............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
2.6
26 оценок
2.6
26 оценок
xxx X11 отзывов
Виктория Рудова2 отзыва
СС
Сергей Субботин2 отзыва
ГК
Гила Коюшова2 отзыва
Ответ на отзыв пользователя Даша Цап. Сделанный вами заказ, оплачен он или неоплачен, я должна провести оплату заказа через систему компьютера, которая зависает, на что я и попросила подождать неск.секунд. В вежливой форме я сказала, чтобы вы немного подождали, потому что зависла система, на что было отвечено, что у них уже оплачено, я попросила еще раз, чтобы вы подождали. В ответ вы сказали, что "первый раз такое слышу" и я ответила "как в первый раз?пока система не покажет, что всё " ок" вы не должны уходить и указала, что это написано около ресепшн. На что был ответ "Ты че мне указываешь? ". Я снова вежливо донесла, что эти сведения написаны для клиентов и я не указываю. Так что, имейте ввиду, что во-первых: не зная, провожу я оплату или нет, не надо говорить то, чего не знаете. У меня нет такого свободного времени, чтобы тянуть с вашей оплатой, мне самой это не нужно. Во-вторых: с вашей стороны был переход на " Ты" и "Чë"! Научитесь вежливости. А за такое хамское отношение я еще была с вами вежлива!
Читать целиком
Даша Цап2 отзыва
Прошу сотрудника Гилу научить разговаривать с клиентами пункта выдачи. А не перерикаться и с незнакомым людям не разговаривать через «ЧЁ». Описываю ситуацию, которая произошла 1.05.2023г. прихожу забирать свои покупки. Была не оплачена только одна позиция. Всё остальное было оплачено. Померила-не подошло. Подхожу к сотруднику и сообщаю о том , что товар на возврат . Буду перезаказывать. Всё остальные позиции у меня оплачены. Начинаю уходить. На , что меня останавливают и говорят : «нужно , чтоб прошла оплата » я спрашиваю : за что ? У меня то , что я беру оплачено , а этот товар не оплаченный он идет на возврат. Мне опять повторяют: «нужно дождаться оплаты». Я говорю, что «первый раз такое слышу» и стою ожидаю какой -то оплаты якобы. Сотрудница не делая ничего в своём компьютере начинает со мной перерикаться. «в смысле первый раз слышите ? » я говорю : «в прямом» . В ответ мне тыкают пальцем на ресепшен и говорят :«видите ЧЁ написано..?» , где написано «не покидайте пункт выдачи , если у вас не оплачен товар , который берете »либо подразумевает который беру и он не оплачен. Но я забираю позиции , которые оплачены за что ещё я должна была платить по мнению сотрудницы я так и не поняла. Я говорю : в смысле «ЧЁ» в как разговариваете ? В ответ : «дак вы видите ?». Я говорю : долго будете перерикаться со мной или будете уже проводить там какую -то оплату.» Только после этого мадам решила воспользоваться компьютером и убедившись видимо в том , что позиции оплачены , ели слышно сказала нам , что ВСЁ. Сколько забираю из этого пункта товары чуть ли не каждый день . Первый раз слышу такое хамство. Другие сотрудники Анастасия и Мария , приветливы и спокойно объясняют все моменты и нюансы о которых , клиент забирающий товар может быть не в курсе.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее