Главснаб

Корпус №1

2.3

74 оценки

Контакты

55 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Михаил Сухов11 отзывов

Большой выбор

1 посещение

Отзыв подтверждён

Денис1 отзыв

Отличное обслуживание.

Сбер

Отзыв подтверждён

Мария5 отзывов

Отличное обслуживание, большой выбор товаров, отличные цены, быстрая и удобная доставка, сотрудники помогли с выбором, качественные товары, в зале чисто и приятно.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Гк

Главснаб, корпус №1

11 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим за такой приятный отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось!

ОС

Олег Савельев1 отзыв

По сервисной службе всё плохо. Не дозвониться, ответов не получить. Если надумали покупать электроинструмент, то проходите мимо.Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

11 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения. Нам очень важно разобраться…

Olga Savostianova 😻28 отзывов

Шарага- одно слово! Читаешь график работы-приезжаешь по режиму работы вернуть товар, но тебе отвечают, что сервисная служба до 20:00! И мужик на кассе возрастной с надменным лицом и ухмылкой: « ничем помочь не могу!». Приехал бы он из-за Волги на 9 месяце чтобы в пробке не стоять! Пишите тогда здесь, что сервисная работает по своему графику! И судя по отзывам здесь все печально! Научите своих сотрудников клиентоориентированности отзывчивости! Может тогда у вас средняя оценка будет не 2 звезды!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Романов1 отзыв

Купил таз строительный, залил воды, засыпал смесь, и даже мешать не начал, таз просто лопнул. На голову бы одеть этот таз, тому кто его продает. Итог, таза нет! Мешок раствора коту под хвост!!! Настроение испорчено!!!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

4 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Просим предоставить документы подтве…

КК

Ксения Кудрявцева1 отзыв

Очень разочаровались в магазине. Консультанта ждали 20 минут,после того,как подозвали к себе. Ушел за рулеткой и такое ощущение,что пропал. На кассе девушка с темными волосами- грубиянка!Спасибо сотрудникам Магазина Главснаб,не рекомендуюЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

9 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщите пожалуйста в каком отделе…

Денис Соколов1 отзыв

Приезжаешь за стройматериалами, кладовщики даже не помогут погрузить на тележку в магазине, приходится нагружать самому, вывозить к машине и грузить в машину. На вопрос о помощи ответили, что у вас розница грузите сами, делим клиентов на категории, отличное отношение👌Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

7 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Ув.покупатель! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Подскажите пожалу…

Артем Серов9 отзывов

Чтобы забрать интернет заказ приходится ждать до получаса. И это в 28 из 30 случаев. Кассиры не могут позвать сотрудника выдачи, номеров, чтобы дозвониться до сотрудника выдачи, нет.Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

28 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Артём. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо Вам за обратную с…

ЕС

Елена Смирнова4 отзыва

На службе сервиса считать не научили считать до 20,,, хамское отношение

АМ

Анна Михайличенко8 отзывов

Оооо, это мой любимый магазин! Сколько всего здесь куплено! В отделе с обоями можно жить😉

Гк

Главснаб, корпус №1

20 ноября 2024, официальный ответ

Анна, доброго дня! Благодарим Вас за приятный отзыв. Ждем Вас снова в нашем гипермаркете строительных материалов!

ИИ

Иван Иванов14 отзывов

Первый склад это не что!Хамоватый кладовщик может вас просто послать куда подальше если ему что-то не нравится,во второй приезд он вовсе сказал мне "ОПЯТЬ ТЫ ПРИПЁРСЯ" Где хоть вы берёте такой персонал из какой деревни?Я понимаю,что он один практически и именно из-за этого очередь в 40 минут норма для этого склада!!!Читать целиком

Севастьян Потапов39 отзывов

Интересная политика у этой торговой точки. Вроде крупный строительный центр, 21-ый век на дворе, а скидка действительна только по предъявлению натуральной скидочной карты. Невозможно использовать скидку из приложения телефона. Отстой👎🏻Читать целиком

Тимур Исраилов3 отзыва

Всем хорош магазин: и широкий ассортимент товара, и соотношение цена- качество хорошее, и сервис на уровне, но первый склад все отношение портит. Я постоянный покупатель, занимаюсь строительством и мне приходится периодически идти на первый склад. Как только я об этом узнаю, сразу знаю, что 40 минут я потеряю. Причем это происходит минимум 3 года. Почему вы не можете оптимизировать работу первого склада? Почему вам плевать на время ваших покупателей? Почему в стометровке таких проблем нет? Займитесь уже им. Сколько можно? У вас столько деловых лбов по магазину ходит, поставьте кого-нибудь, проанализируйте ситуацию, примите решениеЧитать целиком

СБ

С Б2 отзыва

Нет клиентоориентированности. Приехав за онлайн заказом,оплатив его-не получила. Потеряв более часа времени в данном магазине,уехала без заказа. Заказ в магазине числится, по факту-в наличии нет. Объяснили так: вероятно кто-то купил. Вопрос: как могли продать оформленный и потверждённый заказ????????? Концов не найти.... Дозвониться за разъяснениями ни до кого невозможно.... Реально-БАРДАК..... До этого, так же, был инцидент с повреждённой упаковкой.... Вынуждена забрать,т.к. была острая необходимость в товаре и он уже был в остатках.... Сайт магазина не удобный....и это не только моё мнение... Улучшайте сервис,качество,компетенции!!!!!!!!!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

17 июня 2024, официальный ответ

Доброго дня! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Подскажите пожалуйста Ваш номер…

Евгений Брежнев3 отзыва

Ужасная доставка и дорогая .

Гк

Главснаб, корпус №1

3 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Евгений! Просьба описать более подробно в чем произошла проблема при доставке товара. Заранее благодарны.

Ju Pavlo2 отзыва

Ужасное отношение к работникам. Естественно у вас их не будет хватать с такими "выплатами" з/п.

Гк

Главснаб, корпус №1

23 января 2024, официальный ответ

Добрый день, а можно узнать подробнее . Напишите ваши контакты мы с вами свяжемся .

АД

Алессандра Джейн8 отзывов

Хороший выбор, но работников сильно не хватает.

ОД

Ольга Доценко10 отзывов

Хороший ассортимент, но сильно не хватает продавцов и кладовщиков.

ПЗ

Полина Зайцева3 отзыва

Хороший ассортимент, но продавцов и кладовщиков катастрофически не хватает.

Виктория Цирулева3 отзыва

Сервисная служба работает ужасно ! Сотрудник опаздывает на работу! Пришла оформить возврат к 9.00 , пришлось ждать 30 минут!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

19 декабря 2023, официальный ответ

Доброго дня, Виктория! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С сотрудником будет пр…

Юлия Егорова33 отзыва

В черную пятницу хотели купить 50 мешков клея для блоков с улицы Льняная. В корицу убралось 50, но формируется заказ только на 12 штук. ( на остатках 512 шт ). Есть запись экрана . Администрация магазина , у вас ограниченное количество в одни руки ? Черная пятница пролетела …Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

30 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться…

Максим Мишенев3 отзыва

Приехал купить водосточную систему для кровли. В магазине нашëл всë по списку кроме крепления жёлоба к стене. Сказали он есть, только на складе. Сделали выписку, оплатил товар. Пошëл на склад ( он рядом за углом). Там своя очередь из газелей и грузовиков. Порядка 7 машин на погрузку, в среднем каждая машина грузится минут по 20. Пропустить никто не хочет, всё на нервах из-за медленной работы склада. Пошëл на кассу, оформил возврат. Поехал в леруа мерлен. Там за 10 минут всё купил ( оказалось дешевле). Если вам не жалко потерять свою время в очереди на складе (2-3 часа) и переплачивать, добро пожаловать в главснаб на Льняной.Читать целиком

Маша Карсакова3 отзыва

Большой выбор, есть абсолютно всё, а главное продавцы, они понимают что тебе нужно даже если объясняешь на пальцах и по телефону всегда ответят и всегда приветливые. Работают с картой халва, всем рекомендуюЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

2 августа 2023, официальный ответ

Доброе утро! Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Сергей Фомичев5 отзывов

Вечные очереди на первом складе, можно простоять до часа, бардак, не советую там закупаться стройматериаламиЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

28 июня 2023, официальный ответ

Сергей, добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, уточни…

ВП

Виктор Петров9 отзывов

Купили кресло кокон, в комплекте не было пружины, в магазине отправили на склад, на складе сказали вопросы не к нам, в итоге пришлось заказыаать пружину в другом магазинеЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

28 мая 2023, официальный ответ

Виктор, день добрый. Просим прощения за предоставленные неудобства. За пружиной можете приходить в л…

константин3 отзыва

Пользуюсь Главснабом. Хорошие ощущения, как в старом Аксоне. Многое чего есть, постоянно что-то новое. Скидочная карта. Ценник на многие товары ниже среднего по городу. Плюс 10% скидка в вечернее время. Очень нравиться!Читать целиком

Flamp

Александр Белов9 отзывов

На складе обманывают работников

Гк

Главснаб, корпус №1

27 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день, Александр. Вы можете оставить свои контакты, для уточнения более подробной информации? Заранее благодарны.

Светлана Осокина22 отзыва

Заказывала в интернет магазине у них, самовывозом. Персонал в магазине ужасный, молодой человек наборщик заказов некомпетентный, нерасторопный. Вообще не горит желанием работать. Быстрей бы сама набрала свой заказ, чем ждать, пока он еле передвигается.Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

30 января 2023, официальный ответ

Добрый день Светлана! Спасибо за обратную связь. С сотрудником будет проведена административная рабо…

. .23 отзыва

Благодарю работу персонала магазина за грамотные советы при выборе смесей🙂

Nadezhda Chistyakova12 отзывов

Просто ужас!!!! Ребята, вы позиционируете себя крупной компанией, выбор соглашусь большой… НО!!!! ГДЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ????? На днях выбирали светильники и люстру… Походив по отделу минут 10, я перестала понимать вообще то, за чем приехала ЖАРА НЕВЫНОСИМАЯ!!!! Вы что не в силах установить кондиционеры на свои торговые площади, мы просто уехали в Леруа, потому что невыносимо выбирать в таких условиях!!!! Учитесь у конкурентов, превыше всего комфорт ваших клиентов, не удивлюсь если половина пришедших в ваш магазин у аксона поступили так жеЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

6 сентября 2022, официальный ответ

Надежда, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно данная проблема присутствует в нашей комп…

Евгений Прохоров6 отзывов

Большой выборЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

22 августа 2022, официальный ответ

Евгений, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем магазине в качестве по…

Slava R.61 отзыв

Не приняли возврат по чеку

Гк

Главснаб, корпус №1

18 августа 2022, официальный ответ

Добрый день, Вячеслав. Подскажите, пожалуйста, когда и с каким товаром Вы обращались в сервисную службу.

ДВ

Дмитрий Викторов3 отзыва

Хороший ассортимент!

Гк

Главснаб, корпус №1

19 августа 2022, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для вас.

ВБ

Валерия Баранова6 отзывов

Пришли с мужем в отдел дверей. Все зеркала на дверях залипанные, грязные, невозможно выбирать! Дотрагиваться даже, чтобы посмотреть и проверить дверь не хочется! Сотрудники такое ощущение двери вообще не протирают. Продавцы сидят за столом, когда мы, потенциальные покупатели, в зале. Сидела молодая девушка, ничем не занималась а могла подойти и подсказать подобрать, просто 0 внимания на нас (отдел дверей), такое ощущение, что ей продажи не нужны в отделе.Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

22 июля 2022, официальный ответ

Уважаемая Мария, добрый день. Спасибо за отзыв, приносим свои извинения за предоставленные неудобств…

Анастасия Долинина3 отзыва

Отвратительный магазин. Сотрудники даже не знают ни товар, ни цены. Хотели приобрести в данном магазине радиатор отопления со скидкой 10%в вечернее время, заранее позвонили уточнили будет ли действовать скидка на данный товар, заверили, что будет, приехали в магазин на Льняную 7а, продавец сказал, что на радиатор который хотели купить не действует, предложил альтернативу, в итоге оказалось на кассе, что скидка не действует и у них не поменяны ценники. По хорошему обязаны были продать по скидке, в данной ситуации вина сотрудника. Ушли без радиатора и купили в Леруа Мерлен на 1000 рублей дешевле, чем в Главснабе. Ещё была ранее неприятная ситуация, выписали товар, заказали доставку, а в итоге оказалось, что товара нет в наличии!!!!! Убедительная просьба руководства данного магазина наладить работу и провести с сотрудниками беседу, пусть хотя бы почитают правила торговлиЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

27 июня 2022, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! В связи с этим дарим…

Дмитрий Смирнов6 отзывов

Получил купон с прошлой покупки. Приехал из-за того что скидка 10% привлекла, а по факту получилось что ее просто отдал не получив скидку. В одном здании сказали что это цитирию слова кассира "Халява" она действует на одну покупку, что в другое здание пойду без купона, решил сберечь в другое здание. А в другом сказали, что на товар который купил, скидка не распространяется. Тогда нахрена я поехал к ним, получил только не приветливые лица и дворовое общение кассира и неприветливых карщиков и кладовщика, еще и экструзия с улицы и водой от утреннего дождя в салоне автомобиля... Чек номер 0659292. Большая организация, а работники из леса... Или они злые от великолепного руководства и срываются на покупателей, которые несут им деньги на зарплату...Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

6 июня 2022, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Еще р…

Катерина Б2 отзыва

Хамское отношение продавцов!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

12 ноября 2021, официальный ответ

Уважаемая Екатерина, добрый день! Опишите пожалуйста более конкретно что произошло. Мы обязательно р…

Дима Лис37 отзывов

Отвратительное обслуживание. Пришёл в 19.40, продавцов нет, товар мне не продали, хотя я его сам выбрал и принёс на кассу. Не рекомендую этот магазин.Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

29 октября 2021, официальный ответ

Уважаемый, Дмитрий. По техническим причинам кассы не работали в течении 10 мин. Приносим свои извине…

Артем ___________8 отзывов

Отношение персонала ужасное, нужно было отрезать трубы ПНД, в отделе не меннее десяти работников без дела ходили,так друг на друга показывали, так никто и не отрезал, НЕ Рекомендую!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

10 августа 2021, официальный ответ

Добрый день, Артем! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, мы примем меры и проведем беседу с с…

Катерина С.11 отзывов

Чтобы купить ламинат нужно пройти целый квест. Никакой организованности в магазине. Сотрудники ничего не знают, да ещё пока найдёшь, кто за что отвечаетЧитать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

9 августа 2021, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Приносим извинения за предоставленные неудобства…

Александр Закаблуков4 отзыва

Гарантия на водонагреватели не соответствует по паспорту изделия. Аристон написано на стенде 5 лет а на самом деле 1 год. Развод!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

24 мая 2021, официальный ответ

Добрый вечер, Александр. Гарантийный срок устанавливает производитель. Гарантия 5 лет распространяет…

Vlad S8 отзывов

Срок поставки затянули и привезли неполный заказ. Довезли опять с задержкой и никакой компенсации. А я потратил кучу времени и сорвал все планы по ремонту.Читать целиком

Flamp

Александр К11 отзывов

Выбор не плохой , но ужасное обслуживание на выдаче на складе, ни чего не меняется, вроде все ходят при деле, но по факту вечная очередь .Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

6 ноября 2020, официальный ответ

Александр, Добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за ожидание. Мы об…

Катерина Курмашева10 отзывов

Отвратительно построена работа сотрудников на складе. Людей 8- 9 человек. Заставляют ждать в очереди на улице по 29- 30 минут. Очень странное отношение к заказчикам. Предлагаю руководству и ответственному за склад и отгрузку пересмотреть систему работы. Неприятно.Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

6 ноября 2020, официальный ответ

Добрый день, Екатерина. Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудоб…

ВН

Владислав Никулин19 отзывов

тут нашли по самой низкой цене гладильную доску и сушилку для белья . Цена оказалась самая низкая в городе!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

27 октября 2020, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что Вы нашли интересующий товар! Спасибо за Ваш отзыв, мы постоянно следим за…

Алексей Нечаев1 отзыв

Покупал сегодня osb плиту в количестве 17 штук по цене 560 рублей за плиту, был скидочный купон на 7% при оплате оказалось никакой скидки нет, продавец стажёр на кассе вела себя грубо, менеджер торгового зала сказал ламинация с двух сторон, при получении на складе оказалось с одной стороны, не рекомендую!Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

23 сентября 2020, официальный ответ

Здравствуйте, с сотрудниками магазина будет проведена беседа, чтобы не вводили покупателей в заблужд…

Александр Логинов1 отзыв

7 сентября покупал стройматериал ЦСП и ОСВ. ОСБ плиту вместо 12мм погрузили 9мм что выяснилось только при разгрузке, когда привез назад даже не извинились!!! Я не новорю о компенсации за грузовое такси Итого потеря 500р.Читать целиком

Гк

Главснаб, корпус №1

15 сентября 2020, официальный ответ

Здравствуйте, приносим свои извинения за невнимательность наших сотрудников. Оставьте пожалуйста ваш…

Иван1 отзыв

7.09.2020 примерно 20;00 в магазине продавец выписал водосточную систему и утеплитель, которые были в наличии. В течении получаса покупки были оплачены. 8.09.2020(вчера) примерно 9;30 пришел оформил доставку. Часов в 11 позвонил водитель сообщил, что на складе отсутствуют некоторые комплектующие водосточной системы (2 воронки и 4 соединителя желоба). Сотрудники склада составили список отсутствующих элементов и передали мне через водителя. После разгрузи оказалось, что не хватает еще одной пачки утеплителя. В этом случае водитель предложил указать это в накладной, что и было сделано. Спустя час мне позвонил человек со склада магазина, уточнив буду ли я делать возврат на пачку утеплителя, на что от меня был дан отрицательный ответ. Приблизительно в 19;00 пришел в магазин, чтобы выяснить судьбу недостающих комплектующих и пачки утеплителя. Оказалось, что воронок, которых должно быть 2 и которые были в наличии вчера, в наличии сегодня нет, но числятся 4 как в магазине так и на складе. Еще недостающим элементом был соединитель желобы, которых необходимо было 4шт., но в магазине числилось их 2шт..В этой ситуации кассир сделала возврат на 2 воронки и 4 соединителя. После я проследовал к стелажу с водосточной системой и обнаружил 4 недостающих соединителя желоба. Воронок там не оказалось. Продавец уточнил их наличие в другом магазине, но и там оставалась только одна. Соединители я оплатил на кассе со скидкой 5%, использовав свою скидочную карту (предыдущая оплата была со скидкой 10%). Сегодня надо посетить другой магазин для приобретения 1 воронки из 2.Вопрос по утеплителю будет решатся сегодня. Подводя итог выше сказанного из за плохой организации торговых и логистических процессов была потеряна скидка в размере 5% на недостающие элементы, потрачено время на лишнее посещения магазинов для выяснения обстоятельств произошедшего и еще одного приобретения недоставленных элементов в разных магазинах одного бренда одного города, отсутствие как минимум еще одной воронки, которая являлась полностью оплаченным элементом комплекта водосточной системы. И как следствие моральная не удовлетворенность услугами оказанными этой компанией.Читать целиком

Flamp

Max Zip7 отзывов

Широкий ассортимент,приветливый персонал,всем доволен!

Гк

Главснаб, корпус №1

16 июня 2020, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв, ждем вас снова в наших магазинах.

Карта

Кострома

Стройматериалы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии