............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Желдорэкспедиция 

​Транспортная компания
2.6
77 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото115

2.6
77 оценок
​Анастасия Троицкая​12 отзывов
В пункте отправки специально спросили можно ли в пункте получения оплатить по карте, нам сказали да, стоят терминалы, по факту ничего, вы бы хоть перевод принимали, катайся по этим банкоматам в таких вечных пробках, наличные они только принимают видите ли, отвратительная и ненадежная контора, надеюсь хоть доставили нормально, перевозили принтер надеюсь мозг ему не снесли
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТА
​Татьяна А​2 отзыва
Хочу выразить благодарность менеджеру филиала Краснодара за клиентоориентированность. Мне необходимо было согласовать доставку до адреса с разгрузочными работами, которые выполняли нанятые работники. Мы определились четко по доставке, никто никого не ждал. По опыту - в других ТК (где тебе отвечает оператор и называет просто временной промежуток доставки) , об этом не всегда легко договорится. Большое спасибо!
Читать целиком
AK
​Alexey Kuznetsov​7 отзывов
Уходят от налогов, работают без терминала
​Пётр Котов​5 отзывов
Хорошая цена
​Igor Tsvigun​7 отзывов
Не первый год получаю груз в этой компании. Но на протяжении полугода получая груз мне каждый раз приходиться его перемерять, умышленно завышают объём, причём бывает разница больше чем в куб, а это приличная сумма получается. Оплата только наличкой, что тоже заметьте нарушают права потребителя уже на протяжении года ( компетентные органы ещё не в курсе наверное?). Цены на услуги тоже не маленькие. Общение с руководителем просто шокировало, он там ничего ни хочет и не может решить, гоняет на погрузчике по складу, а ты стоишь и ждёшь его. Ваши сотрудники не клиентоориентированы, разговаривают так как-будто небожители и одни на этом рынке услуг. Сейчас много групп в социальных сетях, информация очень быстро распостраняется и вы можете потерять большое количество клиентов с таким отношением. Задумайтесь, как вы ведёте свой бизнес, клиенты планируют уходить от вас, это точный факт, который вы почувствуете в ближайшее время. Про забор груза тоже интересная тема, но это уже в другой раз напишу. Другие транспортные компании уже звонили и предлагали свои услуги и цена у них дешевле.
Читать целиком
СС
​Сергей Сойкин​2 отзыва
Оплата только наличными
​Денис Максимович​40 отзывов
Очень дорого
ПД
​Полина Долгих​1 отзыв
Ужасный сервис! Режим работы по будням до 6 вечера, находятся в другом конце города, как с работы успеть добраться и забрать - неизвестно. На выходных компания не работает, поэтому забрать тоже возможности нет. Доставка работает тоже только по будням, так еще и курьера ждать нужно весь день, хотя бы примерно установить время доставки нельзя. То есть, нужно в будний день сидеть дома и ждать курьера в любой момент. Более того, оплата доставки производится только наличными, а когда сдвинула все планы и успела приехать к 17:45 за товаром, сказали, что склад уже закрыт))) хотя по телефону было сказано, что работают до 18:00. Первый и последний раз пользовалась услугами компании, еще и не по своей воле. Самая неудобная транспортная компания! Я просто в ужасе! Уверена, что клиенты больше одного раза в компанию не обращаются.
Читать целиком
​Анна​1 отзыв
С Желдорэкспедицией в Краснодаре работаю уже третий год, отправляю сантехнику большими объемами в г. Москва своему клиенту. Сотрудники офиса Краснодарского отделения помогают оформить заявку на перевозку, забор груза всегда предварительно согласовывают, приезжают ко мне по времени. Претензий к доставке груза нет, все приезжает без повреждений и вовремя по срокам. Очень удобно, что за каждую услугу могут оплачивать разные плательщики, для меня это очень актуально, так как я оплачиваю забор груза, а перевозку и доставку - другой плательщик. Рекомендую данную ТК.
Читать целиком
Жт
Желдорэкспедиция, транспортная компания
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей р…
​Екатерина Кальченко​14 отзывов
Самая не организованная компания.
​Tory Smirnova​13 отзывов
Пора бы уже сделать нормальный сервис для клиентов. Онлайн оплатить посылку нельзя, только наличными. Доставка на адрес в течении дня, приходится весь свой выходной сидеть и ждать. Можно же сделать интервалы до обеда/после обеда, чтобы было удобнее клиентам планировать день. Неужели нельзя утром скинуть телефон водителя, раз у вас нет временных рамок и с ним уже примерно держать связь когда он будет в моем районе. Я бы и дела сделала и груз подучила. А то сижу прикованная и в неизвестности. Позвонил за 30 минут еще и опоздал на 20. Цены подняли, а сервис улучшить забыли!
Читать целиком
​Ольга Ольга​13 отзывов
Первый раз столкнулась с данной компанией, очень приятно было, все сотрудники вежливые, помогли с переоформлением груза, наш посредник отправила не туда, на полпути помогли вернуть на нужный адрес, в нужный город 👏, девочкам операторам большое спасибо, и сегодня была доставка на Байбакова, ниже писали, что позвонили за 10мин, мне так же позвонили за 10минут, но это оговаривали при оформлении доставки до дому, что нет конкретных временных сроков и я ждала, водитель классный, вообщем остались только положительные впечатления, ребятам большое спасибо и процветания, мой рекомендасьён 👍
Читать целиком
АК
​Андрей Качанов​12 отзывов
Посещали данный склад для получения посылки из Китая. У ворот на территорию склада стоял приятный и очень вежливый охранник, объяснивший где находится кабинет оформления накладных на выдачу и склад. В помещении находится офис с опрятными и вежливыми девушками, очень оперативно оформляющими бумаги. Получив квитанцию - направились на склад, где нас встретил вежливый и опять же опрятный кладовщик, в течении минуты выдавший груз по накладной и предложивший помощь в погрузке в машину. В общем и целом крайне положительные впечатления о текущем складе и организации в целом.
Читать целиком
​Денис Мельник​6 отзывов
Курьер позвонил за 10 мин до приезда на адрес и почему-то был удивлен, что никого нет на месте. При этом я звонил на горячую линию несколькими днями ранее в рабочий день, чтобы уточнить примерное время доставки - никто трубку не взял. В результате получил шквал "положительных" эмоций от водителя, а потом ещё от менеджера транспортной компании. Т.е. из меня сделали виноватого в том, что я за 10 мин не успел добраться до адреса в утро понедельника))) Нормальные транспортные компании звонят за час до прибытия. Почему то в обязанности водителя не входит выгрузка из машины груза. Не работают по субботам. Повредили товар при транспортировке. Нет возможности оплатить наложенный платёж безналом или банковским переводом. Нет желания больше связываться с данной фирмой. Видимо, как корабль назовёшь, так и он и поплывёт...
Читать целиком
Жт
Желдорэкспедиция, транспортная компания
22 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. От лица компании приносим вам свои извинения. Водителю дей…
​Светлана Ельцова-Степаненко​12 отзывов
Очень хорошая компания! Дважды доставляли мой груз с Дальнего Востока. Вежливое отношение к клиентам, доступная информация о движении груза. Все домашние вещи доставлены без каких-либо повреждений. Сроки доставки соблюдаются!! Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Дарье Барыбиной за умение чётко и оперативно выполнять свою работу, также благодарю водителя Алексея который трансрпортировал груз в Краснодаре за вежливое отношение к клиенту. Желаю вашей компании дальнейшего продвижения, финансовых успехов и вежливых клиентов. Рекомендую Всем обращаться в Вашу компанию! С огромным уважением, Светлана Ельцова
Читать целиком
ЕМ
​Елена Мазуренко​2 отзыва
Надо проверять свой груз на месте при получении.
​Артём Винокуров​10 отзывов
Самая плохая транспортная компания в Краснодаре!! Дибильный график по сравнению с конкурентами(с9-до18) выходные суббота и воскресенье!!!! Оплата только наличкой в офисе!!!!На дворе 2020 год!!! Если забераешь груз,и упаковка которая остаётся (картон),ты должен увезти с собой,или заплатить за его утилизацию 100р за коробку!!!Понятно что это мои коробки и это мои проблемы куда я их дену,но даже нет баков куда бы их можно было вынесити!!!хотя у тех же Пэк или Деловых линиий есть баки,а иногда кладовщики говорят чтобы отставили сбоку,и они сами заберут(может хватает ума сдавать картон на переработку)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее