Обязанности:
– встреча гостей города и информирование об условиях пребывания, продажа билетов, выдача браслетов;
– активные прямые продажи билетов на стойке;
– бронирование мероприятий, взаимодействие с заказчиком, согласование с клиентом организационных вопросов/смет, сопровождение во время мероприятия;
– обработка входящих заявок и звонков, поддержка связи с имеющейся базой клиентов, поиск новых клиентов, холодные звонки;
– ведение кассовой дисциплины;
– ведение статистической отчетности;
– ведение постпродажного обслуживания клиентов.
Требования:
– опыт работы в продажах (особенно в колл-центре или с горячими контактами) от 1 года будет являться преимуществом;
– знание ПК (Word, Excel);
– знание 1С: Предприятия УТ, Битрикс24 приветствуется;
– хорошие коммуникативные навыки — грамотная речь, позитивный настрой, умение работать с разными типами клиентов (работать с возражениями — уверенно и профессионально отвечать на вопросы клиентов, разъяснять преимущества, помогать преодолевать сомнения);
– клиентоориентированность — искреннее желание помочь клиенту и убедить его попробовать наши услуги;
– нацеленность на результат — умение работать на показатели и достигать поставленных целей.
Условия:
– Официальное оформление согласно ТК РФ
– сменный график работы 4/2, 2/2;
– оклад 30 тыс. руб. + до 2 % от личных продаж при выполнении плана;
– корпоративное обучение.
