе. Директора не оказалось на месте,а заместитель директора отказалась признавать неправоту, и сказала что это мы виноваты что не проверили ценник сами на их аппарате. Персонал не работает. Больше никогда не посетим это магазин.
Читать целиком
​Alina S​11 отзывов
Была бы оценка 0, поставила бы ее! Вечно работает 1 касса. Консультанты ни по каким вопросам проконсультировать не могут. Работают хамки! На вопрос чем отличаются куклы, и как найти куклу с мягким телом (а к слову, эти куклы стоимостью не 60 и даже не 600 рублей, а 6000!!!), нам сказали: идите и смотрите сами! Мы спросили а что если не будет работать кукла? Сказали: проверяйте дома! Не будет работать-принесёте! И это говорят продавцы-КОНСУЛЬТАНТЫ! Ищешь игрушку на подарок, а получаешь хамство! Рядом есть магазин toys, там более опытный и приятный персонал. Все подскажут и все расскажут! Не ходите в Детский мир!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Илья Дорошевский​19 отзывов
В данном магазине работают некомпетентные сотрудники - не смогли списать бонусы с карты! На сайте произошёл сбой, а кассиры ничего не могут и говорить что они никак не связаны с сайтом! Короче, по факту бонусная система не работает!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Мастер вкуса Вкуса​67 отзывов
Купил ёлку. Распаковал дома, нет пол ёлки и сломанная подставка . Это интернет заказ который собирался неспеша 1 час. Расстройство ребенка и мое возмущение тне передать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Александр Малых​3 отзыва
Отвратительно! На кассе без маски не обслуживают, но саму маску продать могут. Прямое воровство денег у людей
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.В…
​Anton Pil'kevich​2 отзыва
Полный беспорядок. На витринах с детскими спальными принадлежностями стоят какие то грязные вёдра, товар валяется весь в куче, коробки все раскрытые и разорванные. Подобрали себе несколько товаров, но в приличном виде их не оказалось! Это детский магазин, а выглядит хуже овощного рынка!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Aleksandr Malykhin​24 отзыва
Находится рядом со входом в ТЦ. Консультант сразу сообщил необходимую информацию.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Ждем Вас снова.
​Владимир Быков​39 отзывов
Хороший магазин, постоянные скидки, что очень радует
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее