............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк ВТБ 

Банки
3.4
499 оценок
ПАО Банк ВТБ
3.4
499 оценок
В
Виктор1 отзыв
Крайне не доволен этим галимым банком. Пришёл снять свой вклад и закрыть счет. На что мне через 10 минут подошла какая-то помощница и давай задавать мне вопросы а куда, а зачем, а почему, а на что вы снимаете деньги. На что я ответил, что хочу положить в другой банк, под другие проценты. И тут опять начались допросы спросы. И т.д. и.т.п. Так как это моя личная информация, я не стал отчитываться. Вызвали сотрудники банка ментов. Ну туда сюда полчаса прождал. Пришёл опросил теми же вопросами. В итоге денги я не снял. А их мне перевели на другой банк. Так что вот такое бывает приходится бегать и доказывать что это твои деньги, и ты их хочешь снять в своих личных целях. Мой совет не держите деньги на складах, и крупную сумму в банках. А то понадобится вам сумма будете бегать и доказывать. Бэлла Нехай- отвратительный сотрудник данного банка. Тебе отдельный привет!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 декабря 2025, официальный ответ
Виктор, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пров…
АВ
Анюта В.1 отзыв
АК
Александр Казеев1 отзыв
УСМАНОВА ЭЛЬМАЗ, менеджер ипотечного отдела, - абсолютно профнепригодный сотрудник. 1. Сотрудник находился на рабочем месте без бейджа, поэтому, возможно, имя и фамилия написаны не полностью корректно. 2. 09.12.2025 я обратился в отделение банка для оформления ипотечных каникул, предварительно получив подтверждение на горячей линии, что это возможно сделать в данном отделении банка. Указанный менеджер сказал, что на горячей линии мне предоставили неверную информацию и что отдел, принимавший заявления и документы по данному вопросу, был расформирован, а она этим не занимается и ничего сделать не может. Дала лист с адресом электронной почты и списком документов, которые нужно отправить. На моё прощание менеджер ответил "Угу". Сразу обратился на горячую линию, где ещё раз перепроверили и подтвердили, что заявление и документы можно подать в данном отделении банка. 3. Вернувшись к тому же менеджеру, попросил пригласить руководителя. Оказалось, что руководителя нет на месте и он ей не отчитывается, когда будет (хотя чуть позже её коллега ходила к руководителю за подписью). На просьбу назвать свои ФИО и должность также получил отказ. Заметив, как я произвожу запись нашего диалога, менеджер начал врать будто не говорил, что не может принять заявление и документы для оформления каникул, а только предложил мне как один из вариантов сделать это через электронную почту. После чего согласился принять заявление. 4. В процессе менеджер отказывался назвать список документов, необходимых для оформления заявления, ссылаясь на то, что он давал мне листок с перечнем и может дать еще раз. На прощание снова прозвучало "Угу". Во всем отделении банка есть ощущение, что каждый сотрудник пытается от тебя поскорее избавится, отправив на горячую линию или еще куда-то. О невозможности подачи в отделении заявления на ипотечные каникулы мне начали рассказывать еще с порога две сотрудницы. Пригласить руководителя не получилось ни в клиентском отделе (1й этаж), ни в ипотечном (2й этаж).
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Александр Казеев, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…
ДГ
Денис Гилев3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Денис Гилев, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
▶С
▶️ Сергей мастер Краснодар60 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
▶️ Сергей мастер Краснодар, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НМ
Николай Месяцев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Николай Месяцев, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы стараемся!
АС
Арина Сас7 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Арина Сас, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечания и п…
ИН
Ирина Никифорова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Ирина Никифорова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос собл…
ИЛ
Игорь Лавров3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Игорь Лавров, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Дарья Наймалюк1 отзыв
F)
First )6 отзывов
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
First ), благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СП
Сергей Пархоменко1 отзыв
МЗ
Мария Захарова2 отзыва
Диана Ковалёва1 отзыв
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Диана Ковалёва, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ДК
Дмитрий Клямм1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий Клямм, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Дмитрий Л.4 отзыва
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий Л., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Юлия Истрафилова2 отзыва
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Юлия Истрафилова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Егор Ёлгин2 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Егор Ёлгин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиенто…
б
берик1 отзыв
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
берик, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. При работе программного…
АЕ
Арутюн Ераносян1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Арутюн Ераносян, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
РГ
Руслан Гайнудинов20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Руслан Гайнудинов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
* *34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
* *, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
AU
Apple User2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 мая 2025, официальный ответ
Apple User, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подр…
АГ
Андрей Гресиков8 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 апреля 2025, официальный ответ
Андрей Гресиков, благодарим вас за обратную связь. Все условия и правила по банковским продуктам раз…
УК
Ульяна Ковалева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 апреля 2025, официальный ответ
Ульяна Ковалева, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Для нас это очень ценно.
АГ
Анна Гончарова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2025, официальный ответ
Анна Гончарова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ММ
Максим Меренков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 марта 2025, официальный ответ
Максим Меренков, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда 💙
Dum krasnodar175 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Dum krasnodar, сообщаем, что сотрудники Банка могут предлагать дополнительные опции или услуги, учит…
Cs
City spirit5 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Городская легенда, сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями в процессе обслуживания. Банк д…
Артем Шкерин3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Артем Шкерин, будем благодарны, если поделитесь с нами причинами такой низкой оценки. Обратная связь…
Константин Цветков15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 февраля 2025, официальный ответ
Константин Цветков, будем благодарны, если поделитесь с нами причинами такой низкой оценки. Обратная…
НЛ
Николай Лукьянченко1 отзыв
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 февраля 2025, официальный ответ
Николай Лукьянченко, благодарим вас за отзыв. Все отзывы проходят модерацию и только после модерации…
нф
ник фиг1 отзыв
БВ
Банк ВТБ
16 декабря 2024, официальный ответ
ник фиг, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку 👍
N
Nik12 отзывов
Mih Sma32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2024, официальный ответ
Mih Sma, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться в проце…
Timofey Gаmаnetc5 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 декабря 2024, официальный ответ
Timofey Gаmаnetc, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязател…
Vasilii Kriuchkov1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
26 ноября 2024, официальный ответ
Vasilii Kriuchkov, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную сит…
АЕ
Адель Егорова19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 ноября 2024, официальный ответ
Адель Егорова, благодарим вас за обратную связь. Обязательно обратим внимание руководителя офиса на…
ОЛ
Ольга Л.2 отзыва
Отвратительное качество работы. Научите, пожалуйста, своих сотрудников приветливо работать со всеми людьми, при этом качественно и быстро выполняя свою работу. Сейчас время - деньги, а ваши сотрудники не торопятся от слова "совсем". То ли в силу некомпетентности, то ли потому что не заинтересованы и им наплевать: время идёт, дольше работаешь - меньше людей примешь, меньше напрягаться. Удивило отношение к подросткам. Неужели если не взрослый - можно отнестись наплевательски: ребёнок приехал к началу работы банка и потратил на открытие обычной студенческой карты почти 2 часа. Это как? Если вы не считаете подростков за клиентов, зачем берёте учебные заведения на обслуживание? Ведь эти студенты вырастут, будут выбирать себе банк для бизнеса и личного обслуживания, а первое впечатление и отношение к Вашему банку останется крайне негативным. Да и их родители 5 раз подумают, а стоит ли обслуживаться в таком банке. Недальновидная политика. Помню отношение к клиентам в бытность Внешторгбанка на Ставропольской, - такого безобразия не было. Крайне разочарована. И это центральное отделение города-милионника. Неприятно.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2024, официальный ответ
Ольга Л., благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным ру…
Мария Ефимова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее