............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лемана Про 

Гипермаркет строительных материалов
4.5
358 оценок
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.5
358 оценок
Ольга Чекотова2 отзыва
Был у меня хороший отзыв об этом магазине. Теперь — однозначно плохой. Купила я тут на днях ершик - обычный такой, туалетный, который к стене крепится. Дома обнаружили, что в упаковке нет крепления, а без него товар — бесполезная трата денег. На следующий день попыталась решить эту проблему в магазине, обратившись в сервисную службу с просьбой заменить товар на комплектный или доукомплектовать. Вместо помощи начался театр абсурда. Сначала долго ждала на сервисной службе, пока сотрудники порешают между собой, что с этим делать. Оказалось, что не все так просто - нужно писать претензию и ждать 10 дней, пока рассмотрят. Ок, из чисто спортивного уже интереса, я эту претензию написала. Пока ждала отметки на копии, к процессу подключилась другая сотрудница, очень удивилась происходящему и еще раз созвонилась с менеджером отдела с просьбой подойти все-таки на сервисную службу и решить вопрос. Ждала я долго. Вместо решения меня повели в отдел - показать, что у других ершиков крепление есть. Интересно, как это должно было мне помочь? Потом и вовсе начались чудеса изобретательности: она рылась в ящиках под стендами в поисках какого-нибудь крепежа, водила меня в отдел скобяных изделий в надежде найти что-нибудь похожее на нужную пластину там (естественно, ничего подобного отдельно не продается). И, наконец, предложила мне гениальную вещь: вырезать своими силами с помощью болгарки что-нибудь похожее и как-нибудь это все выгнуть и прилепить... На мой искренний вопрос, не издевается ли она, - перешла на повышенные тона: мол, теперь товар придется списывать и вообще, почему она должна и т.п... Ну так, извините, но и мне от него без крепежа пользы никакой - только на выброс. Промурыжив больше получаса, меня отправили дописывать претензию, чтобы «рассмотреть вопрос по камерам». Результат "рассмотрения" уже не удивил: мне, таки, многословно ответили, что я сама виновата- нужно было смотреть сразу. Ах, да, в конце не забыли добавить коронную фразу: "Оцените, пожалуйста, качество предоставленной консультации. Ваше мнение важно для нас." Ну что ж, оцениваю. Выкинутых денег, конечно, жаль. Но еще больше жаль потраченного времени.
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
26 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо вам большое за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой сит…
ОУ
Ольга Уракчинцева2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Благодарим за высокую оценку. Обязат…
АН
Анна Нечаева3 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Благодарим за высокую оценку. Будем и…
ТП
Татьяна Поддубная2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
2 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! И отдельное спасибо за фото. Обязат…
СЯ
Солнышко Ясное10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что написали этот отзыв для нас. Нам искренне жаль, что вы получили негативны…
КВ
Катерина В1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы находите у нас все необходимое для ст…
СК
Сергей Кедров1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку и добрые слова в адрес наших сотрудников. Они мотивируют и за…
ЕФ
Екатерина Фомина3 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку и добрые слова в адрес наших сотрудников. Они мотивируют и за…
Анастасия Котовская11 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим магази…
АК
Алексей Кочетов2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв! Обязательно передадим Светлане ваши тёплые сло…
АК
Алексей Кочетов2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв! Обязательно передадим Светлане ваши тёплые сло…
АС
Александр Смирнов1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
16 июля 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо, что написали этот отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуац…
Елена3 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв! Нам важно мнение каждого клиента. Мы рады, что…
Виктория Морозова13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку! Смена бренда не повлияла на деятельность компании…
ОХ
Олег Хрисанфов3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное вам спасибо, что написали отзыв, который поможет нам улучшить наш сервис. Пон…
Амиран Рамалотти5 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и отличную оценку. С уважением, команда магазина Лемана ПРО Костром…
Дмитрий Мерзликин2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Мы рады получить отличную оценку и добрый комментарий от вас. Обязательно пер…
Watchyou Watchme11 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличную оценку. Мы рады, что для покупки цветов к празднику вы выбираете…
СП
Светлана Полякова1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо, что поделились впечатлением о нашем магазине. Мы рады, что выбор го…
АЯ
Алена Яблокова4 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
2 января 2025, официальный ответ
Алёна, добрый день! Спасибо за отзыв. Информация об изменении режима работы в новогодние праздники…
Наталья Новоселова8 отзывов
К сожалению, опыт сотрудничества только негативный. Безответственность сотрудников. За несколько недель не получилось дойти до результата и купить кухню. Консультации онлайн часто переносятся из-за неработающей программы, сломанного телефона сотрудника. Спустя время пришли к пониманию того, что будет и как, оставались финальные штрихи, чтобы завершить проект и совершить покупку одним днем (я даже обозначила день проектировщику!). Но, увы, опять сбои и проблемы с программой. Еще проектировщица предложила платный замер, дабы быть уверенными в правильности проекта, я всё оплатила, замер назначили. Муж отпросился с работы в назначенный день. Замерщик опоздал на 1,5 ч, сказав, что проспал, пришел с жутким запахом перегара. Сразу в тот же день я оборвала линию Леманы Про, оставила обращение, никакого ответа спустя 10 дней не получила, хотя сама Лемана говорит об обратном, оставила повторное, опять тишина, хотя говорят вам звонили и всё говорили. Но нет ни писем, ни звонков. Составлена претензия о некачественном оказании услуг и возврате средств за замер. Подрядчик Леманы Про - детский сад просто, а не профессионалы. Обходите стороной. Потеря денег и времени. Ужас просто.
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
25 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за развёрнутый отзыв и оценку. Нам жаль, что сотрудничество с н…
Сергей Сергей3 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Сергей. У нас разнообразный ассортимент товаров представлен на любой кошелёк. От совсе…
Т
Татьяна2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
19 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам всё понравилось. Ждем…
Николай Владимирович1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Николай Владимирович! Спасибо, что вы нашли время для оценки и отзыва. Мы рады, что вам…
Е
Евгений1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим за отличную оценку и отзыв. Уверены, коллеге будет очень приятно пр…
Илья Зверев2 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Илья! Благодарим за отличную оценку и подробный отзыв. Мы рады, что ассортимент отдела…
РО
Роман Охримов3 отзыва
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Роман! Благодарим за отличную оценку и отзыв. Мы рады, что наш ассортимент вам нравится. Ждём вас снова в Лемана ПРО Кострома.
ОК
Олег Котонаев5 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
9 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Олег! Благодарим за отличную оценку и приятный отзыв. Мы рады, что ассортимент товаров…
ТУ
Татьяна Усманова8 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
16 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Мы рады, что вы высоко оценили профессионализм сотрудника. Мы передадим отзыв…
NN
No Name6 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за доверие и выбор Лемана ПРО. Нам очень приятно получить максимальную оценку…
Илья Паликов26 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Илья! Благодарим за отличную оценку и приятный отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать…
ИР
Иван Рыбальченко21 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Иван! Нам жаль, что вы смогли оценить наш гипермаркет лишь на одну звезду. Пожалуйста…
КН
Кирилл Нефедов6 отзывов
Мы попали в кромешный …….!ужас не ходите туда На вопрос как решать проблему о том что (Система дала пробить один и тот же товар имеющийся в единственном экземпляре и в онлайн заявке и через кассу офлайн.В следствии чего онлайн заказ был отменен хоть и был сделан первым) нам ответили чего хотите делайте качелей все равно больше нет, и то что вы их смогли оплатить нас ни как не волнует и ничего мы с этим делать не будем так как качелей таких больше нет, -«можете даже директора позвать он вам тоже само скажет» -«а если я не буду закрывать этот заказ для того чтобы все таки получить урегулирование этой ситуации со мной свяжется кто то?» С ухмылкой-«да конечно мы же вам и позвоним сразу и отменим заказ» В общем По итогу мы купили товар первыми через онлайн магазин, счастливые довольные выходим и смотрим,как наш товар по быстрому закидывают в газель, в этот момент звонит телефон по которому мне говорят что вашего товара нет в наличии, на что я говорю я стою перед своим товаром который грузят не в мою газель другой покупатель!!! На что дама на том конце провода замешкалась, и сказала что к вам сейчас подойдут. Толпа консультантов ничего решить не могут И только одна дама знай себе говорит-делайте что хотите я все равно ничего не сделаю потому что товара больше нигде нет. И по факту мы должны принять эту ситуацию,и просто отказаться от заказа, и никак не обращать внимание на то что мы купили товар и оплатили его-причем первыми. По итогу нам нанесен моральный вред в виде нервного срыва.по средствам не желания и не возможности что то сделать в ЧЕСТНОЙ СИТУАЦИИ
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Спасибо, что поделились с нами опытом посещения гипермаркета. Мы сожалеем, что…
Пользователь Я13 отзывов
Юлия Ксенофонтова3 отзыва
Хотели приобрести садовые качели. В наличии был только выставочный образец. На данный момент разборщика не было на месте, поэтому убрать их с витрины нельзя было ( проблема магазина, а не покупателя я так подозреваю) и доставить соответственно тоже . Мы предложили оплатить их и оставить до момента пока ищем газель своими силами . Нам так же отказали, сославшись на клиентоориентированность, мол покупатель придет качели на витрине ( пусть и оплаченные) будет требовать продать . Сами же продавцы предложили сделать заказ через интернет магазин ( хотя по сути, качели остались бы на месте до завтра и клиент также требовал бы их продать) И вот какая штука , пока мы скачивали приложение и оплачивали заказ , выходим из магазина счастливые , а наши качели загружают в газель. Каким образом умудрились продать через кассу уже оплаченные качели, мы так и не поняли, продавцы только развели руками . Вот такая клиентоориентированность в магазине леруа мерлен
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
18 июня 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Нам требуется некоторое время на обработк…
ЕЛ
Евгений Лагуткин2 отзыва
Маргарита Шашерина5 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
31 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за высокую оценку нашего магазина. Нам приятно получать хорошие отз…
АК
Артем Крюков4 отзыва
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Артем! Благодарим за отличную оценку и приятный отзыв. Будем рады видеть вас снова в Леруа Мерлен Кострома.
ИК
Иван Корнилов8 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что поделились с нами опытом посещения магазина. Мы рады, что вам удало…
Алексей Дмитриев9 отзывов
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим за отличную оценку и отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть вас снова в Леруа Мерлен Кострома.
Сергей Мастаков10 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что поделились мнением о нашем магазине. Нам жаль, что вы столкнулись…
Александр Горшков9 отзывов
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что поставили нам отличную оценку и поделились опытом посещения ма…
ИН
Ирина Никифорова1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим за отличную оценку и содержательный отзыв о создании и реализации про…
Оксана Вышивка1 отзыв
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, гипермаркет строительных материалов
30 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что поставили нам 5/5. Мы передали вашу благодарность нашему проектно…
🍪
Мы используем cookies подробнее