............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сыровар 

Ресторан
4.5
186 оценок
Реклама0+. ООО «Чиббис», Москва, ОГРН 1152901000284.
4.5
186 оценок
КС
Ксения Стрелец9 отзывов
Думаю, что владельцам заведения срочно нужно бить в набат. Судя по отзывам, в последнее время людям что-то не нравится в заведении. Лично мы сегодня просто были в шоке. Обслуживающий персонал и управляющие бронированием просто портят всё впечатление. Забронировали стол заранее. Пришли вовремя. На входе толкучка, очередь к хостес! Мы представились, она кивнула и отправила в гардероб. В гардероб толпа! Разделись, подошли обратно. Сказали, что готовы идти к столику. А теперь представьте сколько мы ждали, если служба бронирования нам позвонила и спросила где мы?! А мы раздетые на сквозняке с раздетым ребёнком на руках, ждём когда нас просто проведут к столику. Пришли к столику, под столом мусор и салфетки. Стульчика детского нет (хотя при бронировании несколько раз сказала), долго ждали официанта, долго ждали стульчик, в итоге стульчик сам нашли. Игровая комната очень потрёпаная. Хозяйка детской комнаты не вызывает симпатии. Очень сильно пахнет потом. В итоге заказ у нас приняли через 30 минут после того, как мы зашли в здание. Вопрос - может ли даже очень не плохая кухня для Костромы, перебить такое сильное отрицательное впечатление? Мы не смогли поборот его, даже вкуснейшим дегустационным сырным сетом, который всем советуем попробовать. Кухня - красавчики!!! Изначально поставила 1 звезду, но в этот же вечер перезвонила управляющая. Извинилась и сказала, что примет меры. Надеюсь положительных отзывала будет становится больше, а уровень персонала выше. И хотелось бы чтобы такой ресторан как можно дольше существовал в нашем городе. Спасибо!
Читать целиком
ТП
Татьяна Пташкина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
Достопочтенный Джентльмен43 отзыва
Кто смотрел фильм "Крылышки и ножки" - тот поймет."Так начнем.Зайдя на ресепшн и спросив есть ли свободные места - мне ответили и провели на верх по лестнице предложив на выбор место,где можно.Приняв свой выбор я его совершил.Встреча прекрасна,как полагается.Предоставили меню в осуществлении своего выбора для собственного меню заказа.Официантка хороша в своей профессиональной работе!""Сделав заказ.Я в удивлении,так организовано четко без препятствий.Заказ не ждал долго(есть заведении,которые приходятся ждать больше 20 мин.).""Суп гуляш венгерский: вкус- острый,как полагается, консистенция мяса мягкая и сочная,текстура в ощущении продуктов находящихся -мягкие,запах приятный и внешний вид соответствует в приготовлении этого блюда.""Картофель с лисичками: привлекателен.Вкус соответствовал,как и само приготовление.Картофель мягкий,лисички изумительны.Посторонних запахов нет,и анализируя вкусовые качества соответствует в приготовлении.""Я захожу анализируя качество приготовления,а не чаевые.Слышеность,хороша.На заметку,что б знали,кто читает.Исключение если я в компании.Оценка 5".
Читать целиком
ЕА
Егор Амбарян5 отзывов
АТ
Анна Торгова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Роман Старовойтов1 отзыв
ЛЛ
Лилия Львова1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Артём Смирнов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Светлов3 отзыва
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Михаил Машков6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Алиса Шмелева2 отзыва
До сегодняшнего дня являлась постоянным клиентом данного заведения,примерно через день ходили туда с дочерью,не за бизнес меню, а полноценно питаясь,поскольку дома не едим. Сегодня ситуация была следующая, казалось бы бывает наверно всякое, хотя я впервые с таким сталкиваюсь,но возмутило отношение менеджера. Итак, заказала салат, суп и рыбу себе. В супе принесли муху,хорошую такую крупную. Официантка растерялась,предложила заменить суп,я отказалась,поскольку не была уверена,что просто не вытащат муху и не подадут мне но обратно. Сказала,что рыба моя пойдет подарком,спасибо конечно, но мы ходили туда через день не с целью бесплатно что то получить🙈ну да ладно. Все это время ко мне ходила официантка,хотя напротив меня как потом выяснилось сидела женщина-менеджер и видела все,но видимо сильно занята была,чтобы подойти самой к постоянному клиенту. В общем выносят палтус на гриле,палтус оказался зажаренным снаружи, но внутри сырой и водянистый с отвратителтным вкусом. Я не смогла его есть естественно, девушка забрала его, я пояснила почему не могу его есть. Я попросила счёт, заплатила за свой салат,кофе и нагетсы ребенка,спасибо что суп и рыбу из счета убрали,ну я их и не ела. В общем проходя за ребенком в игровую мимо администратора я поинтересовалась у нее,нормально ли это посылать в таких случаях к постоянному клиенту девочек,хотя сама сидит напротив и все видит, менеджер похлопала глазами встала и куда то ушла,слов я от нее не дождалась. если в моей организации был такой менеджер вылетела бы в эту же секунду это лицо моей организации. Итог минус одно заведение в Костроме для людей,кто не питается дома и может себе позволить есть в ресторанах, за ЛТВ вроде боремся все. Внешний лоск и всё,отношение к клиентам вот такое причем со стороны управляющих. Ешьте внимательнее там в общем, ну и будьте готовы если что за вас никто не вступится:) жаль конечно, но больше ни ногой. Ну и сервис по костромски очень расстраивать,хочется приличное заведение мидл ап в городе
Читать целиком
Ср
Сыровар, ресторан
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Спасибо, что нашли время так подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что…
Антонина Осягина105 отзывов
ОБ
Ольга Бутенко1 отзыв
Ребята!!! Так не работают рестораны, которые позиционирует себя как приличное место с высокими рейтингами ((((( Увы и Ах!!! Кроме позора - ни чего больше не напишу! Все старания вашего шеф повара перечеркивает низкий уровень вашего персонала ((( что бы забрать куртку ребенка с гардероба, с меня потребовали 500₽ 😂😂😅😅🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ я такого ну правда еще не встречала )))) это даже не деревня, это наглость и …. Вы чего ? Реально решили заработать на номерках с гардероба ?????? 😅😅😅😂😂😂😂 да даже если я его себе на память оставила , вы должны были вернуть вещи ребенку 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️вы чего ????? Это же низко и не профессионально )))) или вы по принципу, отдаю бесплатно - забираю за деньги ??? Удачи вашим клиентам 👍🏻😂 Руководству желаю найти приличное обучение для сервис менеджеров!) Кстати оплата утери номерка у вас ни где не прописана и не установлена)))) на каком основании и по какой статье доходов вы принимаете оплату за утерю номерков ???? 😂😂 вопрос?)
Читать целиком
Сергей Черенков2 отзыва
КК
Ксения Ксения1 отзыв
Решили посетить сие заведение в субботу вечером. Забронировали стол за полторы недели ко времени! На 20:30. Мы подошли к 20:45. Но, нас не провели сразу к столу, не предложи пройти! Мы, 5 девушек, стояли в проходе, мешая при этом другим посетителям передвигаться, так как нам самим некуда было деться. А не сажали нас за стол в связи с тем, что наш стол был не готов для нас! Вопрос: по каким причинам стол, который был заблаговременно забронирован к определенному времени, не готов был для посетителей?! Проводили нас к нему только в 20:55. А что, если бы мы пришли вовремя? Мы бы все это время стояли, как неприкаянные, в проходе? На наши вопросы девушка-хостес просто молчала, либо убегала все также молча в зал. В ресторанах, которые позиционируют себя, как ресторан высоко сегмента, не могут себе позволить просто промолчать, это портит мнение о ресторане «с порога»! Не понравилось также то, что прежде, чем предложить нам пройти в зал к столику, девушки оценивающим взглядом оценили «обстановку», что особо можно и не напрягаться, предложили просто самый неудачный вариант столика! При том, что были свободные и готовые(!) столы. И это был решающий момент, чтобы уладить конфликт. Посадили в самый угол, рядом был полный стол громких женщин, которые обсуждали непристойные темы. Музыка играет..едва уловимо ушам. Что поневоле слышны разговоры других. По еде: Ну доведите вы уже, пожалуйста, до ума тыквенный суп)) Включите что-то подобное сухарям в него. Карбонара была подана сверху не с пармезаном точно, вероятно, что с сыром Чеддер. Сыр был темно-оранжевого цвета. Про желток не спросили, но размешали перед подачей. Чкмерули принесли с ладошку, если не меньше, а цена… Все красиво у вас, но вот сервис хромает. Мнение складывается «с порога», но нам пришлось споткнуться о порог…
Читать целиком
Ср
Сыровар, ресторан
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и вам пришлось ожидать готовности…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Ср
Сыровар, ресторан
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, городской житель! Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку кухни и обслуживания. Мы бу…
А
Анастасия1 отзыв
Королева Кошек139 отзывов
Очень приятный интерьер, туалетные комнаты укомплектованы по высшему разряду, от окон немного холодило. Разочаровало меню, никак уж я не ожидала надоевшей от обилия на каждом шагу грузинской кухни в ресторане костромского сыровара. На первый взгляд вся эта эклектика Италии и Грузии должна строиться вокруг сыров, но это только на первый. Присмотревшись, меню больше напоминает плохой плейлист. Что-то в нём есть про кашу, мёд, .. и пчёл. В Сыроварнях Новикова, например, вся эта котовасия блюд объединена тем, что это ДОМАШНЯЯ кухня. А что тут? Официант Виктория очень старалась, рассказывала о блюдах, что они в авторском исполнении, была очень мила. Дала аудиогид - классная идея. На противоположной стороне зала шеф презентовал постное меню шестерым господам. Блюд было много, шеф настоящий трудяга💪. Музыка играла настолько тихо, что мы слышали, как это происходит. Вопрос к шестерым господам: у вас есть действительно обалденно вкусные местные сыры, шеф, красивая история в наушниках, фантастические колокола посреди зала.. так зачем скатываться на уровень забегаловок? Грузинская кухня это не гастрономия, это не блюда - это просто ЕДА. Вяленая свёкла порадовала, сыры потрясающие, макрель и шашлык нормально, хлебная корзинка не понравилась. Желаю вам прийти к своему собственному стилю и помочь шефу реализоваться!
Читать целиком
СВ
Смирнова Виктория3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее