............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
3.4
93 оценки
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
РекламаПАО СберБанкПодробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк
3.4
93 оценки
РВ
Роман Воробьев7 отзывов
Ксения Соболевская4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ксения ✨45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Дмитрий2 отзыва
АЗ
Александр З5 отзывов
Вадим Давыдов36 отзывов
ММ
Мурад Мурад47 отзывов
Ксения Арзамазова16 отзывов
V2
Vladimir 22520 отзывов
ВП
Виталий Поддубный6 отзывов
sucker0734 отзыва
Пришел закрыть банковскую карточку, выданную в другом регионе и мною утерянную. Ожидание в очереди - где-то час. Затем посидел минут 5 у одного оператора - оказалось, что он не видит карточки чужих регионов, и меня переадресовали к другому. Другой оператор не справился с задачей (куда-то звонил по телефону) и отправил меня узнавать номер карточки в КЦ (контактном центре), сказав, что если Я не могу предоставить им номер карты, то закрыть они ее не могут. Ахтунг! Ну ладно, не беда: позвонил в КЦ - они сказали, что такую информацию по телефону не предоставляют (могут лишь сверить номер карты, если Я им его продиктую - мол, скажут, она или не она). В КЦ посоветовали повторно обратиться в отделение банка, указав на некорректное решение оператором моего вопроса. Ну что же - еще час ожидания в очереди, и второму оператору удалось-таки выяснить номер моей карты (за что ей благодарность, особенно после неудачного опыта с первым оператором) и дать мне заполнить бланк заявления на закрытие. Итого 2.5 часа потраченного времени, из которых эффективных было минут 15, не больше. Ощущения в тот день после посещения отделения Сбера - как выжатый лимон.
Читать целиком
СберБанк
28 ноября 2016, официальный ответ
sucker07, добрый день! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения…
🍪
Мы используем cookies подробнее