............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Банк ВТБ
Банки
3.4
499 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
279
Услуги
Фото
19
Вакансии
3.4
499 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
В
Виктор
1 отзыв
Крайне не доволен этим галимым банком. Пришёл снять свой вклад и закрыть счет. На что мне через 10 минут подошла какая-то помощница и давай задавать мне вопросы а куда, а зачем, а почему, а на что вы снимаете деньги. На что я ответил, что хочу положить в другой банк, под другие проценты. И тут опять начались допросы спросы. И т.д. и.т.п. Так как это моя личная информация, я не стал отчитываться. Вызвали сотрудники банка ментов. Ну туда сюда полчаса прождал. Пришёл опросил теми же вопросами. В итоге денги я не снял. А их мне перевели на другой банк. Так что вот такое бывает приходится бегать и доказывать что это твои деньги, и ты их хочешь снять в своих личных целях. Мой совет не держите деньги на складах, и крупную сумму в банках. А то понадобится вам сумма будете бегать и доказывать. Бэлла Нехай- отвратительный сотрудник данного банка. Тебе отдельный привет!!!
Читать целиком
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
30 декабря 2025, официальный ответ
Виктор, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пров…
АВ
Анюта В.
1 отзыв
Хожу в этот банк на протяжении 4-5 месяцев. И каждый раз в окошке15 и 16 очередь, 1 клиента обслуживают больше 40 мин. Работают 1 и редко 2 сотрудника.А ожидание длится не менее часа. Учитывая объем работы можно же как то решить эту проблему? Куда смотрит руководство???
Читать целиком
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Анюта В., ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным ру…
АК
Александр Казеев
1 отзыв
УСМАНОВА ЭЛЬМАЗ, менеджер ипотечного отдела, - абсолютно профнепригодный сотрудник. 1. Сотрудник находился на рабочем месте без бейджа, поэтому, возможно, имя и фамилия написаны не полностью корректно. 2. 09.12.2025 я обратился в отделение банка для оформления ипотечных каникул, предварительно получив подтверждение на горячей линии, что это возможно сделать в данном отделении банка. Указанный менеджер сказал, что на горячей линии мне предоставили неверную информацию и что отдел, принимавший заявления и документы по данному вопросу, был расформирован, а она этим не занимается и ничего сделать не может. Дала лист с адресом электронной почты и списком документов, которые нужно отправить. На моё прощание менеджер ответил "Угу". Сразу обратился на горячую линию, где ещё раз перепроверили и подтвердили, что заявление и документы можно подать в данном отделении банка. 3. Вернувшись к тому же менеджеру, попросил пригласить руководителя. Оказалось, что руководителя нет на месте и он ей не отчитывается, когда будет (хотя чуть позже её коллега ходила к руководителю за подписью). На просьбу назвать свои ФИО и должность также получил отказ. Заметив, как я произвожу запись нашего диалога, менеджер начал врать будто не говорил, что не может принять заявление и документы для оформления каникул, а только предложил мне как один из вариантов сделать это через электронную почту. После чего согласился принять заявление. 4. В процессе менеджер отказывался назвать список документов, необходимых для оформления заявления, ссылаясь на то, что он давал мне листок с перечнем и может дать еще раз. На прощание снова прозвучало "Угу". Во всем отделении банка есть ощущение, что каждый сотрудник пытается от тебя поскорее избавится, отправив на горячую линию или еще куда-то. О невозможности подачи в отделении заявления на ипотечные каникулы мне начали рассказывать еще с порога две сотрудницы. Пригласить руководителя не получилось ни в клиентском отделе (1й этаж), ни в ипотечном (2й этаж).
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Александр Казеев, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…
ДГ
Денис Гилев
3 отзыва
!!!!!Ни в коем случае не ходите в этот банк!!!!Второй раз приехал в ипотечный отдел. Сидит один менеджер. Туалета нет. Очередь. Одна звезда это много для этого места.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Денис Гилев, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
▶С
▶️ Сергей мастер Краснодар
60 отзывов
Единственный банк, который одобряет ипотеку. ВТБ я с тобой на долго! Сотрудники приятные в общении, рекомендую 👍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
▶️ Сергей мастер Краснодар, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НМ
Николай Месяцев
1 отзыв
Отличные работники
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Николай Месяцев, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы стараемся!
АС
Арина Сас
7 отзывов
Самы отвратительный офис!! Нет управляющего ипотечного отдела! С ребенком простояли 30 минут и так и не дождались !
Читать целиком
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Арина Сас, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечания и п…
ИН
Ирина Никифорова
10 отзывов
Клиентоориентированность 00000000 как будто к ним домой пришли 🤮 сами звоните на горячую линию , сами узнавайте, мы ни чего не знаем. Мы с луны свалились.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Ирина Никифорова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос собл…
Гж
Городской житель
1 отзыв
Сегодня (вчера) обслуживала нас девушка по имени Елизавета Д. (Фамилию полностью не помню , но если не ошибаюсь Дерёмина). Пришли туда с подругой получать выписку и реквизиты счета, для стипендии, сами не знали что нам надо. Сотрудница относилась к нам с пониманием, подсказывала и помогала, очень приятная девушка ✨♥️
Читать целиком
Полезно
2
БВ
Банк ВТБ
14 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ИЛ
Игорь Лавров
3 отзыва
Хочу выразить благодарность Елизавете Дмитриевне за ее профессионализм. Побольше бы таких специалистов. ❤️
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Игорь Лавров, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Все комментарии
Дарья Наймалюк
1 отзыв
Отличный офис! Все быстро и оперативно подсказали. Меня обсуживала Федичкина Елизавета, выражаю ей огромную благодарность, помогла решить мою проблему предложила несколько варианов. Был доволен скоростью обслуживания и маленькой очередью
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Дарья Наймалюк, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ОЖ
Олег Жаровский
1 отзыв
Решил обзавестись деботовой картой ВТБ, в этом помогала мне проницательная Елизавета Федичкина. Своим профессиональным подходом и умением подстроиться под ситуацию, она сразу вызвала доверие, быстро помогла разобраться в приложении и использование картой с выгодой для себя, в целом услуги банка более чем удовлетворительны. Всем рекомендую!
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Олег Жаровский, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
F)
First )
6 отзывов
Был в офисе на днях Очень помогла Виктория Мацко! Помогла выпустить карту установить приложение) и осуществить перевод!
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
First ), благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КК
Ксения Кислицына
4 отзыва
На днях была в офисе банка. Помогла мне решить мучительную проблему Елизавета Д - приветливая девушка, спокойная, адекватная, понимающая. Грамотно объяснила и решила мой вопрос. Я молюсь, чтобы каждый сотрудник умел разумно реагировать на проблему клиента и решить ее в кратчайший срок. Я ставлю 5 звезд моей «звезде». Спасибо от души и сердца.
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Ксения Кислицына, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СП
Сергей Пархоменко
1 отзыв
Был в банке на Гоголя , сотрудники принимают быстро . До этого был в двух офисах , никто не мог решить мою проблему . Отдельная благодарность Евгении , знал бы ,сразу в этот офис поехал . Решила проблему за 10 мин . Только с парковками в центре ,как всегда....
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Сергей Пархоменко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МЗ
Мария Захарова
2 отзыва
Обслуживание в этом отделении банка самое лучшее, специалист Скиба Евгения оказала помощь по нескольким направления , проконсультировала по всем интересующим вопросам, очередей нет, сотрудники работают оперативно. Редко встретишь таких отзывчивых сотрудников , ставлю 5
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Мария Захарова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Диана Ковалёва
1 отзыв
Благодарю данный офис за быстрое решение моего вопроса. Особая благодарность Федичкиной Елизавете за компетентность и максимально доступное объяснение.
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Диана Ковалёва, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ДК
Дмитрий Клямм
1 отзыв
Все было очень хорошо , Менеджер Елизавета Д.большая благодарность за предоставленую профессиональную работу
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий Клямм, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ДТ
Дмитрий Тюльдин
2 отзыва
Обращался в данный Банк ВТБ,остался очень доволен своевременным приемом клиентом,оперативностью и скоростью обслуживания. Обращался неоднократно по разным вопросам и услугам,отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Скиба Евгения !!! Если вы попали к ней на окно приема,вам очень повезло ,всегда ответит на любой интересующий вас вопрос и окажет услугу которая вас интересует в данном банке!
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий Тюльдин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов…
Дмитрий Л.
4 отзыва
Хочу выразить благодарность специалисту Евгении С. быстро помогла разобраться со всеми вопросами и разъяснила все непонятные моменты.
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий Л., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Юлия Истрафилова
2 отзыва
Елизавета Д. профессионал своего дела, все доступно объяснила и помогла разобраться с проблемой, была вежлива и внимательна, огромное вам спасибо!
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Юлия Истрафилова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Егор Ёлгин
2 отзыва
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Елизавете Витальевне Д. Очень приятная девушка Решили все мои вопросы После посещения данного офиса банка остались лишь положительные эмоции.
Читать целиком
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Егор Ёлгин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
Городской житель
1 отзыв
Спасибо большое ребятам (окошко 11 или 12) Приятная неожиданность встретить таких отзывчивых и грамотных сотрудников!!! Ангелина (окошко 12) большая умничка!!! Огромное человеческое спасибо 🙏
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиенто…
СК
Сергей Кислинский
1 отзыв
Хочу выразить благодарность менеджеру вашего банка за внимательность к клиенту и профессионализм! Лысякова Светлана Анатольевна быстро и уверенно не только оформила необходимые документы, но и помогла мне разобраться с некоторыми проблемами по пользованию мобильным приложением вашего банка!
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Сергей Кислинский, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
б
берик
1 отзыв
Не смогли биометрию зделат.то не работает у них микрофон,то зависоваеть система . общем отстой банк.
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
берик, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. При работе программного…
АЕ
Арутюн Ераносян
1 отзыв
Хочу выразить большую благостность сотруднице Нехай Белле, за качественную работу, дружелюбную атмосферу, вежливость. Обслуживаюсь только у нее
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Арутюн Ераносян, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Л
Лора
12 отзывов
Второй раз попадаю сюда и все с проблемами. Первый раз выслушивала какая я плохая,но потом сделали что надо. А сегодня отправили на Октчбрьскую 28.В том офисе я узнала, что обязаны принять в любом офисе. Спасибо, что попробовали разобраться со сложной ситуацией. Жду теперь решение. Наведите порядок, чтоб людям не приходилось носиться по всему городу. А мне 66 лет. Не девочка гулять под ливнем по городу
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
3 июня 2025, официальный ответ
Лора, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем провер…
РГ
Руслан Гайнудинов
20 отзывов
Мой банк ни разу не подводил
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Руслан Гайнудинов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
* *
34 отзыва
Приятный, вежливый персонал, мою проблему решили очень оперативно. Никаких очередей, быстро и качественно
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
* *, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
AU
Apple User
2 отзыва
Не решили мою проблему с отклонением всех операций по карте. Сказали, что все в порядке и в офис банка можно больше не приходить. По телефону тоже не могут решить, говорят обращаться в офис. В итоге карта по прежнему не работает. Отравительный банк
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
11 мая 2025, официальный ответ
Apple User, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подр…
ВТ
Виктория Ткаченко
2 отзыва
Хороший банк , хотя бы тут мне всё внятно объяснили ( не то что на ул. Красной ). Девушка приятная , спокойно объясняла и терпеливо ждала когда я своими корявыми пальцами вбиваю код/ пароль и так далее… Пришла по причине «учетная запись заблокирована» ( кстати , новая карта с голубями ))))
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
5 июня 2025, официальный ответ
Виктория Ткаченко, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
АГ
Андрей Гресиков
8 отзывов
На сайте кредитка без процентов на переводы. В результате 50% на переводы (не переживайте, карту вы не получите так как оформленная и одобреная сайтом заявка лишь замануха в отдел и кроме вас о ней никто не знает)
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
29 апреля 2025, официальный ответ
Андрей Гресиков, благодарим вас за обратную связь. Все условия и правила по банковским продуктам раз…
Все комментарии
УК
Ульяна Ковалева
3 отзыва
Отличное отделение - все свои дела уладила за считанные минуты. Сотрудники банка очень приятные, вежливые, внимательные
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
4 апреля 2025, официальный ответ
Ульяна Ковалева, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Для нас это очень ценно.
АГ
Анна Гончарова
1 отзыв
Хорошее обслуживание, решили вопрос, который не смогли , решить в банке по другому адресу! Сотруднику Арпине огромное спасибо, за качественную работу, она большая Умничка ,офис хороший , находится в удобном месте!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2025, официальный ответ
Анна Гончарова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ММ
Максим Меренков
3 отзыва
Обслуживание отличное, все обяснили доходчиво, очень помогли с решением моей проблеммы.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
11 марта 2025, официальный ответ
Максим Меренков, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда 💙
Dum krasnodar
175 отзывов
Заходишь получить одно а нагружают совсем другим, подключают всё что только можно, страховку и т.д И ещё и две карты зачем-то дали... Потом это всё отключать надо Если получится конечно..
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Dum krasnodar, сообщаем, что сотрудники Банка могут предлагать дополнительные опции или услуги, учит…
Cs
City spirit
5 отзывов
Втб заблокировал мой счет
Читать целиком
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Городская легенда, сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями в процессе обслуживания. Банк д…
Артем Шкерин
3 отзыва
Было б не 1 звезда, а минус звезда, то поставил бы - 5
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Артем Шкерин, будем благодарны, если поделитесь с нами причинами такой низкой оценки. Обратная связь…
Константин Цветков
15 отзывов
Банк-недоразумение, как сказал мой двоюродный брат Олег Подмосковный
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
11 февраля 2025, официальный ответ
Константин Цветков, будем благодарны, если поделитесь с нами причинами такой низкой оценки. Обратная…
НЛ
Николай Лукьянченко
1 отзыв
Интересный наплыв клиентов 19 октября 2024 года или... Или 2gis не удаляет очевиднейшую накрутку положительных отзывов. Всего-то раз в 30 больше отзывов за день, чем обычно и все положительные
Читать целиком
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
10 февраля 2025, официальный ответ
Николай Лукьянченко, благодарим вас за отзыв. Все отзывы проходят модерацию и только после модерации…
нф
ник фиг
1 отзыв
Хорошие обслуживание И нет очередей из за большого количества сотрудников
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
16 декабря 2024, официальный ответ
ник фиг, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку 👍
N
Nik
12 отзывов
Оператор банка ШОХИНА ИРИНА Геннадьевна намеренно оформила мне вклад на 2% меньше существующей ставки. После обращения к начальнику отделения ошибка была исправлена и мне доначислили 2% к вкладу. Прошу наказать Шохину Ирину Геннадьевну штрафом в виде лишения премии.
Читать целиком
Полезно
2
БВ
Банк ВТБ
9 декабря 2024, официальный ответ
Nik, ваш отзыв не останется без внимания и будет незамедлительно передан ответственным руководителям…
АЧ
Ангелина Чоп
4 отзыва
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о сотруднике - Ермолович Данила Юрьевич , специалист с большой буквы. Быстро решил мою проблему с картой и проконсультировал по остальным интересующим меня вопросам. Очередь большая , но довольно быстро двигается. Работники заинтересованы в помощи клиентам.
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2024, официальный ответ
Ангелина Чоп, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Mih Sma
32 отзыва
Пойти на встречу людям, это не про этот офис!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2024, официальный ответ
Mih Sma, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться в проце…
АД
Анна Д
8 отзывов
Позорище! Крупный банк, а найти уборщицу не могут. Была сегодня на приёме, а стол и компьютер в слое пыли. Сотрудники, вам какого работать в пыли?! Элементарно перед рабочим днем протереть стол, компьютер можно. Стационарный телефон тоже в пыли 🤷♀️ Ужас просто. На фото стол плохо видно, но думаю слой пыли на компьютере говорит сам за себя.
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2024, официальный ответ
Анна Д, благодарим за обратную связь. Замечания приняли во внимание, проверим. Простите за возможные…
Timofey Gаmаnetc
5 отзывов
Очень большая очередь. Даже за малой услугой пришлось стоять час в очереди.
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
3 декабря 2024, официальный ответ
Timofey Gаmаnetc, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязател…
Vasilii Kriuchkov
1 отзыв
Очереди, долгое обслуживание, пока всю методичку не рассказали, карту не отдавали 😅
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
26 ноября 2024, официальный ответ
Vasilii Kriuchkov, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную сит…
АЕ
Адель Егорова
19 отзывов
Ужасное обслуживание клиентов по другому и не скажешь.Все очень долго и муторно!Работать не хотят видимо !
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
БВ
Банк ВТБ
25 ноября 2024, официальный ответ
Адель Егорова, благодарим вас за обратную связь. Обязательно обратим внимание руководителя офиса на…
ОЛ
Ольга Л.
2 отзыва
Отвратительное качество работы. Научите, пожалуйста, своих сотрудников приветливо работать со всеми людьми, при этом качественно и быстро выполняя свою работу. Сейчас время - деньги, а ваши сотрудники не торопятся от слова "совсем". То ли в силу некомпетентности, то ли потому что не заинтересованы и им наплевать: время идёт, дольше работаешь - меньше людей примешь, меньше напрягаться. Удивило отношение к подросткам. Неужели если не взрослый - можно отнестись наплевательски: ребёнок приехал к началу работы банка и потратил на открытие обычной студенческой карты почти 2 часа. Это как? Если вы не считаете подростков за клиентов, зачем берёте учебные заведения на обслуживание? Ведь эти студенты вырастут, будут выбирать себе банк для бизнеса и личного обслуживания, а первое впечатление и отношение к Вашему банку останется крайне негативным. Да и их родители 5 раз подумают, а стоит ли обслуживаться в таком банке. Недальновидная политика. Помню отношение к клиентам в бытность Внешторгбанка на Ставропольской, - такого безобразия не было. Крайне разочарована. И это центральное отделение города-милионника. Неприятно.
Читать целиком
Полезно
2
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2024, официальный ответ
Ольга Л., благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным ру…
Мария Ефимова
1 отзыв
Отличный банк, теперь буду обращаться только сюда, приятная атмосфера, чисто, приветливые сотрудники ! Отдельную благодарность хочу выразить администратору Марии, вежливо доходчиво все объяснила, подсказала, помогла, клиентоориентированность на высшем уровне !
Читать целиком
Полезно
0
БВ
Банк ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Мария Ефимова, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее