............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Международные грузоперевозки
4.3
9 оценок
Международная логистическая компания
Реклама*0+.
4.3
9 оценок
лн
лариса негадова1 отзыв
НС
Наталья Семак1 отзыв
Сотрудником Юлией были оформлены 2 посылки р-р L и 1 посылка р-р M единым заказом, а не каждая посылка отдельно, при этом сотрудник забыл включить стоимость коробок в заказ (это халатность сотрудника), а после того мне предложили оплатить коробки отдельным чеком, где цена 1 коробки 475 р, а не 120 р, если бы она была включена при оформлении заказа изначально, я вынуждена была заплатить за 3 коробки 1060 р, это почти ст-ть еще 1 посылки! По итогу работница возврат средств не смогла сделать и предложила, если я не захочу платить за коробки, просто вытащить обратно все вещи из коробок, это нормальное оказание услуг!?? Предварительно не спросила, как лучше оформить заказ, каждую посылку отдельно или всё вместе!?Оформила все на свое усмотрение, а мне пришлось заплатить за её косяк!?… При этом даже не извинилась за свою ошибку, т.к. если бы она была компетентна, то изначально оформила бы корректно заказ, либо должна предупреждать о том, что стоимость изменится при оформлении заказа другим вариантом. Ранее пользовалась этим пунктом СДЭК постоянно и всегда были вежливые и компетентные сотрудники, а сегодня вот столкнулась с очень неприятным моментом, который встал мне вместо 300 р. в 1060 р. из-за некомпетентного сотрудника!!!
Читать целиком
CDEK
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сотрудник обязан пре…
Александр Сухарев1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее