............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи товара

3.2

5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото3

3.2

5 оценок

Дани Ка4 отзыва

Крайне негативный опыт в данном ПВЗ. Получила товар в заводской упаковке и, в соответствии с правилами Wildberries, вскрыла её на ПВЗ для проверки качества. В процессе проверки был выявлен брак - несоответствие описанию товара. Сотрудница ПВЗ отказалась принимать отказ, сославшись на вскрытую упаковку, хотя вскрытие для проверки разрешено. Более того, сотрудница самовольно заявила, что товар «исправен», не имея ни компетенции, ни оснований делать такие выводы, и полностью проигнорировала информацию из карточки товара. В результате её действий деньги за товар демонстративно были списаны, мне было отказано в оформлении законного возврата, все нервы были вымотаны, а меня фактически отправили домой разбираться с проблемой самостоятельно, хотя ситуация должна была быть решена на месте. Отдельно отмечу, что сотрудница отказалась выдать лист и ручку, чтобы я могла зафиксировать её отказ и неправомерные действия непосредственно в ПВЗ. Считаю поведение сотрудницы хамским, непрофессиональным и нарушающим правила Wildberries и права покупателя. Прошу руководство обратить внимание на работу данного ПВЗ и провести проверку в отношении сотрудников, работавших 15.12.25

Читать целиком

Юлия Скворцова10 отзывов

Удобно и быстро

🍪

Мы используем cookies подробнее