............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Терра 

​Торговая компания
4.5
15 оценок
ООО Этна

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото34

4.5
15 оценок
MN
​Miroslava Nekmann​13 отзывов
Приятный салон с хорошим ассортиментом. Снаружи казалось, что салон меньше, а у них целых 3 этажа отведены под торговый зал, есть из чего выбрать. У меня сначала глаза разбегались, хорошо что менеджер Татьяна помогла сориентироваться и подобрать коллекцию, которая мне подошла. Кстати, мне еще и бесплатный дизайн-проект сделали при оформлении заказа, мелочь, а приятно! Подсказали некоторые нюансы, о которых я не знала. Доставка от магазина приехала вовремя, парни все аккуратно занесли домой. И еще. Присмотрела себе там столешницу и фартук на кухню 😉 В целом, осталась довольна салоном.
Читать целиком
Тт
Терра, торговая компания
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! Мы стремимся не только расширять ассортимент, но и поддерживать в…
IP
​Ircya P​2 отзыва
В начале года обратилась за столешницей, долго выбирала материал и согласовывала макет, но я хотела именно из керамогранита, смотрится шикарно! Понравилось как ведут себя менеджеры, без лишнего пафоса, четко и по делу все подсказали и оформили. Пришлось подождать, пока на производстве изготовят мой заказ, недели 3 ушло, но оно того стоит. Если кто-то будет обращаться - сразу говорите чтобы не только изготовили, но и установили столешницу (так меньше риска и компания отвечает за весь процесс работ под ключ).
Читать целиком
Тт
Терра, торговая компания
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим за Ваш отзыв, будем стремиться и дальше расширять наш ассортимент и п…
Е^
​Екатерина ^_−☆​38 отзывов
Остались только негативные впечатления, к сожалению. Приобретали по телефону в этом магазине плитку, сумма заказа около 80тыс. рублей, думали, что за такую цену нам доставят хороший материал и не будет никаких проблем, ошиблись. Менеджеры не предупредили о «доступном» несоответствии плитки в размерах - 5мм разница. Ни в документах, ни на словах мы об этом информацию не получили. Плитка вышла с погрешностью в 6мм, это нарушение выходящее за рамки ГОСТ. Конечно у нас не сошлись швы. Связались с менеджером - нам ничего внятно не объяснили, перебивали, грубо пытались навязать свою точку зрения, говоря не по теме. Сервис в компании просто нулевой. Транспортировка со склада до объекта стоила в районе 6 тысяч рублей, при условии возврата нам бы пришлось потратить столько же денег только для того, чтобы вернуть бракованную плитку, выразив это менеджеру получили негативную реакцию. Дескать, не их проблема, у них все нормально👍🏼 “Отличная“ компания, не умеющая брать ответственность за свои косяки. Напишем жалобу за нарушение ГОСТ и неадекватный говор в сторону клиента. Со своей стороны можем предоставить любые документы о том, чтобы подтвердить что сделка была.
Читать целиком
Тт
Терра, торговая компания
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, указанный вами заказ не значится в отгруженных заказах. Есть другой заказ на данную пли…
ВК
​Владимир Кузнецов​11 отзывов
Очень понравился салон на Октябрьской, хороший ассортимент и работа менеджеров! Приятно было находится, такая уютная атмосфера. Заказывал здесь плитку на кухню, ванную и гостиную, а также гараж. И заодно помогли подобрать сантехнику, удобно было взять в одном месте, чтобы привезли все разом. Сделали хорошую скидку и получился дизайн-проект в подарок. Всем рекомендую кто делает ремонт. Хоть и не всегда удобно парковаться в Центре, но сюда стоит приехать!
Читать целиком
Тт
Терра, торговая компания
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв, ждем Вас снова!
НП
​Наталья Попова​1 отзыв
Хочу оставить отзыв о классной работе Вадима Тихонова. Тот случай, когда захотелось отметить клиентоориентированность менеджера. Строим дом, и столкнулись с понятным сейчас, к сожалению, дефицитом и перебоями в логистике. Благодаря вариативности, предложенной Вадимом, выбрала плитку, оформила доставку и закрыла вопрос. Приезжала в магазин одни раз, все остальные решения согласовывались онлайн, что очень радует в условиях пробок. И здесь отдельное спасибо всем, кто сопровождал покупку, оформили скидку, предложили онлайн-оплату, время и варианты доставки и даже хранение. Ещё раз всем спасибо. Попова Наталья
Читать целиком
Тт
Терра, торговая компания
4 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Наталья, спасибо за приятный отзыв! Мы стремимся поддерживать высокий уровень сервиса и…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее