............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ПЭК 

Пункт приема и выдачи грузов
2.6
138 оценок
2.6
138 оценок
Мария Мария12 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Ужасная транспортная компания, а именно обратная связь с клиентами. Просят выбрать дату доставки, выдают доступные даты, после чего выставляют статус «заказ передан курьеру» и просят ожидать звонка от курьера. Курьер не звонит, операторы не отвечают. Приезжаем на склад, работники на месте выдать заказ не могут. Еле как дозваниваемся на горячую линию, операторы переводят друг на друга. Долгое ожидание на линии, и всё ради того, чтобы услышать « доставку аннулировать мы не можем, а вы сами ошибочно выбрали ту дату доставки, которая не доступна, курьер вам не позвонил, потому что работать мы начинаем с 12 января, вы бы еще выбрали 1 января» Для чего тогда выставлять эти даты и статус, что заказ у курьера, а мы должны ждать звонка. Уважаемые ПЭК, настройте свой сайт корректно, не представляйте клиентам выбор доставки на сайте, в таком случае. И поработайте с операторами, которые должны помогать клиентам, а не обвинять их в некорректных действиях недовольным тоном:)
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста, адрес, дату/время Вашего визита, а также код груза отв…
Максим Долматов4 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 октября 2025, официальный ответ
Мы признательны Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в нашем отделении!
MH
Motor Head4 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЛ
Лев Лобанов7 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
МА
Михаил Алешин11 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
ИФ
Ирина Филенко2 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Приехали за крупногабаритным заказом от Озон, напечатали накладную, сказали встать в очередь, о том что на проверку груза дается 15 минут, никто не предупредил, время отсчета оказывается идет с момента получения накладной никто не предупредил и об этом тоже.Груз не подошел, хотели сделать отказ, вместо этого очень компетентные сотрудники пэка провели выдачу груза, хотя им сразу сказали что отказываемся. В результате потратили своего времени 4 часа, про нервы молчу, не рекомендую данную транспортную компанию к отправке грузов, а также рекомендую провести обучение своих сотрудников, чтобы подобное не повторялось, очень неприятно за свои деньги чувствовать себя дураком, из другого города полдня вызванивая всех сотрудников данной компании начиная с горячей линии и заканчивая начальником склада в г Костроме.В результате забрали ненужный товар который будет валяться.Отдельное человеческое спасибо операторам горячей линии за терпение и желание помочь.А коллективу в городе Кострома по адресу ул.Деминская д.2Б есть над чем работать, ведь в свое рабочее время отвечать клиентам что ими некогда заниматься это не есть хорошо
Читать целиком
Петр Русов13 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам еще!
Александр Береснев1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
1 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем отделении снова!
Рома Набиев2 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
1 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в нашем отделении!
ЭЧ
Эльвира Чистякова1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в нашем отделении!
ДК
Дмитрий Кашинцев1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно!
АГ
Анна Гусева1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады вас видеть снова на нашем терминале!
ЭБ
Элина Баранова1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!
Алексей .2 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь и положительный отзыв!
Колян Никитин1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады вас видеть снова на нашем терминале!
Иван Ворошилов4 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
15 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы передадим эту информацию руководству филиала и постараемся исправить ситуацию!
Sergey Shkalikov28 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
1 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста, адрес, дату/время Вашего визита, а также код груза отв…
ЕВ
Евгений Васильев6 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
ВП
Владимер Попов2 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
28 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании!
Игорь М58 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
не первый раз забираю груз из этого места и остается только один негатив несмотря на то, что груз всегда доставляли без повреждений. Что не так? Персонал, простите за откровенность, это недовольные жизнью люди! я не требую со мной здороваться, но не обязательно орать «у нас вообще то по талонам, где ваш талон? а потом после того как взял талон одеть наушники и даже не смотреть в мою сторону. в итоге меня обслужила другая мадам в соседнем окне, не выдав бумагу на получение и не объяснив ничего кроме как «идите на склад». спасибо что не на три буквы. на складе оказалось надо сначала зайти в будку и распечатать накладную, при этом везде надписи проход запрещен на склад, что за бред. в будке сидят спиной ко мне 2 человека и о чем-то болтают не останавливаясь несмотря на мое громкое здравствуйте. потом спустя 2 минуты все таки поинтересовались номером заказа и распечатали бумагу. хромой дяденька кладовщик целых минут 10 ходил искал мой груз, потом мой груз привез погрузчик и поставил на пандус. погрузить груз в свою машину это ад, учитывая какая не малая высота этого пандуса и какая крутая лестница с маленькими ступеньками, и какой был тяжелый груз, спасибо что у лестницы хотя бы есть перила! и спасибо что в этот раз мои доски с груза не отбирал кладовщик, как в прошлый раз! Надеюсь этот отзыв поможет этому ПВЗ стать лучше, тем более что цена за доставку стала существенно выше, в других городах филиалах пэк такого хамства и ужасных условий погрузки не встречал, так же как и у конкурентов. В следующий раз лучше закажу другой компанией в Костроме, чтобы не забирать груз в этом месте
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Будем признательны, если Вы сообщите подробности ситуации, из-за котор…
ПЛ
Полина Ломоносова1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании!
Нина Корешкова3 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 декабря 2024, официальный ответ
Рады были получить Ваш отзыв. Нам очень приятно!
АК
Анастасия Кручак1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за то, что воспользовались услугами нашей компании! Будем рады видеть Вас снова в отделении ПЭК!
ЕС
Екатерина Смирнова1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за то, что воспользовались услугами нашей компании. Нам очень приятно!
а
алена1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Ольга Веселова4 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 декабря 2024, официальный ответ
Мы рады, что Вы нашли время поделиться своим опытом. Приезжайте к нам еще!
АК
Андрей Кедров8 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Обязательно примем к сведению эту информацию!
Константин Звездунов2 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
28 ноября 2024, официальный ответ
Рады были получить Ваш отзыв. Нам очень приятно!
Nadezhda happily_447 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 ноября 2024, официальный ответ
Искренне рады получить положительный отзыв о нашей компании!
Анастасия Шкляр1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
ЯА
Яна Алексеева1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
14 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!
МС
Мария Смирнова1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании!
ЕР
Елена Румянцева1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании!
ГЕ
ГР ЕК9 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
С
Светлана1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
7 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за Ваше доверие! Будем ждать Вас снова!
D
Denis2 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
7 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
ОК
Олег Кошевой1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
7 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
МР
Масим Румянцев1 отзыв
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
5 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв! Рады нашему сотрудничеству!
Е
Елена2 отзыва
Кострома, Дёминская, 2Б
АС
Александр Смирнов5 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!
RR
RUS RUS17 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
10 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Обязательно примем к рассмотрению данную информацию!
Алёна Жубрина7 отзывов
Кострома, Дёминская, 2Б
Пт
ПЭК, транспортная компания
21 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся и исправим ситуацию!
🍪
Мы используем cookies подробнее