............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Format 

Мебельная компания
4.5
26 оценок
4.5
26 оценок
ВО
Валерия Овчаренко3 отзыва
Format, мебельная компания
27 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв!
ЗА
Зоя А1 отзыв
Дорогие друзья, это мебельная фабрика «Формат», и она НЕ ИЗГОТАВЛИВАЕТ кухни Вашей мечты, а только портит Вашу жизнь! За 4 месяца не могли исправить свои косяки и упорно не хотели их признавать. Здесь нет потребительского терроризма, а вот безответственность, халатность, лицемерие и неуважение к своим клиентам процветает только так. Я потратила кучу нервов и сил, чтобы вернуть их кухню с кучей недочетов А все потому, что: 1. Отсутствие профессионализма и гибкости, не видят своих же ошибок, разводят руками «мол, а по другому не сделать; мы так не делаем», пришлось ткнуть их товароведческой экспертизой, так как по другому с ними общаться невозможно было. 2. Отвратительного качества материалы, много брака, не понимание, какие доводчики нужно советовать чтобы фасад не начал провисать и скрипеть через месяц! То есть кухни получаются ОДНОРАЗОВЫЕ! На год-два максимум! Цена не соответствует качеству! Убеждали меня в том, что вся «кривизна» фасадов исправляется после установки каменной столешницы, но после установки и корректировки стало еще хуже. И кто тут мастера-профессионалы, спрашивается??? 3. Девиз: «где не видно, и так сойдет!» русский авось во всей своей красе. Криво вырезали цоколь под посудомойкой, шкаф с вытяжкой без задней стенки, не соответствует стандартам, и кругом провода и следы ошибочного монтажа и замера. 4. Клиентоориентированность? - не, не слышали. Бестактные менеджеры, особенно после заказа мебели, до заказа все они белые и пушистые. Кри&орукие сборщики, безответственность. Переломали все крепление на встроенный холодильник. 5. И самое главное, все фото кухонь, что опубликованы в соц.сетях - взяты из интернета, да еще и подписаны, как наша новая работа. Ожидание с реальностью не совпадает в принципе, прямой обман потребителей и про закон о защите интеллектуальных прав похоже что тоже не слышали. Вы мне пошли на встречу и вернули мои же деньги за вашу отвратительную работу? Это я пошла на встречу, потому что в суде бы вас поставили на место.
Читать целиком
Format, мебельная компания
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! Приносим свои извинения Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв и по…
СК
Сергей Коваль1 отзыв
Хочу предостеречь будущих клиентов от сотрудничества с компанией «Format Кострома». Мой опыт общения с ними — это наглядный пример, как нельзя работать с клиентами. Непрозрачное ценообразование и необоснованное удорожание. После долгого ожидания расчетов итоговая стоимость оказалась на 40 000 рублей выше первоначальной. Это особенно возмутительно, ведь я сознательно выбрал более дешевые фасады из ЛДСП вместо МДФ, что должно было снизить цену. Объяснение (более "детальная" прорисовка и подсветка) не выдерживает никакой критики и выглядит как попытка оправдать завышенный счет. Непрофессиональный проект. Когда расчет наконец-то прислали, в чертеже обнаружилась критическая ошибка: была нарисована несъемная полка, которая полностью блокировала бы открывание фасадов. Это базовый вопрос для любого мебельщика. Отказ от предоставления файлов для проверки. Мне отказались прислать файл проекта (PRO-100), чтобы я мог самостоятельно проверить модель. Мне заявили, что это «черновик», и технолог все переделает уже после оформления заказа и оплаты. То есть, клиент должен слепо довериться и заплатить, не видя итогового проекта. Необоснованные отказы и негибкость. Я предложил несколько технических решений по монтажу, но все мои идеи были отвергнуты без конструктивного диалога. На прямой вопрос «Почему?» мне так и не дали внятного технического обоснования. Итог — срыв заказа. В конечном счете, компания просто отказалась от моего заказа, спрятавшись за формальную отговорку о «гарантии». Вывод: Компания использует непрозрачную схему расчетов, завышает цены, а качество предварительного проектирования вызывает серьезные опасения. Сэкономите время, нервы и деньги, обратившись в другую фирму.
Читать целиком
Format, мебельная компания
21 октября 2025, официальный ответ
Клиент нарисовал проект самостоятельно, технически конструкция ненадежная о чем сообщили клиенту. Бы…
НЧ
Наталья Чунникова2 отзыва
Format, мебельная компания
12 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Надеемся наша мебель прирнесет вам только хорошие эмоции!
🍪
Мы используем cookies подробнее