............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС Банк 

​Банки
3.9
526 оценок
ПАО МТС Банк

Контакты

Инфо

Отзывы426

Цены

Фото21

3.9
526 оценок
​Денис Slv​9 отзывов
Абсолютно не компетентные сотрудники, не могут решить простой вопрос даже. Продержали меня в ожидании более 2 часов. Пока я не повзвонил самостоятельно на горячую линию МТС вопрос даже не раешался. Сам позвонил и узнал как надо решить, объяснил сотруднику и только тогда вопрос сдвинулся с мертвой точки. Никто из сотрудников не мог помоч.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Не можем с вами согласиться. Когда вы обратились в наш офис, мы обеспечили вам незамедлительное обсл…
МА
​Мери Айвазян​6 отзывов
Безобразие! Не банк, а кучка каких-то неумех! Ни с чем абсолютно не справляются! Сегодня была в банке у сотрудника! Ничего не сделала, только просидела с ней 40минут. Попросила ее закрыть мне кредит, а она мне карту выписала, а кредит даже не тронула! Отвртно! Ужасно! Слов нет !
Читать целиком
МБ
МТС Банк
26 декабря 2025, официальный ответ
В нашем банке работают квалифицированные специалисты с высоким уровнем профессионализма. Они уделяют…
ЭГ
​Эрик Гареев​15 отзывов
Дозвониться по единой тел.линии невозможно. Два раза по часу и сброс. Надо же так работать, что мелодия становится противной. Получил отказ по получению дебетовой карты, написал претензию и две недели нет ответа!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
1 декабря 2025, официальный ответ
К сожалению, без ваших данных мы не можем проверить случившееся. Если ваш вопрос актуален, направьте…
АН
​Анастасия Никонова​6 отзывов
Долго обслуживают,еще и грубят есть талон сиди и жди когда есть свободные окна сидят разговаривают по телефону и не важно торопишься ты или нет.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Мы строго следим за качеством работы наших сотрудников. Каждый работает согласно стандартам обслужив…
​Оля Дудкина​25 отзывов
Огромные очереди , сотрудников мало . На вопрос почему так ? Где сервис ? Почему человек по вопросу на 5 минут ждет час ?! Отвечают что сотрудников не хватает , никто не идет работать за «такую» зп . Я ,конечно, все понимаю , но клиент/ потребитель то тут причем что у вас внутренние проблемы ? К счастью уже отказалась уже от услуг этого банка . Близким не рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
27 ноября 2025, официальный ответ
В нашем банке работают опытные специалисты, которые обладают высоким уровнем профессионализма и нахо…
ВК
​Владимир Косачёв​12 отзывов
Безумно долгое обслуживание. Дважды был здесь, один раз когда открывал счет, второй раз когда закрывал. И при закрытии убедился, что больше никогда сюда не приду. Процессы максимально не выстроены, каждого клиента обслуживают минут по 30, из 5 окон работают 3 максимум. Передо мной в очереди было 6 человек, я вызова ждал около полутора часов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Мы строго следим за качеством наших услуг и удовлетворенностью наших клиентов. В день вашего обращен…
ОБ
​Ольга Богорад​4 отзыва
Отделение и горячая линия живут в разных мирах ! По горячей линии уточнила возможно ли поменять валюту(крупную сумму) сказали без проблем - подъезжайте . Уточнила все детали ( так как валюта у меня старого образца) . Приехала . В кассе сказали нужно делать заказ на такую сумму идите к сотруднику . Пришла . Сотрудник сказал , суммы выше миллиона - летите в Москву 😂 и посоветовали не читать инет и не слушать горячую линию , так как там работает молодежь . Внимание вопрос : ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА СОЗДАНА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ И ВАШ САЙТ С ИНФОРМАЦИЕЙ , ЕСЛИ ОН НЕ СОВПАДАЕТ С РЕАЛЬНОСТЬЮ ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день, приносим вам сои извинения. Очень жаль, что вам не смогли помочь в решении вопро…
НК
​Наталья Крутая​2 отзыва
01.10.2025 года была в отделении банка , получала карту попала к специалисту Кащенко Ольги понравилось все Самый лучший специалист знает свое дело Всем советую данного специалиста
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
27 октября 2025, официальный ответ
Ольга непременно узнает о вашем отзыве. Приятно, когда твой труд ценится!
KI
​Katya Iovu​23 отзыва
Добрый день прошу принять меры в отношении сотрудницы вашего отдела взыскания Светланы Николаевны Завьяловой (фамилию могу назвать неточно, т.к, не удалось записать). Хотелось бы сообщить о её некомпетентности, при прозвоне и разыскивании вашего клиента должника, вашей сотруднице я пыталась объяснить, как и предыдущим звонящим, что по моему домашнему номеру телефона на которой она звонила, данного человека нет и никогда не было. Может быть мы однофамильцы, этого я не знаю. Я сообщила об этом вашему сотруднику, Светлане Николаевне и предложила найти данного клиента по средствам вашей компании МТС, как минимум поискать её номер телефона, как абонента МТС. Но ваша сотрудница, зачем то, заявила мне о том что она поставит мой номер телефона на дополнительные прозвоны, как будто от этого появится разыскиваемый вами, клиент. Более некомпетентной работы я ещё не встречала ни в одном банке. Как и хамство со стороны сотрудников, если у них не хватает сообразительности как найти клиента-должника, почему от этого должны страдать абсолютно посторонние люди не имеющие к данной ситуации никакого отношения? Неоднократно объясняющие при каждом звонке, которые на протяжении дня поступают в количестве до 5 штук. И в выходные и в рабочие дни. Примите меры по отношению к отделу взыскания, направьте мою жалобу в соответствующий отдел
Читать целиком
​Лера Кошкина​16 отзывов
Персонал не работает, из всех окон работали два человека, и после каждого клиента уходили на перерыв 15-20 минут. Не выдавали талоны, все были по живой очереди!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Ваш отзыв нас крайне удивил. Мы работаем согласно утвержденному графику и не покидаем рабочее место…
​Андрей Мальцев​4 отзыва
Оооооооочень долгое обслуживание. В очереди часами можно сидеть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции…
АМ
​Аслан Мезох​2 отзыва
Отвратительное место, очень очень долго работают сотрудники, очень долго время ожидания.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Сотрудники индивидуально подходят к решению каждого вопроса, а длительность обслуживания зависит от…
​Евгений Богачёв​3 отзыва
Крайний визит просидели больше часа по живой очереди. Талоны не работают. Из 5 окон, работали 4. Персонал особо не торопится быстро решать задачи, как будто сами тянут время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Данный офис пользуется популярностью у наших клиентов, поэтому время ожидания может быть увеличено…
​Александр Бегун​7 отзывов
Терминал по талонам есть, но толку.... Люди стоят в живой очереди... Девочки очень медленно обслуживают... Я просидел больше часа. Передо мной 3 человека было. А офиса на Краснодар конечно мало, но тем не менее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Примите наши искренние извинения за ожидание в очереди. Наши сотрудники стараются всегда оперативно…
​Анастасия Круглина​5 отзывов
Кто распределяет трудовые ресурсы????Как можно посадить два человека принимать клиентов после 18:00, люди в большей степени идут после работы, тут кто-то писал, что 3 человека сидели и то не успевали всех принять.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
2 сентября 2025, официальный ответ
График с информацией о часах с наименьшей загруженностью размещен в отделении. Извините за ожидание…
​Joker В​17 отзывов
В очереди на 28.07.25 время 17.20 Сидит 11 человек, обслуживает 3 человека. Просидели 40 мин, половина очереди даже не прошла. Руководство - ЧТО ЗА БАРДАК?!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В день вашего обращения в смене было три сотрудника. Один сотрудник находится в отпуск…
ПК
​Петр К​9 отзывов
Банк мошенник. Много вам не договорят. Результат ожидание суммы дохода от размещение в него денег вас разочарует. Я открыл там накопительный счет. Приятно улыбались сотрудники. Но многое не договорили. И что у них обслуживание дебетовых карт при определенных условиях становится платным. И что период для начисления процентов за месяц начинается не с первого числа месяца как у всех людей и даже не с последнего дня предыдущего месяца, а с предпоследнего дня предыдущего месяца. Т.е. расчет ведется с суммы на 24.00. Часов предпоследнего дня предыдущего месяца. Дурдом. Много еще "сюрпризов" вас ждет в этом банке. Не советую связываться с этим банком
Читать целиком
МБ
МТС Банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Наши специалисты подробно консультируют по всем банковским продуктам и всегда готовы о…
​Иван Злой​7 отзывов
все отлично, быстро помогли
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
13 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отличную оценку!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Почему все кто взяли талон после меня прошли передо мной
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Электронная очередь вызывает клиентов автоматически согласно талонам. Есть категории к…
ГЗ
​Геннадий Забродин​1 отзыв
Хорошее обслуживание. Единственный минус - из-за множества нюансов при обслуживании клиентов приходится долго ждать своей очереди. Принимали 3 специалиста.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
5 июня 2025, официальный ответ
Признательны, что, несмотря на замечание, вы поставили хорошую оценку. Будем стараться стать лучше д…
​Джордж Макфлай​35 отзывов
Пришел за дебетовой картой. Менеджер сообщил, что дебетовую выдают только вместе с кредитной картой на 10.000. Зачем мне кредитная карта??? Отказался. Дебетовую не получил. Навязывание доп услуг!!!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
5 июня 2025, официальный ответ
Кредитная карта предлагается на случай запасного кошелька. Оформлять её не обязательно. Мы передали…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Пришел 02.06 25г. время 19:10. В очереди 8 чел, возмущаются, что обслуживают очень медленно. Принимают две операционистки. Спрашиваю, вклад открыть, наличку внести ? Вам 2 млн. нужно? Нужно конечно, отвечают, но касса до 20:00, и очередь... Завтра приходите. Завтра прихожу, очередь отсидел. Вклад, говорю откройте, деньги возьмите. Отвечают,- сегодня этот вклад закрыт и касса не работает... Клиентоориентированный такой банк 😡
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вероятно, возникло недопонимание. Изменений по ставкам не было, все наши вклады актуал…
ОР
​Ольга Рыбакова​2 отзыва
Очень внимательные сотрудники, хорошие финансовые предложения
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
1 июня 2025, официальный ответ
Постараемся всегда радовать вас качественным обслуживанием и выгодными предложениями!
ММ
​Медиа Маркт​1 отзыв
Мошен!! 2 года назад оформила кредит,не воспользовалась,ни одной копейкой,заплатила 3600 за обращение и то,что со счета на счет перечисляли и сказали,что это проценты и больше я ничего не должна.Теперь 9мая приходит СМС,что я должна 15тысяч ,так как не проконтролировала и счет не был закрыт,хотя оператор меня заверила и еще спустя время дали кредитку на 300 тысяч,которой я не воспользовалась за ненадобностью! В общем в итоге деньги лежали в банке,со счета,к которому я не имела доступа и информации о нем,списывались деньги и копился долг. Я обратилась в банк за пояснением, оператор сказада, что рпзобралась и достаточно оплатить 4600 и счет закроют,пришла с наличными в банк,кассир не нашла счет и не приняла деньги.Теперь звонят ежечасно и требуют 15000!Обманщики!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Ваш отзыв не относится к работе офиса «Краснодарский». Если вопрос еще актуален, направьте ваши конт…
ДВ
​Дмитрий Вл​20 отзывов
МТС банк ухудшает год от года условия по картам. То ввели платную подписку, без которой кэш бэк не начисляется. Теперь с февраля ограничили варианты трат кэш бэка, по связи можно оплатить лишь свой номер сотового... Приложение работает нестабильно. Молодцы.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
25 марта 2025, официальный ответ
Мы непрерывно развиваем и улучшаем наши сервисы и продукты. Оптимизируем работу на всех площадках и…
ЮП
​Юрий Пакуленко​5 отзывов
Отличное внимательное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
7 марта 2025, официальный ответ
Обещаем и дальше поддерживать уровень качества обслуживания на высоте.
​Константин Панежин​1 отзыв
Екатерина администратор очень красивая)
МБ
МТС Банк
25 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за комплимент!😊
​Кюар Код​2 отзыва
Каждый мой визит мне помогли и информировали. Лучшее отделение МТС банка
МБ
МТС Банк
25 ноября 2024, официальный ответ
Помогать нам всегда в радость. 😉
​Елена Панкратова-Панченко​7 отзывов
Ксения прекрасный консультант 👍🏻 спасибо большое ☺️
МБ
МТС Банк
8 октября 2024, официальный ответ
Ваш комплимент - лучшая награда консультации нашего специалиста.💐
ЛП
​Людмила Пыхтеева​3 отзыва
Обратилась в отделении мтс банк на северной 353,попала к сотруднику Ольге всё быстро и качественно сделали проконсультировать смогли на высшем уровне
МБ
МТС Банк
27 сентября 2024, официальный ответ
Высокий уровень обслуживания - наш конёк. По другому мы не умеем.😉
ТК
​Тамара Калиновская​1 отзыв
Быстрое обслуживание. Компетентные специалисты. Мой вопрос был решён.
МБ
МТС Банк
27 сентября 2024, официальный ответ
Быстрое решение ваших вопросов, неотъемлемая часть работы наших специалистов.😉
​Эдуард Тимченко​1 отзыв
Прекрасное обслуживание, все быстро и без лишних вопросов! Менеджер Алеся провела свою работу на отлично!
МБ
МТС Банк
26 сентября 2024, официальный ответ
❤️
ЛА
​Лена Атанова​1 отзыв
Компетентный специалист Юрий. Помогли оплатить.
МБ
МТС Банк
26 сентября 2024, официальный ответ
❤️
​Vlados VL​3 отзыва
Рекомендую! Менеджер Ксения, помогла решить все проблемы, и подобрать кредит на супер условиях!!! Приветливый персонал и обстановка
МБ
МТС Банк
26 сентября 2024, официальный ответ
Мы уверенны, что эффект от нашего сотрудничества всегда будет такой.😉
ВД
​Вячеслав Дементьев​14 отзывов
Самый ужасный в мире банк. Заблокировал карты, выяснили, что по ошибке. Обратитесь в любое отделение связи или банка, обратился, мы не МТС, мы франшиза, обратился в другой, у нас сотрудник банка будет после обеда. В итоге минус неделя.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
17 августа 2024, официальный ответ
Адрес и график работы наших отделений указаны на сайте 👉 https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati…
О
​Ольга​1 отзыв
Не компетентные сотрудники,не могут решить проблему, высокие скрытые проценты,если у вас возникнут проблемы, то их никто не собирается решать.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
17 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями в процессе обслуживания. Если на текущий момент тре…
​Татьяна Полетаева​2 отзыва
Хороший банк, все вежливые, получила подробные объяснения. Поняла бы, даже про наличии проблем с интеллектом.
МБ
МТС Банк
16 мая 2024, официальный ответ
Мы тронуты вашим вниманием.
ЛЗ
​Людмила Зенина​1 отзыв
Все понравилось,Спасибо Татьяна косьяненко,вежливый сотрудник.
МБ
МТС Банк
23 апреля 2024, официальный ответ
​Татьяна передает вам спасибо за 5 ⭐️
НТ
​Никита Тришаков​1 отзыв
Помогли заплатить за кредит, все оперативно
МБ
МТС Банк
17 апреля 2024, официальный ответ
Нам важно, чтобы обслуживание было не только качественным, но и быстрым. Здорово, что вы убедились в этом лично.
ВБ
​Валентина Бикбаева​1 отзыв
Все понравилось,обслуживание грамотные сотрудники,удобный уютный офис на все просьбы откликнулись уважительно и быстро!!
МБ
МТС Банк
17 апреля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты являются главной наградой за нашу работу. Будем и дальше стараться держать планку предоставленного сервиса!
ЕВ
​Екатерина Вдовенко​2 отзыва
Спасибо большое сотрудникам за работу. Хорошее отделение банка, все объяснили и рассказали доступным языком.
МБ
МТС Банк
16 апреля 2024, официальный ответ
❤️ ​
АС
​Артур Саргсян​1 отзыв
Замечательный банк отличное обслуживание
МБ
МТС Банк
16 апреля 2024, официальный ответ
❤️ ​
SE
​Sergey Ekimenko​1 отзыв
Помогли оплатить в обход ареста,рекомендую банк!!
МБ
МТС Банк
16 апреля 2024, официальный ответ
​Всегда рады помочь.
MF
​Michail Frolenkov​1 отзыв
Все отлично 😉
МБ
МТС Банк
15 апреля 2024, официальный ответ
​Респект за отзыв👍
АС
​Анна Статыгина​3 отзыва
помогли оплатить крелит в обход ареста👍
МБ
МТС Банк
12 апреля 2024, официальный ответ
❤️ ​
С
​Светлана​1 отзыв
Спасибо захару за обслуживание,очень вежливый)
МБ
МТС Банк
12 апреля 2024, официальный ответ
❤️ ​
AU
​Apple User​11 отзывов
Благодарю за помощь в установке приложения и поиска навигации карты☺️
МБ
МТС Банк
12 апреля 2024, официальный ответ
​Всегда рады помочь😉
СБ
​Светлана Бесперстова​1 отзыв
Помогли установить приложение, большое спасибо за помощь 😌
МБ
МТС Банк
10 апреля 2024, официальный ответ
Помощь клиенту у нас всегда в приоритете.😉
ГК
​Галина Курбанова​3 отзыва
Спасибо Ольге и Захару за прекрасное обслуживание на высоком уровне,и за внимание клиенту!❤️
МБ
МТС Банк
10 апреля 2024, официальный ответ
Эффект от нашего сотрудничества всегда будет такой. Гарантируем. 😉
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее