билайн

Сеть офисов обслуживания

2.2

90 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

2.2

90 оценок

71 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ТО

Татьяна Олеговна·15 отзывов

Совсем не понравилось

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Как вы нанимаете сотрудников? Дата посещения: 24.03.26. Девушка не только не смогла помочь, но и оказалась не в курсе собственных акций и предложений своей компании, которые развешаны в каждом подъезде в качестве рекламыЧитать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обратную связь. Обязательно разберёмся с работой сотрудников. Если…

Анна Завадская·6 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, Советская улица, 119

03.03.2026 обратилась в данный офис за услугой по изготовлению и наклейке защитной пленки. Услуга была мной полностью предоплачена в размере 1690 рублей, что подтверждается кассовым чеком №4 от 03.03.2026. Однако услуга оказана не была в связи с поломкой аппарата (по словам кассира). Мне предложено было подойти 04.03.2026. Но 04.03.2026 услуга так же не была оказана. Деньги незаконно отказались возвращать, предложили ожидать в течение неопределенного времени починки аппарата либо ехать в другой офис.Читать целиком

Swet Swet·37 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, Калиновская улица, 42

Ужасное обслуживание. Сотрудник хам! Совершенно не компетентный. Посещение офиса 5.02.26.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобным 😢 Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщени…

Гж

Городской житель·5 отзывов

В восторге

Кострома, Советская улица, 119

Очень хороший офис , сотрудники все компетентны , с уважением относятся к каждой проблемы , рекомендую 😁

Елена Татионова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Сотрудники работают ни компетентны в вопросах, приходиться самим звонить на горячую линию, а там приходитсч ждать по 20 минут.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

21 октября 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте. Приносим извинения, что у вас остались неприятные впечатления от посещения офис…

А М·5 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, Калиновская улица, 42

Обращались сегодня по поводу переоформления сим карты ,девушка сидит и ничего не знает от слово совсемЧитать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

19 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции :( Качеству обслуживания мы уделя…

ав

амаяк варданян·1 отзыв

В восторге

Кострома, Магистральная улица, 20

всё быстро и качественно

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, сеть офисов обслуживания

12 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку)

Александра Смирнова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Отвратительно!!! Отвратительное обслуживаие! Качество на нуле! Связи нет, скорость от заявленной не тянет от слова совсем!! Не рекомендуюЧитать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Для нас важно поддерживать сервис и качество связи на высоком уровне. Грус…

pikmee eee·6 отзывов

В восторге

Кострома, Магистральная улица, 20

Арсений из офиса Билайн — просто находка! Очень вежливый и профессиональный специалист. Быстро разобрался с моей проблемой и предложил оптимальное решение. Осталась очень довольна обслуживанием! Огромное спасибо !)Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что высоко оценили работу наших сотрудников! Приходите к нам ещё ♥

ПВ

Павел Воронов·2 отзыва

Было средне

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Девушка вежливая быстро решила проблему

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, сеть офисов обслуживания

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо за такие приятные слова. Мы рады вас радовать и будем стараться делать это чаще! 💛

Яна Н·42 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

Сидит просто ужасная женщина. Салон пустой, а ей как будто работа не нужна. Отвечает себе под нос. Покупали сим-карту, попросили без абонентской платы. Продали за 350₽! Пообещали 250₽ на счету. Скудный список номеров на выбор. Сразу вставить в телефон не дали. Дома обнаружилось, что всё-таки подключили тариф, а на счету только 130₽. Отвратительный сервис. Тысячу раз пожалели, что связались.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

3 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Простите, что расстроили. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества…

СК

Сергей Кострома·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Сервис в отделении офиса Билайн в Авокадо ужасный. Где вы берёте таких сотрудников, один постоянно спорит, другой сидит уткнувшись в телефон, всю информацию вытягивать надо. Пришел подключить услугу интернет + телевидение+ Sim, так сидят ничего не объяснят, говорят сами смотрите. Вы хоть проводите со своими сотрудниками профилактические беседы, а то наберут кирпичей и толку от таких 0!!!Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

25 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Всегда стараемся, чтобы обслуживание в наших офисах оставляло только приятные…

Илья·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

шляпа полная, возврат денег не сделали, сказали придет в течение 10 минут, не хочется возвращаться, не советую эту помойкуЧитать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, сеть офисов обслуживания

13 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, хотим детально во всём разобраться. Пожалуйста, расскажите…

Sergio Sewlar·15 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Сотрудники не знают куда ушли деньги. Хотели проконсультировать по услуге Билайн координаты, а ее уже нет... Купил симку, даже в телефон не вставил, а абон плату списали. А в целом чисто...Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

8 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Готовы помочь разобраться со списаниями и по всем остальным вопросам. Напишите, пожалу…

АБ

Александр Б.·1 отзыв

Не понравилось

Кострома, Калиновская улица, 42

Ужасно, обратились за консультацией по поводу сот связи и интернета, менеджер не поднимая глаз ответил что вся инфа на сайте. Отлично что есть другие компании которые готовы не только рассказать о продукте но и настроить и оформитьЧитать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Наталья·1 отзыв

В восторге

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

очень внимательный и добропорядочный молодой человек, имя Максим

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, сеть офисов обслуживания

12 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы, мы стараемся для вас)

Elena Bib·27 отзывов

В восторге

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Оперативно проконсультировали и качественно предоставили услугу. Спасибо!

билайн, сеть офисов обслуживания

18 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были помочь 😊

Olga S·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Ужасное обслуживание. Ощущение от поведения работника, что он незаменимый и ему так надоели клиенты. Разговаривает сквозь зубы, не отрываясь ни на секунду от компьютера. Отвратительное настроение от такого посещенияЧитать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

14 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Качеству обслуживания уделяем самое пристальное внимание. Проведем беседу с сот…

Галина Глазунова·4 отзыва

В восторге

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Подключила интернет и ТВ от Билайн. На мой взгляд, это лучшее, что есть сейчас в городе. Приходилось переезжать много раз, поэтому успела попробовать всех. Мой опыт только положительный. Читаю плохие отзывы и думаю, что это просто не повезло клиенту, попался новенький сотрудник или сама не так что-то поняла.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

22 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Благодарим за отзыв. Приятного пользования!

ДИ

Дмитрий Иванов·9 отзывов

В восторге

Кострома, Ткачей, 7г

Был в офисе Билайн, Мария , все четко и грамотно рассказала, помогла мне с оформлением. Вот таких бы по больше специалистов!

билайн, сеть офисов обслуживания

21 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше!

из

и з·1 отзыв

Не понравилось

Кострома, Калиновская улица, 42

Осторожно сливают вашу контактную информацию ,купил активировал сим , номером не пользовался ( кроме точки продаж номер не знает) через 5-6часов пошли смс и звонки с предложениями о кредитах .Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

2 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы не передаем контактные данные кредитным организациям. Предлагаем подключить нашу бе…

МС

Мария С·22 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

Вызывали техника для подключения оборудования, записали наш телефон для связи, но никто не пришел и даже не позвонил. Служба поддержки тоже ни чем не помогла, только лишь перезаписали на другой день.И офис закрыт по техническим причинам часто в любое время дня.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

3 октября 2024, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! В случае, если техник не пришел и не позвонил, действительно переназначаем подк…

СК

Сергей Ковалев·2 отзыва

Не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

Часто тормозит интернет. Особенно в пасмурную погоду.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

16 сентября 2024, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, ваш номер телефона и точный адрес, где наблюдаются с…

Ксения Цыбульская·5 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, Калиновская улица, 42

Работает один сотрудник, стоит очередь, других ни кого нет. Разговаривают тихо. До горячей линии не дозвониться и тут ждать приходиться долго.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

7 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Спасибо вам за обратную связь, она помогает нам стать лучше. Простите, что не…

Apple User·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

В этом доме только Билайн со скоростью до 100 мбит который просто не вывозит, постоянные зависания, ничего толком не прогружает, другим провайдерам вход закрыт, оборудование для увеличения скорости не устанавливается, полное монополистическое дноЧитать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

17 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку VK (Найти группу можно через поиск сообществ – билай…

Виктория Кузьмина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

Время 18-30, офис закрыт. На двери написано с 9 до 19. Укажите точное время работы.Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

15 марта 2024, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! График работы указан верный. Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline ил…

АБ

Антон Борисов·17 отзывов

В восторге

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Вежливые сотрудники, приходил сменить оператора и подключить домашний интернет, обслуживаем доволен

билайн, сеть офисов обслуживания

31 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо, нам очень приятно. Были рады помочь!

Ксения Почесухина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Обратились в данный салон, это просто ужас, проблема с которой обратилась решалась пол дня! На все вопросы жали плечами. Меня убил ответ все у вас автоматически произойдёт через 2 часа..... Через 4 часа я была так же без связи.... Хотелось бы больше компетентности со стороны сотрудников, а не получать в ответ я не знаю.. Такое ощущение лишь бы отделаться....Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

6 января 2024, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Не хотели, чтобы с нашим коллегой возникло недопонимание. Некоторые вопросы тр…

PК

Poберт Кортье·19 отзывов

Не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

Тупёжка жёсткая в этом офисе. Персонал на чиле. Примерно по 20-30 минут на клиента. Хорошо устроились ребята на своих местах)))Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Poберт Кортье! Жаль, что у вас сложилось такое мнение после посещения нашего офиса( Бо…

Антон Бизяев·19 отзывов

В восторге

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Пользуемся домашним интернетом этого провайдера. С 2015 года. Отличный провайдер.

билайн, сеть офисов обслуживания

3 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам нравится пользоваться нашим интернетом :)

Акмал Рахматжонов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, Магистральная улица, 20

билайн, сеть офисов обслуживания

2 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Акмал! Ответили под другим вашим отзывом, что готовы разобраться в ситуации и решить в…

Анастасия Чапа·10 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, Ткачей, 7г

Самый худший оператор в моей жизни! Даже не думайте переходить с другого оператора к этим! Куча потерянного времени и нервов, а ничего так и не сделали. В офисе говорят одно, на деле другое. Не рекомендую! Вопрос никто решать не хочет! Предлагают только ждать. Неадекватные операторы несут чушь про 25 дней в месяце, если вы хотите это слушать, то милости прошу в билайнЧитать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

28 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Не хотели вас расстроить :( Предлагаем свою помощь в решении вопроса. Пожал…

Евгений·16 отзывов

Совсем не понравилось

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Не выдали товар,заказанный через интернет магазин. Ссылались на какой-то код,которого не было,тем не менее в смс указано,что товар готов к получению.

билайн, сеть офисов обслуживания

16 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Напишите номер заказа, пожалуйста.

ЛЧ

Людмила Ч.·1 отзыв

В восторге

Кострома, Ткачей, 7г

Чистый салон, вежливый и внимательный продавец, все подробно объяснила, на все вопросы ответила, буду сюда приходить

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Борис Уткин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

Сотрудники не компетентные в решении возникающих у клиентов проблем. Кроме того "Билайн" как оператор связи в настоящее время не клиентоориентирован, нарушает права своих клиентов, условия договоров на оказание услуг связи, выдумывая свои правила и условия, пользуясь правовой неграмотностью своих клиентов! Кроме того активно осуществляет навязывание различных услуг и сервисов. Если ранее качество связи было одним из лучших повсеместно по региону, то ныне, к сожалению, уже нет, местами пропадает внезапно, соединение с интернетом не стабильно!Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

17 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас ложились такие впечатления. Напишите нам в личку ВК http://vk.me/b…

Ирина Кравченко·1 отзыв

В восторге

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Спасибо Вам! Продиагностировали кабельное телевидение у пожилого человека, теперь все программы на Новый год хорошо показывает. Всех с наступающим Новым годом!Читать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

27 декабря 2022, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв! А номер заявки у вас есть? Напишите, пожалуйста, его нам в ли…

adresvyanin39·2 отзыва

Не понравилось

Кострома, Ткачей, 7г

Не приняли оплату наличными. Сказали что принимают только безнал

билайн, сеть офисов обслуживания

2 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату и время обращения, имя сотрудника. Уточним по какой причине отказали.

АС

Анастасия Смирнова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, Ткачей, 7г

Находилась в оптике Айкрафт, по соседству с этим магазином. Сказать что там адекватные сотрудники, это ничего не сказать. Сплошной мат, вопли и идиотский смех. Как они работают, остается только догадываться.... И вопрос к начальству, - от куда вы берете таких "профессионалов" ?!?!?!??Читать целиком

Анна Беляева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, Магистральная улица, 20

Сотрудники работают еле еле, всех услуг не предоставляютЧитать целиком

билайн, сеть офисов обслуживания

28 августа 2022, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Простите за возникшие неудобства. Пожалуйста, напишите нам в ЛС (через "Написать…

РС

Роман Смольянинов·1 отзыв

В восторге

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Крутое обслуживание, отличные специалисты

СК

Сергей Коротаев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Ужасный провайдер. Подключен семейный тариф, включающий тв, домашний интернет и 2 сим карты. Мобильный интернет работает несколько часов в день, домашний +/— адекватно работает только по проводу, аппаратура подключенная дома по wifi постоянно зависает. Сотовая связь пропадает. Служба поддердки просто никакая, бесполезная, как и сотрудники в офисе. Если еще не подключились, рекомендую рассмотреть другого провайдера, с этим одни нервы.Читать целиком

Сергей Истомин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Безобразное отношение и качество связи. Буду менять оператора. И друзьям не советую этого оператора

Максим Журавлев·5 отзывов

Не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

На самом деле уже устал от нестабильного интернета. Но выхода нет. Вроде бы заявленные 100 мб, а по факту 60 мб☹️

Алексей Фарафонов·11 отзывов

В восторге

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Незнаю кто чего пишет,по отзывам один негатив!вы видать сами просто не понимаете своих проблем и как они решаются и потом пишете один негатив! Вчера обращался в данный офис для покупки трёх симкарт и перевода на них номеров с Теле2,все подробно и доступно объяснили,все быстро оформили,подключили,без каких либо проблем!быстро,культурно и вежливо!была девушка и молодой человек,за что им спасибо!Читать целиком

Александр Селезнёв·15 отзывов

Совсем не понравилось

Караваево (Караваевское СП, Костромской район), Красносельское шоссе, 1

Не покупайте ничего в билайне в офлайне - замучаетесь возвращать деньги, если возникнут проблемы. Месяц не могут вернуть 2000р - то реквизиты не те, то не так заявка оформлена (самими же сотрудниками). И все проблемы нужно решать только в этом самом офисе - по-телефону вообще никак.Читать целиком

Андрей Назаров·5 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Это самый плохой провайдер без приключений... Мобильный инт не ловить от слова совсем!!! Домашний интернет пингует по жёсткому, а телевидение то работает, то не работает И за это го*но я отдаю 1500 в месяц!!!???Читать целиком

Андрей Собур·5 отзывов

Совсем не понравилось

Кострома, Ткачей, 7г

Ужасное место брал телефон,его в брак,и на экспертизу!тел забрали и на этом все,ни средств ни извинений,пол года тишины,выбил через суд! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО!УЖАС И КАК ПРОВАЙДЕР НИ О ЧЕМ!Читать целиком

Tear Down·53 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, 3-й Давыдовский микрорайон, 32

Устанавливали проводной интернет в многоквартирном доме. Разворотили в хлам потолок, просверлили стену и повредили силовые кабели обесточив две квартиры! Пришлось писать претензию и отправлять почтой в москву!!! После этого только исправили свои косяки! Вот только стену замазали соплями а не штукатуркой. У соседей Срезали интернет кабель для установки в соседнюю квартиру!!!Читать целиком

СГ

Светлана Голицына·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кострома, проспект Текстильщиков, 2а

Ужасный офис и провайдер!!! Совершенно не компетентные сотрудники и особенно их директор Развалов Дмитрий Валерьевич! Приобретая оборудование для доступа в интернет не ждите, что услуга будет оказана качественно. Ее вы не получите, особенно приобретая Билайн оборудование, которое возврату не подлежит согласно закона, о котором директор почему то узнает только при попытке возврата клиентом оборудования, а при продаже заверяет, что если модем не устроит, то товар будет принят магазином. И после проведения проверки качества - оборудование исправно, но интернета с этим модемом как не было, так и нет!Читать целиком

Entony Braun·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кострома, Магистральная улица, 20

Хотел перейти в Билайн с другого оператора, оформил заказ в интернет магазине, пришёл в офис забрал сим карту с тарифом "связь Z" за который пришлось заплатить 325р. на следующей день пришёл отказ, вернулся в офис с целью расторгнуть договор и возврат денежных средств, на что было предложено написать заявку, после написания и рассмотрения заявки пришёл отказ на возврат т.к СИМ-карта не активирована и средства туда не зачислены, было предложено активировать и уже потом забрать средства с баланса, в итоге активировали баланс и расторгли договор и сказали, что это стартовый баланс и вернуть мы его вам не может и пользоваться номером и востановить вы тоже не может, т.к. был расторгнут договор) Такого развода от Билайн я не ожидал, вряд ли обращусь больше в данную компаниюЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее