............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Format 

Мебельная компания
4.7
29 оценок
4.7
29 оценок
27 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ВО
Валерия Овчаренко·3 отзыва
В восторге
Format, мебельная компания
27 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв!
ЗА
Зоя А·2 отзыва
Совсем не понравилось
Дорогие друзья, это мебельная фабрика «Формат», и она НЕ ИЗГОТАВЛИВАЕТ кухни Вашей мечты, а только портит Вашу жизнь! За 4 месяца не могли исправить свои косяки и упорно не хотели их признавать. Здесь нет потребительского терроризма, а вот безответственность, халатность, лицемерие и неуважение к своим клиентам процветает только так. Я потратила кучу нервов и сил, чтобы вернуть их кухню с кучей недочетов А все потому, что: 1. Отсутствие профессионализма и гибкости, не видят своих же ошибок, разводят руками «мол, а по другому не сделать; мы так не делаем», пришлось ткнуть их товароведческой экспертизой, так как по другому с ними общаться невозможно было. 2. Отвратительного качества материалы, много брака, не понимание, какие доводчики нужно советовать чтобы фасад не начал провисать и скрипеть через месяц! То есть кухни получаются ОДНОРАЗОВЫЕ! На год-два максимум! Цена не соответствует качеству! Убеждали меня в том, что вся «кривизна» фасадов исправляется после установки каменной столешницы, но после установки и корректировки стало еще хуже. И кто тут мастера-профессионалы, спрашивается??? 3. Девиз: «где не видно, и так сойдет!» русский авось во всей своей красе. Криво вырезали цоколь под посудомойкой, шкаф с вытяжкой без задней стенки, не соответствует стандартам, и кругом провода и следы ошибочного монтажа и замера. 4. Клиентоориентированность? - не, не слышали. Бестактные менеджеры, особенно после заказа мебели, до заказа все они белые и пушистые. Кри&орукие сборщики, безответственность. Переломали все крепление на встроенный холодильник. 5. И самое главное, все фото кухонь, что опубликованы в соц.сетях - взяты из интернета, да еще и подписаны, как наша новая работа. Ожидание с реальностью не совпадает в принципе, прямой обман потребителей и про закон о защите интеллектуальных прав похоже что тоже не слышали. Вы мне пошли на встречу и вернули мои же деньги за вашу отвратительную работу? Это я пошла на встречу, потому что в суде бы вас поставили на место.Читать целиком
Format, мебельная компания
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! Приносим свои извинения Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв и по…
СК
Сергей Коваль·1 отзыв
Совсем не понравилось
Хочу предостеречь будущих клиентов от сотрудничества с компанией «Format Кострома». Мой опыт общения с ними — это наглядный пример, как нельзя работать с клиентами. Непрозрачное ценообразование и необоснованное удорожание. После долгого ожидания расчетов итоговая стоимость оказалась на 40 000 рублей выше первоначальной. Это особенно возмутительно, ведь я сознательно выбрал более дешевые фасады из ЛДСП вместо МДФ, что должно было снизить цену. Объяснение (более "детальная" прорисовка и подсветка) не выдерживает никакой критики и выглядит как попытка оправдать завышенный счет. Непрофессиональный проект. Когда расчет наконец-то прислали, в чертеже обнаружилась критическая ошибка: была нарисована несъемная полка, которая полностью блокировала бы открывание фасадов. Это базовый вопрос для любого мебельщика. Отказ от предоставления файлов для проверки. Мне отказались прислать файл проекта (PRO-100), чтобы я мог самостоятельно проверить модель. Мне заявили, что это «черновик», и технолог все переделает уже после оформления заказа и оплаты. То есть, клиент должен слепо довериться и заплатить, не видя итогового проекта. Необоснованные отказы и негибкость. Я предложил несколько технических решений по монтажу, но все мои идеи были отвергнуты без конструктивного диалога. На прямой вопрос «Почему?» мне так и не дали внятного технического обоснования. Итог — срыв заказа. В конечном счете, компания просто отказалась от моего заказа, спрятавшись за формальную отговорку о «гарантии». Вывод: Компания использует непрозрачную схему расчетов, завышает цены, а качество предварительного проектирования вызывает серьезные опасения. Сэкономите время, нервы и деньги, обратившись в другую фирму.Читать целиком
Format, мебельная компания
21 октября 2025, официальный ответ
Клиент нарисовал проект самостоятельно, технически конструкция ненадежная о чем сообщили клиенту. Бы…
НЧ
Наталья Чунникова·2 отзыва
В восторге
Format, мебельная компания
12 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Надеемся наша мебель прирнесет вам только хорошие эмоции!
Михаил Т·2 отзыва
В восторге
СМ
Санек Макаров·1 отзыв
В восторге
Денис Т·5 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее